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Résumé des avis
L'établissement à Toulouse Sud offre un bon rapport qualité-prix avec des produits conformes aux attentes et un personnel compétent. Les conseils fournis sont appréciés, et l’expérience d’achat est souvent décrite comme agréable et humaine, ce qui souligne l’accueil chaleureux des équipes.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéRéception sur RDV .Excellents conseols
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéPas d explication de plus que les raisons évoquées
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéBonjour je suis venu pour commander une pièce détaché et par la même occasion je demande à la demoiselle qu elle réfléchisse car je suis à la recherche d une échelle de meunier escamotable pour mon garage. Je dois revenir chercher ma commande indisponible en stock une semaine plus tard donc j attends d elle une réponse. Et bien personne ne m a rappelé donc j irai acheter à la concurrence. Je trouve ça dommage qu un client prêt à acheter se retrouve sans service client en suivant. Vous devez avoir trop de clients certainement…….
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil pas mauvais conseils pas mauvais mais au final j'attends 1 semaine pour retirer le produit mais l'on ne m'a pas commandé le bon produit et du coup 1 mois d'attente je suis très déçu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéConseils avisés. Service soigné.
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéFacilité de passer commande sur votre internet, pour une personne qui n'est pas une pro
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéNickel
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiélorsque je commande des portes à un conseiller de vente il pourrait me précisez que les charnières sont séparées. Ce n'est pas grave mais pas professionnel. j'espère que vous en avez en stock
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéJe suis un client régulier.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéAssez bon rapport qualité prix mais stock sur des produits basiques trop restreint,voire inexistant.La plupart des achats nécessitent une commande et de l'attente, parfois pour des éléments complémentaires mineurs mais indispensables.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiédéfaut de définition bonde et siphon
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéElles correspondent aux notations des étoiles? Rien à ajouter
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéDélai,accueil et marchandises pour moi artisan compter sur un fournisseur c’est essentiel.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéBien dans l'ensemble.nous aimerions avoir davantage de choix dans les couleurs proposées...
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéLa conseillère rencontrée nous a expliqué et montré les différents produits
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéACCUEIL RIEN A DIRE MAIS POUR AVOIR LE CONSEIL D UN VENDEUR IL FAUT ETRE PATIENT . POUR LA PRESENTATION DES PRODUIT IL RESTE UN GROS TRAVAIL A FAIRE LES PRODUIT NE SONT PAS MIS EN VALEUR
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéNous avons commandé une verrière 4 carreaux en alu et lors de la récupération de cet équipement on s'aperçoit que les carreaux ne sont pas compris, cette information ne nous a pas été indiqué par le vendeur. Nous avons en même temps commandé une porte d'entrée et une baie vitrée nous espérons que nous n'aurons pas de nouvelles surprises. De plus il me semble qu'il y avait une remise de 50 euros sur la verrière et je m'aperçois que cela n'a pas été pris en compte. Par contre avis très positif sur la société qui est venue prendre les côtes.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéDeux embouts de couleur différente (1 anthracite comme commandé et un noir!)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéTres mal conseillé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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