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Résumé des avis
Lapeyre à LA ROCHE SUR YON donne surtout l’impression d’un établissement où l’accueil et les conseils facilitent vraiment le projet. Les clients évoquent des échanges clairs, une écoute attentive et des réponses utiles pour la rénovation, les portes ou la menuiserie.
Expertise des équipes
"Produits très adaptés à la demande, artisan mandaté ayant réalisé un travail d'une qualité exceptionnelle"
"Professionnelle"
"Très bon accueil Explication claires et précises"
Accueil et amabilité
"Bon accueil, bons conseils et offre de qualité"
"Très bon conseils, très bon accueil et les vendeurs ont bien compris le besoin."
"toujours satisfait de l'accueil et des produits achetés"
Réactivité
"Nous avons très bien conseillé, le service atelier a été rapide et efficace."
"Très bon accueil et très disponible"
"Très bon accueil, description du produit et promotion, réactivité du SAV donnent la note Maxi."
Expérience en magasin
"Très bon accueil en magasin (Niort), bons conseils"
"Meuble de qualité médiocre et absence stock dans les magasins"
"Super magasin"
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéPeu à l’écoute du client !
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéBonne présentation et réactivité des équipes MAIS livraison incomplète !
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiérien à signaler
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéLes équipes accueillantes, à l'écoute, compétentes... sont de plus en rares aujourd'hui. Alors quand c'est le cas comme chez Lapeyre, celà mérite d'être souligné.
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéDommage que nous avons été obligés de décharger ma commande à la main le transporteur m'a bien dit qu'il y aurait un transpallette
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait des produits et surtout de la compétence des vendeurs.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçu et le résultat est excellent
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiébon accueil et conseil ainsi que la pose
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéconseil avisé de la vendeuse
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéBON ACCEUIL ET BON CONSEIL
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéVendeur tres professionnel et magasin accueillant
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéras. Produit conforme à ce que nous avons commandé. Nous avons profité d'une promotion pour acheter du parquet. Le rapport qualité/prix du produit est intéressant.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéExtrêmement déçu! Centrale d achat internet qui renvoie tout au magasin le plus proche de notre domicile . Aucun service de retour , personnel non compétent pour traiter ces demandes . Je suis scandalisé A fuir !
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéLa référence de porte recherchée n’est disponible que chez Lapeyre à un prix raisonnable ! C’est top !
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéTemps d attente très long pour avoir un conseiller (plus de 20 minutes ) J ai acheter le même produit il y a 3 ans mais plus solide que celui d aujourd'hui. Cdt
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéBien reçu et accueil super
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéTout conforme à notre attente
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéImpossibilité d'ouvrir les portes en demonstration, dommage
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéRien à reprocher très pro
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