Avis clients de Boulogne Sur Mer Old

Évaluations clients Boulogne Sur Mer Old

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, j’ai commandé un volet pour ma porte d'entré correspond à mon attente dimension impeccable

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le produit ne correspond pas à ma commande et je vais devoir retourner l'échanger en magasin (problème de dimensions). De plus, même si celui-ci correspondait, il était abîmé

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Il n'y a rien à expliquer vos vendeurs sont au top surtout Stevie qui connaît parfaitement bien son travail concernant les salles de bain

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable très pro.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous devions profiter d'une réduction : bien qu'elle ait été affichée sur le site, il n'a jamais été possible de l'appliquer.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvaises expériences sur une commande de cuisine . Je ne recommande pas cette mésaventure au futur client ..

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Après avoir pris contact avec le magasin concerné. Celui-ci m'informe que l'erreur de mesure viendrait d'un changement sur votre projet après signature du devis. Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, un produit sur-mesure ne peut être repris ou échangé. Très bonne journée à vous !

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Malheureusement leurs explications et à la hauteur de leurs compétences. Comment peuvent-ils vous expliquer cela sans pour autant rentrer dans les détails afin que vous puissiez comprendre le problème rencontré. Nous avions fait un projet initial qui était complètement faussé du a l'incompétence technique de votre vendeur Benjamin . Après avoir réceptionné ce devis initial nous nous sommes rendus compte personnellement de plusieurs erreurs sur celui-ci quelques jours après l'avoir réceptionné. De ce fait nous avons repris notre projet avec le vendeur martial qui lui était tout de même plus compétent et nous a bien informé. Lors de la construction de notre maison nous avons la possibilité d'agrandir notre cuisine nous nous sommes donc rendu dans les magasins Lapeyre de saint-martin-lès-boulogne afin de savoir s'il était encore temps de modifier les plans de celle-ci. Le vendeur martial nous a certifié qu'il était encore possible de modifier . Nous sommes passés d'un plan de travail de 1 mètre 38 a un plan de travail de 2 mètre . Pour nous il allait de soi que la crédence été à modifié aussi mais malheureusement le vendeur ne l'a vu ainsi . Ces modifications sont totalement possible d'après le vendeur après avoir contacté l'usine pour s'assurer que les coupes du plan initial n'avais pas été effectué . Oui j'avoue que le magasin nous a fait signer aucun document quand au changement de taille de ces deux éléments cités ci-dessus j'avoue que le

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• 5 / 5

  

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  Personnel et suivi au top

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité des produits avec le juste prix, bonne ambiance dans le magasin, et de bons conseils précieux.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vendeurs accessible et compétent

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème. Excellente réactivité suite à ma demande. Parfait

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu l’occasion jusque la réception finale de ma commande , de rencontrer différents vendeurs , à chaque fois l’accueil était parfait.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le vendeur s'est trompé de ligne dans une référence de matériel en établissant le devis. Nous nous sommes rendus compte du problème en installant le matériel, du coup nous avons interrompu l'installation pour retourner au magasin ramener ce qui ne convenait pas , il a donc fallu revoir la commande, Avec une différence de 775euros pour laquelle après avoir fait une réclamation on nous fait une remise de 100euros ....c'est regrettable....nous n'étions pas partis sur ce budget. Une erreur qui nous coûte bien chère Dommage nous étions partis chez lapeyre en toute confiance.... Merci

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Accueil et conseils reçus.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C’est mon ressenti

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le vendeur ne savait pas donner de tarif sur une porte seule à refaire aux mêmes dimensions. Il y est repris à au moins 4 fois avant de demander conseil à un collègue. J avais demandé un mois auparavant par téléphone si je pouvais venir avec l ancienne porte directement on m'a répondu que oui sans problème mais lui semblait mécontent, il nous a dit qu'il ne faut pas faire ça.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Équipe professionnel et sympathique. De bons conseils

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras très bon magasin

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produits de bonne qualité .Magasin très bien achalandé

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours un bon accueil en magasin et on a obtenu les informations que l'on avait besoin pour l'achat que l'on voulait réaliser et en plus le rendu et comme on le désirait car déjà monté

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le Magasin ne présente pas assez de produits

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les conseillers sont super sympa professionnel et à l’écoute du client, le matériel de qualité.

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• 5 / 5

  

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  très content du personnel et du produit

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• 5 / 5

  

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  Accueil conseils tout est parfait.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil.

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil de Stevie le 12/07 puis de Sébastien le 15:07. Ils ont pris le temps de chercher, d’expliquer, de proposer. Bravo ! C’est devenu tellement rare…

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De très bons conseils

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation bon produits et surtout le prix

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  5 portes sur 6 étaient mal taillées Mauvais accueil

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Personnel à l ' écoute et compétent.poli.

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bon conseil à l écoute du client

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  aucundetail a signaler, Bien recu ,assez d'explications a nos demandes:Rien a dire.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Conseil et service au top

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Suis étonnée de devoir acheter un pack complet de vidange d’évier alors que je n’avais besoin que du bouton de commande du dessus du bac ….

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  acceuillant bonne explication professionnel

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien à ajouter

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis client fidèle chez Lapeyre. Pas de problème après vente. Qualité des produits excellente.

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin très agréable

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La tablette sur paroi n'est pas très stable et il y aurait fallu 2 lamelles ALU d'habillage de chaque coté.

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat clair et complet

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  le magasin est in peu petit pour une bonne mise en valeur

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Défaut sur le joint de vitrage pincer dans le bois et toute les gâche mise a 2 cm a côté

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  avions deja acheté ces produits de bonne qualité,choisis sur le site

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit et très bonne explication du vendeur

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel au top

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas sérieux 2 mois pour avoir une porte standard

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  personnel attentif et très professionnel

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  Conseillers à l’ecou Et professionnels. Délai respecté.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Heureux .

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  OK...

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien,pas trop d'attente

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité. Accueil parfait

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• 2 / 5

  

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  Non.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien conseillé et bons produits

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• 4 / 5

  

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  Présentation attirante du produit

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• 5 / 5

  

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  tout simplement satisfait du produit et de l ' accueil .

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• 3 / 5

  

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  Bons produits mis délai de livraison trop important

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour je n'est pas trouvé ce produit ailleurs

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Contente de mon article, gros bémol, 1 mois de retard au niveau de la livraison.

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Amabilité, conseils, et explications.

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• 5 / 5

  

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  Bon site internet

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• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top très bien reçu produit parfait

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• 4 / 5

  

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  satisfait mais un peu d'attente en magasin

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Achat vu sur internet

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  no comment

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  Très bon accueil et très bons conseils

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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  personnel accueillant

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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  commande livrée mais article ne correspondant pas à cette commande. Aucun geste commercial en retour

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour Merci pour votre réponse. J'ai bien eu un retour de un service concerné. Un geste commercial aurait cependant été apprécié compte tenu de ma perte de loyer... Mais Noêl est en décembre ! Pour avoir été dans les affaires, je peux comprendre les contre-temps , mais l'erreur vient de chez vous et j'ai vi après-coup que Leroy-Merlin faisait le même produit . Je sais quel réflexe à avoir lors de mes prochains achats Bien à vous

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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  Améliorez vos délais de livraison.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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  produits de qualité

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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  nous avons eu à faire à un conseiller très pro, qui a pris le temps de nous informer et n8us apporter toutes les explications dont nous avions besoin

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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  Personnel à l'écoute

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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  Vendeur très à l’écoute mais Pas de stock en cabine de douche ,

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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  Nous avons eu de très bons renseignements et conseil.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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  Accueil sérieux, écoute et un service pose au top

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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  BON ACCUEIL, MALGRE COVID

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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  Accueil impeccable en magasin. Je suis belge et suite au confinement mes achats sont restés en dépot à Boulogne sans aucun problème. Quand je suis venu les chercher, j'ai bien été accueilli et on m'a aidé à charger dans la voiture. Accueil, service et sourire.... Que demander de plus.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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  Délais d'approvisionnement trop long.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Peu de meubles exposés donc difficile de s imaginer les variantes proposées en catalogue. Presque aucun meuble à poser! De plus on nous a vendu un système de bonde et d évacuation de lavabo qui n est pas adaptable sur notre meuble vasque commandés....

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  suivi de la commande parfaite et délai respecté

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  content de l'achat de ma porte de garage et bonne installation par l entreprise

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Un peu déçus de na pas avoir un echantillon plus important en ce qui concernait notre achat(robinet de cuisine)

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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  Pas encore d'avis sur le matériel :Travaux prévus début novembre depuis 6 mois : Reporté en mars 2021

  Avis du 13/12/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Excellent accueil et bons conseils reçus . toutefois le produit ne correspond pas exactement à notre choix initial nous avions suggéré un portail alu motorisé sans serrure ; le portail de chez JARDIMAT est arrivé avec serrure ; pour le moment sommes en attente d'une réponse pour suite à donner.

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par A A. *

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  Très bien reçu , personnel aimable

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Personnel à l’écoute du client

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Très bien

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Problèmes rencontres sur une cabine de douche intégrale des 3 mois d'utilisation....

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique