Avis clients de Cherbourg

4.4 / 5

Calculé à partir de 108 avis obtenus sur les 12 derniers mois

936 avis depuis le 03/01/2018

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Evaluations clients Cherbourg

  • 5 / 5
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    Conforme et adapté

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien reçu par le vendeur avec une bonne connaissance du produit et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUE L.

  • 5 / 5
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    De la conception du plan jusqu'à la livraison, aucun souci !

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.

  • 5 / 5
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    Toutes nos questions ont obtenues des réponses.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V. *

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  • 1 / 5
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    Nôtre expérience client est désolante. Impacté par le Turn over du magasin, notre suivi de commande a été relayée auprès d'une personne très orientée sur son CA, en délaissant totalement notre situation. Les étapes d'acquisition d'un escalier avec offre promotionnelle ne sont nullement transparentes. Nous avons été contraints de prendre la pose, malgré nous, pour pouvoir bénéficier (soit disant) de la remise initialement prévue avant le départ du précédent conseiller. Le résultat est loin de nos espérances.

    Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD L.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    conseiller Ludovic de Cherbourg excellent , très pro et dispo

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

  • 5 / 5
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    Parfait, je recommande. Produit conforme et les vendeurs sont top !

    Avis du , suite à une expérience du par LEILA F.

  • 5 / 5
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    compétence,qualité,prix.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.

  • 5 / 5
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    A la reception je n'avais pas la notice de montage du portail.J'ai demandé au magasin de me l'envoyer.Il serait bon d'informer à la reception que la notice est à reclamer.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.

  • 5 / 5
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    Très content de mon achat .

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN FREDERIC R.

  • 5 / 5
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    Tout est nickel

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 5 / 5
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    Une porte du dressing est à changer

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE D.

  • 5 / 5
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    Pas d'explications à donner, tout est bien !

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 5 / 5
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    Accueil parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE R.

  • 4 / 5
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    J'ai acheté une porte Bonne qualité et finition Je recommande et recommanderais sûrement

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE L.

  • 4 / 5
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    Nous avons commandé un escalier Ludo en kit, arrivé sur place pour le monter aucunes des marches ne rentraient dans les espaces prévus à cet effet, nous avons dû les "raboter" pour plus de la moitié de celles ci pour pouvoir le monter. Nous avons aussi bien peiné a installer la rambarde puisque celle ci devait avoir pris l'humidité, et faisait un arc de cercle plutôt que d'être droite.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par ALBERT L.

  • 2 / 5
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    Armoire de toilette malheureusement non exposée en magasin et très mal détaillée sur catalogue.

    Avis du , suite à une expérience du par J MICHEL B.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil dans ce magasin

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREE C.

  • 5 / 5
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    Rien à dire, nous sommes satisfaits bien que nous n'ayons pas encore posé le produits.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.

  • 4 / 5
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    je suis novice dans le domaine

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE C.

  • 5 / 5
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    Proposition de cuisine très professionnelle, et un excellent contact. Délai assez long mais compréhensible. Pose faite avec loin et du personnel soucieux de bien faire dans l'équipe détail. Je recommande .

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Très content de mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN FREDERIC R.

  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix ! Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE G. *

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  • 4 / 5
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    Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *

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  • 5 / 5
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    Vendeuse compétente et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ALBAN H.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et produits de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 4 / 5
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    Commande facile à passer sur le site Lapeyre.fr Livraison dans les temps et livreur efficace. Par contre, notice de montage uniquement pour l'escalier quart tournant droit. J'ai contacté très difficilement le service client Lapeyre qui n'ont pas proposé de solution c'est à dire une notice qui coorespond au produit. Au final, le menuisier a mis 2 fois plus de temps pour monter l'escalier.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE K. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés pour le manque de clarté de notre notice de montage. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre notice au maximum. Cordialement.

  • 5 / 5
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    Très bon magasin

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *

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  • 5 / 5
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    TOUJOURS AUSSI BIEN POUR LES PRODUITS ET LES RENSEIGNEMENTS

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *

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  • 4 / 5
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    J ai commandé une balustrade et lapeyre ne possède pas de logiciel permettant de visualiser l achat

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V. *

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  • 5 / 5
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    bon accueil , toujours à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES J. *

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  • 5 / 5
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    Magasin un peu trop petit mais avec les conseils ça le fait

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

  • 3 / 5
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    ni plus ni moins

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE O. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Achat d'un meuble vasque en promotion et de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *

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  • 5 / 5
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    Simple et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *

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  • 4 / 5
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    Accueil aimable, magasin bien agencé clair, propre et bien rangé.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE C. *

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  • 1 / 5
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    Mal conseillé par la vendeuse je me suis retrouvé avec une porte de douche en kit , le profilé n étant pas comprie dans la porte de douche je me suis retrouvé obligé de racheter. Le profilé 50€ en plus du prix de la porte affiche en magasin en grand seigneur le directeur du magasin Lapeyre de Cherbourg ma fait un geste de moins 15 pour cent sur les 50€ du profilé la prochaine fois je serai ou aller pour acheter mes sûrement pas a Lapeyre Cherbourg

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Tout est nickel Expo un peu juste en rspace

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 4 / 5
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    ras ras

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *

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  • 4 / 5
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    tres bon magasin je le conseillerais a mes amis

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *

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  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *

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  • 4 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE P. *

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  • 5 / 5
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    très accueillant et très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI C. *

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  • 5 / 5
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    Personnes compétentes et très aimables.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *

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  • 5 / 5
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    Tout à fait satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE P. *

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  • 5 / 5
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    Tout bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *

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  • 5 / 5
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    trés bon rapport qualité prix, personnel accueillant et très professionnel pour les conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK T. *

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  • 5 / 5
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    Personnels très sympathiques

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE J. *

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  • 4 / 5
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    SERVICE LIVRAISON TRES MAUVAISE NOTE POUR L ATTENTE

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

    Réponse de Pénélope M
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    bonsoir ma mauvaise note concerne la livraison au drive du magasin de cherbourg

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  • 3 / 5
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    Portes phoniques défectueuses. Bâti dormant fragile.

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 735749 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    J'ai réglé mon problème (pièce cassée d'une porte vitrée extérieure) très facilement. D'abord en magasin puis par téléphone et par mail

    Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C. *

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  • 4 / 5
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    tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *

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  • 5 / 5
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    Parquet pas encore posé, mais paraît très joli

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *

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  • 5 / 5
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    L’équipe du magasin est très accueillante. L’exposition des produits est très jolie et les produits ont l’air de très bon rapport qualité prix.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC J. *

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  • 5 / 5
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    Commerciale très professionnel A l’ écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE R. *

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  • 5 / 5
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    Conforme à l'attendu

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN H. *

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  • 4 / 5
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    BON CONSEIL TARIF CORRECT

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *

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  • 4 / 5
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    Bonjour, toute la partie accueil, facturation et attente entrepôt s'est bien passée, je n'ai pas d'observation particulière.

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE T. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • 5 / 5
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    très bon accueil, très bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *

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  • 5 / 5
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    Responsable d'agence à l'écoute des clients et très pro

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *

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  • 4 / 5
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    pour une motorisation portail accueil agréable bonnes explications, les articles sont exposés et montés en démonstration

    Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *

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  • 5 / 5
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    Très bons conseils et bonne présentation du produit.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA R. *

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  • 4 / 5
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    J'ai commandé un produit qu'un est arrivée cassé

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *

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    Bien dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE A. *

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  • 5 / 5
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    Mme Mesnil qui nous a reçu est très professionnel et donne de bons conseils. Ce n est pas la première fois que nous travaillons avec elle et nous ne sommes jamais déçus

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX P. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *

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  • 2 / 5
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    Erreur sur les cotes, entraînement un délai supplémentaire

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE F. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *

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  • 5 / 5
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    Nous remerçions Mme FERON Léîla pour ses compétences professionnelles.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE F. *

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  • 5 / 5
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    installation non faite

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C. *

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  • 3 / 5
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    Aucun incompagnement

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Total satisfait raport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G. *

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  • 4 / 5
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    Très insatisfait des produits

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R. *

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • 5 / 5
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    aucun souci

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *

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  • 5 / 5
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    Tout c’est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *

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  • 4 / 5
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    il faudrait faire attention à la qualité du montage en magasin car bien souvent les produits sont mal montés et ne reflète pas la qualité que nous avons retrouvés lors de notre achat. moi perso je connais votre qualité de produits mais tous le monde ne connait pas

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon accueil à Cherbourg... Jessica nous a très bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *

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  • 4 / 5
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    Au Magasin,Bon accueil et renseignements du Commercial, Belle Exposition des produits d'où notre achat coup de coeur immédiat

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *

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  • 4 / 5
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    Correspond à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE A. *

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  • 3 / 5
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    la personne qui remet les commandes :à remplacer; pas d'emballage sur porte fenêtre 2 vantaux, absence de protection

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

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    Délai pour un store velux 1 mois . le vendeur n'a pas pris en compte la vétusté du velux . Nécessité de cder 2 petites pièces plastiques (env.10€) délai 1 mois et que je dois revenir a cherbourg pour le retirer ( je reside à carentan)Apres montage du store celui-ci ne fonctionne pas, le SAV lapeyer se décharge du problème et me laisse me débrouiller avec le SAV vélux. délai d'intervention 1 mois. HALLUCINANT

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

    Réponse de Bernadette G
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    "Transport mondial" et puis quoi encore, il suffisait que je sois livré directement... Et la défaillance de votre SAV vous en pensez quoi?

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    Nous sommes très satisfaits de notre achat et e la personne qui s'est occupée de nous

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID J. *

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    Personnel accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL H. *

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    a recommander, bon rapport qualité prix/ bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *

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    Vendeuse cuisine au top, sympathique compétante efficace et honnête.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *

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    bon accueil, bon rapport qualité/prix

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *

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    Conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ W. *

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  • 4 / 5
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    Personnel compétant et a l'écoute. Qualité des produits correcte.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE O. *

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  • 5 / 5
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    Très bon conseils on a pris le temps de nous écouter pour nous proposer ce qui était le plus adapté

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *

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  • 4 / 5
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    Accueil sympathique Conseils intéressants

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA W. *

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    Bonjour matériel reçu mais non contrôle car l entreprise qui devait les poser n est pas intervenu cause maladie, j attends toujours de ces nouvelles ça fait 15 jours , contacter 2 fois votre agence tjrs pas de nouvelles pour nouveau rdz vous

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *

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    Bon conseil en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT W. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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