L'établissement à Auxerre est reconnu pour la qualité de ses produits et le bon accueil de ses conseillers, offrant des conseils avisés et un respect des délais. Les clients apprécient également le sérieux et le professionnalisme du personnel, qui fait preuve d'écoute.
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Sylvie L.
7 mai 2026
Avis vérifiéCommande et livraison impecable
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande et de livraison a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours motivent nos équipes à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Philippe M.
7 mai 2026
Avis vérifiéTout est bien et la disponibilité des agents est parfaite et ils sont tous très aimables, qui est un point fort de nos jours
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a offert un service agréable et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements comptent beaucoup pour nous. Bien cordialement. L’équipe lapeyre
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A. D.
1 mai 2026
Avis vérifiéAccueil client professionnel surtout en menuiserie délai de livraison correcte
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil professionnel et nos délais de livraison vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau bientôt. Cordialement. L’équipe lapeyre
Réponse de A. D.
Merci
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Lionel B.
29 avr. 2026
Avis vérifiéDélai très long pour la livraison, mais bonne qualité de l article
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes heureux d'apprendre que la qualité de nos articles vous satisfait. Nous prenons note de vos remarques concernant le délai de livraison et nous travaillons constamment à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Karine E.
27 avr. 2026
Avis vérifiéMes fenêtres sont sur mesure et le conseiller à trouver une solution pour que je puisse installer des moustiquaires sur mes nouveaux volets
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a pu vous aider à trouver une solution pour l'installation de moustiquaires sur vos volets. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner de nouveau dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Marilyne R.
26 avr. 2026
Avis vérifiéTres bon accueil , produit top
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la qualité de nos produits. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe lapeyre
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R. R.
24 avr. 2026
Avis vérifiéProduit non conforme Clients oublié avant et après pose défectueuse. De nombreuses relances reçues par un personnel toujours différent donc pas de suivi possible.
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante avec notre service. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos process. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin de trouver une solution adaptée à votre situation. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Michel S.
20 avr. 2026
Avis vérifiéA
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A. C.
19 avr. 2026
Avis vérifiéDe trés bon conseil, avec la qualité des produits et respect des délais de livraison.
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Anonyme H.
16 avr. 2026
Avis vérifiéMerci pour tous les conseils
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. Bien cordialement. L’équipe lapeyre
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P. H.
13 avr. 2026
Avis vérifiéJ'ai dû me rendre 3 fois au magasin (problème avec société sofinco). 3 vendeurs différents...on vous tient au courant...je découvre que le dossier est débloqué lorsque la somme est prélevée sur mon compte.
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement nous sommes dépendant de sofinco, nos produit et le conseil reste notre priorité Cordialement. L’équipe lapeyre
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Denis E.
11 avr. 2026
Avis vérifiétoujours bien reçus avec de bons conseils .Merci.
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié de bons conseils lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons toujours là pour vous accompagner dans vos projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
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C. D.
9 avr. 2026
Avis vérifiéContent
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Julien V.
9 avr. 2026
Avis vérifiéa l ecoute des clients
Réponse de AUXERRE
Bonjour et merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable et que notre écoute a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours là pour vous accompagner. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site ! L’équipe lapeyre Auxerre
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J. B.
6 avr. 2026
Avis vérifiéBonjour après des recherches sur internet ainsi que dans divers magasins, nous sommes allés à Lapeyre-Dijon sans savoir qu'il y en a un près de chez nous à Auxerre. Nous avons été conseillés par Monsieur Ludovic en réponses totales à nos demandes spécifiques et dans un premier achat d'une porte d'entrée en chêne. Monsieur nous a clairement expliqué les suites de notre achat, : commande, livraison etc. C'est une très bonne équipe, du service client au service livraison et qui s'entraide si besoin, même pour le chargement de l'achat dans la remorque de client, dans le souci que notre porte soit chargée correctement sans qu'elle ne soit pas abimée même lors du transport jusqu' à chez nous. Ma femme et moi recommandons Lapeyre-Auxerre et nous y retournerons dès que possible pour d'autres achats et conseils.
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes tout au long de votre projet. Soyez assuré que nous continuerons à mettre tout en œuvre pour offrir à nos clients un service de qualité et une expérience irréprochable. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre Auxerre
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L. C.
3 avr. 2026
Avis vérifiéBon accueil mais peu de détails pratiques sur le produit. Meuble achete non démontable, cartons très volumineux.
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Nous prenons note de vos remarques concernant les détails pratiques et l'encombrement des cartons, afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Valery L.
3 avr. 2026
Avis vérifiéAucune mauvaise surprise
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre marque a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Cedric S.
31 mars 2026
Avis vérifiéachat d('un moteur pour portail coulissant , ayant donné mes dimension il manqué 1 rail de 50 cm pius après installation le flash ne fonctionne pas et la seule réponse pour un SAV vous devais prendre contact avec le fabricant mais après plusieurs mail il m'a fallut me rendre chez Lapeyre Auxerre pour qu'il puisse me renvoie a l'usine et bien sur 15 jours pour en avoir un autre
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les manquements lors de votre achat et les difficultés rencontrées avec le service après-vente. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre accompagnement. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Eliane T.
27 mars 2026
Avis vérifiéBon produit Recommandé bien
Réponse de AUXERRE
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit vous satisfait et que vous le recommandez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien à vous. L’équipe lapeyre
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Manuel M.
19 mars 2026
Avis vérifiéBonne compréhension de notre projet, quand nous sommes revenus passer la commande la personne qui s'était occupé de nous était en main avec d'autres clients et immédiatement un autre conseiller s'est occupé de nous pour éviter l'attente.
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous accompagner efficacement dans votre projet. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement. L’équipe lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique