AUXERRE
4.1 (2 158)
Localisation
AUXERRE

ZI Plaine des Isles Route de Moneteau, Moneteau 89470

Avis pour AUXERRE

Total: 2 158 avis depuis 10/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 158 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

L'établissement à Auxerre est reconnu pour la qualité de ses produits et le bon accueil de ses conseillers, offrant des conseils avisés et un respect des délais. Les clients apprécient également le sérieux et le professionnalisme du personnel, qui fait preuve d'écoute.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. T.

    11 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil, bonne connaissance de leurs articles

    Réponse de AUXERRE

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et la connaissance de nos articles. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous motivent à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe de Lapeyre Auxerre

  • F. P.

    6 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le dėlai de mise à disposition des articles, annoncé n'a pas été respecté plus de 1 mois de décalage

    Réponse de AUXERRE

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de mise à disposition n’a pas été respecté et comprenons la déception que cela a pu engendrer. Votre retour est précieux pour nous et nous incite à améliorer notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question complémentaire. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • Philippe G.

    3 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délai de livraison très long

    Réponse de AUXERRE

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que des délais de livraison longs peuvent être frustrants, et nous en sommes sincèrement désolés. Votre retour est précieux pour nous et contribue à améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • Claude V.

    3 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    4 mois d attente avant l'installation du produit

    Réponse de AUXERRE

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que le délai d'attente pour l'installation a été trop long. Votre retour est important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et d'accroître la satisfaction de nos clients. Nous apprécions votre compréhension et espérons que vous serez satisfait de votre produit une fois installé. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • Agapi M.

    3 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    satisfaisant accueil...et conseils !

    Réponse de AUXERRE

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours à l'écoute pour améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons ravis de vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre Auxerre

  • B. B.

    3 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le vendeur ne savait pas qu'avec l'évier qu'il nous a vendu, le système d'évacuation était fourni. Donc il nous en a vendu un autre que nous avons du retourner en magasin. Remboursé sans problème , mais un déplacement pour rien.

    Réponse de AUXERRE

    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que des informations concernant votre évier ont manqué lors de votre achat, entraînant un déplacement inutile. Toutefois, nous vous remercions pour votre compréhension et votre retour positif sur le remboursement. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.

  • Marie christine G.

    27 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Carton du meuble intact mais gros éclat sur le meuble mais très bonne prise en charge du service après vente auxerre

    Réponse de AUXERRE

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre meuble a été endommagé à la réception, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous apprécions également vos compliments sur notre service après-vente à Auxerre, qui fait de son mieux pour répondre aux besoins de nos clients. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • Valerie P.

    27 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Devant les difficultés rencontrées pour la pose des fenêtres, Lapeyre n'a rien fait, et après plusieurs mois d'attente j'ai donc du me débrouiller. Lapeyre m'a ensuite expliqué que j'avais rompu le contrat et qu'il fallait donc que je paye le supplément de TVA. Je ne recommanderais cette entreprise à personne.

    Réponse de AUXERRE

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la pose de vos fenêtres et comprenons votre frustration face à cette situation. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services pour éviter de tels désagréments à l'avenir. Nous restons engagés à fournir une expérience de qualité à tous nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre

    Réponse de Valerie P.

    C'est une blague ?

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  • Guy M.

    27 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    On peut toujours s'améliorer. Personne n'est parfait

    Réponse de AUXERRE

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de constater que vous avez eu une expérience positive avec nous. Nous prenons à cœur vos commentaires et travaillons constamment pour nous améliorer, car nous savons que la perfection est un chemin, et non une destination. Votre satisfaction est notre priorité et vos remarques nous aident à avancer. Cordialement, L’équipe Lapeyre AUXERRE.

  • P. K.

    27 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Employés de bonne volonté mais pas très fiables dans les cas plus pointus. Les connaissances du client concernant l'installation des produits est indispensable.

    Réponse de AUXERRE

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe pleine de bonne volonté. Nous comprenons également vos préoccupations concernant la fiabilité dans les situations plus complexes, et nous prenons note de votre retour pour continuer à améliorer nos services. Votre avis nous aide à progresser et à mieux accompagner nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre Auxerre

  • J. C.

    27 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    un bémol quand même qui concerne un mail pour demander la date de livraison qui ne m'avait pas été communiquée ,comme je n'avais pas de réponse je me suis déplacé en magasin et j'ai été renseigné.

    Réponse de AUXERRE

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé une solution en vous rendant en magasin. Cependant, nous comprenons que l'absence de réponse à votre demande de livraison a pu être frustrante. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe Lapeyre Auxerre

  • Jean-Francois C.

    27 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    je mets que 4 étoile au magasin car il n'ouvre a 9h sinon bon vendeur et bon conseils

    Réponse de AUXERRE

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour! Nous comprenons que l'ouverture à 9h puisse être un inconvénient pour certains de nos clients et nous en prenons bonne note. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l’accueil et les conseils de nos vendeurs. Votre avis nous aide à améliorer nos services. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre Auxerre

  • Patricia K.

    23 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La serrure sur une porte n a pas été montée malgré ma demande, je m en suis rendue compte a la maison

    Réponse de AUXERRE

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la serrure de votre porte n'a pas été montée comme demandé, et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Si vous avez besoin d'aide pour résoudre ce souci, sachez que nous sommes là pour vous. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.

  • P. C.

    23 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent accueil, bons conseils et les articles de très bonne qualité

    Réponse de AUXERRE

    Bonjour et merci beaucoup pour votre sympathique retour ! Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre accueil ainsi que la qualité de nos articles. Vos éloges nous motivent à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Si vous avez d'autres retours ou questions, n'hésitez pas, nous sommes là pour vous ! Cordialement, L'équipe Lapeyre Auxerre

  • C. D.

    23 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil. Personnel compétent.

    Réponse de AUXERRE

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil et que notre personnel a su répondre à vos attentes avec compétence. Votre satisfaction est notre priorité et ces éloges nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre Auxerre

  • Celine H.

    23 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait du début à la fin Un grand merci je suis ravie

    Réponse de AUXERRE

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été parfaite du début à la fin. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons de maintenir ce niveau d'excellence. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre Auxerre

  • P. R.

    21 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon rapport qualité prix . Service efficace

    Réponse de AUXERRE

    Bonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez le rapport qualité-prix de nos produits ainsi que l'efficacité de notre service. Votre retour nous encourage à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Nous espérons vous servir à nouveau très bientôt. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • N. D.

    21 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    TRES BON ACCUEIL A AUXERRE

    Réponse de AUXERRE

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant l'accueil à Auxerre. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir une expérience positive. Vos encouragements nous motivent à continuer d’améliorer nos services et à garantir la satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt, Cordialement, L'équipe Lapeyre Auxerre

  • Christian L.

    21 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Content

    Réponse de AUXERRE

    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à maintenir notre niveau d'excellence. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou suggestions à partager ! Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • Anonyme P.

    21 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une salle de bain, 4 erreurs c'est lamentable !!

    Réponse de AUXERRE

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre salle de bain n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer. Notre équipe s'efforce toujours de fournir des produits de qualité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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