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Résumé des avis
L'établissement à Auxerre est apprécié pour son écoute et ses conseils accomplis. Les délais de livraison sont respectés et la qualité des produits est soulignée comme étant satisfaisante.
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéPas de problème particulier. Seul bémol, l'attente un peu longue pour avoir un conseillé.
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéqualité du produit moins bien
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéPorte PVC sur mesures.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéBien recu accueille ageable
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiémanque évident de personnel trop d'attente pour le rendez vous des enlevements sur internet pas de suivi nous sommes arrivés à l'heure prévu la commande n'était pas prête et j'en ai demander la raison à un " magasinier" qui m 'a dis qu'il n'en prenais pas compte de plus la commande nous a été amené sans que le préparateur ne la vérifie avec nous j'ai fais confiance et j'ai eu tord en arrivant à la maison je me suis aperçu que l'une des deux porte avait le panneau rayé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous avez 15 jours pour signaler un problème sur votre commande au magasin. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéLors de notre première visite vendeur pas attentif .Les prochaines visites (car il y en a eu plusieurs....)conseillère à l'écoute .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéNous sommes allés récupérer une porte déçu en arrivant la porte n avait pas de trou pour le verrou attendu 1h pour le faire ce n est pas sérieux
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéChoix variés et prix correspondants à différents budgets.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil très agréable, un peu d'attente (même en semaine, donc j'imagine le samedi!!) car MANQUE DE PERSONNEL. dommage car la marchandise (quand elle est dispo est de bonne qualité)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéManque de choix sur les profilés des portes coulissantes et surtout aucun profilé ergonomique n'est proposé !
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéLa vendeuse c'est trompe dans les dimensions alors que nous avons pris toutes les cotes de la porte. Il ne veulent rien faire car c'est du sur mesure mais c'est pas nous qui nous sommes trompés. Nous avons une porte trop grande de 3 cm. Premier et dernier achat chez eux. 1450€
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéBon accueil. Satisfait de mon achat
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéRAS, bon rapport qualité/prix.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiérespect des gestes barrieres, bonne organisation. Bonne presentation des produits.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéDelai trop long pour avoir un conseiller surtout quand vous n'avez que le solde à régler
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil satisfaisant
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéLe vendeur nous a informé que le montage de la moustiquaire était simple comme bonjour. En fait il se révèle plus complexe que prévu...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéprix sur bon de commande plus chère que celui affiché en magasin et mosaique pour douche italienne commandé arrivé rapidement mais deux differentes couleurs donc déplacement au magasin pour récupérer marchandise pour rien, et donc recommande...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'affichage des produits.. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéToujours très content des produits malgré nos problèmes de commandes de porte de garage où là le suivi a laissé à désirer et ne correspondait pas au sérieux de Lapeyre ....
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