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Résumé des avis
L'établissement à Chartres offre un excellent accueil et des conseils appréciés, avec des produits de qualité et un bon rapport qualité-prix. Les clients se sentent globalement satisfaits de leur expérience.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéC la 2 fois que j ce point de vue j suis très satisfait
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéNavigation facile, mais déboire au retrait de la commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Ras le bol des réponses toutes faites, et non personnalisées...
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéLa protection des ouvrants était très faible. Pas assez d'information sur le site lors de la commande sur la présence ou non du barillet et des équerres de fixation.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRéponses claires et délais tenus
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéMagasin avec une forte affluence ce qui rend l'expérience achat un peu "stressante", d'autant qu'il s'agit de ne pas se tromper dans les cotations pour un projet sur mesure. Néanmoins le personnel est agréable et compétent. Les produits Lapeyre sont de bonne facture et on s'y retrouve sur l'aspect qualité/prix.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéVendeurs serviables mais pas toujours disponibles en fonction de l'affluence. Pas de maitrise des délais. 4 mois entre le premier devis estimatif et l'installation pour un chantier simple. Nombreux rdv (1 er devis, Métreur, 2 devis, commande, avance paiement, livreur, installateur....)
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéNous avons été très bien accueillies dans ce magasin, que ce soit à l'accueil comme au retrait de marchandises Juste un petit soucis qui n'est pas lié au personnel, les vis de blocage du tiroir sont trop petites par rapport au pas de vis, nous avons dû en trouver d'autres.
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéPas de problème particulier
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéRien n’est jamais parfait donc 4 étoiles
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéLe choix des produits couvrait un large gamme.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé en direct au magasin et non par internet
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Vous étiez libre de relater votre expérience en magasin dans votre avis. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéPersonnel du magasin tres agreables
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéAchat d'un store banne sur mesures. 1 seul posé en magasin, non déplié, donc difficile de se rendre compte de la qualité de la toile, choisie sur ordinateur sans visuel. Livraison retardée de presque 3 semaines sans avoir été prévenus ; après menace d'annulation, retard ramené à une semaine. Kit de montage manquant et selon les vendeurs, ça devait être retiré en magasin ou ça devait faire partie de la livraison...en tout cas, aucune information lors de la commande ni lors du paiement du solde donc surprise assez désagréable quand on habite à 50 km du magasin. Une fois le store monté, il apparaît que sur les 6 pans de toile assemblés, tous n'ont pas le même ton : 4 d'un bain et 2 d'un bain plus foncé, alors que le store doit être uni. Au bout de 15 jours, la toile présente de larges bandes gaufrées de part et d'autre des coutures d'assemblage de ces pans. Le même store aurait coûté moins cher en commande à un fabricant via internet, pour autant de conseil et de qualité.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéBonjour Quelle idée de ne pas mettre une poignée extérieure !!!!!???????
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour Mme La baie vitrée sans poignée extérieur ! C'est super de faire une poignée avec 1 doigt !!!!!
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéTout a été parfait concernant l accueil, la commande et la réception. Merci à vous
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéUn commercial à l'écoute et professionnel. Un tarif attractif des produits.
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