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Résumé des avis
L'établissement à Chartres offre un excellent accueil et des conseils appréciés, avec des produits de qualité et un bon rapport qualité-prix. Les clients se sentent globalement satisfaits de leur expérience.
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéTout sur commande même une boîte de clips ( terrasse) commande terrasse déplacement nombreux car trop ou pas assez? Donc pas posé dans le temps prévu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiédommage qu'au moment la commande, on ne nous ai pas précisé que les portes ne devaient pas être transportées à plat, nous sommes venus avec une remorque, et nous avons dû demander une livraison de la commande, avec un supplément de 90 euros Petite remarque aussi, les vis ne sont pas fournies pour la pose du rail en haut , ni le double face pour la pose du rail du bas ( au prix ou sont les portes ...)
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéExcellent conseil et rapport qualité prix.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéJai acheté une porte d'entrée, bon conseils, la livraison prevu au jour prés. Impeccable
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiétrès satisfait
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéChoix sans conseiller
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéCompétence du personnel, qualité des produits , délais tenus et fluidité au quai d’enlèvement
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéMême avis que l'encadré suivant
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéRetourner par 2 fois chez Lapeyre pour des oublis de commande. Mal conseillé lors de la commande. Heureusement que nous avons tout vérifié une fois arrivé à la maison et que nous y sommes retournés pour commander ce qu'il manquait.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel pro Respect des règles Covid
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A. A.
4 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Tjs à notre écoute. Très bons conseils.
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A. A.
4 avr. 2021
Avis vérifiéCommercial agréable mais apparemment nebconnait pzs les promotions programmées, c'est inadmissible on ne peut etre fidèle et recommander votre marque
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour Suite à notre déception et mécontentement, et afin de retrouver notre confiance peut etre pourriez-vous nous faire un geste commercial. Cordialement Annette Taranne
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