Quels sont les avis des internautes à propos de NEVERS ?

Chez Lapeyre à Nevers, l’établissement laisse une impression contrastée entre un accueil souvent jugé sympathique, des conseillers à l’écoute et des devis clairs, et des délais parfois très longs. Plusieurs clients disent aussi avoir eu besoin de relancer pour obtenir des informations, ce qui a pesé sur l’expérience. Les avis évoquent aussi des livraisons repoussées, des pièces manquantes ou non conformes, ainsi que quelques erreurs de dimensions ou de couleur. Certains signalent un SAV lent et des commandes qui demandent un suivi serré, même si le personnel est souvent décrit comme disponible et professionnel. Lapeyre à Nevers rassemble des avis globalement positifs mais avec des réserves concrètes sur le délai et le suivi avec 1587 avis publiés au total et une note moyenne de 3.8 étoiles.

Quelle est l'adresse de NEVERS ?

56, bld Camille Dagonneau BP4225 58642 VARENNE VAUZELLES Cedex

Localisation

NEVERS

56, bld Camille Dagonneau BP4225, VARENNE VAUZELLES Cedex 58642

Avis pour NEVERS

Total : 1 587 avis depuis 03/01/2018

Des avis authentiques

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Basé sur 74 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Lapeyre à Nevers, l’établissement laisse une impression contrastée entre un accueil souvent jugé sympathique, des conseillers à l’écoute et des devis clairs, et des délais parfois très longs. Plusieurs clients disent aussi avoir eu besoin de relancer pour obtenir des informations, ce qui a pesé sur l’expérience.

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Expertise des équipes

39 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 77% d'avis positifs.

"personnel très disponible recherche avec vous la meilleur solution de l'agencement du produit que envisagé acheter."

"Entreprise sérieuse, vendeur dévoué"

"accueil agréable et service après vente au top"

Accueil et amabilité

27 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 89% d'avis positifs.

"Très bon accueil Satisfaite"

"Personnel très accueillant"

"Personnel accueillant."

Réactivité

10 avis mentionnent la réactivité, avec 90% d'avis positifs.

"Service excellent ainsi que la relation, conseil, disponibilité etc."

"personnel sympathique et de bon conseil. délais de livraison un peu long, ne pas commander au dernier moment."

"Très compétents et accueil sympathique, le personnel est à l'écoute,je recommande ce magasin à Nevers."

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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifié
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Achat portail coulissant moteur Somfy Très bien conseillé en magasin livraison du produit rapide . Je regrette juste de ne pas avoir pu bénéficier d'une livraison a domicile
Expérience du : 18 mai 2022
A. A.
31 mai 2022
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rien à redire, comme à chaque fois, accueil, conseils, prix raisonnés. Toujours aussi satisfait
Expérience du : 14 mai 2022
A. A.
28 mai 2022
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J'ai été très bien accueilli et renseigné et sur ce plan suis satisfait. Ma note sur l'attractivité médiocre des produits concerne les cuisines en kit mais vos concurrents ne me donnent pas non plus satisfaction vraiment. Les cuisines actuelles sont en aggloméré un matériau lourd et non en bois qui dure bien plus longtemps et est plus léger. Par ailleurs, les cuisines ne sont pas très fonctionnelles généralement malgré les apparences.
Expérience du : 8 avr. 2022
A. A.
27 mai 2022
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Achat d’une porte accordéon dont une lame abîmée.lorsqu’ habite à 60 km de Nevers, cela fait du chemin et du temps perdu.
Expérience du : 5 mai 2022
A. A.
27 mai 2022
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Nous avons été très bien renseignés
Expérience du : 15 avr. 2022
A. A.
26 mai 2022
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Bon rapport qualité / prix en revanche il est difficile de bien voir les couleurs des carrelages du fait de l'éclairage moyen !
Expérience du : 9 mai 2022
A. A.
26 mai 2022
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Facile d'accès, personnel disponible et à l'écoute
Expérience du : 11 avr. 2022
A. A.
25 mai 2022
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Le site n'est pas toujours très facile d'utilisation, notamment dans le classement des produits et les filtres de recherche, mais les produits sont indiqués en stock ou non et commandables sur le site directement.
Expérience du : 11 mai 2022
A. A.
25 mai 2022
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reçu ma commande abimée, service après vente aux abonnés absents , confusion dans la correspondance à cause d'un soi-disant bug à ce service...
Expérience du : 13 mai 2022
Réponse de NEVERS

Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Votre dossier SAV est bien validé. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

Réponse de A. A.

Madame Monsieur, Après une expérience "moustiquaire" qui a duré d'avril à octobre, vous comprendrez bien que vos publicité annonçant des remises de XX% % me laissent à leur annonce un gout amère à leur lecture, désormais tout ce la sera dirigé vers "spam" Respectueusement Bernard Denys

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A. A.
23 mai 2022
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Nous sommes toujours bien reçus chez Lapeyre Nevers
Expérience du : 6 mai 2022
A. A.
19 mai 2022
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J’ai été très bien reçu et très bien conseillé
Expérience du : 28 avr. 2022
A. A.
14 mai 2022
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Personne disponible à l'accueil. Exposition des matériaux
Expérience du : 30 mars 2022
A. A.
12 mai 2022
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Reactivite et delai respecté
Expérience du : 29 avr. 2022
A. A.
12 mai 2022
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Bons conseils et personne compétente
Expérience du : 23 avr. 2022
A. A.
6 mai 2022
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Tout est correct
Expérience du : 19 avr. 2022
A. A.
5 mai 2022
Avis vérifié
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3éme fois que l'on fait nos achats chez lapeyre
Expérience du : 26 mars 2022
A. A.
3 mai 2022
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Accueil déplorable Produit manquants lors du déballage dans les cartons obliger d attendre un mois pour avoir les pièces manquantes et en plus j ai payé car j avais pas vue dans les 15 premier jours c’est inamissible
Expérience du : 23 avr. 2022
Réponse de NEVERS

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
3 mai 2022
Avis vérifié
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le personnel est très compétent
Expérience du : 20 avr. 2022
A. A.
3 mai 2022
Avis vérifié
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Parfait pour l'équipe Lapeyre de Nevers
Expérience du : 12 avr. 2022
A. A.
3 mai 2022
Avis vérifié
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Dans l'ensemble je suis satisfait sauf que l'on m'a fait de réduction
Expérience du : 6 avr. 2022
Réponse de NEVERS

Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !