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Résumé des avis
L'établissement de Bernay apprécie un accueil chaleureux et professionnel. Les clients soulignent la qualité des produits et la compétence du personnel, qui fournit de précieux conseils. La variété des choix et la fabrication française sont également mises en avant, rendant l'expérience globalement satisfaisante.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéErreur sur le produit fourni et refus de livrer le nouveau produit après accord verbal !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai bien reçu, bien conseillé...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéTout me convient
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité/prix
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéVolets manquants fermetures Tous ferme difficilement côté droit,vis trop longues Un volet trop court En attente des réparations
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiébon accueil, bonne explication
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai constaté que sur les volets battants achetés il y a une barre métallique en moins que ceux que j'avais acheté auparavant. Baisse de qualité !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéSur le site pas de problème, en revanche très déçu du produit. Une réclamation est en cours.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéLe vendeur a été attentif à ma demande et ma commande a été disponible dans les délais donnés par le vendeur.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéRien a redire, toujours de la qualité et du travail bien fait.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéPièce technique à monter soi même
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès commercial
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéAprès u e belle présentation d un produit ( portillon Fontanges), je me retrouve a commander ce produit. Après 3 semaines d attente, je reçois un mail me disant que celle ci aura du retard ( de nouveau 3 semaines). Dans un contexte particulier (tempête Ciaran), je me retrouve dans une situation précaire. A la réception du produit, aucun geste commercial, et a ma grande surprise, toute la quincaillerie n est ni montée, ni les pre trous fait …
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. En effet, la quincaillerie n'est pas monté, car ce portail est réversible : le sens d'ouverture se choisit en montant le produit avec les accessoires. Cordialement.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéqualité du service
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéSans commentaire
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéSuper conseils et très bon accueil avec le sourire 😀
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé le produit que je voulais à un prix raisonnable. Ma demande a bien été identifiée. Le personnel est aimable et connait bien les produits qui sont dans le magasin et dans les catalogues.
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéParfait 👍 très sérieux à l écoute du client et je félicite mr breval pour son sérieux et son professionnalisme !!!
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiépourquoi répondre puisque vous n'en tenez pas compte .J"ai déja répondu à ce questionnaire récap : date de livraison pas respectée ,réclamer la totalité du paiement avant réalisation Ne respecte pas l'ancien client
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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