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Résumé des avis
L'établissement de Bernay apprécie un accueil chaleureux et professionnel. Les clients soulignent la qualité des produits et la compétence du personnel, qui fournit de précieux conseils. La variété des choix et la fabrication française sont également mises en avant, rendant l'expérience globalement satisfaisante.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéSur 2 commandes faites en novembre 2023, délais non tenus. La pose du portail n'est pas terminée. La livraison des entretoises est "bloquée" pour la partie clôture.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéDepuis début janvier, une pièce manque toujours à une de mes fenêtres, un moteur de volet n'a jamais fonctionné et j'attends toujours la visite d'un contrôleur sans compter la surveillance constante de la qualité de la pose : il a fallu demander à ce que plusieurs choses soient rectifiées lors de la pose car mal exécutées
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 818964 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéAvons trouvé notre bonheur pour notre porte de douche
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéproduits conforme belle qualité et déjà posé
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiémanque de connaissance du vendeur qui m'a vendu un kit de transformation qui ne convient pas et délai de livraison trop long
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bonne équipe
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéTrès aimable,bien présente, très bonne qualité
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéAucun conseil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiénous donnerons notre avis sur la qualité du produit un fois que celui-ci sera en place !
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéLe minimum commercial
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéJ ai préféré acheter mes produits sur le site plutôt qu en magasin car le vendeur n a pas écouté ma demande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéje noterais qu'il faut revoir la mise en carton des lèches lames en feutre, ils sont empaquetées, nouées ensemble, ce qui laisse des traces même après la mise en place.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour Porte fenêtre pas protégé quand vous faites une réduction le tarif point rouge est écrit en tout petit merci
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéL’accueil a toujours été plutôt bon en magazín. Le magazín étant aussi bien organisé et les produits facile d’accès. En revanche, concernant les conseils, la partie technique reste nettement à améliorer. Non pas tant par rapport à vos produits, sinon par rapport aux projets en général. Il n’est pas possible de prévoir un projet de nouvelle cuisine avec 2 jours de démontage et 3 jours d’installation à suivre, dans une maison ancienne. Même si vous ne faites pas au final une grosse partie des travaux, il faut d’abord être très clair sur ce point, et ensuite guider bien mieux les clients.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéAcceuil et solutions proposées toujours aussi bien.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiédes dimensions qui ne correspondent pas à la commande, une qualité de finition en baisse et j'en passe...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTout est clair et net précis conforme au devis
Avis affichés par ordre chronologique
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