Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Pamiers offre une ambiance chaleureuse avec une équipe compétente, attentive et de bons conseils. Les clients apprécient la qualité des produits et le service rapide, contribuant ainsi à une expérience positive.
-
A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéRetard de 3 mois...
Réponse de PAMIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéAccueil très bon…
-
A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéBonjour, J'ai déjà laissé des avis d'insatisfaction pour l'achat d'une cuisjne équipée commande signée en novembre 2021 et reçu final de matériel en mars 2023. Nous avons eu la malchance de passer notre commande avec une commerciale qui nous semblait professionnelle,( elle formait une nouvelle commerciale, ou plutôt deformait,) nous n'avons rencontré que des déboires, mauvaises renseignements sur tous les points, commande caissons livrée incomplète, manquait quincaillerie, pas de réclamation faites par ce point de vente, nous avons été obligés de nous rendre sur places (76kms) obliger téléphone avec usine, prendre nous même personne interlocutrice qui a très bien compris, 15 jours après nous avions la quincaillerie livrée par la POSTE. Le responsable du magasin ou nous avons passé cette commande a été inexistant pour nous aider dans nos démarche, un commercial qui est en poste depuis plusieurs années a pu ratraper quelques bourdes et en juillet 2022 nous avons eu la joie de rencontrer un nouveau responsable qui a pu avec ce commecial relancer la commande des plans de travail en quartz qui avaient été annulés pourquoi, erreur informatique pas expliquée, l'informatique restitue les données comme on les lui donne et non seule comme on a voulu nous le faire croire, ,( encore malchance le plan de travail pour la plaque de cuisson n'avait pas le trou au bon endroit elle avait donné mauvaises côtes nous pensons, à poins erreur usine???) erreur également sur le fond de hotte mauvaise côte également par rapport à la haute que nous avions choisie, des frais supplémentaires. Chance pour ce magasin cette commerciale n'est plus, en poste. Le mal est fait et nous souhaitons que l'équipe en place qui semble plus fiable et professionnelle saura faire durer la bonne impression que nous avions avant2021 de LAPEYRE mais qui a été bien écornée avec cette expérience, deuxième cuisine chez vous, nous n'en referons pas une troisième, nos nerfs ont étés à dure épreuve. Nous ne pouvons quand même que féliciter l'équipe qui est maintenant en place,
Réponse de PAMIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéSite clair.
-
A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiétrès bien
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéAttention à l'accueil des clients par le personnel masculin
Réponse de PAMIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel qualifié, avenant, de très bon conseil.
-
A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéJ ai été satisfaite des conseils et la gentillesse des conseillers
-
A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéDélai respecté.
-
A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéLes vendeurs sont très professionnels
-
A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiétres competent
-
A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéJe sais que ce que j achete chez lapayre est toujours de bonne qualité et c’est le cas
-
A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéVendeurs qui ont l’air de se désintéresser du client . Bon de commande qui ne mentionne pas la date de livraison .
Réponse de PAMIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiétrès bien reçu , personne compétente
-
A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéBIEN
-
A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéUne équipe très sympa
Réponse de PAMIERS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiélivraison pas à la date prévue, aucun message ni information même après un message au service client....... Puis miracle plusieurs jours après un message indiquant que ma commande est dispo au magasin !!! Faire de la pub à la tété c'est bien, s'occuper des clients qui ont une commande en cours c'est mieux.....
-
A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéqualite
-
A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiétres bien
-
A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéSatisfaction !
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
