Évaluations clients Pompadour
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Vous avez unr personne précieuse au magasin Lapeyre Pompadour que je tiens à féliciter et autant que possible la mettre au tableau d'honneur pour son écoute, sa disponibilité et aussi pour sa pugnacité de faire aboutir la demande du Client. J'ai nommé MARIE-PIERRE. Tout le contraire de ce que l'on constate de nos jours dans d'autres enseignes.
Avis du , suite à une expérience du par K M. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par YOUSRY W.
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Professionnalisme, conseil, efficacité et rapidité d'exécution pour l'établissement des plans.
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
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Un projet placard un commercial compétent, mais après du service comptabilité en passant par la logistique et le menuisier rien n est honorer comme défini. Et l ensemble du personnel se rejet la faute...je demande à m entretenir avec un responsable...jamais on ne me communiquera ses coordonnées. Pas de coordination du projet pas de retour entre pour gérer les priorités et problèmes. Chantier non terminé et non conforme. Je devais être reconnecté le 5 novembre..nous sommes le 7 novembre...pas de retour. Un manque certain de professionnalisme de compétente . Sans nouvelle je vais devoir rappeler...ou me déplacer en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par V T. *
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J'ai fait appel à Lapeyre pour achat et installation store roulant. Le travail a été fait en 1 heure (prestataire parfait). Nous en sommes très contents et nous recommandons. Rapport qualité/prix excellent.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.
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Service rapide et conforme à la demande
Avis du , suite à une expérience du par AMINE G.
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Choix d'un petit placard de cuisine disponible sur internet et commander en magasin correspond à la photo
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Reçu par des pros bravo
Avis du , suite à une expérience du par L D. *
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Bonne qualite des produits Pleiade, les facades j-pull rendent tres bien. Le site pourrait etre ameliore car en septembre, nous n'avions pas reussi a passer commande en ligne : trop long, trop lent.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.
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Xxxx
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
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Nous avons commandé une nouvelle porte vitrée 8 carreaux en sapin brut au magasin LAPEYRE POMPADOUR. A la réception, nous avons été très déçu par la qualité médiocre du bois, même si c'est du pin c'est vraiment du bas de gamme pour une prix de 414,30 € (sans le bâtis). Beaucoup trop de noeuds très fissurés, du coup nous avons été obligé de mettre du mastic pour les boucher car peu esthétiques. Sans compter la qualité de travail à l'atelier : le bois a éclaté autour de deux ronds pour l'emplacement de la serrure. Nous l'avons fait constater, on nous a répondu que la personne n'avait pas le bon outil. On croit rêver, pas du tout professionnel. Après réclamation avec photo, nous avions demandé un geste commercial. On devait nous rappeler. Nous attendons toujours… Ce n'est plus la qualité des produits et services d'avant. Nous ne repasserons pas par cette enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
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Globalement de bon conseil, le conseiller a cependant été victime d'un logiciel qui a omis des planches figurant pourtant sur le croquis. Manque des notices plus précises pour le positionnement des tiroirs dans le dressing et une mise en garde sur le risque de transpercer les caissons lors du vissage des planches et tiroirs
Avis du , suite à une expérience du par P G. *
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Bon accueil et produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
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Livraison.prevue le samedi 12 octobre reçue le 18 octobre alors que paye le 11 octobre suite à appel du magasin.pour venir régler et pour confirmer la livraison du 12 octobre. Nous avons fait intervenir nos employés pour le montage du portail pour rien!!! Sans compter le fait que nous soyons resté à domicile toute la journée pour l attendre. Nous n avons jamais été appelé pour prévenir de l absence de cette livraison. Encore pire , nous avons tenté de joindre le magasin et ils ont raccroché au nez.
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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Jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Delai un peu long de fabrication
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.
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top très bon accueil et détaille des matériaux bien expliquer
Avis du , suite à une expérience du par MAHMOUD B.
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Finalement je suis satisfait du produit mais un peu déçu de la pose de l'œil de bœuf que j'ai commandé avec la pose chez Lapeyre. Voir ci-après
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
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Le produit acheté était de très mauvaise qualité, il n'était pourtant pas "un premier prix"
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
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Commande rapidement effectuée sur internet, équipe rapide et efficace sur place. Le meuble était à ma voiture avant que je termine avec la facture.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.
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Normale
Avis du , suite à une expérience du par ABDELHAKIM B.
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Très bien conseillé par Mickael, qui est toujours réactif aux appels téléphoniques, il a assuré un suivi très professionnel jusqu'à la concrétisation de notre projet. Nous sommes pleinement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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3 achats, 3 erreurs: achat 1: plusieurs pièces oubliées dans la livraison. Achat 2: assurance cachée au milieu d'un crédit censé être à 0%. Achat 3: Erreur sur le bon de commande, obligation de retourner la marchandise au magasin à mes frais, passer une nouvelle commande et facturation de la livraison alors que nous avions payé la précédente livraison à mon entrepreneur.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.
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Traitement personnalisé de ma demande et accompagnement pour trouver le produit le plus adapté.
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE P.
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Délainons tenue, impossibilité de joindre par téléphone, Lapeyre Pompadour, demande de facture à plusieurs reprises
Avis du , suite à une expérience du par JOSE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
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Fermeture du magasin avancée cet été à 18h30 au lieu de 19h, alors que pas précisé sur le site du magasin, ce qui m'a occasionné un déplacement (tjs galère) pour rien, portes closes à 18h25 ! Pb de communication et information. Sinon délais un peu longs pour les commandes. Heureusement nickel lors de la réception récupération des produits, le monsieur était au top pour nous aider à charger !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES F.
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Lors de ma première visite et commande tout était parfait. Lors de mon deuxième passage vraiment pas terrible
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
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Les mesures n'étaient pas les bonnes
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A F. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.
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Très bon accueil et conseil
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
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Retard de la livraison non anticipé avant le mois d'août / j'ai tout organiser pour récupérer la commande mais personne m'avait prévenu du retard … Poseur déplacé pour rien / ancienne cuisine démontée / famille délocalisée pour l'installation… que du bonheur Pas un geste commercial , démerdez vous Pourvu que ça passe ! Façades endommagées, manque rail pour le frigo mais c'est du détail Revetement mat très salissant mais c'est notre choix A éviter pour les cuisines
Avis du , suite à une expérience du par A E. *
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Très mécontent de la dernière prestation atelier
Avis du , suite à une expérience du par FRANCESCO C.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H.
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Note globale plus faible en raison des difficultes pour acceder au site ligne et du manque d'informations de suivi
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.
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Toujours parfait
Avis du , suite à une expérience du par JACKY F.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous espérons vous revoir très prochainement ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bonjour, J'ai appelé pour vérifier la disponibilité de l'article, le vendeur prend mon numéro et ne me rappel jamais. Je me déplace et donne la référence de l'article, je demande si la remise professionnelle sera appliquée on me dit oui vous avez le -15%. Je règle rapidement et prends ma facture sans vérifier. Arrivé au bureau je constate que la remise pro n'a pas été appliquée. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous vous confirmons qu'en tant que professionnel, une remise de 15 % vous est accordée conformément à ce que nos conseillers vous ont assuré. Cependant, celle-ci ne s'applique pas sur certains produits comme la gamme Velux par exemple ainsi que sur les produits comportant un point rouge. Nous réorientons nos équipes afin qu'une information complète soit communiquée en magasin. Cordialement.
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Personnels sympas, bons conseils et la commande arrivait 10 jours avant la date indiqué, c'est top.
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Tres bon et beau produit
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon, accueil dévoué au client
Avis du , suite à une expérience du par FARID H.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par P R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
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Bon accueil À l écoute du client et recherche des solutions à nos demandes Irréprochables Continuer comme cela
Avis du , suite à une expérience du par L P. *
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Réactivité, respect de mes commandes et délai
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Manque de personnel, il a fallu nous débrouiller pour trouver ce que nous cherchions jusqu'à l'arrivée d'un technicien. En revanche, celui-ci nous a bien conseillé pour notre achat.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Efficacité, accueil et technicité
Avis du , suite à une expérience du par C H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Lapeyre ne se soucie pas de la demande et la satisfaction client, le personnel confirme cette politique et passe des commandes tout en sachant que ça ne va peut être pas aller, puis quand ça ne va pas, il refuse de vous rembourser.... Le produit est arrivé je refuse car ça ne correspond pas et le responsable "invisible" refuse de me rembourser, je déconseille Lapeyre à tout le monde, plus jamais pour moi
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
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Étant client régulier Lapeyre , les produits que j'achète mr conviennent...
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYN V.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits soient à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Magasin propre personnel à l'écoute , bonnes conseil pour l'achat de produit
Avis du , suite à une expérience du par D S. *
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Personnel qualifié à l'écoute du client , des conseils pertinentes avec des arguments solides. Large choix au niveau du produit. La qualité du produit est irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par HAFID L.
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J'ai été bien conseillé que les produits achetés. J'ai été accueilli par le directeur qui m'a donné de précieux conseils.
Avis du , suite à une expérience du par ZINEDINE H.
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De très bons conseils reçu pour l'achat de ma cuisine. Une cuisine de qualité dont je suis très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par N A. *
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Le 1er accueil par Pascal a été bon mais le 2ème non, le dossier ayant été repris par un autre. Attente alors qu'il n'y avait personne et pu aimable.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIENNE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Entreprise très à l'écoute et vous aide au mieux à la réalisation de votre projet.
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
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Personnel disponible et à l'écoute. Produits de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bonne expérience pour l'achat d'une porte d'entrée, pas encore installée donc je ne peut donner mon avis sur le produit. En revanche l'accueil et l'accompagnement au retrait marchandise rien a dire.
Avis du , suite à une expérience du par N T. *
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Produit de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par K M. *
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Bonne enseigne dans ensemble mais dépend des vendeurs qui vous accueille, mais personnellement super serviable et accueillant a l'enlèvement des marchandises
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.
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Bien reçu, bien conseillé, délai de livraison correct
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Je recommande vivement Lapeyre de Villeneuve Saint Georges. Le conseil est au top et le monsieur du dépôt m'a aidé à mettre ma commande dans ma voiture.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L.
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Le vendeur promet un délai très confortable pour recevoir l'acompte et une fois la commande payée la vérité fait surface avec 1 mois de différence ! Le chantier en arrêt ! Et après le mois d'août arrive - les congés ! 2 mois d'arrêt de chantier ! Merci Lapeyre pour vos vendeurs arnaquers!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
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Produit conforme au besoin
Avis du , suite à une expérience du par DEREUCK E.
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Pas d'attente pour avoir un conseiller. C'était très bien ! RDVs a l'heure dite, parfait Le produit a présenté un défaut de peinture ( sur du blanc et une grande surface plane ça se voit tres bien). , un peu décevant à ce prix. L'installateur m'a tenté de rattraper mais ce n'est pas ça
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Peu de choix niveau meubles vasque et carrelage pour salle de bain
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Le bleu ne correspond pas à ma demande, je suis obligée de repeindre la porte Il manque les caches gonds! J'attends toujours que vous me les envoyez
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA M.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
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Bien conseillés
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
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Nous sommes professionnels, le vendeur a répondu à toutes nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.
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La serrure installée dans la porte n est pas utilisable. La clé ne rentre pas.
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.
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Excellents produits. Merci
Avis du , suite à une expérience du par H U. *
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commande payer 6 mois pour avoir le materiel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
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J'ai commandé après discussion une porte invisible tirant gauche. Au final c'est une poussée gauche et non une "tirant" gauche comme indiqué sur le site. résultat: posée, effet invisible raté à 100%! Merci à Lapeyre de faire attention a la description de ses produits....
Avis du , suite à une expérience du par F S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer la qualité de notre site. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés de notre service marketing afin d'améliorer la description de nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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entreprise très professionnelle et sous-traitance de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Souci non résolu pour des persiennes métalliques.
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
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Pour confectionner un dressing, possibilité d'utiliser des caissons prêt à poser et de faire faire des portes sur-mesure. Seul petit bemol le temps d'attente du sur mesure, compter 8 semaines de délai, un peu long tout de même !
Avis du , suite à une expérience du par I B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Rien à dire sur l'accueil, l'achat, mon portail est magnifique, , seul reproche, impossible de vous joindre au tel, qd une question se pose pour l'arrivée du matériel ou autre
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de DANIELLE B.SignalerJ'ai découvert votre magasin lors de mon dernier achat...je reviendrai.. trop de belles choses,une écoute à l'accueil envie de continuer
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Les portes d'intérieur ne sont pas la bonne mesure
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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Bon produits, site pourrait être mieux
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience sur notre site internet, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Compétences des vendeurs et accueil medioc
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de P DSignalerMerci Le pire des magasins lapeyre pour la compétence des vendeurs est celui de Nanterre
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Rapport,qualité et prix imbattable
Avis du , suite à une expérience du par C A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Meuble très compliqué à monter, notice explicative incompréhensible et même fausse à certains endroits. Visserie en vrac dans des sachets et pas triée par pièce à assembler. Bref un enfer, soyez sûrs d'être expert pour monter ça. Et il nous reste plein de vis c'est délirant... Alors que le meuble est monté comme il faut
Avis du , suite à une expérience du par V H. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Personnelle très professionnel, je recommande vraiment. Très bonne Accueil et bon suivi clientèle
Avis du , suite à une expérience du par E P. *
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Conseiller de vente très professionnel avec une très bonne connaissance du catalogue de produits. Une réelle aide dans.le choix du produit.
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
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PRIX CORRECTS. DELAIS CORRECTS
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE R.
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Accueil très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L'équipe est parfaite
Avis du , suite à une expérience du par R S. *
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Rien à dire les salariés maîtrise le produit
Avis du , suite à une expérience du par HAFID L.
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Très bon accueil commande reçu en temps et en heures Très professionnels. Merci
Avis du , suite à une expérience du par TARIK A.
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Problème de délai promis
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par J T. *
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Accueil très bon, qualité bonne mis à part une fenêtre brûlée à plusieurs endroit et travail très mal fait.
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour madame suite a notre conversation téléphonique de ce jour , le responsable installation va prendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin de venir constater les brulures . Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Suite a notre conversation téléphonique de ce jour , le responsable installation va prendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin de venir constater les brulures .
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Qualité décevante des produits
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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Accueil et conseil sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par A W. *
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Très bonne prestation sur tous les sujets
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Premier achat chez Lapeyre, Pas déçu du du produit prix accessible. À bientôt pour de futurs achats.
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
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Mon achat prévu pour le 14 jui a été repoussé au 21 juin sans que je sois averti et le 21 juin après MON appel on me dit le 24 juin et après avoir annuler mes travaux devinez un sms le 22 a 6h00 pour le dire que mon achat était disponible. Aucun suivi c'est dommage a refaire je choisirai un autre distributeur
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H.
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trop d'intervenant différent avant commande. Aucun Problème pour le reste.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES D.
Avis affichés par ordre chronologique