Avis clients de Pompadour

Évaluations clients Pompadour

• 5 / 5

  

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  vendeuse disponible, compétente , attentive

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  nous avons été très bien conseillé par le conseiller SDB pour choisir nos produits

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Lapeyre tres professionnel tres bon conseils et tres bn produits de qualité

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Meuble sdb acheter poser il y a moins d’une semaine il cloque déjà à cause de l’eau je suis très déçu et ne recommande pas mon achat sachant qu’il est très difficile à poser

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 3 / 5

  

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  Prévoir un accueil assis pour les clients qui ont une grosse commande à passer comme cela a été réalisé pour le traitement des crédits. L’accueil de la clientèle s’est nettement amélioré ces derniers mois.

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bonjour, J'ai commandé un portail double battants 'sur mesure'. A part les mesures (long x haut) j'aurais souhaité avoir une présentation graphique plus détaillée du produit fini pour anticiper éventuellement un 'brise vue'.

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin pas très achalandé.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Du choix avec un bon rapport qualité prix

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Magasin de VSG propre et bien ordonné mais, qualité d'accueil médiocre. Si le client ne va pas à la recherche d'un vendeur, il peut rester un bon moment seul. On sent bien que les vendeurs connaissent mal leur catalogue et leurs produits, les promos magasin ou internet en cours. Du coup, le vendeur se limite à un enregistreur de commande ou à un pilote de logiciel de configuration. Pour les avis techniques, on repassera ! Dans l'ensemble, les produits Lapeyre sont de bonne qualité et les prix corrects. J'ai tout même été très déçu par la gamme de portes d'intérieur tant sur le design que sur la qualité.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

• 5 / 5

  

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  dommage que l'on ne puissent pas avoir le sav au téléphone au magasin ou l'on a acheté un produit

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé. Merci

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien a redire

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon conseil, produits disponibles rapidement

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  un très bon produit

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras....

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Porte gondole

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Rien de particulier a dir ici

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Votre personnel de retrait marchandise ils sont nuls à l’accueil de retrait marchandise. Ils sont 15 il y en a pas un qui fait son travail correctement.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

• 4 / 5

  

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  quelques dysfonctionnements au depart de la commande. Commercial incompetent. Dossier oublié dans une corbeille.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre message. La qualité des portes sont parfaites. Pour un beau rendu.

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• 5 / 5

  

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  Équipe agréable, produits achetés conformes à mes attentes

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à rajouter la note parle d'elle même

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel qualifié Bonne salle d'expo

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Non.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes ravis des nos rideaux persiennes.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un devis initial attractif mais au final réévalué à la hausse suite à visite de l'installateur sans que cela ne soit justifié. Il a fallu négocier âprement pour que la hausse reste raisonnable. C'est difficile à avaler.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Nous avons bien pris compte de votre retour, le devis a été rechiffré suite au passage du métreur ; le passage de l'artisan est obligatoire pour nous assurer de la faisabilité de l’installation, il contrôle les mesures et faisabilités techniques. Suite à ce passage, le prix est revu en fonction. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et accueillant

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Trop rapide. Pas beaucoup de temps pour la reflexion

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

  Réponse de A A

  

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  Je voudrais nuancer mes propos car je n'avais pas arrêté avec precision mon projet et j'aurais volontiers passé plus de temps avec un conseiller pour m'aider dans mon choix.

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas énormément de choix Écarts de prix importants

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Contente de la rapidité et clarté pour avoir le produit et se faire rembourser suite à une anomalie internet

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La partie accueil est OK

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il y a toujours matière à s'améliorer mais globalement je suis satisfaite.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vendeur à l'écoute et très technique connaissant bien son produit

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Une certaine attente pour avoir un conseiller mais conseils de qualité

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne recommande absolument pas. On m’a donné la mauvaise référence et suite à cela le magasin ne me rappelait pas. Le service client me disait qu’ils ne pouvaient rien faire. Un enfer.. j’ai perdu des centaines d’euros

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Peu de conseils lors de l’achat, mais bon accompagnement suite à livraison incomplète. Produit de bonne qualité ( fenêtre rénovation) mais pas de notice de montage.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit sur commande

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  produits grande consommation

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'équipe de menuiserie extérieure est agréable et attentive à répondre nos questions sur le projet de clôture. Nous sommes contents aussi sur la qualité de produits

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les vendeurs sont plutôt sympa. Par contre concernant la qualité du produit acheté c'est vraiment pas fou (mobilier de cuisine). A équivalence, je trouve que les cuisines Ikea s'en sortent bien mieux.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Ce magasin est très bien tenu et le personnel comme toujours est avenant

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et disponibilité de Pascal lors du RdV. Usage de l'exposition pour prendre des mesures et voir physiquement

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit livrer dans les délais et correspondant à mon attente

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et vendeur à l'écoute.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Porte de placard arrivée avec un trou au milieu de la façade

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Un conseiller très sympa et très compétent

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je connais lapeyre et je suis content

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site Pro

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis contant du produit ,merci

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Certains produits pas visibles en magasin.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Plus de filtres pour la sélection carrelage.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé une bonne ambiance dans l'équipe

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le produit n'est pas du tout ce à quoi je m'attendais

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous sommes navrés que le produit ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Vous avez la possibilité de ramener le produit en magasin, comme vous l'avez fait. L'équipe LAPEYRE

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Le problème a été réglé par vos services, j'ai été remboursé. Merci pour votre réactivité

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et conseil du vendeur Produit un peu en dessous de mes espérances

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit de qualité et conseils professionnels

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Globalement tout c'est bien passé.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les vendeurs sont très accueillant et professionnels

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  On obtien réponse à toute les questions

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  le site montrait une barre de 1.50m avec 2 supports. Je n'ai reçu que la barre bien sur car le texte n'est pas clair . Ingenieur batiment je sais encore lire un peu ! Bref cette barre seule ne sert à rien et je dois aller en magasin prendre les 2 supports ainsi que les bouchons inox

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Maison sérieuse

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin, bien et efficace je fais un commande, il est arrivé aux dates prévues

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai trouvé rapidement une solution à mon besoin. Les produits sont plutôt de bonne qualité.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et bon conseil

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personne n était disponible à l arrivée et les explications étaient rapides et succintes

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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  Aucune information permettant d'expliquer la procédure à suivre pour le remplacement d'une porte.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Bien accueilli et bien renseigné.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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  je venais acheter, un volet roulant aux cotes différentes et voulais le même que ceux achetés au printemps. Le vendeur est allé aux archives , pas sur l'ordinateur elle n'y était plus, pour être certain du modèle. Le service récupération comme la fois précédente, sans soucis, plus c est attente interminable qu'il y avait auparavant. Pour le matériel, matériel de bonne qualité et je pense qu'il fonctionnera comme les précédents déjà installés.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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  Super service et réactivité

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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  Comme toujours chez Lapeyre le premier devis donne un prix et après a la signature le prix a augmenté et il faut marchander c'est le seul reproche que j'ai a faire !!!! J'ai fait appel à Lapeyre 3 fois et a chaque fois le prix du devis n'était pas conforme au prix a la commande c'est fatiguant !!!!

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Nous avons bien pris compte de votre retour, le devis a été rechiffré suite au passage du métreur ; le passage de l'artisan est obligatoire pour nous assurer de la faisabilité de l’installation, il contrôle les mesures et faisabilités techniques. Suite à ce passage, le prix est revu en fonction. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  bonsoir non pas du tout la c'était sur un problème de tva qui ne pouvait pas s'appliquer la fois d'avant ils c'étaient trompés sur une pièce ou d'un modèle qui n'était pas compatible je n'ai jamais de modification suite au passage du métreur. mais quand je leurs dit qu'ils vont devoir me rendre l'avance que j'ai versés la facture redevient raisonnable ;) bonne soirée à vous

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  Tout était très bien, rien à dire.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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  bien reçu et renseigné par un vendeur agreable et sympathique

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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  ;;;;;;;;

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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  Grand choix et de qualité

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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  Ambiance calme, personnel courtois. Rien de plus.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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  Bons conseil mais le produit à évolué et donc pas interchangeable. Désolé et merci quand même.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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  Nous sommes sincèrement satisfaits

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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  Les conseillers sont patients et à l'écoute du client. C'est très appréciable. J'ai même reçu les notices, conseils de pose afin de faciliter les travaux maçonnerie. Un seul petit bémol, les notices ne sont pas très claires sur les clôtures. De plus, Lapeyre facilite un paiement en plusieurs fois. Le service de financement est agréable. Merci et bravo à toute l'équipe. Continuez ainsi !

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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  Pas suffisamment de choix

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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  Bonjour j ai acheté chez vous une paroi de douche sur-mesure et il manque toujours le montant qui n'ai tai pas dans la boîte merci de m appeler quand vous l orai reçu merci a vous

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 761351 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très bons conseils de la part de l'hôtesse de caisse que je n'osais pas déranger et qui a permis de pallier à l'indisponibilité des vendeurs.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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  Très mauvaise expérience. Première visite : 30 minutes de patience avec deux enfants dans les bras avant de pouvoir parler à un vendeur. On me vend une poignée de porte Vitoria dans un sac plastique (et non une boite en carton). Je m'aperçois en essayant de la poser que ce n'est pas la bonne. Je retourne au magasin qui confirme l'erreur. On me demande alors de rendre la poignée en me disant que la bonne sera là demain et qu'on m'appellera. Le lendemain pas d'appel, ni le surlendemain. Je finis par rappeler, personne. Je rappelle de nouveau. J'ai trois interlocuteurs différents qui me demandent à chaque fois de raconter mon problème. Je finis par réussir à m'expliquer. On accepte de me commander la bonne poignée qui n'arrivera que dans dix jours. Lorsque je demande un geste commercial, le vendeur parle de deux ou trois euros de réduction et me conseille d'arrêter de me plaindre. Résultat, 6 appels téléphoniques et trois passages en magasin (dont deux après une journée de travail éprouvante) pour une poignée de porte que je n'ai toujours pas. Sans parler de trois semaines de retard sur mon chantier de rénovation et la nécessité de faire venir deux fois un serrurier pour un détail. Lapeyre m'avait habitué à mieux. Il y a quelque chose de problématique dans ce magasin, sans doute un défaut de management ou de suivi dans le back office.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  J'ai trouvé le modèle de garde corps qui me convenait avec l'aide d'un vendeur

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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  Aucun problème

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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  Nos avons été bien conseillé pour l'achat d'une cuisine. les meubles correspondaient à nos choix.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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  Très satisfait

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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  Équipe très consciencieuse et professionelle, de tres bons conseils

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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  Suite à notre achat de divers éléments chez Lapeyre. Après 6 mois notre cuisine n'est toujours pas complète. Éléments manquants, mauvaise couleur des éléments, mauvaise taille des meubles et finitions pas en adéquation avec la commande initiale, il manquait l'équivalent de deux meubles malgré un plan d'architecte fournis avec les côtes. Je ne pense pas que Lapeyre soit une mauvaise enseigne car il s'agissait de notre troisième commande cependant les vendeurs actuels n'ont soit pas bénéficier des formations adéquates, soit ils sont simplement incompétent. En tout cas nous ne commanderons plus chez vous. Nous attendons simplement que notre cuisine finisse par être entière.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très bien.portes de qualité et facile à monter

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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  Produit livré pas bon

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Vendeurs disponibles connaissant bien le produit et de bon conseils

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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  Le rapport qualité/prix n'est pas toujours au rdv.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Très bien accueilli et l’assemblage de mes volets a la menuiserie à été très réussi. Le menuisier est très professionnel, très compétent.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

Avis affichés par ordre chronologique