Evaluations clients Pompadour
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Les conseils des vendeurs ne sont pas à la hauteur : par exemple, le bâton de maréchal, exposé en magasin avec la porte commandée, n'a pas été livré sur la porte en aluminium que nous avons commandée, pour un montant de 4500 Euros. Aucun vendeur Lapeyre n'a été capable de nous expliquer dans quel cas cet accessoire était livré avec la porte ou non. Pour être honnête, je tenais beaucoup à cet accessoire et son absence me fait regretter d'avoir acheté cette porte chez Lapeyre. J'aurais préféré mettre 1000 Euros de plus et avoir un porte conforme. Par ailleurs la serrure ne sonne pas satisfaction : la poignée de la porte est très dure et il faut claquer la porte pour pouvoir tourner la clé et la verrouiller. Le régleur LAPEYRE, que j'ai sollicité pour un réglage, m'a affirmé que tout était normal, ce qui me surprend pour une porte en aluminium, haut de gamme, à 4500 Euros. En quelques mots, je regrette l'achat de cette porte.
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Acheté un meuble de salle de bain avec miroir et pose. Ravis de la pose par contre les services de lapeyre laisse à désirer. Temps de livraison extrêmement long. Personne ne préviens que la commande est arrivée. Il faut se déplacer en magasin pour le découvrir. Pas de communication entre lapeyre et les poseurs. Le pauvre poseur est venu sans les pieds du meuble alors qu’il avait été convenu qu’il lui serait remis. Mais manque d’information il n’a pas été au courant de ce détail. Il a dû revenir un autre jour ( une semaine plus tard) Dans la livraison un miroir et cassé et une porte mal commandée car on voulait une ouverture à gauche et nous avons eu une porte ouverture droite. Bref. Je ne referais jamais plus appel au service de lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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Parfait
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Bon produit
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Danielle BSignalerOk pris contact est une chose et faire le nécessaire en est une autre ..on est fin juillet et le nécessaire est toujours pas fait j’ai toujours le coffre endommagé et l’ancienne fenêtre dans mon jardin .. donc vous perdez un client
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Sur 2 porte intérieur acheté une des 2 était pleine de défauts nous avons fais une réclamation il y a 7 jours toujours aucune nouvelle le chantier et à l’arrêt depuis les clients commence à s’impatienter les peintures des cloisons devraient déjà être faite et le chantier terminé
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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les produits sont bien, mais nous avons rencontré des problèmes avec les installateurs de notre cuisine et dernièrement un naufrage au niveau de la livraison (1 partie faisait partie d'une autre commande d'un autre client).
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des installations. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Un conseiller en magasin pressé de partir..Ne cherche pas à trouver des solutions avec le client. Comportement hautain! J'ai quand même commandé le meuble mais je regrette. Je ne reviendrai pas dans ce magasin.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Nous avons eu la chance d’être accompagné par un conseiller formidable à l’écoute et d’excellents conseils. Merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE T. *
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Super accueil et très bien renseigné !
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *
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Vendeur pas très agréable Magasin glauque Aucune pancarte ou indication pour passer au retrait de la marchandise On a l’impression de déranger le personnel Personne pour nous conseiller dans les rayons Il faut faire la queue super longtemps pour enfin avoir une interaction avec le vendeur! Et la cerise sur le gâteau je me rends compte après l’achat que vos concurrents vendent le même dressing 2 fois moins cher! Lapeyre c’est vraiment naze
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande (Repoussée plusieurs fois)
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Toilette de moyenne qualité alors que le sujet budget n’était pas un problème
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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J'ai dû acheter le montant "niche"de la douche séparément car l'entrepôt où j'ai acheté la paroi ne l'avait plus.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *
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Accueil normal, comme partout
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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Contents du produit juste un peu cher sur le sur mesure ...
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *
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L'accueil a été moyen. Des conseillers qui n'ont pas l'air très occupé mais qui ne viennent pas vous voir. Pour les conseils, je savais ce que je voulais donc ça va. Pour les produits, c'est un plus qu'il soit présent en magasin et qu'on puisse toucher et voir avec nos yeux. Le produit est de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Le magasin de pompadour est injoignable par tél c’est très pénible lorsque l’on souhaite avoir des précisions sur sa commande et sa livraison
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE D. *
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tres bien reçu, juste un peu d'attente.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *
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Surcoût important du au montage des serrures de port Une porte a même été cassé lors du montage par les services de Lapeyre Alors que tout ça était juste à préciser lors de la commande au fabricant Manifestement petit souci de formation en interne sur le personnel
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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j'ai étais bien accueillie .
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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Le service d’installation laisse à désirer les ouvriers travaillent très bien mais leur responsable peu sérieux dans le suivi. Voilà plusieurs mois après la fin du chantier qu’il manque encore une pièce à placer!
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Jeanne LSignalerBonjour non j’attends toujours qu’on revienne me placer les caches des prises derrière la colonne
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Bonjour, j'ai appelé le SAV pour une intervention sur mes volets. On m'a expliqué que je devais passer en magasin pour régler 79 €, ce que j'ai fait. J'ai rappelé le SAV, une personne très sympatique m'a expliquée que j'aurai pu le faire directement... Je voudrai maintenant être remboursé d'une action qui n'a pas eu lieu. cordialement
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Georges MSignalerBonjour, Je n'ai toujours pas reçu d'information de vos services. cordialement
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Vos conseillers n accueil pas pas de bonjour. On a l impression de les déranger même si il sont seul. Aucun conseils ni vente complémentaire.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *
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Retard de livraison et aucune communication sur le retard J'ai du appeler le jour j un samedi On m'a dis de rappeler le lundi suivant Honteux
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation actuelle dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Patricia MSignalerBonjour, Il me semble que la situation actuelle ne vous empêche pas de prévenir vos client?
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Pas d'accueil et pas aimable lors d'une demande
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Demandes satisfaites
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT C. *
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Personnel accueillant et informatif.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A. *
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Par rapport au poseur de la porte, j'aurais aimé être prévenue 3 à 4 jours à l'avance de son passage. C'est à la dernière minute que j'ai été prévenue !
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Parfaite
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ S. *
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M. Julien BRIAND est un vrai pro , sympathique , commercial et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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Tout était parfait, commande, livraison et produits.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *
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bon accueil, pas d'attente, et bon conseil de la part du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE R. *
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Je ne suis pas allée en magasin. A distance tout etait parfait grace a Sebastien. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE T. *
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Renseignements faux
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE E. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Verriere commandee en juin 2021, commencee a etre montée en septembre 2021 ,nous sommes en mai 2022 et espérons qu'enfin elle devrait être finalisee en juillet. Verriere classique pourtant, mais de nombreuses erreurs de commandes pour les cornieres. LAMENTABLE. A fuir absolument
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil froid ! Désintérêt du problème client
Avis du , suite à une expérience du par SABINE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C. *
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Suite à l'achat d'une porte sur mesure. Je suis très satisfait. Travail bien fait et professionnalisme au top.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *
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Mauvaise expérience. Très déçue
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de Alexandria BSignalerLe responsable installation s'est occupé de notre dossier et notre portail est enfin posé Pour nous les installateurs sont competentsmais les délais longs noté 8 Donc je révisé ma note
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Je n'ai rencontré aucun problème pour mes achats.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE V. *
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Présentation pas très attractive et comparaison des modèles pas très explicite.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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aucune ergonomie sur le site- les retours ou poursuivre commande ne fonctionne pas
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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Tout était parfait. Vendeur de bons conseils . L’espace cuisine est nickel chrome , bravo à la personne en charge du nettoyage.tout brille . Je tenais à le souligner .C’est une personne charmante et très courtoise.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *
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bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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On est bien reçu, le personnel est compétent.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI S. *
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Très bon accueil efficace
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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J'étais à la recherche de pièces détachées de portes pliantes achetée chez Lapeyre il y a près de trente ans. Les deux employés qui m'ont servi se sont consultés et ont trouvé les axes de guidage qu'il me fallait. Je les remercie vivement car ils ont tout fait pour m'aider et m'ont rendu un fier service.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D. *
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Bonjour, J'avais besoin de 3 poignées en creux pour 3 portes d'un PLACARD. Après commande je me suis retrouvé avec 9 poignées dont 3 petites ?!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très contente
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *
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Vendeur an arrêt maladie lors du 2e rdv sans être averti...
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE D. *
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Magasin très attractif suite aux travaux réalisés et conseillers très attentifs à nous apporter satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *
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Satisfait de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
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Rien de plus.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Bonne présentation
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R. *
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Bon accueil, disponibilité envers les clients. Mais parfois manque de connaissance sur le produit et explications assez brèves!
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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Très bon service, équipe professionnelle. Seule bémol le temps de livraison des produits qui est un peut long.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS R. *
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Très déçue du non respect de mon projet initial. Manque d'écoute et de dialogue.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil mais il a fallu attendre longtemps qu un vendeur nous renseigne
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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Mon litige avec Lapeyre a fait l'objet d'un compromis (remboursement partiel) pour une commande précédente.. Pour cette nouvelle commande je suis satisfait..
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *
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super
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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Bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
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J'ai trouvé ce que je cherchait, et vous aviez les pièces en stock.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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LIVRE EN TEMPS ET EN HEURE !
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE T. *
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Conseiller très professionnel, les caissières charmante et chevronnées, enlèvement rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
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L'accueil et la connaissance des produits
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE T. *
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Les vendeurs sont compétents et serviables
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *
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Peu d’explications pour la pose
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *
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Qualité des produits competence et ecout du technicien cuisiniste
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H. *
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Magasin en travaux la 2eme fois
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C. *
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Rien à dire sur les produits
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
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Pas satisfaite du service et des délais
Avis du , suite à une expérience du par MARINE T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A fuir ! J'ai commandé une salle de bain complète pour 10 000 €. Lapeyre m'a fait payer la totalité avant le début des travaux. Le poseur m'a ensuite annoncé qu'il ne pourrait pas poser le WC prévu. Et Lapeyre a refusé de me rembourser !!!
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Je suis très contente
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P. *
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Service, conseil et disponibilité au rdv
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *
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Ras tvb
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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conseil faux j'ai acheter des produits inutile et sur mesure
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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4 étoiles pour ambiance et présentation magasin car travaux d'aménagement.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE T. *
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Je regrette n’avoir eu aucun conseil (que je n’ai pas sollicité j’en suis donc un peu responsable) sur la peinture sur une porte de service exotique. Je n’ai d’ailleurs pas eu de proposition de lna jeter pré peinte). Avez-vous abandonné cette prestation bien utile. ?
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *
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Le magasin semble vide Il est en travaux permanent
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, nous nous sommes rapprochés du magasin concerné.
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Pas de stock
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Juliette DSignalerBonjour, Il ne s'agit pas de stock magasin mais d'une commande internet où il y a deja un mois de retard par rapport à la date de livraison annoncé le jour de la commande, toujours non livré. De plus aucune communication de votre part excepté un mail automatique deux semaines après la date livraison initiale. Dans l'attente de la réception de ma commande, Cordialement
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Accueil et respect des délais
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *
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Rien à dire bien
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *
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En magasin au départ tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE T. *
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Bon accueil et produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
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le problème ne viens pas des produits que j'achète depuis des années mais de la livraison et du suivi de commande
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Mauvais accueil commerciaux désagréables ne donnent vraiment pas envie d acheter
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Victor BSignalerC est noté Je vérifierai lors de mon prochain achat
Réponse de Victor BSignalerC est noté Je vérifierai lors de mon prochain achat
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Service de mauvaise qualité malheureusement
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bons conseils des vendeurs, produits de qualités, livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *
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Coffres des baies vitrées déformés
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Accueil moyen. Beaucoup d'attente pour obtenir le matériel commandé.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du service drive. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Tout à été parfait. Bonne journée.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY I. *
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Les travaux du magasin n’ont pas permis de visualiser les cuisines montées. Juste visualisation d’échantillons de plan de travail et couleurs disponibles
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la notice de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Accueil très bien, qualité finale du produit quand il arrive très bien MAIS alors délai...3 mois et 3 semaines pour obtenir une simple planche au format souhaité (habillage lave-vaisselle), ce n'est pas raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER O. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Je tiens à vous signaler les anomalies rencontrées concernant ma commande de portail . Commande en juillet devant être installé en octobre et installé » finalement « le 20/01/22 . J’ai commandé un portail, vu avec le vendeur et non sur internet , avec la partie basse ferme afin que mes chiens ne puissent pas se sauver ni ceux des voisins entrer par la partie basse. Le jour d’installation, avec votre artisan (très compétent) nous avons constaté que tout est ajouré, et soit disant que c’était ma commande. Je me voyais d’installer des grillages moi même pour éviter les fuites des chiens. Pour être transparent avec vos clients et vos vendeurs, vous aurez dû inclure la photo de l’article commandé sur la commande, car après vérification les 2 articles ont les mêmes noms référencés !!! . Poignées en noir et non en vert comme le portail alors que c’est une commande ´sur mesure ´ . La fermeture au sol du portail est en plastique, sa durée de vie sera garantie comme le portail ? . En installant mes grillages, j’ai constaté un défaut de fabrication ´trou’ sur un des motif des barres. J’espère que l’eau ne va pas s’infiltrer et créer une rouille précoce. Vu tous ces problèmes rencontrés, je souhaite un ristourne d3 votre part. Dans l’attente de vous lire. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
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Globalement satisfait c'est pour ça que je reviens dans ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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pas d'avis sur magasin car yout par tel et email et RV chez moi
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK J. *
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Très bien reçu et bon produits
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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Avis affichés par ordre chronologique