Avis clients de Pompadour

Évaluations clients Pompadour

• 5 / 5

  

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  EXELENT

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits...très bon accueil....mon mari est très satisfait de vos services et produits ainsi que de vos vendeurs.....vous reviendrons des que besoin avec grand plaisir

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Manque de marquage précis dans l'espace retrait de matériel. Il faut demander où aller. Heureusement le personnel est attentif. Temps de retrait un peu long 15 à 20 minutes pour une seule pièce

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 2 / 5

  

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  ….hdhhdhd

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site n'est pas très intuitif et on n'accede pas facilement aux produits qu'on cherche. Sinon site bien sécurisé et très bons produits

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe magasin très pro au top

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit intéressants. Accueil pourrait être meilleurs , le « directeur » est vulgaire dans sa manière de s’adresser aux clients

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le conseiller a commander les Mauvaises porte alors que je lui avait apporté les mesures! Par chance celle dans la bonne taille étaient en stock mais j’ai dû payer 60€ de plus pour une erreur de sa part

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Un vendeur au top 👌

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Accueil au magasin très désagréable tous les personnels font laquelle

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Tous c'est bien passe

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil sans plus, par ailleurs le vendeur s'est trompé dans la référence des portes, ce qui m'a valu de faire 2 allers-retours de plus (50 km environ).

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Produit cherché et trouvé chez Lapere, only chez Lapeyre. Merci

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  J'aime beaucoup ce magasin . Dommage que les produits ne soit pas disponible comme à porte d'Orléans.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon acceuil

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Choux restreint

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Peut être qu'un renfort de conseillers permettrait d'éviter une longue attente

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai dû passer 4 fois pour valider un bon de commande. J’ai dû passer 4 fois pour récupérer ma commande. Ce magasin manque cruellement de professionnalisme.

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  juste super

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Aucune motivation du personnel ! On attend encore et toujours. Pas de personnel, pas de motivation ! Le bateau coule ! Un mois et demi pour récupérer un article. Lapeyre bye bye !

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Personnel au top de bon conseil magasin clean Prix bien placés par rapport à Leroy Merlin et Castorama

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bons conseils produit correspond a l'attentte

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conseils et produits de qualités! En revanche retards de livraison difficultés à à connaître la nouvelle date, service réception/marchandise peu accueillant, ont impacté financièrement sur mes travaux. Je remercie DAMIEN pour son efficacité. Cordialement

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L'attente

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 3 / 5

  

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  C'est devenu une habitude chez Lapeyre. La bataille entre les vendeurs et le personnel du retrait des marchandises. L'imcompétence de certaines personnes. le peu de respect des délais. et la qualité des produits. C'est pas récent, je suis client depuis des années

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Très bon conseil en magasin. Gestion sav lamentable : le sav a re-commander la mauvaise poignée , cad celle qui avait déjà été mal commandé initialement....!!! Difficile de faire pire.

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Des jours a essayer de joindre les vendeurs au téléphone sans réponses

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 1 / 5

  

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  erreur entre commande/facturation et produit livré... Inadmissible ! délai trop long pour des commandes de caissons basiques. Commander un caisson de 40 de large et se retrouver au moment de la pose avec un caisson de 30 est inadmissible... ZERO

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  rien à redire, livraison effectuée au jour et à l heure prévus, parfaitement emballée. A ce jour cuisine entièrement montée par nos soins, pas déçus par la qualité. Je recommanderais Lapeyre

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Assez expéditif dans les échanges commerciaux ou techniques

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top super agréable

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Aucune coordination entre les commandes internet, les commandes en magasin et les travaux demandés

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Je me suis rendu durand la période de confinement donc la situation est bien spécifique

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien 🤩

  Avis du 13/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Choix important et produits de qualité

  Avis du 13/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un directeur de magasin qui sait résoudre les problèmes

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique et très pro prenant le temps d’expliquer donc aussi de convaincre

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  j'ai récupere' un tasseau en sapin 28x22 hauteur 248cm mais "gauche", je suis revenu en espérant en trouvé un bien droit, mais j'en eu un autre encore un peu gauche et c'etait le dernier. Donc j'ai fait avec .

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à commander par internet.

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  j'attends toujours mon devis

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis venue pour acheter ce que j'avais commander via le Net.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon acceuil Produit correspond à mes attente

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  iNFORMATION PReCISE ET RAPIDE DES VENDEURS

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne accueil bon produits de qualité très bien

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un bon conseil de la part d'un conseillé qui est fiable puisqu'il était là, à l'ouverture du magasin

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  ils n ont pas commandé la bonne référence de ce que j avais demandé

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Accueil administratif déplorable relation avec service comptable catastrophique

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien a reprocher

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• 4 / 5

  

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  Accueil agréable, professionnel, en revanche problème de respect des dates de réceptions de la commande prévue le 17 mai et reportée à une date inconnue

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Tout parfait sauf le retard de livraison, un mail ou un coup de tel aurait été bien

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très grand choix, très bonne qualité Tout a été parfait

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service tout à fait correct, personnel aimable.

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Meuble abimé au montage service qualité à la fabrication NUL SAV LAPEYRE me commande un nouveau produit mais n'assure pas la livraison et le remplacement sur place; dessus du meuble haut éclaté et non joint avec le montant planche centrale éclatée par la vis de montage; Du travail comme celui-là n'est pas digne de la marque LAPEYRE, je crois qu'il n'y en a pas deux.

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  A la date du 8 juin 2021 nous ne sommes pas livré de ce meuble ainsi que du solde de la commande 5000085307 peut-on espérer une solution rapide

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• 5 / 5

  

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  Lapeyre est réputé sa notoriété n'est plus à faire Par contre obtenir quelqun après commande C 'est le parcours du combattant ! C est indigne d'une grande enseigne comme la votre D appels téléphonique, en déplacements au magasin en message mail sans suite de plate forme tel sans obtenir de réel interlocuteur c'est insupportable Il est spécifié que les conversations téléphoniques sont enregistrées et c'est tant mieux alors écoutez les et vous comprendrez les raisons de mon mécontentement Dans l'espoir d'être rappelé par un "vrai responsable" Salutations S

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les collaborateurs ont cherché, avec nous, des idées et solutions

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité Lapeyre pour moins cher qu’ailleurs. Sur du standard.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnelles toujours attentionné, souriants et compétents

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La personne que j'ai eu au tel ne savait pas si la visserie était fournie avec la verriere. Au montage il m'a manqué de la visserie de liaison des panneaux pour permettre la pose des parcloses, j'ai du bidouiller avec des écrous, pas facile le 8 mai fermé .Si non la verriere est super bien et les côtes impeccables; les vis de maintien des vitres un peu difficile a mettre à cause de la peinture dans les pas de vis . Dommage qu'il n'y ai pas de protection plastique sur la peinture des panneau en soubassement, des rayures présente.Cordialement

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Comment me procurer la visserie manquante ??

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• 4 / 5

  

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  Pour l'ambiance du magasin, celle-ci est bonne mais bien évidemment impactée par les mesures liées au Covid

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  accueil bon sans les produits un peu fouillis pour les carrelages a la reception des produits sans problème rapide

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rayons inaccessibles, de plus on ne m'a pas informé que les articles commandés n'étaient pas tous disponibles d'où problèmes pour effectuer mes travaux.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Bonjour, Merci pour votre réponse, je devrais recevoir les articles manquants d'ici le 17/05/2021. Bien à vous.

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  Compétences et amabilité des agents

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  vendeur qui annonce 30% de plus entre une fenêtre PVC et une fenêtre alu, alors qu'en expo on voit le prix, plus du double...vendeur qui critique Leroy Merlin... livraison montant central d'une porte fenêtre mal fixé, vis trop courte, montant qui lâche, j'ai dû réparé le montant par deux vis. Les pattes de fixations non standard et trop petites, j'ai dû me fournir chez un concurrent...

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Il manquait beaucoup d'informations.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Compte tenu des circonstances, il règne un calme exceptionnel. Pas d'attente pour commander, ainsi que pour se faire servir.

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  Je savais déjà ce que je voulais. J’ai dû insister sur le produit trouvé sur internet et quand je suis venu chercher mon produit, lors du paiement le vendeur était désintéressé sûrement parce la vente était déjà faite.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Je n ai pas pu voir le produit avant la vente et j ai eu un problème de compatibilité.ce n était pas comme l ancien. Il a fallut faire plusieurs retouches

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  La conseillère ne connaissait rien au produit sauf à recopier la référence du catalogue

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  Merci pour avoir pris la peine de me donner un suivi et agir auprès de vos équipes.

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  Le conseiller a pris le temps d’écouter notre projet et de nous accompagner. Néanmoins, les possibilités sont rapidement limitées.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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  Très bons interlocuteurs Magasin entretenu A l'écoute

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  Bon accueil, - R.A.S.

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  Parfait

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  Accès facile au produit recherché

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  produits de qualité, les vendeurs connaissent leurs produits, délais de livraison respecté (alors qu'un retard avait été annoncé), bonne communication (c'est toujours plaisant de savoir où en est notre commande) et produits arrivé en parfait état. bref, un sans faute !

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  commande passé par téléphone non conforme

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  Dommage que le produit ne soit pas exposé.

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  Équipe serviable et professionnelle

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  accueil très bien! conseils très bien!

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  bons

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  Pour acheter un siphon il faut prendre RDV!!!! Aucune vente possible sur place à la tête... ca se dit ouvert en continue alors que le conseiller client part déjeuner en tournant le dos sans même prévenir en vous plantantau comptoir et 25 min d'attente 2 personne dans le magasin.. ambiance sale.. a la finale oui j'ai étais servie mais j'aurais pas insister jaurais passer la porte aussi sec que je suis arrivé !!!!!!!!!

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  RAS, parfait et bonne équipe.

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  Très satisfaite de l accueil, du choix de produits proposés et du professionnalisme du conseillé prénommé Julien.

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  Bonjour : l'accueil est professionnel et sympa concernant mon achat qui a débuté par téléphone très bien conseiller et donc rdv le vendredi suivant pour enlever les articles puis attendre la suite pour lundi prochain .Cordialement.

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  LE PRODUIT EN SOIT EST CONFORME A NOS ATTENTES BON RAPPORT QUALITE /PRIX

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  POUR L ENLEVEMENT DES COMMANDES TEMPS D ATTENTE TROP LONG

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  Service excellent

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  Le vendeur s'est bien occupé de nous mais lors de l'établissement de la facture, il a oublié un meuble, pourtant présent dans le plan de notre salle de bain validé ensemble. On ne s'en est apercu que lors de la pose, et donc délai de livraison du meuble oublié. De plus, un miroir de notre commande était manquant alors qu'on nous indiquant que toute la commande était disponible, donc il a fallu en acheter un autre parmi les dispo du magasin, pour que le poseur puisse travailler. et sur cet article, on n'a pas bénéficié de la réduction de 25% d'origine.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  De ce fait, ne peut-on pas espérer un geste commercial, type bon d'achat ?

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  Très satisfaite de l'accueil et des produits.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Tatg

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Suite à une pièce de plomberie en plastique cassée, alors que l'installation datait de 14 mois, j'ai du faire 6 passages dans votre magasin, repartir 2 fois avec une mauvaise pièce, que j'ai attendu 6 semaines!!! et payer 20€ puisque soit disant hors garantie. La solution a été trouvé en 1/4 et pas par un membre de vos équipes. Ça m'a couté 20€ de plus mais ça fonctionne.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  dans l'ensemble les membres de l'équipes sont très motivés et disponibles. Certains sont plus expérimentés que d'autres, mais tous ceux que j'ai croisé ont fait au mieux pour m'informer ou répondre à es attentes.

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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  L'aide au choix a été efficace. La livraison sans problème Les shémas de montage sont précis. Sans aide, j'ai installé mon dressing rapidement.

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  Expo du magasin de Tours propre et qualitative

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  J’avais fait mon choix depuis des semaines

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  Lapeyre toujours au top produit de qualité

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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  Il vend des très bons matériel.

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  Attente trop longue pour matériel à retirer " prêt à réception "

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  La vendeuse attend que l’on vienne la voir elle discute avec sa collègue. Personne pour aider un client avec sa porte fenêtre et moi je me suis débrouillé seul avec un évier en grès

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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