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Résumé des avis
L'établissement POMPADOUR à Villeneuve-Saint-Georges est reconnu pour la qualité de ses produits et l'excellence de ses conseils, notamment de la part de l'équipe, qui se montre disponible et réactive. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et la facilité de commande, contribuant à une expérience globale positive.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé une bonne ambiance dans l'équipe
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéLe produit n'est pas du tout ce à quoi je m'attendais
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous sommes navrés que le produit ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Vous avez la possibilité de ramener le produit en magasin, comme vous l'avez fait. L'équipe LAPEYRE
Réponse de A. A.
Bonjour, Le problème a été réglé par vos services, j'ai été remboursé. Merci pour votre réactivité
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil du vendeur Produit un peu en dessous de mes espérances
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéProduit de qualité et conseils professionnels
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéGlobalement tout c'est bien passé.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéLes vendeurs sont très accueillant et professionnels
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéOn obtien réponse à toute les questions
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéle site montrait une barre de 1.50m avec 2 supports. Je n'ai reçu que la barre bien sur car le texte n'est pas clair . Ingenieur batiment je sais encore lire un peu ! Bref cette barre seule ne sert à rien et je dois aller en magasin prendre les 2 supports ainsi que les bouchons inox
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéMaison sérieuse
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéMagasin, bien et efficace je fais un commande, il est arrivé aux dates prévues
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéJ’ai trouvé rapidement une solution à mon besoin. Les produits sont plutôt de bonne qualité.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéPersonne n était disponible à l arrivée et les explications étaient rapides et succintes
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéAucune information permettant d'expliquer la procédure à suivre pour le remplacement d'une porte.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéBien accueilli et bien renseigné.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéje venais acheter, un volet roulant aux cotes différentes et voulais le même que ceux achetés au printemps. Le vendeur est allé aux archives , pas sur l'ordinateur elle n'y était plus, pour être certain du modèle. Le service récupération comme la fois précédente, sans soucis, plus c est attente interminable qu'il y avait auparavant. Pour le matériel, matériel de bonne qualité et je pense qu'il fonctionnera comme les précédents déjà installés.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéSuper service et réactivité
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéComme toujours chez Lapeyre le premier devis donne un prix et après a la signature le prix a augmenté et il faut marchander c'est le seul reproche que j'ai a faire !!!! J'ai fait appel à Lapeyre 3 fois et a chaque fois le prix du devis n'était pas conforme au prix a la commande c'est fatiguant !!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Nous avons bien pris compte de votre retour, le devis a été rechiffré suite au passage du métreur ; le passage de l'artisan est obligatoire pour nous assurer de la faisabilité de l’installation, il contrôle les mesures et faisabilités techniques. Suite à ce passage, le prix est revu en fonction. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
bonsoir non pas du tout la c'était sur un problème de tva qui ne pouvait pas s'appliquer la fois d'avant ils c'étaient trompés sur une pièce ou d'un modèle qui n'était pas compatible je n'ai jamais de modification suite au passage du métreur. mais quand je leurs dit qu'ils vont devoir me rendre l'avance que j'ai versés la facture redevient raisonnable ;) bonne soirée à vous
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéTout était très bien, rien à dire.
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