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Résumé des avis
L'établissement POMPADOUR à Villeneuve-Saint-Georges est reconnu pour la qualité de ses produits et l'excellence de ses conseils, notamment de la part de l'équipe, qui se montre disponible et réactive. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et la facilité de commande, contribuant à une expérience globale positive.
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéLe rapport qualité/prix n'est pas toujours au rdv.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien accueilli et l’assemblage de mes volets a la menuiserie à été très réussi. Le menuisier est très professionnel, très compétent.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiénous avons trouvé l'article recherché, l'avons acheté et effectué son enlèvement dans la foulée (article sur stock) avec l'accueil, les conseils et le service qui vont bien! Cdlt.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil et resultats sont tres bien dans leur ensemble
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéDélais de livraison peu précis avant rappel téléphonique, sinon tout est ok
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéAmabilité ; à l'écoute;
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéattente et organisation pas forcément très compréhensible.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéBonne qualité général
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéLe client n’ est pas toujours la priorité,
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé le parquet bambou que je cherchais et avec un prix intéressant.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéBons conseils. Ajustement en atelier rapide et bien réalisé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéLes vis de fixation en alu gris alors que la balustrade lisseo est gris anthracite le résultat n'est pas terrible d'autant plus qu'avec les intempéries elles vont rouiller. D'autre part, le jour ou l'installateur est venu il n'y a pas eu d'appel téléphonique pour nous prévenir de son passage et enfin il est très difficile d'obtenir quelqu'un au téléphone
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des chantiers d'installation. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, et très bon renseignement sur le produit et la fabrication
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéAccueil courtois, peu d'attente, vendeurs,conseillers très à l'écoute.
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéTrès bon contact et renseignements
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité merci
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéEQUIPE SYMPA
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéDommage délais de livraison, tres très lrop .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéTout est bien sauf au moment de la livraison. Un retard de 3 semaines heureusement que l'on ne partait pas en vacances en juillet. La qualité du portail est bien là à part que j'ai commandé un portail droit en haut et celui reçu est arrondi. Dommage.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Nous aurions pu annuler la commande du fait que le portail n'était pas conforme à la demande. Vous pourriez faire un geste commercial pour tous ces désagréments.
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