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Résumé des avis
L'établissement POMPADOUR à Villeneuve-Saint-Georges est reconnu pour la qualité de ses produits et l'excellence de ses conseils, notamment de la part de l'équipe, qui se montre disponible et réactive. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et la facilité de commande, contribuant à une expérience globale positive.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéj'ai été très bien accueillie par 2 personnes . Bon accueil aussi à la livraison.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéTrop de délais pour livraison
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéPas de problème en ligne mais galere en magasin pour le retrait d un article peu volumineux (bouton poussoir de wc)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour un peu plus de convivialité à l'accueil serait une étoile de plus
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéOn nous annonce un prix sur l’ordinateur qui est plus avantageux pour nous et au final on paie le prix plus cher que ce qui est marqué en magasin Prix note dans magasin 104,90, prix annoncé 101 et au final on paie 105 !!!!! Totalement anormal cette pratique et on nous dit que c’est comme cela. En matière commerciale, le prix note en magasin doit être appliqué !!!! On nous a dit « si vous n’êtes pas content, annulez votre commande!! » un comble. Je prends ma commande et j’irai chez Conforama juste à côté !!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait notamment d'avoir pour bénéficier des prix soldés
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéIl n’y avait pas la visserie nécessaire qui devait accompagner les portes de placards
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéParfait super Hôtesses
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéContente du produit. Facile à monter. Très bon rapport qualité prix.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifié2 portes tordues
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéBon site
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéPeu de vendeurs donc temps d’attente très long Ensuite vendeur bien qualifié
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon contact et un très bon professionnel
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéLes vendeurs connaissent mal leurs catalogues et produits (voir même les promos !), du coup, il vaut mieux avoir consulté les catalogues et le site en amont.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéPourquoi mettre des produit en stock quand on arrive sur place et ils n l t plus le produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéEnvoi du mauvais produit puis il a fallu aller en magasin alors que ca devait nous être envoyé. Au final les dimensions de la fiche techniques sont fausses. Lapeyre ... à oublier
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis venue dans votre magasin pour acheter une serrure pour un portail acheté chez vous il y a 8 ans. Il a fallu que je me déplace 5 fois pour une serrure ! Et surtout, je n'ai trouvé qu'un seul vendeur je crois que c'était à ma 3e visite, qui a été de bon conseil. En résumé, quand on achète un produit chez vous, il ne faut pas avoir de pièce à changer après !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour, Des vrais professionnels avec plusieurs corps de métiers, ce qui est idéal pour un chantier de rénovation globale de maison. Du travail de qualité. Ma maison est devenu comme neuve avec ces produit Lapeyre de qualité suite au conseils de cette équipe professionnelle très compétente. Les personnes y travaillant y compris le responsable du magasin sont à l'écoute des besoins du client, elles sont réactives et efficaces. Le travail effectué est de très bonne qualité aussi sur les avec prestation. Le personnel est agréable et travailleur en bonne ambiance. Pour moi c'est que du positif. Lapeyre pompadour à recommander les yeux fermés !!! Merci a toute l'équipe
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéBON ACCUEIL , pas assez de produits présentés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéBon.
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