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Résumé des avis
L'établissement POMPADOUR à Villeneuve-Saint-Georges est reconnu pour la qualité de ses produits et l'excellence de ses conseils, notamment de la part de l'équipe, qui se montre disponible et réactive. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et la facilité de commande, contribuant à une expérience globale positive.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéles produits sont bien, mais nous avons rencontré des problèmes avec les installateurs de notre cuisine et dernièrement un naufrage au niveau de la livraison (1 partie faisait partie d'une autre commande d'un autre client).
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des installations. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéUn conseiller en magasin pressé de partir..Ne cherche pas à trouver des solutions avec le client. Comportement hautain! J'ai quand même commandé le meuble mais je regrette. Je ne reviendrai pas dans ce magasin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéNous avons eu la chance d’être accompagné par un conseiller formidable à l’écoute et d’excellents conseils. Merci à lui
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéSuper accueil et très bien renseigné !
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéVendeur pas très agréable Magasin glauque Aucune pancarte ou indication pour passer au retrait de la marchandise On a l’impression de déranger le personnel Personne pour nous conseiller dans les rayons Il faut faire la queue super longtemps pour enfin avoir une interaction avec le vendeur! Et la cerise sur le gâteau je me rends compte après l’achat que vos concurrents vendent le même dressing 2 fois moins cher! Lapeyre c’est vraiment naze
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu ma commande (Repoussée plusieurs fois)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéToilette de moyenne qualité alors que le sujet budget n’était pas un problème
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéJ'ai dû acheter le montant "niche"de la douche séparément car l'entrepôt où j'ai acheté la paroi ne l'avait plus.
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéAccueil normal, comme partout
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéContents du produit juste un peu cher sur le sur mesure ...
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéL'accueil a été moyen. Des conseillers qui n'ont pas l'air très occupé mais qui ne viennent pas vous voir. Pour les conseils, je savais ce que je voulais donc ça va. Pour les produits, c'est un plus qu'il soit présent en magasin et qu'on puisse toucher et voir avec nos yeux. Le produit est de qualité.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéLe magasin de pompadour est injoignable par tél c’est très pénible lorsque l’on souhaite avoir des précisions sur sa commande et sa livraison
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiétres bien reçu, juste un peu d'attente.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéSurcoût important du au montage des serrures de port Une porte a même été cassé lors du montage par les services de Lapeyre Alors que tout ça était juste à préciser lors de la commande au fabricant Manifestement petit souci de formation en interne sur le personnel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéj'ai étais bien accueillie .
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéLe service d’installation laisse à désirer les ouvriers travaillent très bien mais leur responsable peu sérieux dans le suivi. Voilà plusieurs mois après la fin du chantier qu’il manque encore une pièce à placer!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour non j’attends toujours qu’on revienne me placer les caches des prises derrière la colonne
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A. A.
6 juin 2022
Avis vérifiéBonjour, j'ai appelé le SAV pour une intervention sur mes volets. On m'a expliqué que je devais passer en magasin pour régler 79 €, ce que j'ai fait. J'ai rappelé le SAV, une personne très sympatique m'a expliquée que j'aurai pu le faire directement... Je voudrai maintenant être remboursé d'une action qui n'a pas eu lieu. cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu d'information de vos services. cordialement
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéVos conseillers n accueil pas pas de bonjour. On a l impression de les déranger même si il sont seul. Aucun conseils ni vente complémentaire.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéRetard de livraison et aucune communication sur le retard J'ai du appeler le jour j un samedi On m'a dis de rappeler le lundi suivant Honteux
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation actuelle dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Il me semble que la situation actuelle ne vous empêche pas de prévenir vos client?
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéPas d'accueil et pas aimable lors d'une demande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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