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Résumé des avis
L'établissement POMPADOUR à Villeneuve-Saint-Georges est reconnu pour la qualité de ses produits et l'excellence de ses conseils, notamment de la part de l'équipe, qui se montre disponible et réactive. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et la facilité de commande, contribuant à une expérience globale positive.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéPour l'ambiance du magasin, celle-ci est bonne mais bien évidemment impactée par les mesures liées au Covid
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéaccueil bon sans les produits un peu fouillis pour les carrelages a la reception des produits sans problème rapide
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéRayons inaccessibles, de plus on ne m'a pas informé que les articles commandés n'étaient pas tous disponibles d'où problèmes pour effectuer mes travaux.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre réponse, je devrais recevoir les articles manquants d'ici le 17/05/2021. Bien à vous.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéCompétences et amabilité des agents
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiévendeur qui annonce 30% de plus entre une fenêtre PVC et une fenêtre alu, alors qu'en expo on voit le prix, plus du double...vendeur qui critique Leroy Merlin... livraison montant central d'une porte fenêtre mal fixé, vis trop courte, montant qui lâche, j'ai dû réparé le montant par deux vis. Les pattes de fixations non standard et trop petites, j'ai dû me fournir chez un concurrent...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéIl manquait beaucoup d'informations.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéCompte tenu des circonstances, il règne un calme exceptionnel. Pas d'attente pour commander, ainsi que pour se faire servir.
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéJe savais déjà ce que je voulais. J’ai dû insister sur le produit trouvé sur internet et quand je suis venu chercher mon produit, lors du paiement le vendeur était désintéressé sûrement parce la vente était déjà faite.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéJe n ai pas pu voir le produit avant la vente et j ai eu un problème de compatibilité.ce n était pas comme l ancien. Il a fallut faire plusieurs retouches
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéLa conseillère ne connaissait rien au produit sauf à recopier la référence du catalogue
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci pour avoir pris la peine de me donner un suivi et agir auprès de vos équipes.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéLe conseiller a pris le temps d’écouter notre projet et de nous accompagner. Néanmoins, les possibilités sont rapidement limitées.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bons interlocuteurs Magasin entretenu A l'écoute
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéBon accueil, - R.A.S.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéAccès facile au produit recherché
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéproduits de qualité, les vendeurs connaissent leurs produits, délais de livraison respecté (alors qu'un retard avait été annoncé), bonne communication (c'est toujours plaisant de savoir où en est notre commande) et produits arrivé en parfait état. bref, un sans faute !
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiécommande passé par téléphone non conforme
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéDommage que le produit ne soit pas exposé.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéÉquipe serviable et professionnelle
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéaccueil très bien! conseils très bien!
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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