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Résumé des avis
Lapeyre Tours et l’établissement ressortent comme un lieu où l’accueil, les conseils et la prise en charge donnent confiance. Les clients décrivent une expérience fluide, avec des explications claires, une équipe à l’écoute et une installation jugée sérieuse quand tout se passe comme prévu.
Expertise des équipes
"Parfait au n'iveau de l'achat et de l'installation. Conseils pertinents, prise de mesures précises, installation top par une équipe très…"
Parfait au n'iveau de l'achat et de l'installation. Conseils pertinents, prise de mesures précises, installation top par une équipe très professionnelle, suivi sécurisant. Je conseille cette entreprise. Pas de mauvaises surprises...
"Renseignements en magasin très intéressant, vendeur à l'écoute et connaissant bien son travail"
"Accueil agréable, bon produit, bons conseils."
Accueil et amabilité
"satisfait de l'accueil et des produits"
"Tres bon accueil Bonne qualité de produit Je recommande"
"Accueil très professionnel. Conseils adaptés et recherche d'une solution."
Réactivité
"Rapidité Disponibilité Amabilité"
"Très bon accueil et conseils pertinents. (Merci Christophe ! )"
"Très bons conseils. Personnel disponible, compétent et agréable. Produits de qualité. Prix assez élevés."
Expérience en magasin
"Quand je suis rentré dans ce magasin, j'ai vu cette belle exposition. J'ai demandé un renseignement et j'ai eu deux vendeurs pour moi tout seul à…"
Quand je suis rentré dans ce magasin, j'ai vu cette belle exposition. J'ai demandé un renseignement et j'ai eu deux vendeurs pour moi tout seul à m'expliquer ce que je voulais savoir tout est resté très fluide. Bonne équipe de travail. Avec le sourire et l'amabilité. Je recommande fortement.
"Bon acceuil en magasin fait beaucoup"
"suite à achat en ligne, réception au magasin de Chambray les Tours au top, accueil, amabilité et sens du commercial, je recommande ce magasin."
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiémateriel de très mauvaise qualité qu'il faut changer tous les deux ans et qui devienne hors de prix 200%d'augmentation en 4 ans
Réponse de TOURS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil très agréable. Après explication de mon besoin (corniche de cuisine de 252 cm), une solution satisfaisante m'a été proposée.
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiétrès bonne accueil, délai respecté
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéBelle présentation accueil très professionnel
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéLa conseillère a su exactement répondre à mes attentes et elle m a aidé bcq par les conseils et de choix de matériaux. Mr L a accepté de monter plutôt prevu,il est très compréhensif et très professionnel. Je suis très satisfaite pour ma nouvelle douche.je vous remercie infiniment toute l équipe de Lapeyre pour votre professionnalisme. À très bientôt …
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifié3 projets importants y laissant de grosses sommes d argents et à chaque fois du matériel manquants obligé d attendre une énième commande déçu de ce côté là...
Réponse de TOURS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéVendeur a l'écoute a bien pris le temps d'expliquer le montage
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéTrès compétent
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéRéclamation téléphonique suite à un envoi de produit arrivé très tardivement après demande le service installation est intervenu 4 jours apres
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéok
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiénous avons été reçu par une personne très aimable, et très compétente.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéDélais non tenus mais produits corrects
Réponse de TOURS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéentreprise sérieuse
Réponse de TOURS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéNotre commande est incomplète, suite à réclamation, votre service commande les produits manquants et nous les facturent.
Réponse de TOURS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiécela fait pas mal années que je me fourni dans cette entreprise ,les conseillers pose les donnes question sur les prise de dimensions ,les prix reste correcte ,produit fabriqué en France
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéTrop long d attente produit assez onéreux quand même Mais bonne qualité je l espere
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéachat impeccable tout était conforme
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