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Résumé des avis
L'établissement à Tours se distingue par la qualité de ses matériaux et un service professionnel exemplaire. Les clients apprécient l'accueil chaleureux, l'écoute attentive et les conseils adaptés à leurs projets. La relation client est jugée satisfaisante, avec une disponibilité marquée des équipes et des produits de qualité.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience. En allant chez vous, nous pensions être sûres de notre achat. Malheureusement non! Défaut du tubage donc pas de possibilité de monter l'escalier. Intervention payante pour l'installateur venu pour rien. Pas de geste commercial de Lapeyre. Deuxième tubage conforme mais défaut du pas de vis de la rampe....Manque de chance pour nous!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéMagasin propre et conceptuel.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéMal renseigné sur les produits achetés, n'allaient pas avec nos portes. Délai de livraison des nouveaux produits retardés. Aucune remise commerciale pour les gênes occasionnées.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéEquipe réactive et professionnel au magasin de Tours , ce qui n'est pas le cas dans tout vos magasin , celui de Châteauroux ,des gens sans expérience , pas accueillants.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéClient de très longue date, bon accueil Produits de qualité
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiécorrespond parfaitement à ma demande
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéSuper accueil, il faut juste bien vérifier ses produits avant enlèvement afin d’éviter les mauvaises surprises pour nous un impact sur nôtre portail
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiétrès bon produit
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéles produits présentés sont de qualité et ce sont des professionnels qui nous renseignent
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéVendeur professionnel et accueillant. Très bien servi
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéPorte sur mesure correspondant à la proposition. Simple à monter et belle qualité.
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéDes conseillers ainsi que la personne qui nous a reçu pour nous remettre les produits ont été très souriants et avenants.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéDélai ok professionnelle très compétente en cuisine
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéAccueil très bien et renseignement claire comme allons faire d autres achats en salle de bain donc espéré être bien renseigné
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéUn accueil très professionnel. Ils sont trouvés la solution à mes problèmes techniques avec un produit adapté et de qualité.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéDifférencier l’accueil et le conseil , car en accueil le temps est plus long que dans une administration , aucune dynamique les employés brasse de l’air et la direction aussi . Ensuite question conseil ils connaissent leurs produits donc rien à redire . Retrouver un service client digne de ce nom .
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiécomme cela ressenti
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéQue 2 couleurs au choix ce qui est dommage
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéNous avons passé de nombreuses commandes (tout n'est pas installé encore, nous avons fait construire), le pack focus pour la salle de bain est catastrophique (pas de notice, très mauvaise qualité), il manque des pièces dans notre porte coulissante de SdB, le SAV ne veut rien faire, nous craignons pour le reste ! Le SAV est juste scandaleux. Il manque des pièces dans un colis et la seule réponse est que nous avions 15 jours pour nous en apercevoir. De qui se moque-t-on ? aucun vendeur ne nous en a parlé, aucun geste commercial malgré 7000€ de commandes, des meubles de qualité très variable, nous sommes extrêmement déçus et n'allons pas vous faire de la bonne pub !
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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