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Résumé des avis
L'établissement à Tours se distingue par la qualité de ses matériaux et un service professionnel exemplaire. Les clients apprécient l'accueil chaleureux, l'écoute attentive et les conseils adaptés à leurs projets. La relation client est jugée satisfaisante, avec une disponibilité marquée des équipes et des produits de qualité.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéNon, je n'ai pas le temps
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiésite bien conçu
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéProduits parfaits et faciles à monter , même avec découpe à effectuer. Dommage que les couleurs soient limitées dans cette moyenne gamme. Mais le prix n'est pas excessif non plus.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéAchat d' un escalier sur mesure Incompréhension avec l option "démontage": le vendeur m'explique à l achat qu'il faut prendre l option "démonté" car l 'escalier est systématiquement assemblé en usine, puis re démonté pour être livré en kit à ma demande Or il s'avère que l'escalier n a jamais été monté en usine avant livraison C est à dire qu on me fait payer 80 euros supplémentaire pour une une prestation de l usine à la baisse!! Incompréhension!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéCommunication avec le vendeur en distenciel parfaite Très pro
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A. A.
4 avr. 2021
Avis vérifiéProduits variés et coûts raisonnables, très bonnes explications et suggestions lors de la commande en magasin
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A. A.
4 avr. 2021
Avis vérifiéC'est dans les notes....
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A. A.
4 avr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de mon achat, j'ai commandé des fenêtres je les est récupéré 6 jours plus tard. Plus rapide que ça, je pense pas qu'on peut avoir ailleurs.
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiéacheter portes pour quelles soient remises à la bonne taille (en ayant apporter les anciennes), et nous avons du reponcer touts les cadres car aucune n'allait...
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifié....
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéchangement de porte interieure en renovation délai 2 ,mois environ, ensuite le conseiller commande deux modèles campagne et tradition avec les glaces adéquates à la réception des portes les glaces commandées ne conviennent pas sur aucun des modèles de nouveau commande délai environ 1 mois des amateurs
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéLe produit n est pas présenté en magasin. Ce qui est dommage est que pour visser la poire de douche en partie superieur ce n est pas un écrou donc serrage difficile à la pince multiprise sur du noir mat je vous laisse imaginer le résultat.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéSuper accueil et conseils d Elodie très clair
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéFabrication de volets persiennes non conforme .Retour en SAV .Après de multiples démarches , j'ai enfin pu récupérer mes persiennes 7 mois plus tard mais encore non conformes .Je suis écoeuré de LAPEYRE.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiémême en avec des condition sanitaire , accueil agréable.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéHôtesse d'accueil très professionnel, pour les autres, c'est stricte minimum syndicale. Heureusement la qualité de produits est là. Parfait pour la parti retrait de marchandise
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéBon accueil mais difficultés avec le robot du standard téléphonique. Bonne présentation du magasin. Très bonne qualité et précision de la menuiserie avec un bémol : la mise ne place des pieds de meubles de cuisine nécessite un (ou plusieurs) coups de marteau très vigoureux qui peuvent fissurer le panneau inférieur de l'élement.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéSite précis, les photos du rendu de la sélection peuvent être améliorer.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiétrès bien accueilli très professionnel
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéBon accueil, j'ai trouvé ce que j'avais besoin
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