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Résumé des avis
L'établissement à Tours se distingue par la qualité de ses matériaux et un service professionnel exemplaire. Les clients apprécient l'accueil chaleureux, l'écoute attentive et les conseils adaptés à leurs projets. La relation client est jugée satisfaisante, avec une disponibilité marquée des équipes et des produits de qualité.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil,réponse à toutes nos questions et des conseils en plus
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéBonne qualité du produit en général, cependant les charnières cassent tous les 6 mois!
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéles horaires de RDV ne sont pas respectés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
il y aura certainement une amélioration lors de ma prochaine visite du 14 mai prochain pour récupérer ma cuisine
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéA la pose nous avons rencontrés plusieurs prob qualité produits d’où prob sav
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous informons que votre dossier SAV est bien en cours, pour suivre l'avancement de ce dernier vous pouvez contacter le 09 72 72 00 20. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéL'équipe est toujours très sympathique et de bon conseil. On rigole souvent et c'est toujours agréable de m'y rendre !
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéProduits de bonne qualité
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéBonne qualité montage facile
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéLa première fois que je suis venue (c’était en fin d’année) le vendeur m’a annoncé un prix pour une porte mais n’a pas voulu me faire de devis. J’ai du revenir en janvier pour obtenir un devis et le prix n’étais plus du tout le prix annoncé par le vendeur en décembre. Je comprends la mise à jour des prix mais c’était plus de 100€ d’écart. Je trouve quand même bizarre de ne pas avoir eu de devis.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéEXCELLENT ACCUEIL ET CONSEIL
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéJe suis client depuis 1980 artisan 35 ans moi l apeuré c est primordial
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéaccueil et conseils efficaces temps d'attente important le samedi
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéTrop d'attente pour avoir des renseignements
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéNotice de montage insatisfaisante.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la notice du produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil comme d’habitude par tous vos employés qui me reconnaissent tous (il faut dire que je suis une excellent cliente depuis un an et demi !!!). Plein de petits détails et de SAV à voir pour mes achats. Toujours à l’écoute et très professionnels !!!
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiérien à ne redire - parfait
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéService de qualité
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil et qualité du produit satisfaisant.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A. A.
Nous reviendrons sûrement, mais nous serons vigilants sur la qualité du montage des huisseries ...
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéOn a trouvé ce qu’on voulait
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéCaisson simple au montage et bonne finition
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéToujours bien accueilli et conseillé
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