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Résumé des avis
Chez Lapeyre Manosque, l’accueil, les conseils et l’aide en magasin ressortent souvent comme un vrai plus, avec des commandes jugées simples et une récupération rapide. Plusieurs clients disent aussi avoir été bien accompagnés au téléphone ou par une personne attentive et compétente. Quelques retours signalent toutefois des problèmes de suivi, des délais trop longs ou des produits arrivés abîmés.
Expertise des équipes
"Bons conseils à la commande et récupération en magasin rapide et avec de l'aide. Très bien"
"Très bon conseil notamment pour une porte sur mesure"
"Personnel compétent et à l'écoute"
Accueil et amabilité
"Accueil parfait"
"Excellent accueil et conseil avec un très bon rapport qualité prix"
"Bon accueil et la Dame qui m'a reçu a été de très bon conseil"
Réactivité
"La conseillère a été réactive et a compris ma demande facilement."
"Bon accueil et disponibilité pour les conseils Merci beaucoup"
"Celine est tres professionnelle et compétente .globalement tout le personnel est sympathique et compétent. Je suis tres satisfait d etre allé chez…"
Celine est tres professionnelle et compétente .globalement tout le personnel est sympathique et compétent. Je suis tres satisfait d etre allé chez Lapeyre . E.BERENGUEL.
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S. B.
26 sept. 2024
Avis vérifiéFacilite pour venir chercher la commande Sans attente
Réponse de MANOSQUE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. C.
26 sept. 2024
Avis vérifiéProduits de bonne qualité, délais respectés
Réponse de MANOSQUE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J. S.
22 sept. 2024
Avis vérifiéProduits mal finis pour des volets à ce prix
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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G. L.
21 sept. 2024
Avis vérifiéLes personnes qui s'occupent de faire les notices pourraient avoir la décence de faire des images plus compréhensive ou de mettre des petites phrases. .
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C. O.
20 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et disponible à l'entrepôt et menuisier compétent.
Réponse de MANOSQUE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. M.
19 sept. 2024
Avis vérifiéLe responsable n'a pas d'empathie. On n'a pas envie d'acheter.
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre message et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée. Lapeyre Manosque.
Réponse de A. M.
Bonjour, Si vous communiquez mon message, je souhaite qu’il reste anonyme
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M. M.
19 sept. 2024
Avis vérifiéMal accueillie. Les reponses aux appels téléphoniques sont priorisés. Vous êtes là, face au personnel et vous attendez 1/4 d'heure , alors qu'il avait déjà commencé à vous répondre, qu'il ait terminé la discussion. C'est extrêmement désagréable !!
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous sommes navrés, actuellement en effectif réduit nous faisons notre maximum pour servir au mieux tous les clients. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Manosque.
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G. D.
19 sept. 2024
Avis vérifiéJe suis client depuis longtemps et toujours aussi satisfait.
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J. R.
19 sept. 2024
Avis vérifiéBonne disponibilité et compétence du personnel.
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G. H.
12 sept. 2024
Avis vérifiéRenseignements très précis
Réponse de MANOSQUE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéAchat porte robuste bonne qualité jolie
Réponse de MANOSQUE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiébon accueil service efficace et rapide
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon et beau produit mon portail de 4,75m et beau et solide. Il faudrait pourtant revoir la possibilité de livraison quand on est trop loin du magasin. Et pour le portail avoir la possibilité de remonter les roues un petit peu sinon pour le reste : nickel chrome.
Réponse de MANOSQUE
Bonjour Mr Gilles B. Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Concernant la livraison, elle aurait été possible en passant la commande au magasin, nous aurions pu vous faire le devis. Nous notons pour les roulettes et remontons l'information. Cordialement, Lapeyre Manosque.
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de MANOSQUE
Bonjour Mr Michel F. Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Lapeyre Manosque.
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéProduits abîmé, délais repoussé d'environ 1 mois et dimension sur-mesure non respectée donc difficulté supplémentaire pour l'installation
Réponse de MANOSQUE
Bonjour Mr Florent.B Nous avons tenté de vous joindre ce jour, sans succès, afin d'avoir plus de renseignement pour le traitement du dossier. Veuillez nous excuser pour le délai de livraison. Si les dimensions signées sur votre descriptif ne correspondent pas à la réalité, merci de revenir vers nous au 04 92 71 70 80 ou par mail via l'adresse vente.manosque@lapeyre.fr Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. L'équipe Lapeyre Manosque.
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de MANOSQUE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéTrès bien, rien à redire
Réponse de MANOSQUE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéproduit fiable livré en temps à Manosque une poignée de fenêtre eut été souhaitable
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéTenez vos délais ou restez évasif que le client puisse être au courant que le produit ne sera pas disponible au moment où l'artisan viendra le poser !! Certaine fois ça peut mettre dans l'embarras Vous êtes top pour les renseignements et la sympathie c'est déjà énorme.
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés et avons transmis votre retour auprès de notre atelier afin d'améliorer la qualité de service. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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