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Résumé des avis
L'établissement à Manosque est fortement apprécié pour la qualité de ses produits et l'accueil chaleureux de son personnel. Les clients soulignent une parfaite efficacité dans le suivi des commandes et une expérience globale très satisfaisante.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant et responsable. Service pro.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéExplications différentes suivant les vendeurs.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéDéçu de mon achat concernant deux paires de volets ,il s'avère que le bois n'est pas sec,donc il a travaillé et en plus un joli noeud de bois en plein milieu,pas content du produit.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu, bons conseils, serviable, chois des produits et bons prix.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéTout s'est très passé à la commande
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait , suite à ma commande le délai annoncé était de 5 semaines je l'ai reçu 1 semaine plus tard , la veille de la pose de mon portail, bluffé
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiétrop long pour les commandes certains vendeurs sont complétement a coté de la plaque pour Manosque seul une technicienne est top les deux autres vendeurs sont pas professionnel et ne connaissent pas leur produits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéNotices de montage pas trop détaillés, ni explicites.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos notices. Nous sommes désolés que la notice ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre notice au maximum. Cordialement.
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéConforme à ma demande autant en qualité qu'enprix
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéBon accueil, bien renseigné récupération des articles dans les délais.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéCommande d'une fenêtre, un monsieur me la pose dans le pickup je ferme la benne je me rend compte que la fenêtre est cassée,je retourne les voir et aucun geste commercial car soit disant le montant de 150 euro la fenêtre est trop petit pour faire un geste,maintenant je dois me refaire 2 heures de route aller/retour pour aller récupérer la nouvelle fenêtre en espérant qu'elle ne soit pas encore cassée…je précise que c'est chez lapeyre manosque
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiébon accueil et a l'écoute des besoins
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel au top conseil au top vraiment seulement le produit présenté une défaillance après recherche le problème existe depuis un moment il n'a pas été modifié
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience, je ne recommande pas l'achat d'une cuisine au magasin de Manosque; cela a commencé par une erreur de dimension du plan de travail (-4cm), erreurs également sur les crédences, sur la vitre derrière le plan de cuisson trop grande, sur l'absence des filers, et pour couronner le tout le jambage de l'îlot ou il manque 3cm en m'expliquant que le sol n'est pas correctement de niveau. Lamentable pour un client qui a passé au global 16.000€.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéréceptionner la commande le jour prévu un mois a l'avance matériel au top ne manque aucune fourniture mise en place sans problème comme a l'habitude Lapeyre avec la quelle j'ai travailler des années durant mon artisanal bravo a tous
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéCommande passer le 11 octobre pour une porte à galandage. Commande oublier deux fois, deux mois et demie pour avoir une porte. Au moment où je vais récupérer le porte manque la serrure qu'ils ont pas commander en même temps. Obligée d'insister pour qu'il m'en donne une “on en as qu'une en stock on peut pas vous la donner il faut la commander“. Aucun geste commercial.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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