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Résumé des avis
Chez Lapeyre Manosque, l’accueil, les conseils et l’aide en magasin ressortent souvent comme un vrai plus, avec des commandes jugées simples et une récupération rapide. Plusieurs clients disent aussi avoir été bien accompagnés au téléphone ou par une personne attentive et compétente. Quelques retours signalent toutefois des problèmes de suivi, des délais trop longs ou des produits arrivés abîmés.
Expertise des équipes
"Bons conseils à la commande et récupération en magasin rapide et avec de l'aide. Très bien"
"Très bon conseil notamment pour une porte sur mesure"
"Personnel compétent et à l'écoute"
Accueil et amabilité
"Accueil parfait"
"Excellent accueil et conseil avec un très bon rapport qualité prix"
"Bon accueil et la Dame qui m'a reçu a été de très bon conseil"
Réactivité
"La conseillère a été réactive et a compris ma demande facilement."
"Bon accueil et disponibilité pour les conseils Merci beaucoup"
"Celine est tres professionnelle et compétente .globalement tout le personnel est sympathique et compétent. Je suis tres satisfait d etre allé chez…"
Celine est tres professionnelle et compétente .globalement tout le personnel est sympathique et compétent. Je suis tres satisfait d etre allé chez Lapeyre . E.BERENGUEL.
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Stephane I.
8 oct. 2026
Avis vérifiéTop
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience avec Lapeyre ait été positive. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Florent diaz F.
5 oct. 2026
Avis vérifiéSite clair et précis. Prix accessibles, délai respecté, bonne qualité du produit
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire au mieux. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Manosque
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G. E.
5 oct. 2026
Avis vérifiéBons conseils à la commande et récupération en magasin rapide et avec de l'aide. Très bien
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience chez Lapeyre vous ait donné entière satisfaction. C'est un plaisir de savoir que nos équipes ont pu vous accompagner de manière efficace et agréable. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Manosque
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Denis D.
1 oct. 2026
Avis vérifiéJe voulais une fenêtre alu avec volet roulant intégré, j'ai fais la simulation avec votre outils, je suis allé à votre magasin pour faire la commande, la fenêtre est arrivée sans volet roulant! Sur le bon de commande c'est très peu explicite, quand j'ai appelé pour dire que j'avais un problème avec ma commande, le premier interlocuteur que j'ai eu pensait aussi qu'il devait y avoir un volet roulant....
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que votre commande et le suivi n'aient pas répondu à vos attentes. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à venir en magasin avec votre bon de commande et le descriptif afin de vérifier cela. Cordialement. L'équipe Lapeyre
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R. M.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon conseil notamment pour une porte sur mesure
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que nos conseils aient contribué à une expérience positive. Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Jean louis B.
25 sept. 2026
Avis vérifiéAccueil parfait
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait plaisir de savoir que votre accueil s'est bien passé. Nous sommes heureux que votre expérience avec notre équipe ait été positive. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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B. B.
24 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel compétent et à l'écoute
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, Merci pour ce retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que notre équipe ait pu vous accompagner. Vos remarques nous encouragent à rester attentifs et disponibles pour nos clients. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Josiane M.
17 sept. 2026
Avis vérifiéLes conseils et suivit de la part de l'équipe de Manosque je suis désolée mais ils sont non professionnels et je suis gentille . Heureusement que le dossier a ete pris en charge par le directeur de Vitrolles. Et pour finir j'ai reçu une des portes commandées abîmées et bien évidemment impossible de joindre quelqu'un ni à Manosque ni à Vitrolles.
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques seront transmises aux équipes concernées, et si vous le souhaitez, vous pouvez recontacter le directeur de Vitrolles. Merci pour votre retour, cordialement. L'équipe Lapeyre
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J. H.
10 sept. 2026
Avis vérifiéSur le site vous donniez comme date de livraison le 4/8 et j'ai du attendre 3 semaines supplémentaires. De plus les infos sur le produit sont imprécises par exemple on parle de dimension du colis 127cm. C'est quoi le colis? De l'emballage, du carton, de la fenêtre ?
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes, notamment en raison de délais et d’informations produit insuffisamment claires. Nous comprenons la gêne occasionnée et souhaitons clarifier la situation, n’hésitez pas à contacter notre service client avec votre référence de commande pour que nous puissions vous aider. Merci pour votre retour, cordialement. L'équipe Lapeyre
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Agnes B.
29 août 2026
Avis vérifiéToutes nos revendications n'ont pas ete prises . . .
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Si vous le souhaitez, notre service client est à votre disposition pour étudier votre dossier et en discuter. Cordialement. L'équipe Lapeyre
Réponse de Agnes B.
Nous avions demande :-fenetre cuisine glissante , nous avons deux battant ,- les fenetres salle de bain , wc , sont inversees (dont une fenetre brouillee), l'encadrement porte d'entree n'est pas fait , j'ai demande au responsable qui a recupere les cheques de bien specifier qu'un cheque devait etre encaisse le 06 Aout et le deuxieme le 06 Septembre , ce que j'ai notifie au dos de chaque cheque . Ils ont tout encaisse en Aout , ce qui m'a mit dans des problemes financiers pour cet ete .En resume , vous avez reussit a me mettre dans le petrain !
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Frederic O.
24 août 2026
Avis vérifiéExcellent accueil et conseil avec un très bon rapport qualité prix
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre visite vous ait apporté satisfaction. Vos mots font plaisir et encouragent nos équipes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Bernard G.
20 août 2026
Avis vérifiésastisfaction
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Vos retours nous font plaisir et encouragent nos équipes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Manosque
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Romain P.
18 août 2026
Avis vérifiétres bien
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience chez Lapeyre vous ait satisfait, cela nous fait plaisir. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Michele H.
14 août 2026
Avis vérifiéDe plus je tiens à vous signaler que nous avons été injurié par la personne qui remet les colis, le monsieur blond de l'accueil peut en témoigner. Tout cela parce que je demandais pourquoi le colis quincaillerie nous était fourni ouvert et qu'il était débordé Ce monsieur nous a carrément dit qu'est-ce que vous êtes venus faire chez Lapeyre etc…. et vous allez encore demandé longtemps pourquoi le colis est ouvert ??? etc, etc…..
Réponse de MANOSQUE
Bonjour Madame, Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes sincèrement désolés d'apprendre les circonstances dans lesquelles s'est déroulée la remise de votre commande. Les propos et l'attitude que vous décrivez ne correspondent en aucun cas aux standards d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d'autant plus que votre question concernant l'état du colis était tout à fait légitime. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons effectuer les vérifications nécessaires afin de comprendre précisément le déroulement de cet échange. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience qui a pu vous mettre dans une situation inconfortable. Concernant le colis quincaillerie, nous allons également vérifier les raisons pour lesquelles celui-ci vous a été remis ouvert et nous reviendrons vers vous avec les éléments d'explication nécessaires. Soyez assurés que nous accordons une grande importance à la qualité de la relation avec nos clients et que votre remarque sera prise en compte avec toute l'attention requise. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, La Direction du Magasin.
Réponse de Michele H.
Bonjour Mr le directeur il n'y a pas que cela il y a la façon de la maltraitante reçue par ce monsieur. Je lui ai à plusieurs reprises demandé gentiment de se calmer en vain. C'était vraiment violent et ne peux laisser cela passer. Je demande à ce que vous m'appeliez svp. Attendant de vos nouvelles bien cordialement Michèle Herbert
Réponse de MANOSQUE
Bonjour Madame Herbert, À la suite de notre entretien téléphonique, nous tenions à vous renouveler nos sincères excuses pour la situation que vous avez vécue lors du retrait de votre commande. Nous avons pleinement entendu votre ressenti concernant le comportement et les propos qui vous ont été adressés. Nous comprenons que cet échange ait pu vous heurter et nous regrettons sincèrement que votre visite dans notre magasin se soit déroulée dans de telles conditions. Comme évoqué par téléphone, les faits que vous décrivez ne correspondent pas aux valeurs d'accueil, de respect et de service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Votre retour a été pris très au sérieux et a fait l'objet des échanges nécessaires en interne afin qu'une telle situation ne se reproduise pas. Nous regrettons également les interrogations légitimes que vous avez pu avoir concernant l'état du colis quincaillerie qui vous a été remis ouvert. Un client doit pouvoir obtenir des explications sereinement lorsqu'il formule une demande. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Vos remarques nous permettent d'améliorer la qualité du service que nous apportons à nos clients. En vous renouvelant nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement, La Direction du magasin.
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Jean-Michel G.
6 août 2026
Avis vérifiéPorte pliante ses pb
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes heureux que votre expérience ait été globalement positive. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Josiane M.
6 août 2026
Avis vérifiéPour commencer il y a eu une erreur de saisie de commande puis l'incompréhension de la facturation et ce n'est pas la 1ère fois. Heureusement que mon dossier est aujourd'hui dans les mains du responsable qui a toit repris et nous a bien renseigné., c'est pour cela que je mets la moyenne à l'expérience avec votre enseigne. Mais je ne recommanderai pas, vos conseillers manquent totalement de professionnalisme ça fait 2 fois que çà se produit sur une commande importante. Erreurs sur erreurs. Je ne suis pas habituée à faire de tels commentaires mais il faut que l'information remonte!!
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Heureux que votre dossier ait pu être repris, et merci d'avoir fait remonter cette situation, votre retour sera transmis aux équipes. Merci d'avoir partagé votre avis, cordialement. L'équipe Lapeyre
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Laurence H.
2 août 2026
Avis vérifiéTop
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Vos retours nous font plaisir et nous encouragent. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Jean-Jacques L.
30 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon produits, seul bémol des articles commandés ne sont pas disponibles aux dates prévues.
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que nos produits vous conviennent. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été parfaite en lien avec les disponibilités, votre remarque nous aide à améliorer nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Jean M.
26 juil. 2026
Avis vérifiéla dimension en largeur du volet est un peu faible par rapport à l'existant que je vous avais renvoyé pour le positionnement des gonds. il manque entre 5 mm et 1 cm, d'où l'existance d'un jour entre la maçonnerie et le volet.
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes, nous comprenons votre déception. Si vous le souhaitez, notre service client peut revoir votre dossier et vous proposer une solution, n'hésitez pas à nous contacter avec votre référence de commande. Bien cordialement. L'équipe Lapeyre
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M. B.
26 juil. 2026
Avis vérifiéh
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement positive et prenons en compte vos retours pour continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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