Evaluations clients Saintes
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Bonne qualité mis à part un poteau en alu qui avait une marque de griffure dessus ; en attente d en recevoir un autre pour le remplacer !
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *
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Portail non renforcé et arrivé abîmé
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Adélaïde TSignalerJe n'ai, à ce jour, eu aucune nouvelle. Cela commence à faire long
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Accueil impeccable, professionnel. Résidant à l'étranger pour passer ma commande ce fut très "pénible" alors que durant les 15/20 années précédentes lors desquelles j'ai fait de très nombreuses commandes je n'ai eu aucune difficultés à tous réaliser on-line y compris les paiements d'acomptes demandés. Ce ne fut plus le cas cette année. La responsable de l'époque ayant été mutée sur un autre site Lapeyre. Pour le reste c'est ok.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
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Personnel pas rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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les personnes présentent ne propose pas les produits annexes et qui sont pourtant indispensables, obligé de revenir au magasin parce que leurs boulot n'a pas été fait correctement et à fond , manque de savoir faire
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Gabriel HSignalerJe serais satisfait, si l'on m'accorde une remise sur la commande d'accessoire que j'ai commandé, sinon mon désaccord vis à vis de Lapeyre sera total
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Bon conseils rien de disponible sur magasin de saintes et delais 2 semaines mini si place dans le camion navette........
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
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Bien conseiller et magasin agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS F. *
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Ambiance un peu figée... cause de coronavirus sans doute !
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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bon conseil recu en magasin à Saintes et aide à l'achat définitif"
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE G. *
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très bien à tous points de vue
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
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Super équipe dommage derrière ça ne suis pas
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
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je suis un estranger
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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SATISFAIT DANS L'ENSEMBLE
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE H. *
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Manque de beaucoup de pièces dans le colis.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Personnel aimable et de bons conseils bravo
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *
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Disponibilité et conseils. De plus les produits, sont de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE C. *
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très bon magasin sur le secteur de Saintes
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE R. *
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Accueil lors de la réception très bien. A la commande le vendeur ne l'était pas .
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE H. *
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nous avons rencontrer aucun probleme
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE V. *
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Gros bémol sur la prise des commandes. On nous demande de prendre rdv horaires sur internet mais personne n'est là pour ça il faut attendre son tour et quand vous allez dehors devant la porte du hangar à réception pas de sonnette pour dire que vous êtes prêt à charger votre commande en à Saintes le soleil tape direct sur cet emplacement alors attendre dans des conditions comme ça pendant un bon quart d'heure je vois mal une personne d'un certain âge ou ayant des problèmes cardiaques résister. Pour que la critique soit constructive je vous propose une sonnerie ou un code à faire pour dire au magasinier que vous êtes là et surtout comme vous vendez des stores de grâce montez en un sur Saintes celà prouvera son efficacité et peut être que que vous en venderez un peu plus que d'ordinaire en période de forte chaleur.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *
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Parfait. Comme d’habitude Bien cordialement Pascal M
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE J. *
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Vendeurs très occupés sur l’ordinateur et peu attentifs aux demandes des clients
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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très bon accueil et de bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par ANNE J. *
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commande passée pendant le confinement par téléphone. Bon accueil, bonnes précisions. Livraison en magasin dans les délais. Aide très précieuse pour le chargement.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
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Magasin très agréable. Conseillers maîtrisent leur sujet. Respect des délais. Pour ce qui ma commande (3 fenêtres) je trouve que les finitions sont bâclées. Ce n est plus la qualité lapeyrre que j ai connu il y a déjà longtemps. Tout change.. dommage
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Magasin agreable et salariés compétent
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *
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Bon accueil bon conseils produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE F. *
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Le personnel 😞😞😞
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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impossible de juger la qualité trop neuf
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *
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Très bon rapport quaité/ prix
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT V. *
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Très bon accueil et très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par LUCY J. *
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C’était le jour dû de confinement donc accueil froid
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Beau produit, bon conseils, livraison correcte.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *
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écoute rigueur dans la commande le produit est conforme en qualité et modèle demandé
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M. *
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De la commande à la collecte, tout a été facile.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
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Pas de produit pour nettoyer la trace des étiquettes
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
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Accueil inexistant, attente et entretien peu agréable
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Magasin propre et agréable bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN H. *
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Satisfait de notre achat.RAS
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *
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personnel aimable et disponible tant au téléphone que sur place.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *
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en attente que les produits achetés soient montés et prêt à utilisation
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME T. *
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je ne suis jamais allé au magasin Lapeyre de Saintes. J'ai fais installé une cuisine Lapeyre à Oléron avec la magasin de Angoulins, et le poseur qui était près de Royan a fait déposer des articles manquants à Saintes, il y a plus d'un an. Depuis j'ai reçu un nombre incalculable de mail de votre magasin de Saintes au sujet de cette commande. Merci de bien vouloir "actualiser" votre fichier. Merci
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur le suivi des mails envoyés. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Aucun respect des conseillers
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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La presque totalité des contacts ont eu lieu par mail ou au téléphone. Axel mon contact à toujours été d'une ponctualité remarquable et d'une précision autant sur les produits que sur l'aménagement du Rdv avec l'entreprise qui a effectué la pose. Pour votre info. j'habite en région parisienne et la pose devant s'effectuée en Charente et la coordination assurée par Axel. Encore bravo !
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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Très bien servir
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS J. *
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baisse de la qualité des cuisines
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *
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Déçu par la baisse de la qualité des cuisines de haut de gamme en les comparant à celles produites il y a 15 ans.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE M. *
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Rapport qualité prix et choix
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE J. *
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azerty
Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *
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Avis affichés par ordre chronologique