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Résumé des avis
L'établissement à Saintes offre un accueil courtois et des conseils avisés, avec un personnel compétent et à l'écoute. La qualité des produits est souvent soulignée, témoignant de la satisfaction générale des clients. Les commandes sont traitées rapidement, ce qui renforce l'expérience positive.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéLes portes sont très belles, le service a Saintes est impeccable, le magasin est plutôt bien présenté. Mais sérieusement c'est quoi cet emballage des portes ? Seulement un film plastique, résultat : nous avons refusé une porte avec un gros accro. Pourquoi ne pas mettre au moins du carton ou de la mousse sur le tour.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéExcellent accueil, magasin attractif
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiétout s'est bien passé sauf le règlement de l'acompte : votre machine n'acceptait pas des chèques de ce montant (supérieur à 7.500€), pourtant vite atteint lorsqu'on achète une cuisine
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéaccueil efficace, devis rapides
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Mon message comportait aussi des remarques bcp moins positives sur l'aspect réalisation de la commande...
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil mais en terme de conseil, reste à améliorer quand même. Résultat, des oublis et nous avons dû refaire une commande pour compléter notre dressing = c'est reparti pour 2 ou 3 semaines de délais. Tous les produits vendus ne sont pas exposés dans le magasin. C'est le cas pour notre dressing. Ça ferait gagner du temps de pouvoir les voir surtout quand on hésitait entre 2 modèles. Qualité : qualité des matériaux et techniques d'assemblage à revoir. Nous avons suivi la notice mais au moment de relevé le dressing, c'est la catastrophe. Je conseille fortement un montage debout et non à plat au sol. Le SAV ne veux rien savoir et remet en doute le montage. C'est tellement facile quand on est pas sur place pour juger. Bon à savoir, l'enseigne ne rembourse pas, ne fait que des avoirs. Je sais, c'est la loi mais pour une enseigne comme ça c'est encore un mauvais point car cela nous oblige à racheter même si on a plus besoin de rien.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéDommage que tous les articles ne soient pas arrivés car sinon tout bien
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiébon accueil et bons conseils
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiépersonnel acceuillant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéBON ACCUEIL ET CHOIX IMPORTANT
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéréduction excluweb très bien
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéUne fois qu'on nous prend en charge cela va vite. Professionnels rien à redire
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiépeut toujours être mieux
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéSatisfait des conseils et personnel à l'écoute
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne accueil sur saintes ainsi que des explications complètes
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéexplications un peu vagues...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil. Équipe jeune et dynamique. Très bon conseils.
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéles crédences sont plus foncées que celles en magasin
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