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Résumé des avis
L'établissement à Saintes offre un accueil courtois et des conseils avisés, avec un personnel compétent et à l'écoute. La qualité des produits est souvent soulignée, témoignant de la satisfaction générale des clients. Les commandes sont traitées rapidement, ce qui renforce l'expérience positive.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéaccueil et conseils reçus : je ne mets que 3 étoiles car le devis a été long à recevoir. Pour le paiement par virement, Lapeyre devait envoyer un mail que je n'ai jamais reçu, malgré plusieurs tentatives, j'ai dû me déplacer (avec le confinement et couvre-feu) pour payer en magasin. De même pour m'informer que le produit était arrivé. Le vendeur m'a dit avoir envoyé un SMS et un mail mais rien reçu. Étonnant ! Au bout de 2 mois après la commande je me décide à appeler pour m'entendre dire que c'était arrivé depuis un moment. Ils avaient le n° de tel, ils pouvaient aussi appeler.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéCommande sur internet facile à réaliser.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiébon magasin vendeurs attentifs
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéall went well
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéJe ne recommande pas Lapeyre, car les vendeurs ne sont pas honnêtes, ni professionnels. Ne tiennent pas rigueur de ce que souhaite le client, donc quand il y a une erreur, c'est la faute du client. Ne parlons pas des longs délais d'attentes.... J'ai pour ma part effectuer 3 commandes différentes, celle de fenêtres, cuisine et escalier. Pour chacune des commandes il y a eu un problème. Et je suis toujours dans l'attente de mon plan de travail d'îlot, que j'ai reçu voilé. La livraison était prévu le 25. Aujourd'hui toujours pas de nouvelle. Ma plaque de cuisson est toujours en attente d'être posée. 6 semaines de délais....incroyable ! Toujoues dans l'attente d'une façade de caisson et de fixations pour ma balustrade. Aucune excuse, et en tant que client, on a rien à dire, car ils nous dirigent vers la sortie du magasin. Je parle en l'occurrence du magasin de Saintes.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifié-Manque de communication et conseils non adaptés à notre demande. -Manque de professionnalisme.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai trouvé exactement la forme et la couleur que je voulais!
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéJe fréquente depuis longtemps les magasins LAPEYRE dans différentes régions de France, et ces derniers sont toujours aussi attractifs et plaisants
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéVendeurs efficaces, salle propre et bien agencée, conseils pertinents, produits de qualité.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et bien conseillé par le vendeur.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéEfficacité...Produit conforme à la commande ..Respect de la date de livraison...
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéAttente trop importante, manque de personnel flagrant. Pour un enlèvement de commande disponible j'ai du attendre 30 min (pour faire le chèque du restant dû). Le personnel est à l'écoute parfois un peu trop quand il y a du monde devant des clients indécis qui mobilise un conseiller sans savoir à l'avance ce qu'ils veulent réellement. Ils devraient être plus expéditif et les renvoyer au catalogue.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéPremière expérience chez vous et franchement très satisfait. Je parlerais de vous avec le plus grand bien. À une prochaine fois, c'est sur. Cordialement
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéJuillet 2020 pose fenetre mauvaise dimension à refaire volet bois exotique pourquoi les pâtures sur 12 vis 6 la tête à cassee j attends la réparation ? Amicalement
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéexcellent
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéaucuns problèmes
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiépersonnel a l'écoute du client et dynamique
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, qualité irréprochable, conseils téléphoniques bons.
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