Aller sur le site
-
A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéPas assez de produits en démonstration.
-
A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéFrustrée de ne pas pouvoir personnaliser plus la porte : je voulais une poignée de tirage, impossible à obtenir. Et visiblement ma consigne de NE PAS installer la poignée décorative n'a pas été transmise, voir ci-après.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, c'est chose faite. Merci, Laetitia Genty
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéLe miroir du meuble de salle de bains a été livré cassé et les deux spots ne sont pas de la même couleur. Un autre rendez-vous de livraison et de pose est donc nécessaire. De plus, aucun interrupteur n’était présent dans le colis, de sorte que l’installateur a dû en acheté un a ses frais. Enfin, les colis ont été livresau sous-sol de la maison pour une installation au 1er etage. L’installateur a dû faire appel à deux livreurs de Lapeyre le jour de la pose, retardant d’autant les travaux.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande, et la planification des livraisons. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai ramené une porte cassée. Ils m’ont re du une porte neuve avec les fonds et la serrure places aux bons endroits. Pas d’attente dans les 2 cas. Délai tenu
-
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil, délais respecté
-
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéDe très bon produits de qualités
-
A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéSuper vendeur
-
A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin et poseur au top
-
A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéPERSONNEL QUALIFES ET COMPETENTS
-
A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéRapidité dans la prise de la commande.
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiécommander l'escalier quart tournant bas a la livraison manque la rampe attendue deux mois et manque pied de soutien que j'avait bien présiser au vendeur très mécontent
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéBelle accueil au magasin à Gennevilliers et bon conseil Le seul hic le sav pas très coopératif, qui au lieu de répondre, cherche la source du problème plutôt que de le résoudre. Heureusement la dame a bien rattrapé le problème. Merci à elle .
-
A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéLa livraison à du être effectué par nos soins au 9ème étage
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, n'hésitez pas à revenir vers le service client (service.client@lapeyre.fr) pour toute demande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnel aimable de bon conseil
-
A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéTout est OK
-
A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéTop.
-
A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéJe suis toujours content des produits achetés
-
A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, j’attends toujours la pièce de ma colonne de douche
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
-
A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéConseiller toujours à l'écoute. Équipe logistique rapide
-
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéParfait, rapide et efficace tarif attractif !
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
