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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéVendeur de bons conseils. Le produit n’était pas présenté en magasin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Le fait que le modèle n’était pas présenté n’est pas un souci en soit, le vendeur a été de très bons conseils. Le souci est plutôt le délai entre la commande en juillet 2022 et la pose en janvier 2023, sans parler des rendez-vous non honorés par l’artisan en charge de la pose et du fait que jamais le magasin ne me rappelait pour m’informer de la situation.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéA tant que pro on m’a mal conseillé car mon compte pro n’est plus actif donc je n’ai pas pu bénéficier des remises
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. En effet, votre compte professionnel doit être actualisé de temps en temps. Pour ce faire, il faut fournir un K-bis de moins de 3 mois. N'hésitez pas à contacter notre service client (service.client@lapeyre.fr) si vous ne parvenez pas à actualiser votre compte sur notre site internet. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéConseils au RDV et rapidité de mise à disponibilité de ma commande
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéAu préalable, l'accueil était correct mais au vu de l'installation effectuée et en ayant suivi les conseils du conseiller, je ne recommande absolument pas. A éviter !!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéBien très satisfait
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéTrés bon accueil de Marie Baumann qui nous a parfaitement accompagné dans notre projet salle de bain. Ses conseils très pertinents nous ont permis de valider ce projet en toute confiance.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil , produit conforme à mes attentes. Portes de placards qualitatifs
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéJe tiens à remercier Alain pour la recherche et la commande, ainsi que ses collègues pour une autre demande et ils m’ont trouvé la solution
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent produit
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéS'agissant d'une fenêtre double vitrage, je n'ai pas pu voir le produit en magasin, seulement sur écran
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéRetard de 3 semaines sur la liv
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéDisponibilité et patience du vendeur
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéTrop d’attente
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéNotice et mode d’emploi peu clair et pas de tuto
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéAnnulation du Rdv de mesures sans prévenir le client. Au moment de l'installation, défaut de livraison d'un élément complémentaire nécessaire et pourtant signalé par l'artisan ayant vérifié l'installation auparavant.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéLes produits correspondent bien à mon attete
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéVoir commentaires ci dessous
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifié....
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