Évaluations clients Mulhouse

• 5 / 5

  

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  C'est la troisième fenêtre en rénovation que j'achète et c'est toujours avec autant de plaisir. Achat agréable avec de bons conseils, très bon rapport qualité/prix, respect du délai, installation facile et utilisation confortable.

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme, compréhension rapide de mon style d'équipement et flexibilité

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Non rien à dire.

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Peu de personnel mais sont orientés client

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délais de livraison en magasin un peu long mais produit conforme

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Temps d'attente assez long Accueil technique correct Délais de livraison respecté

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme à la description. Facile à installer

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas arrangent et ne font aucun effort et service après vente à revoir

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Une commande de 6 portes inrtérieures, une porte commandée dans le mauvais sens... Aucun produit disponible, une nouvelle porte a dû être commandée (nouvelle gamme, dessin et coloris différents) Serrure à condamnation manquante à la commande d'origine, gracieusement offerte par le directeur suite à mon mécontentement. Les rosaces de finition des condamnations nécessitent une adaptation d'élargissement des trous (montage délicat alors que vendu comme "plug-and-play") Lots de garnitures incomplet, demande SAV en cours.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Votre dossier SAV est bien en cours de traitement. Vous pouvez le suivre au 0972720020. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bien bonne qualité de t bon conseil et accueil

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Seul endoit où j'ai trouvé l'article que je recherchais, et disponible rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait, très ancien client de Lapeyre depuis 1983, jamais eu de soucis.

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La vendeuse ne connaissait pas le produit que je souhaitais... J'ai dû insisté et lui prouver que le produit existait bien en lui montrant sur le site de lapeyre. J'ai commandé des parois de douche avec les vitres opaque et j'ai reçu des vitres transparente. Donc vraiment déçu de la qualité et du service de lapeyre.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  La poignée de la porte est trop petite

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• 4 / 5

  

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  Satisfait dans l’ ensemble

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité conforme

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien mais parfois un peu long sans ou avec RV

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• 3 / 5

  

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  Erreur de livraison

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  bonjour... j'ai fait un 1er devis, puis confirmé la commande qui devait être dispo sous 1 mois et on devait me tél pour me confirmer la date réelle. sans nouvelles j'ai du relancer , puis curieusement j'ai eu un appel d'un collaborateur qui me demandait si je comptais donner suite au devis (alors que j'avais déja passé commande...quelle coordination interne !!) et finalement livraison retardée, a part cela produit conforme.

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Très beau magasin

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Explication rapide, mais bons produits

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• 5 / 5

  

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  Rien de particulier produits et personnels au top

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• 4 / 5

  

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  Ras vendeurs très disponible et de bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'accueil et les explications pour l'achat de notre porte étaient parfaits.

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• 4 / 5

  

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  accueil tres sympatique , explications et présentation du produit tres bien produit nouveau et un peu difficile à trouver dans la magasin ,mais dans l'ensemble tres satisfaisant

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonnes prestations

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  super accueil professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils, nous sommes pleinement satisfaits.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute et très attentif

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  On attends trop longtemps manque de personnel

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Suite à l'achat de mon armoire service client très satisfait accueillant très explicatif dommage que les trois couleurs n'était pas disponible. suite à une armoire un petit peu réduite et pour l'armoire d'angle veuillez préciser la hauteur de la pièce parce qu'on arrive pas à la soulever quand les pièces sont trop petit trop basse. N'est pas précisé sur la notice, merci.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, efficaces pour les renseignements

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait!

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait de l'accueil, du temps passé et des conseils que l'on m'a donné.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil et travail fini ok !

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très compétent. A l écouté des clients. Je recommande.Cdm TF

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil Vendeur sympathique et compétant Pièce disponible malgres l'âge de ma cabine de douche Je n'ai mis que 4 étoiles pour la qualité.. car tous les 5 ans je suis obliger de changer mon miltigeur de douche ... Qui ce bouche malgré mon adoucisseur

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil pourrait être plus agréable mais la vendeuse a bien répondu à mes questions

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ambiance sympa dans le magasin et vendeuse et vendeur accueillants.

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Tres bien enbaler, produit securiser. tres bon service.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Choix assez limité

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS apparemment bon produit

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et dans les delais ce qui est rare en ce moment

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Retard sur la commande et pour qu’on nous donne le mauvais produit finalement et qu’on nous disent que c’est de notre faute car on a signé sans vérifier

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bon conseil et bonne qualité des produits.

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon en qualité mais le menuisier a pris la liberté de déplacer le mobilier

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sur le site internet on ne trouve pas tous les produits qu'on trouve dans le magasin.

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié la disponibilité, l'écoute et la qualité des conseils donnés par vos vendeurs.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit acheté de bonne qualité

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Difficile d'obtenir l'attention d'un vendeur, peu aimable pour la valodatio' de la command après passage du métreur

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant et professionnel,

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne présentation des produits et personnel réactif.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bonne accueil

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon produit, et qualité de service des employées super .

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  juste dommage que - ensemble lavabo et mitigeur livré sans la bonde. Actuellement, et depuis 8 jours en attente de bonde. Délai ? - les 2 parois latérales de la colonne nika sont cintrées - jusqu’à 3 mm en leur milieu d’où visuel et réglage de portes pas au top. Peut être du à son stockage.

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De très bons renseignements, vendeurs à l'écoute et agréables ayant de bonnes connaissances sur les produits.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Vendeuse antipathique

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Bien accueilli et bons conseils.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande par téléphone très simple. Suivi de commande super. Adaptabilité des produits satisfaisant. Magasin un peu petit mais présentant les produits

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• 4 / 5

  

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  Attente trop longue... manque de personnel ?

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis vraiment satisfait

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel très agréable à l'écoute de mes besoins. Plan et dessin d'ensemble très réaliste.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  la qualité des produits , ça va , mais le montage des cuisines c'est pas le top ! (en 2015)

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je connais les produits Lapeyre depuis longtemps

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Suite achat portes coulissantes UNION: Conseil, commande, livraison ,mise en place du matériel et fonctionnement, tout est parfait.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'avais affaire à des hommes et des femmes compétents passionnés par leur travail qui m'ont très bien conseillé.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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  Accueil et conseils très professionnels .

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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  Très bon accueil, bonne compréhension de l'attente du client. Très bonne compétence du personnel.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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  Rapport qualité prix correct

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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  Très bon accueil

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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  Un des produits pas visible en magasin, acheté sur catalogue et au final un peu décevant, pas si pratique. Pièces en plastique qui laissent à désirer.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, c'est tout à votre honneur de tenir compte des remarques de vos clients ! Alors je précise : l'ensemble poubelle tri sous évier : le rabat plastique censé fermer la poubelle ne ferme pas bien, et nous avons dû couper en arrondi la partie qui est guidée dans le rail qd on tire la poubelle car elle sortait du rail en fin de course et ne pouvait plus y revenir qd on repoussait la poubelle. Ceci fait, ça marche bien. Le panier pour les produits d'entretien : super si on peut le positionner de façon à avoir libre accès de chaque côté. Or, j'étais obligée de le fixer contre le côté du meuble et du coup, l'accès au panier est difficile, voire impossible.ca me déçoit beaucoup à cause de son prix. De plus, les vis de fixation sont si petites qu'elles ne dépassent pas du rail métallique et vont se perdre dans le rail : quelle galère ! J'avais déjà acheté chez Lapeyre un panier il y a une quinzaine d'années, en métal plastifié, je l'ai toujours et il est super et en parfait état. c'est pourquoi je suis venue racheter un panier les yeux fermés, en toute confiance, mais voilà, un peu déçue. Bien cordialement.

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  Très satisfait de l'acceuil Sandrine personne très compétente .

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Bon accueil, bons conseils, bon rapport qualité prix et délais tenus. What else?

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  Super service et de très bons conseils

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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  Tout est parfait

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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  Temps d'attente extrêmement long à l'accueil.

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Personne peu souriante suite à une remarque constatée sur le solde à régler.

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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  Bon accueil dans le magasin, dommage que l'on doive attendre lorsqu'il y a beaucoup de clients !

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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  le personnel est de bons conseils, serviable, et efficace.

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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  Le choix n'est pas super convivial et ne propose pas énormément d'articles mais ça reste correct et j'ai trouvé ce que je recherchais

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil. Très bonne ambiance. Matériel excellent et la notice d'utilisation super.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil - livraison à la date - bon matériel

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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  RASS

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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  Site internet agréable. Employés sympathiques.

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur à l'écoute et disponible durant et après les achats

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique