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Résumé des avis
Chez Lapeyre Vannes, beaucoup de clients décrivent un accueil chaleureux et des conseils jugés sérieux, avec un personnel disponible et à l’écoute. Plusieurs retours parlent aussi d’un retrait rapide, d’une commande vérifiée en magasin et d’une aide appréciée au moment de récupérer les articles.
Expertise des équipes
"Équipe très professionnelle !"
"Très satisfait de la disponibilité, des conseils et du service"
"Service fiable et réactif"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Les conseillers sont toujours attentifs à nos demandes et à nos suivis de commandes .bref impeccable"
"Excellent accueil , rapidité sur la livraison et disponibilité"
Réactivité
"Equipe de Lapeyre Vannes serviable disponible et a l'écoute des besoins clients ."
"Une commande récupérée rapidement au magasin de Vannes où l'ensemble des employés ont été efficaces et aimables."
"Fenêtre commandée sur internet et récupérer au magasin. Accueil irréprochable et service rendu avec efficacité merci au personnel"
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéSuper relationnel avec Stéphanie, très à l'écoute, très pro.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéProblème avec des achats pour une salle de bain en 2018. Problème sur une cabine de douche et lavabo
Réponse de VANNES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite en tout point et en particulier du technicien venu faire l'installation du dressing.
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéJ'ai apprécié les conseils de professionnels avant de passer commande ,la simulation d'implantation sur ordinateur, avec les cotes que j'avais relevées à la maison, permet de bien visualiser le projet et si nécessaire modifier le projet. Commande reçue rapidement ,les éléments sont bien emballés et étiquetés de façon claire, les notices de montage facilitent le travail.
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéMéconnaissance des spécificités du produit présenté en magasin Article affiché à un montant promotionnel en magasin et facturé ensuite plus cher Des accessoires nécessaires à acquerir ensuite en plus, et facturés 2 fois au lieu d'une.
Réponse de VANNES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le contexte actuel de la crise sanitaire a fait augmenter le prix des matières premières, de ce fait nous devons malheureusement répercuter ce prix dans nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
je ne conteste pas le prix, mais le fait d'afficher en magasin une offre avec un prix clairement annoncé en promotion et de voir écrit sur la facture un autre montant. De même : pourquoi passer commande de 2 fois 2 poignets pour une seule porte (c'est à dire 4 au total), alors qu'un seul lot de 2 suffit ? Cela démontre bien la méconnaissance des produits que vous vendez !
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil. Disponibilité du vendeur.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéAccueil efficace et agréable. Produit livré correspond bien à ce qui a été choisi. Informations sur la disponibilité de la commande parfaite.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéProduit conforme à ma demande et respect de la date de livraison
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéBonjour, Malgré mesures correctes du portail et nombreuses photos, une ‘erreur’de 2000 € entre le devis de principe et le devis finalisé. Énorme perte de temps pour tous
Réponse de VANNES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe que les informations fournies au premier rdv ne correspondaient pas à la réalité lorsque notre partenaire poseur (travaux de maçonnerie, longrine etc...) La commande a donc été annulée. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci de regarder attentivement le bon de commande qui précise bien la longrine. J’ai annulé la commande malgré tout. Cordialement Pierre Moison
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil rapide et personne très compétente
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéDe Bon conseil et nous montre en fonction de notre demande Les produits qui peuvent nous convenir, le personnel de livraison sont aussi agréable agréable
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil et ce, malgré l’affluence . Très bons conseils , courtoisie , amabilité, tant au téléphone , sur place et en ce qui concerne l’installation. Merci à tous
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et bonne ambiance au magasin. Le vendeur est de bons conseils. Attention aux délais de livraison annoncés à la commande et reportés 2 fois... --> point d'amélioration de la qualité dans l'organisation.
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéRAS produit basique
Réponse de VANNES
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéSympathique et bons conseils
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéLa qualité de la cuisine est très bonne
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéElle correspond à mon niveau de satisfaction
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéPetite déception sur le meuble deux ou trois taches sur le côté et le lavabo un peu voilé
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon magasin
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