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Résumé des avis
Chez Lapeyre Vannes, beaucoup de clients décrivent un accueil chaleureux et des conseils jugés sérieux, avec un personnel disponible et à l’écoute. Plusieurs retours parlent aussi d’un retrait rapide, d’une commande vérifiée en magasin et d’une aide appréciée au moment de récupérer les articles.
Expertise des équipes
"Équipe très professionnelle !"
"Très satisfait de la disponibilité, des conseils et du service"
"Service fiable et réactif"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Les conseillers sont toujours attentifs à nos demandes et à nos suivis de commandes .bref impeccable"
"Excellent accueil , rapidité sur la livraison et disponibilité"
Réactivité
"Equipe de Lapeyre Vannes serviable disponible et a l'écoute des besoins clients ."
"Une commande récupérée rapidement au magasin de Vannes où l'ensemble des employés ont été efficaces et aimables."
"Fenêtre commandée sur internet et récupérer au magasin. Accueil irréprochable et service rendu avec efficacité merci au personnel"
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéLe dressing présenté en magasin est accès succinct et ne reflète pas bien toutes les possibilités offertes par ce produit.
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéSatisfait mais la qualité de ma commande est moyenne. J'aurais préféré payer un peu plus cher pour une qualité supérieure. Finalement le prix correct.
Réponse de VANNES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéPorte donnée abîmée lors de la livraison du colis en magasin
Réponse de VANNES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiétout à fait correct
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéune équipe à l'écoute des clients très pro
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiél'echantillon de couleur, présenté sur une petite porte dans le magasin, ne correspond pas à la couleur des meubles livrés, beaucoup plus foncée. J'ai donc été très déçue à la livraison
Réponse de VANNES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison d’un produit occasion à la place d’un produit neuf
Réponse de VANNES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour Je vais prendre contact avec le magasin pour m’expliquer directement. Mais le produit concerné commandé avec anticipation n’a pas pu m’être vendu et j’ai du changer de référence à contre cœur pour avoir un produit similaire. D’où ma déception de ne pas avoir un produit neuf, contre un produit couvert de silicone.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéSatisfait de l'accueil et des conseils
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiémagasin et personnel tres professionnel
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiérien a signaler
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil très sympathique et professionnel et ce avec les différents membres du personnel, tout comme avec le Directeur !
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiésatisfait de notre achat
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéQuelques indécisions sur les conseils ( carrelage applicable aux murs ?) Beaucoup d’attente avant d’avoir un conseiller disponible
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéPlusieurs achats à l hapeyre et jamais déçu
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiécontent des matériaux et du travail réalisé
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéLes mesures de mon placard ne correspondent pas à celles demandées.
Réponse de VANNES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Il s’agissait d’un placard sur mesure votre réponse est hors sujet et votre réponse ne me satisfait toujours pas.
Réponse de A. A.
Il s’agissait d’un placard sur mesure votre réponse est hors sujet et votre réponse ne me satisfait toujours pas.
Réponse de A. A.
Il s’agissait d’un placard sur mesure votre réponse est hors sujet et votre réponse ne me satisfait toujours pas.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéEn cas d'option de montage par le client, il serait prudent de bien rappeler qu'il ne sera plus possible de revenir sur le montage par l'entreprise.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéNous avons trouvé ce que nous cherchions depuis longtemps : un coup de coeur sur le receveur de douche et la faïence !
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéPas d'avis négatif.
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéTRES BIEN
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