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Résumé des avis
L'établissement présente un bon accueil et des conseils de qualité lors des achats. Les produits sont souvent appréciés pour leur design moderne et leur conformité aux attentes.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéBon contact avec les conseillers en magasin qui ont bien répondu à nos interrogations
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil nul
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéDéçu
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil du vendeur de l'agence pour le nomme nicolas
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis mécontente car suite à un soucis avec le futur poseur de mes volets qui ne pouvait plus venir j'ai appelé pour savoir comment faire, la jeune femme m'a donné une adresse d'un autre poseur. Finalement le premier poseur a changé d'avis et est passé récupérer les volets pour me les livrer. Suite à l'indiscrétion du vendeur sur mon appel, celui-ci a décidé de ne plus les poser. Je me retrouve avec des volets en kit sans poseur. Je vous signale que je suis la cliente qui vous paye et que j'aurais pu espérer un peu plus de considération et de discrétion de la part du vendeur qui me met bien dans l'embarras!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiépas très conviviale la personne qui c est occupée de moi lors du chargement ,débrouille toi avec ta marchandise !! très bien la personne qui a pris la commande par contre ,très professionnelle .
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéPour la commande , et la livraison pas de soucis
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéVendeur super, dans le magasin tout était top
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Bien que le vendeur ait été à la hauteur, la pose a été inadmissible et l’état des escaliers également ! Merci de tout prendre en compte. Nous ne recommandons clairement pas lapeyre même à notre pire ennemi !
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéCe fut une erreur de notre part
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéproduit répondant à mes attentes
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil et conseils avisés
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiénous avons choisi un modèle de porte mais a la livraison ce n'était pas les portes qu'on avait choisi
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéLes portes (chène et sapin) semblent de bonne qualité (bon rapport qualité prix, à voir dans le temps), malgré quelques erreurs dans la préparation de notre commande qui nous ont valu quelques allez retour suppléménetaires.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéOn oublie de me donner des informations sur la pose . Comme me dire qu'il n'y avait pas de menuiserie intérieur.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéBonne connaissance des produits, bonne écoute des besoins. Installateur compétent et agréable. Délai et coût tenus
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A. A.
6 juin 2022
Avis vérifiéJ'ai fait une poser une porte d'entrée sur mesure qui répond à mes attentes.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéLa présentation des bons de commande de fenêtre n est pas claire et ne permet pas une lecture globale surtout dans le cas d un projet global
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des devis bon de commandes apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéJ'ai eu affaire avec 3 personnes tres aimables et professionnelles. les produits que j'ai achetés me conviennent.les délais ont été respectés alors que dire
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéExcellent service. Seul petit point négatif. Pas d'aide pour mettre vos achats dans votre véhicule...
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéAccueil et vendeur au top. Merci
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