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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre offre un bon accueil et des conseils professionnels, avec des produits de qualité souvent adaptés aux besoins des clients. Les équipes sont attentives et les délais de traitement restent corrects, contribuant à une expérience globalement positive.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéT’es bien passé ? Je suis content d’avoir acheté dans ses magasins.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon prix Et personnel accueillant et rapide
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéRAS 😂
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéNavigation facile confiance produits bien expliqué nombreux produits divers
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéNous sommes venus pour l'achat de carrelage et il y avait un large choix. Le vendeur a bien chercher avec nous tout ce qu'il fallait.
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéBonne qualité apparemment
Réponse de LA CROIX BLANCHE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéJe trouve le magasin froid et pour le personnel l accueil et les conseils ne sont pas identiques Certain reste sans nous voire il faut qu ils sortent interpellé par un qui est occupe
Réponse de LA CROIX BLANCHE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéSuper mon achat m'a bien plu très bonne qualité, un accueil de qualité magasin bien dégagé . Je vous le rassure que je reviendrai.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéLes prix indiqués dans le catalogue ne sont pas ceux qui ont été appliqués à la commande.
Réponse de LA CROIX BLANCHE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Concernant le prix du produit indiqué sur le catalogue et celui que l'on vous a fait payer, le prix que vous avez payé correspond au nouveau catalogue 2023 et en effet, le catalogue 20/212022 était valable jusqu'au 3 mai 2022. Les prix des produits sont amenés à être modifiés en fonction de l'augmentation des coûts des matières premières. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéConstatation au retrait de la marchandise, produit avec un point défectueux, à part de refuser l'article pour attendre à nouveau un délai pour commander et de nouveau revenir retirer le produit, seul solution pour pas perdre de temps c'est de réparer soit même ce qui a été endommagé par un manque de délicatesse au portage, résultat, j'ai payé mon ouvrier pour la mains d'œuvres en plus du temps de réparation de article neuf à la base, je vais chez vous" Lapeyre", car ca me revenais moins cher que d'aller acheter chez Leroy Merlin, mais au final la facture globale me revient plus cher.
Réponse de LA CROIX BLANCHE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonsoir, Oui c'est bien, mais ne changera pas la perte que j'ai eu pour un article neuf. Malheureusement ce n'est pas la 1ere fois que vous remontez ce genre de problème, j'ai pu constater en en parlant autour de moi, que le sujet est récurant et rien ne s'arrange, bien dommage de ne pas faire attention à la marchandise du client, déjà beaucoup d'attente pour les commandes alors si en plus on doit le refuser à la livraison ou le réparer de manière à l'avoir de suite, c'est triste et revient cher. Cordialement.
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéMerci à Fabien pour sa grande disponibilité et ses cpete
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai acheter une fenetre le prix un peut chere 425.oo euros en pvc sinon voila rien de plus je suis satisfait.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéNon c'est parfait Amélioration du délai d'attente serait un plus
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant et bien formé. Mais le magasin manque d'attraction
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéPas déçu de la commande
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéProduit très mal protégé
Réponse de LA CROIX BLANCHE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Le problème c est que c est une paroie de douche d 1m40 et que ce n' est pas normal de se dire qu elle va peut être exploser dès que l on va la poser par terre vu que les boudins censés protéger les bords ne tiennent pas non plus! Et quand l aremarque est faite au vendeur, pas de solution à apporter ni même une proposition de scotch supplémentaire ou du carton!!! On achète chez Lapeyre de la qualité mais l emballage est très loin d être de qualité, dommage quand on met un certain prix
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