Résumé des avis
L'équipe de Lapeyre est appréciée pour son écoute et ses conseils, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Les clients sont satisfaits des produits et services, trouvant un bon rapport qualité/prix.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'équipe de Lapeyre est appréciée pour son écoute et ses conseils, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Les clients sont satisfaits des produits et services, trouvant un bon rapport qualité/prix.
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Évaluations clients
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achat de poignées de fenêtres en remplacement de poignées cassées de fenêtres LAPEYRE PVC. Compatibilité pas complète car tiges carrées trop courtes. J'ai dû utiliser des tiges carrées longues de ma fourniture pour pallier au problème.
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Matériel reçu non conforme à notre demande. Obligation de se déplacer pour régler un premier acompte.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Très bon produit et très bonne réactivité de la part du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par S F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre produit et sur la réactivité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur, nous sommes là pour vous accompagner. Bonne journée, L'équipe Lapeyre
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Disponible et sympa
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe disponible et sympathique. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer sur cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande, nous serons toujours là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Le personnel a l'écoute, de bon conseils et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel à l'écoute et de bon conseil. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de créer une atmosphère sympathique et professionnelle. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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La serrure livrée ne marche pas .je ne peux plus fermer la baie vitrée
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la serrure livrée ne fonctionne pas et que cela vous pose des désagréments. Merci de contacter le service SAV au 09 72 72 00 20 ou sur le site internet lapeyre.fr. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Le commercial était très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par LOIC S.
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Professionnel rapide comme j' aime
Avis du , suite à une expérience du par A E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre professionnalisme et notre rapidité vous ont satisfait. Vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Nous restons à votre disposition pour toute future demande. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par GASTON V.
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Nous avons commandé pour 6000€ de marchandises . Livraison reçu sans aucune protection !! Même pas un film autour des porte fenêtres , nous attendons toujours les poignées . Très déçu, les vendeurs, conseillers et livreurs au top par contre pour le reste, ça n est vraiment pas à la hauteur de la pub que lapeyre fait. Nous aurions pu acheter nos fenêtres et porte de service chez un de vos concurrent, finalement cela nous aurait coûté moins cher, car la manutention réalisée pour les protéger ont été réalisé par nos soins du fait que c est pour une maison secondaire. Très déçu .
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour qui nous touche particulièrement. Nous sommes désolés d'apprendre que la protection de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des désagréments. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'engagement de nos vendeurs, conseillers et livreurs, et nous allons prendre vos remarques en compte pour améliorer nos services. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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Produit acheté sur internet sans difficulté ! À mon arrivée au retrait, un employé m'a accueilli, m'a aidé à charger et m'a même donné des cartons pour protéger la porte. Top service !
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience de retrait s’est déroulée dans les meilleures conditions et que notre équipe a pu vous aider efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Matériel emballé correctement sauf pour les mains courantes. Je peux envoyer des photos. Les 2 ont des traces et rayures qui ne sont pas rattrapables. Le matériel est de qualité. Je suis client depuis plus de 30ans. Ce coup ci j'apprécie moyennement
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de notre matériel, surtout en tant que client fidèle de 30 ans. Nous comprenons cependant votre déception concernant les mains courantes et nous en sommes sincèrement désolés. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous faire parvenir vos photos pour que nous puissions mieux comprendre la situation. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Malheureusement je n'ai pas vérifié le devis final ( déjà parce-que c'est plein de ref. absconses) et les tapées, l'entrée d'air hygroréglable...sur la fenêtre standard, que j'avais demandé sur ma demande initiale, n'ont pas été pris en compte
Avis du , suite à une expérience du par F D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que des détails importants aient pu échapper à votre attention, et nous sommes désolés d'apprendre que certaines de vos demandes n'ont pas été prises en compte dans le devis final. Vos retours sont précieux et nous les utiliserons pour améliorer la clarté de notre documentation et mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous apprécions votre confiance et restons à votre disposition pour vous assister. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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De bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE O.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé nos conseils utiles. Chez Lapeyre, nous nous efforçons de fournir des recommandations adaptées pour satisfaire au mieux vos besoins. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou projet, nous serons toujours là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Acceuil chaleureux Conseil avisé Commande un peu longue mais arrivée dans le délai. Produit conforme.
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que l'accueil et le conseil de notre équipe aient répondu à vos attentes. Nous comprenons que le délai de commande puisse être source de frustration et apprécions votre patience. Nous sommes également heureux d'apprendre que le produit a été conforme à vos attentes. Votre avis est précieux pour nous et nous pousse à continuer à améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Produit bas de gamme mal finit et peu robuste. Certes prix intéressant mais pour moi Lapeyre était une marque de qualité pas haut de gamme mais de qualité. Très déçu
Avis du , suite à une expérience du par J F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, car il nous aide à améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très satisfait sur l'offre et la qualité des produits. Chaque fois que nous venons dans le magasin nous sommes toujours très bien reçus, écoutés et bien conseillés pour nos choix.
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et de l'accueil que vous recevez en magasin. Votre retour est très précieux pour nous et nous encourage à maintenir nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours là pour vous conseiller avec plaisir. Cordialement, L’équipe Lapeyre de TOULON
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Bon rapport qualité prix Produit conforme à la commande Emballage qualitatif
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du rapport qualité prix, ainsi que de la conformité et de l'emballage de votre produit. Votre expérience est importante pour nous, et nous apprécions vos encouragements qui nous motivent à continuer d’améliorer nos services. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de Nancy
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Achat d'un article, déjà acheté il y a 4 ans. Commande et achat rapide .
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat a été rapide et satisfaisante. C'est toujours un plaisir de servir nos clients fidèles comme vous. Si vous avez d'autres remarques ou suggestions, n'hésitez pas à les partager. Votre retour est précieux pour nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre de TOULON.
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Mauvaise prise en charge de ma demande dès le début (modalités de prise de commande pour pièces de rechange)
Avis du , suite à une expérience du par B A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la prise en charge de votre demande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins précis afin que nous puissions mieux vous accompagner à l'avenir. Bien à vous, L'équipe Lapeyre Gamaches.
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portail et moteur de qualité, mais une difficulté de mettre en place le moteur au meme emplacement que le poteau de guidage du portail ? obliger de faire une addaptation. le technicien LAPEYRE n'a pas vu le problème.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Saillier, Merci beaucoup pour votre retour concernant notre portail et moteur. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits. Nous comprenons que l'installation ait pu poser quelques difficultés, et nous sommes désolés que notre technicien n'ait pas pu identifier le souci initialement. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Conseiller cuisine "débutant" mais laissé seul et au final des mauvaises explications engendrant des erreurs et un aller-retour (80 kms) pour rien. Les produits sont toutefois de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL E.
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installation impeccable
Avis du , suite à une expérience du par V B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil , bon conseil. Merci
Avis du , suite à une expérience du par M T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil et de précieux conseils lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Merci Julien pour votre professionnalisme, votre relationnel, à l'écoute avec le sourire.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que Julien a su vous offrir une expérience professionnelle à l'écoute et agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et des témoignages comme le vôtre nous motivent à continuer d’améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Merci a l'equipe livraison pour ma commande, simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par B L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout roule je recommende vivement cette equipe
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis vraiment déçue par le service client après mon dernier achat. Suite à une erreur de mesure, j'ai demandé à une reprise partielle de ma commande sous forme d'avoir. On m'a indiqué que cela n'était pas possible. Je ne pense pas acheter à nouveau chez Lapeyre . Karine B
Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Aucun problèmes Que des solutions Métreurs Livreurs Installateurs au TOP Merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé des solutions à vos besoins grâce à nos métreurs, livreurs et installateurs, qui s'efforcent toujours de fournir un service de qualité. Vos compliments nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous restons à votre disposition pour toute future demande. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre TOULON
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ras
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience avec nos services vous ait satisfait à 80%. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour atteindre la pleine satisfaction. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Tout est conforme je recommende
Avis du , suite à une expérience du par I L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les produits étaient totalement standardisés et il y avait très peu de choix dans chaque catégorie, alors que Lapeyre est censé être le spécialiste des fenêtres. Par ailleurs, je n'ai reçu de nouvelles de ma fenêtre, promise pour fin mars - nouvelles que j'ai été chercher, personne ne m'ayant contacté par email ou sms - que fin avril, pour m'annonceur que ma fenêtre n'arriverait que le 13 mai. Ayant rappelé le 13 mai pour avoir des nouvelles, on m'a appris que la livraison était repoussée au 7 octobre (!!!) pour un problème de crémone. Le spécialiste de la fenêtre qui met 6 mois à obtenir une crémone, c'est lunaire ! A force d'appels (on ne m'a jamais rappelé une seule fois, malgré diverses promesses), j'ai été livré cette semaine, et j'ai dû payer un dédommagement à mon locataire. J'ai entendu dire que Lapeyre était au bord de la faillite, ce n'est guère étonnant avec une attention au client aussi exécrable...
Avis du , suite à une expérience du par C/O MICHEL ET XAVIER GRIFFATON I.
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Ils m'ont conseillé sur les achats en garantie suite à l'acquisition de ma cuisine en 2007, chez Lapeyre et à l'acquisition de ma porte de douche pour laquelle il me fallait un joint en partie basse. Très bon accueil et très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un bon accueil et des conseils utiles concernant vos achats en garantie, ainsi que pour le joint de votre porte de douche. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de vous accompagner au mieux dans vos projets. Cordialement, Le service client Lapeyre
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Plutôt bien pour la partie vente.
Avis du , suite à une expérience du par MOKRANI HAKIMA G.
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The staff in limoge shop are helpful and knowledgeable of the product Will go back every time
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'équipe de notre magasin de Limoges a su vous aider et vous conseiller efficacement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau chez Lapeyre. L'équipe Lapeyre LIMOGES
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Acheter un pêne de porte expliquant précisément comment s'ouvre la porte. On m'a donner l'inverse. Merci le déclassement port st père/ route de Vannes. lapeyre, il n'y en a pas deux
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu le bon produit. Cependant, sur ce type de serrure, il est possible d'inverser ce type de pêne en tirant le ressort et en le tournant dans l'autre sens. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bon accompagnement par notre vendeuse Gaelle en revanche pendant son absence personne ne prend le relais .
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accompagnement de Gaelle. C'est un plaisir de savoir qu'elle a su répondre à vos attentes. Nous prenons également en compte votre remarque sur l'absence de relais pendant son absence et nous veillerons à améliorer cette situation pour garantir un service fluide en toutes circonstances. Merci encore pour vos précieux commentaires. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Conforme à ma commande et très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous a donné satisfaction et que vous appréciez la qualité de nos produits. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous continuerons à œuvrer pour maintenir ces standards élevés. Cordialement, L'équipe de Lapeyre Rouen
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Je reste en attente de la facture nécessaire à la garantie et que me réclame la Macif
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons que l'attente de votre facture pour la garantie puisse être frustrante, et nous nous excusons pour ce désagrément. Soyez assuré que nous faisons de notre mieux pour résoudre cette situation. N'hésitez pas à continuer de nous faire part de vos préoccupations, votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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délais un peu long à l'acceuil et pour obtenir le produit
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons que les délais d'accueil et de livraison peuvent être frustrants, et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous apprécions votre commentaire et allons continuer à travailler pour offrir une expérience optimale à tous nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre Fréjus
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Equipe compétente
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Acheté une fenètre et un porte à poser en applique mais livrés sans les fixations murales. Pas de stock, 2 semaines de délai pour la livraison en magasin !
Avis du , suite à une expérience du par B G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant l'absence de fixations murales et le délai de livraison, et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux, car il nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bon accueil, matériel de qualité. Votre SI n'indique pas la configuration possible avec l'ensemble des achats. C'est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la qualité de notre matériel. Nous comprenons néanmoins votre frustration concernant la configuration des achats sur notre site et prenons note de votre retour afin d'améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous aident à progresser. Cordialement, L’équipe Lapeyre Mathieu F Directeur magasin
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Sentiments d'une équipe "non concernée" par le client; se contentant du minimum requis; absence de dynamisme dans la relation cliente, bref pas agréable.
Avis du , suite à une expérience du par A J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Notre choix s'est porté sur LAPEYRE pour la réputation de la qualité de ses matériaux et leur conseils sérieux, d'après une lointaine expérience avec eux et les avis d'amis et collègues, pour la conception de notre cuisine. Nous avions convenu (comme ce fût le cas quelques années avant) que notre artisan allait faire la pose, car il refaisait le sol, les murs (certains à casser et d'autres à monter) et le plafond. Un rdv fût posé le 21/9/24 pour le choix et l'élaboration, avec une experte cuisine LAPEYRE : « Conseillère de Vente Salle de Bain et Cuisine ». Mais durant la pose de notre cuisine, nous avons fait face à divers problèmes… Projet en 2 temps : A notre rdv, nous convenons de la pose en 2 parties. 1 devis par partie sont fait. Le devis 2ème partie sera révisé, à quelques € près, en fonction de la taille exacte du plan de travail et crédence en pierre, choisi ce jour. 1ère partie : Pose des meubles cuisine par notre artisan (qui fait d'autres travaux dans le logement), ainsi que d'1 plan de travail évier mitigeur « temporaires » pour utiliser la cuisine, en attendant la 2ème partie. 2ème partie : Les meubles posés, l'artisan Lapeyre fait la 2ème partie : métrage à notre domicile, devis révisé par Lapeyre, fabrication sur mesure du plan de travail et crédence puis la pose, ainsi que de l'évier et mitigeur définitifs, choisis lors du rdv. Énumération des problèmes rencontrés : 1- Choix du plan de travail & crédence (coup de cœur pour cet coloris unique) coordonné aux carrelage, meubles et accessoires, et à nos attentes qualitatif : référence présente au showroom, mais ne se fait plus et la conseillère l'ignore. Obligation d‘en choisir un autre, et de réexaminer l'harmonie avec le reste ; 2- Mesures fausses du plan cuisine de Lapeyre, malgré le plan constructeur du logement présenté. A aucun moment la conseillère nous a informé qu'il était possible d'obtenir un rdv pour le métrage de notre cuisine, pour le placement des meubles, pour vérification ; 3- Devis fait avec 3 luminaires sous meubles hauts, dépareillés, ce qui est contraire à notre demande ; 4- Hotte oubliée, alors que ça a fait l'objet d'un débat ; 5- Demande de Lapeyre : acheter évier et mitigeur neufs, en attendant la pose des accessoires définitifs ; 6- L'évier grand bac validé au rdv (proposition de la vendeuse) est remplacé dans le devis révisé, par un petit bac, car problème de découpe avec le plan de travail choisi. La conseillère ne nous a pas prévenus, nous l'avons découvert à la lecture du devis révisé pour signature ; 7- Obligation de choisir pour la 3ème fois, un autre plan de travail, car notre 2ème choix ne supportera pas la découpe du côté d'1 évier grand bac, et nous voulons conserver un grand bac. La conseillère ne connait pas ce qu'il est possible de réaliser concernant les matériaux vendus chez Lapeyre ; 9- Mauvaise référence de mitigeur sur le devis révisé ; 10- Mauvaise hauteur de plinthes livrées ; 11- Plaque d'acier fond de table de cuisson sur mesure n'a plus la bonne hauteur, suite à la 3ème sélection de plan de travail (qui est haut). Elle avait été livré avec la 1ère partie. La conseillère nous propose de l'incruster dans le meuble haut, en y faisant un trou… dans un meuble neuf… Nous refusons et demandons une nouvelle plaque ; 12- Déchets de la 2ème partie (évier, mitigeur, plan de travail temporaires) sont à notre charge pour les apporter en déchetterie, l'artisan Lapeyre ne les prend pas en charge. La conseillère ne nous a pas informé sur ce sujet. Ils trônent chez nous ; 13- Temps de travail artisan Lapeyre pour la 2ème partie : Lapeyre avait considéré 1 jour. Nous avions alerté s'il en fallait plutôt 2, ce que Lapeyre avait réfuté. Il a fallu 2 jours ; 14- Prévu lors de la 2ème partie, la livraison de filtre pour la hotte. L'artisan Lapeyre n'a pas pu l'installer le 16/4/25, car référence incompatible avec la hotte. Lapeyre ne connait pas ses articles : ne vend pas les ensembles adéquats. Lapeyre nous demande de venir chercher la bonne référence et de l'installer nous-même. Hors, il est convenu de la livraison par Lapeyre, puis du montage par un artisan Lapeyre. Si nous faisons une erreur d'installation, nous n'avons pas de possibilités de recours, ce que nous a confirmé Lapeyre. Problème toujours pas résolu à ce jour, malgré notre appel. Tous ces problèmes nous ont fait faire de nombreux aller et retour au magasin (à une 20è de Km). Une ABSENCE TOTAL DE CONSEIL de la part de leur "expert cuisine" (mot employé sur le site LAPEYRE), et une méconnaissance des articles vendus. Nous regrettons…
Avis du , suite à une expérience du par MARIE_LAURE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre projet de cuisine n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre frustration face aux divers problèmes rencontrés. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux pour améliorer notre service. Nous avons contacté le service installation du magasin qui nous informe vous avoir laissé plusieurs messages et envoyé plusieurs mails depuis mi-mai à ce jour restés sans réponse de votre part. Pouvez-vous prendre contact avec le service installation du magasin afin de faire avancer votre dossier. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de MARIE_LAURE L.SignalerBonjour, Ce n'est pas le filtre qu'il reste à poser, qui est le sujet principal. Nous allons rappeler le service installation pour ce faire, mais nous n'avons actuellement pas de visibilité quand a notre présence pour cette petite installation. Ayant passé beaucoup de temps, et d'énergie sur les autres gros problématiques, ce sont ces autres sujets piur lesquels nous sommes mécontent. Mais a priori vous ne semblait pas prendre mesure de ceux-là... Cordialement.
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Carrelage très beau ! Bel effet faux parquet.
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour chaleureux et pour votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'effet faux parquet de notre carrelage. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont essentiels pour nous améliorer chaque jour. N’hésitez pas à revenir vers nous pour partager vos prochaines impressions ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Achat ,livraison aucun problème !
Avis du , suite à une expérience du par L E. *
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Qualité des produits mais des délais trop importants de fabrication.
Avis du , suite à une expérience du par L E. *
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La personne qui nous a reçu dans le cadre du remplacement de notre escalier, n'a pas pris transmis au service mesure et installation, notre demande. En conséquence, et bien qu'il nous ai garanti que notre futur escalier couvrirait les marques de l'ancien car c'était prévu, cela n'a pas été le cas. Nous avons donc un escalier qui est très beau et bien posé mais nous avons aussi un trou à combler dans notre carrelage.
Avis du , suite à une expérience du par F R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la beauté et de la qualité de votre nouvel escalier. Nous regrettons cependant que la communication sur les mesures et l'installation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, entraînant des désagréments. Vos retours sont précieux et nous permettront d'améliorer notre service. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre espace rénové. Cordialement, L'équipe Lapeyre.fr
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié nos services et produits, et nous vous en remercions sincèrement. Cordialement, L'équipe Lapeyre.fr
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problème de pentures sur 6 paires de volets le commercial dit que ce n'est pas possible qu'il ait fait une erreur, le SAV m'envoie sur les fleurs et de voir avec le commercial qui me dit que c'est entièrement de ma faute, vous avez des commerciaux irréprochables félicitations
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Braud, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si celle-ci est insatisfaisante. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les pentures de vos volets, et nous sommes désolés que l'interaction avec notre équipe n'ait pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services et à offrir une meilleure expérience à nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de CHRISTOPHE B.SignalerL'année prochaine je dois changer les fenêtres, je doute que ce soit chez Lapeyre car je pense qu'il aurait été très facile d'échanger les pentures sans être inflexible dans le commerce il faut savoir faire de temps en temps des concessions et des mea culpa plutôt que des excuses gratuites
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Délai de livraison non respecté, retrait en magasin avec horaire peu fiable.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Plutôt déçu dans l'ensemble. Demande de mise en pause le temps de vérifier les côtes, durant une soirée et matinée. Le temps de rappeler et la livraison est reporté un mois et demi plus tard. Le solde doit être payé avant la livraison mais jamais reçu le mail. On doit payer dans les deux heures une fois l'avoir reçu autrement à chaque fois il faut rappeler le magasin pour redemander l'envoi du mail et bien sûr c'est toujours difficile de les joindre au téléphone voir impossible... Et si on souhaite payer avec Liban on nous répond que ce n'est pas possible car les délais sont trop courts le temps que cela parte au siège sur Paris et redescendre pour informer le magasin et donc il faudrait reporter encore la livraison... Erreur sur la facture finale car la TVA n'a pas été prise en compte... Malgré mes remarques on me certifie que tout est bien juste puis finalement quelques jours avant la livraison on m'a l'air sur le fait que je dois encore de l'argent... Beaucoup de temps et d'énergie perdu inutilement. heureusement Achille le vendeur a été au top. Merci à lui.
Avis du , suite à une expérience du par J H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande et comprenons la frustration que cela a pu engendrer. Vos remarques sont très précieuses pour nous et nous aideront à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Conseils pose conforme au projet
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils de pose ont su répondre à vos attentes et soutenir votre projet. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bon produit et très bonne accueil seul bémol , un délai assez long pour 3 persiennes bois .
Avis du , suite à une expérience du par RENE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux sur nos produits ainsi que sur l'accueil de notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nous. Nous comprenons cependant que le délai pour vos persiennes en bois ait été plus long que prévu, et nous en sommes désolés. Vos remarques nous aident à améliorer continuellement notre service. Bien cordialement. Mathieu F Directeur magasin
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Bon accueil dans le magasin, nous avons été bien renseigné et le suivi après la livraison à été top!
Avis du , suite à une expérience du par ANTONY R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe en magasin, ainsi que le suivi post-livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Commercial Franck parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif concernant notre commercial Franck ! Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme a su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges motivent toute notre équipe à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. Cordialement.
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volet déformé ou est la qualité ??
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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Acceuil et personnel tres sympathique malheureusement Trop de retard dans la livraison
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre accueil et notre personnel ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous apporter une expérience agréable. Nous comprenons également votre frustration face aux retards de livraison et nous en sommes désolés. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos processus pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Votre avis est précieux et nous aide à nous perfectionner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Votre équipe a bien réagit aux difficultés rencontrées
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes face aux difficultés rencontrées. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre TOULON
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Des produits exposés qui facilitent le choix du modele
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
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Tres bonne accueil et produit de qualite
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER H.
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Bon.produit mais accessoire très cher.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre produit. Nous comprenons également vos préoccupations concernant le prix des accessoires, et sachez que vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer notre offre. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Produit tout à fait conforme à ce que je voulais. Service sur place efficace et souriant, que demander de plus? Tout à fait satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit et notre service sur place ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges constituent une belle récompense pour notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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J'ai bien réceptionné ma commande de 7 fenêtres, dont une sur mesure qui est en parfait état. En revanche, les 6 autres sont dans un état déplorable. Elles ne disposent d'aucune protection efficace, si ce n'est un simple adhésif bleu, clairement insuffisant. Les coffres des volets sont endommagés et les fenêtres sont arrivées sales. Je suis très déçue ! --- Souhaites-tu que je l'adapte pour un e-mail de réclamation ou un autre format ?
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre fenêtre sur mesure vous donne satisfaction. Concernant les autres fenêtres, nous comprenons votre déception et la partageons. Nous fabriquons nos fenêtres en France, et sommes pour certaines gammes de produits contraints de livrer sans emballage pour rester compétitifs face à la concurrence étrangère. N’hésitez pas à vous rapprocher de votre magasin si besoin, nous restons à votre disposition pour vous accompagner Cordialement, L'équipe Lapeyre
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dans l ensemble correct , 2 ou 3 petits problemes reglès sans probleme
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu résoudre vos petits soucis sans encombre, et nous apprécions votre compréhension à cet égard. Votre expérience nous est précieuse et nous inspire à maintenir notre engagement envers la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de J DSignaleroki et merci
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Personnel à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel à l'écoute. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service d'excellence. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Beaucoup de soucis d installation...le sous traitant a peut être profite du turn over des équipes et du manque de suivi...heureusement que le dernier installateur et la logistique a su faire du bon travail
Avis du , suite à une expérience du par D S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis d'installation et comprenons que cela ait pu être frustrant. Soyez assuré que nous prenons vos retours très au sérieux afin d'améliorer notre service. Nous sommes également ravis que le dernier installateur et la logistique aient su répondre à vos attentes pour finaliser votre chantier. Votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Très bons conseils de la part du responsable de Lapeyre St Dizier avant l'achat et surtout après la pose des portes par le service atelier. Prix OK. Jolies portes et poignées de qualité et adaptées.
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux sur l'équipe de Lapeyre à St Dizier. Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles et que vous êtes satisfait de la qualité des portes et poignées. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires positifs nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement, L’équipe Lapeyre de Troyes.
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Génial
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
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Bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC C.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Lapeyre a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Beaucoup d'attente pour avoir un vendeur la première fois (donc il faut vouloir ou pouvoir attendre), après c'était sur RDV et rien à dire sur le vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Deliry, Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une attente lors de votre première visite. Votre patience est appréciée et nous travaillons constamment à améliorer l’expérience en magasin. Nous sommes ravis que votre interaction avec notre vendeur ait été positive et nous vous remercions de cette reconnaissance. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de JEAN MARC D.SignalerMerci pour cet échange. Je maintient ce que j'ai mis comme commentaire. Par contre, je trouve que les frais de transport sont EXORBITANTS chez Lapeyre, surtout vue la taille des articles que j'avais et c'est ce qui me poserait problème si j'avais à faire un nouvel achat chez vous.
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Tout s'est parfaitement bien détoulé. je recommende cette enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par R C. *
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Parfait. Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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très bonne qualité des produits . artisan poseur très professionnel. dommage qu'il y ait eu une erreur dans les mesures, la configuration finale a du etre changée. une decote a été facturée sur mon avoir, je n'ai pas trouvé cela très commerciale alors que l'erreur venait du magasin et que le montant final méritait toujours sa remise initiale de 400 euros. je ne reviendrai pas .
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE V.
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Livraison et produit de qualité. Je recommende
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
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Rencontre aucun soucis lors de ma commande et de même pour l'enlèvement.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre commande et l'enlèvement. C'est un plaisir de savoir que votre expérience s'est déroulée sans encombre. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous continuerons à œuvrer pour offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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Un peu déçu par la qualité de réalisation de la porte
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour est précieux pour nous et nous encourage à continuer d'améliorer l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou besoin, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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personnelle très compétant.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel compétent. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Satisfait de notre achat et efficacité pour l'obtenir rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE R.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont précieux pour nous. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres impressions à partager, cela nous aide à nous améliorer continuellement. Cordialement, L’équipe Lapeyre TOULON
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Bon accueil. Conseil adapté. Délai tenu.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY O.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu un accueil chaleureux et des conseils adaptés à vos besoins. C'est notre priorité de tenir nos délais afin de vous offrir la meilleure expérience possible. Au plaisir de vous revoir chez Lapeyre ! Cordialement, L’équipe Lapeyre Lannion Stéphane .P
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bon contact, explications précises sur le produit et respect des heures de prises de rendez-vous. Je suis satisfait de cette entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre contact ainsi que la clarté des informations sur nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et votre évaluation positive est très gratifiante pour toute notre équipe. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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Très bons conseils,aide à l'installation. Accueil chaleureux. Merci Habiba notre conseillère au top
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE N.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé de bons conseils et un accueil chaleureux parmi notre équipe, et que Habiba a su vous accompagner efficacement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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On peut faire confiance à Lapeyre pour ses produits et le suivi du travail
Avis du , suite à une expérience du par REMY G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre confiance et votre excellente évaluation ! Savoir que vous pouvez compter sur la qualité de nos produits et le sérieux de notre suivi est la plus belle récompense pour nos équipes. N’hésitez pas à parler de votre expérience autour de vous, et à revenir nous voir pour vos prochains projets : nous serons ravis de vous accompagner à nouveau. À très bientôt chez Lapeyre !
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par RENE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions votre retour, même s'il est mitigé. Chez Lapeyre, nous nous engageons à améliorer constamment nos services et nous serions ravis de mieux comprendre ce qui pourrait vous satisfaire davantage. Votre expérience nous aide à progresser et nous en sommes reconnaissants. Cordialement, L’équipe Lapeyre.
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Super accueil et livraison ok
Avis du , suite à une expérience du par V L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été accueilli chaleureusement et que votre livraison s'est bien réalisée. Vos éloges sont une belle récompense pour nos équipes. Nous restons à votre écoute si vous avez d'autres commentaires ou suggestions à partager. Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Montargis Mathieu F Directeur magasin
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par G M. *
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Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour est précieux et nous sommes ravis de voir que vous avez eu une expérience globalement positive. Si vous avez des suggestions ou des points d'amélioration à partager, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Avis du , suite à une expérience du par S T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec lapeyre.fr a été positive. Si vous avez des suggestions ou des retours supplémentaires, n’hésitez pas à les partager. Nous restons à votre écoute pour vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Large choix de produits dans différentes gammes, huisseries et accessoires attention à vos références produits qui prêtent à confusion ( différence de codes entre devis et catalogue)
Avis du , suite à une expérience du par JP L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix de produits et gammes. Nous comprenons également votre préoccupation concernant la confusion autour des références et nous prenons note de vos retours pour améliorer nos services. Votre avis est précieux pour nous, et nous nous engageons à continuer d'améliorer l'expérience de nos clients. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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accueil super pro de Fabrice letord , une équipe réactive et disponible au service livraison .
Avis du , suite à une expérience du par K J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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ras
Avis du , suite à une expérience du par JOACHIM V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été globalement positive. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à améliorer nos services. Si vous avez des suggestions ou des points à préciser, n’hésitez pas à nous en faire part. Cordialement, L’équipe Lapeyre Mathieu F Directeur magasin
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Au top !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits de leurs expériences avec nous. Votre soutien nous motive à continuer d’offrir des produits et services de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Personnel à l'écoute et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARGELIE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su être à votre écoute et vous fournir des conseils adaptés. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous engager pour vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous retrouver parmi nos clients ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Très bonne expérience avec de très bons poseurs. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec nos poseurs. Votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe, qui s'efforce chaque jour de vous offrir un service de qualité. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec vos nouveaux aménagements. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Melun
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