Résumé des avis
L'équipe de Lapeyre est appréciée pour son écoute et ses conseils, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Les clients sont satisfaits des produits et services, trouvant un bon rapport qualité/prix.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'équipe de Lapeyre est appréciée pour son écoute et ses conseils, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Les clients sont satisfaits des produits et services, trouvant un bon rapport qualité/prix.
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Évaluations clients
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accueil du vendeur et explication sur le produit répondant a mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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l'amabilité de votre personnel et le professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par SAUVEUR B.
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Délai de livraison long et repoussé.
Avis du , suite à une expérience du par YOHAN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les délais de livraison prolongés peuvent être pénibles et nous sommes désolé pour les désagréments que cela a pu causer. Votre retour est important pour nous et nous nous efforçons continuellement d'améliorer notre service. Cordialement, Angélique Lapeyre Le Havre
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J'ai eu une très agréable expérience, de mon premier rendez-vous jusqu'à la récupération. Il y a eu un léger retard, mais j'ai été prévenu. Je félicite toute l'équipe pour son professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par K M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience, du rendez-vous jusqu'à la récupération de votre commande. Nous faisons de notre mieux pour prévenir tout retard et nous sommes heureux que notre équipe ait pu maintenir un niveau de professionnalisme qui vous a satisfait. Votre retour est une belle motivation pour continuer à offrir un service d'excellence. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Vraiment pas content du service
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous vous remercions de l’avoir partagé. Soyez assuré que nous prenons vos remarques au sérieux afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre observation, car chaque retour contribue à notre démarche d'amélioration. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Commende en ligne très rapid clair de qualité prix très bonne
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre commande en ligne rapide et claire, ainsi que notre rapport qualité-prix satisfaisant. Vos retours sont précieux pour nous, et nous ne manquerons pas de les partager avec nos équipes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute remarque ou besoin futur. Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Montargis Mathieu F Directeur magasin
Réponse de FRANCIS K.SignalerJustement je doit acheter une baies vitrées j'aurais besoin d'un coup de main pour les mesures ou une explication type tuto bien cordialement
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Réception des plan de travail. Sur 5 aucun ne correspond aux dimensions ou couleur que nous avions commandé. Nous avons eu 150 euros de remise commercial ainsi que la livraison à domicile en cadeau. Très déçu et en plus ça nous recule les travaux.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE P.
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Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service efficace. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou questions. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Vente d'un produit probablement déjà repris, bondé de petits éclats et dans un emballage non d'origine. Au prix pratiqué c'est inadmissible. De plus impossible de retrouver une poignée adaptée à ma porte d'extérieur achetée chez Lapeyre 7 ans auparavant.
Avis du , suite à une expérience du par C R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Beaucoup de problèmes.. meuble Fabian salle de bains défectueux..mauvaise découpe des panneaux d'ha illage meuble de cuisine..obligation d'acheter après des poignées du meuble cuisine alors qu'elles y étaient intégrées à ce qu'on nous a dit..Vu avec le SAV envoi d'un technicien pour réparer le meuble Fabian.. dans combien de temps ? ..sans utilisation possible du meuble alors que je déménage samedi 14 juin. Nous sommes un peu déçus forcément..par contre nous n'avons rien contre les vendeurs qui ont été disponible et charmants.. Donc déceptions pour les contre temps qui porte vraiment préjudice....par contre vos produits sont attrayants et sûrement de bonne qualité, mais le reste ne suis pas.. et sont assez chers en plus.. Désolée de ne pas.etre totalement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE W.
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Accueil (magasin et livraison) très professionnel. Qualité de la porte de service moyenne mais compte tenu du prix très correct.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME V.
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Ils nous manque un rail dans notre colie .... nous ne pouvons utiliser notre douche ....
Avis du , suite à une expérience du par ANGELICA D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il vous manque un rail dans votre colis et comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout lorsque cela impacte l'utilisation de votre douche. Nous avons effectué une demande de SAV auprès de notre fournisseur dès que vous nous avez informé de votre problème, le numéro de requête vous a été fournis par téléphone, le service SAV met tout en œuvre pour solutionner ce problème le plus rapidement possible. N'hésitez pas a contacter le SAV Lapeyre au 09 72 72 00 20 pour avoir des informations complémentaires sur votre dossier. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Accueil cordiale, produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre accueil et la qualité de nos produits. C’est toujours gratifiant de savoir que nos efforts sont appréciés. Nous attachons une grande importance à ces valeurs et nous serons ravis de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Mauvaise comprehension du conseiller sur la pose en tunnel et feuillure malgre un croquis. J'ai du racheter une fenetre speciale sur mesure pour la monter dans mon tableau
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la compréhension concernant la pose en tunnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que cela vous a conduit à des dépenses imprévues. Votre retour est précieux, et nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services. Nous espérons que votre nouvelle fenêtre répondra pleinement à vos besoins et vous apportera satisfaction. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de C DSignalerMerci, mais il aurai ete correct de faire un geste conmercial du fait de votre erreur, je supporte un surcout de pret de 250€ !
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Nul
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aideront à nous améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions vous offrir un meilleur service à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été satisfaisante. Votre avis nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Si vous avez des suggestions ou des points à éclaircir, n'hésitez pas à nous en faire part, car nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Rien à dire côté qualité (le prix est en conséquence) par contre un effort est à faire sur la notice de montage. C'est beaucoup trop léger pour quelqu'un qui n'est pas un professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits. Nous comprenons que les notices de montage peuvent parfois sembler insuffisantes, surtout pour les personnes non professionnelles. Votre remarque est précieuse et nous en tiendrons compte pour améliorer notre documentation. Merci encore pour votre confiance. Cordialement.
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Il s'agit d'un portillon ... fermeture difficile et très bruyant.. assemblage des éléments moyen.
Avis du , suite à une expérience du par N N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la fermeture de votre portillon est difficile et bruyante, ainsi que le constat d'un assemblage moyen. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou observations, elles sont toujours bienvenues. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Volets nus sans les accessoires si j'avais était avertis à la commande je l'aurais annulée car très cher pour 4 planches Sur la commande précédente 3 fenêtres pvc les cache pommelles ne sont pas prévu
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant les volets et les accessoires, et nous sommes désolés d'apprendre que cela a eu un impact sur votre satisfaction. Vos retours concernant les cache paumelles des fenêtres PVC sont précieux; c'est en effet une option sur les fenêtres standard qu'il faut rajouter, cela nous aidera à améliorer notre communication. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre Manosque.
Réponse de A RSignalerJe vous remercie de votre réponse Mais aujourd'hui j'ai 10 cache pommelles à prendre à ma charge car je ne peux pas les faire payer aux client
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Votre remarque concernant les accessoires manquants est importante et nous allons l'analyser pour améliorer notre communication sur nos produits. En ce qui concerne les caches pommelles, nous comprenons la frustration que cela peut engendrer et ferons de notre mieux pour enrichir notre offre. Votre retour nous aide à progresser, merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Lapeyre Manosque.
Réponse de A RSignalerCela me fait bien plaisir pour vos futurs clients qui auront peut-être les cache pommelles avec leurs fenêtres, mais en attendant en ce qui me concerne je suis obligé de les prendre à mes frais Merci LAPEYRE ???
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La dame de l accueil à grigny est adorable
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif sur notre équipe à Grigny ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours là pour vous accueillir chaleureusement. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Produits intéressant , choix correct, conseils des vendeurs appropriés
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos produits intéressants et que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos commentaires qui nous permettent de continuer à améliorer notre offre. N’hésitez pas à revenir visiter notre site pour découvrir davantage de choix ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bon accueil du personnel Bon rapport qualité/ prix
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel et le rapport qualité/prix de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et votre éloge nous motive à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future question ou besoin, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre Fréjus
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Bonjour, de très bons produits rapport qualité prix, la commerciale Noémie est toujours d'excellents conseils.
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La porte de garage livrée fin avril n'était pas la bonne et Lapeyre Nîmes ne l'a pas reprise. Je suis en train d'effectuer des démarches auprès d'organismes pour faire entendre mes droits. C'est honteux. Je déconseille à tout mon entourage d'aller chez Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par C J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, dire à votre entourage de ne plus venir chez Lapeyre alors que vous avez validé et signé pour ce modèle de porte n'est pas honnête, le vendeur s'est même déplacé chez pour valider ce modèle alors nous n'avons pas cette prestation et qu'il l'a fait car il habitait proche de chez vous. Nous expliquerons cela à vos démarches d'organismes. Bien à vous, L’équipe Lapeyre
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Par contre, aucun respect de la parole donnée, livraison reportée plusieurs fois, difficultés pour recevoir des avis fiables et identiques. Aucune excuse en raison de la gêne occasionnée.
Avis du , suite à une expérience du par GUY C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux reports de livraison et aux incohérences dans les informations reçues. Soyez assuré que nous prenons vos retours très au sérieux et travaillons continuellement à améliorer notre service. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous apprécions votre patience pendant ce processus. Cordialement, L’équipe Lapeyre.
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Délais livraison non respecté et aucun appel téléphonique pour avertir. 100km aller retour pour rien Pas de barillet fourni avec la porte commandée. 1 employé sur 4 dit bonjour alors qu'aucun autre client dans magasin Remarques ci-dessus faites poliment au téléphone donc le responsable devait rappeler.. à ce jour.. rien Porte payée avec barillet Geste commercial. Zéro Voilà Bonne continuation professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par G L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point les délais de livraison et l'absence de communication peuvent être frustrants. Également, nous prenons note de vos remarques concernant l'accueil en magasin, qui sont essentielles pour améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par JOEL P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir des prestations de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future aventure, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Nous avons été bien accueillis, écoutés et conseillés. La porte choisie et achetée correspond à ce que nous souhaitions. Nous avons choisi Lapeyre après avoir fait, comme on dit, le tour
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil, nos conseils et la qualité de la porte choisie correspondent à vos attentes. Chez Lapeyre, nous nous efforçons de créer une expérience positive pour tous nos clients. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de TOULON
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Très bien accueilli et conseiller professionnel qui connaît ses produits.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que notre conseiller a su vous accompagner avec professionnalisme. Vos éloges nous motivent à continuer de fournir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre Lorient
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accueil chaleureux et très beau showroom
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et le design de notre showroom. Votre satisfaction est notre priorité et ce genre de commentaire nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Lapeyre. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Pour l'accueil, je fus accueilli par une dame pas aimable. Cela fut rattrapé par le directeur site de Tarbes.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.
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Plusieurs caissons sont abîmés à l'intérieur des cartons qui eux étaient en bonne état visuellement et les finitions sont moyennes. Il nous reste les portes a déballé et monter j'espère qu'elles seront en bonne état.
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel très agréable et à l'écoute du client. Seul bémol notre dernière commande qui a prit énormément de temps avant d'être livré. C'est la seule commande sur toutes celles qu'on a réalisé donc ça va. Mais clairement à ne plus reproduire ...
Avis du , suite à une expérience du par M T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai apprécié l'accueil, l'échange à la fois simple mais technique de Lucile C. afin de bien comprendre notre demande. Egalement l'envoi du devis pour une réalisation sur mesure dans un délai rapide. Un léger retard à la réception mais elle m'avait également prévenue avec les pont du mois de mai. Nous avons aussi apprécié ne pas nous être fait découper au niveau du tarif pour du sur mesure. Nous sommes plutôt des profils de client Leroy Merlin pour le prix qualité et le SAV. Avec une tendance à fuir de plus en plus Brico Dépôt pour le faux pas chère. Lapeyre ça reste premium mais bon je vais désormais comparer plus souvent.
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Lucile C. a pu vous accompagner efficacement et que vous avez apprécié la clarté des échanges ainsi que la qualité de nos produits. Votre retour sur la comparaison avec d'autres enseignes est précieux pour nous et nous espérons continuer à satisfaire vos attentes. Merci encore pour votre confiance ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Top
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons toujours là pour vous accompagner dans vos projets. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Remplacement portes, choix limité Bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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J'ai refusé un article abimé pour lequel j'avais payé la livraison. Suite à ma réclamation, un nouvel article a été mis à ma disposition en magasin. J'ai été obligée de demandé à ce qu'il soit livré en remplacement du premier. Et aujourd'hui, jour de livraison du nouvel article, le livreur me dit que, d'après Lapeyre, j'aurais dû accepter le premier article abîmé parce que cela ne se voyait pas ! De qui se moque t-on ? Du client apparemment ! D'autant que le nouvel article est arrivé lui aussi avec des accros ! C'est pénible à la fin d'être aussi peu considéré alors que si tout le monde y mettait un peu du sien, il n'y aurait aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux incidents rencontrés avec vos articles. Chez Lapeyre, nous tenons à offrir un service de qualité et nous regrettons que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos procédures. Nous espérons pouvoir vous apporter une satisfaction totale lors de vos futures interactions avec nous. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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matériaux de qualité, fonctionnel et bon rendu comme sur les plans, cependant un petit bémol sur le pied de table proposé.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur la qualité de nos matériaux et leur fonctionnalité. Nous sommes ravis que le rendu soit conforme à vos attentes. En ce qui concerne le pied de table, comme convenu ensemble nous en avons commandé un nouveau et procederons au remplacement dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre soutien. Cordialement, L’équipe Lapeyre.fr
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Pas d'informations sur le retard de livraison. Obligé d'aller à 50 km pour récupérer l'article commandé où il manquait une pièce retardée !
Avis du , suite à une expérience du par B C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le manque d'informations sur le retard de livraison, et nous nous excusons pour les désagréments causés. Afin de mieux comprendre votre dossier, pourriez vous nous recontacter à l'adresse mail suivante? copil.nantes@lapeyre.fr Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Globalement conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par L C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis que nos produits aient globalement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons en compte vos remarques pour continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à partager vos suggestions, elles sont toujours les bienvenues. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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r
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
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Acceuil et délivrance des produis commandés fait par des personnes très sympas .....je recommande vivement cette adresse
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
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Seul problème, j'ai commandé un meuble de salle de bains mais je dois attendre 3 semaines pour avoir les poignées !!!!
Avis du , suite à une expérience du par NOEL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre meuble de salle de bains. Nous sommes désolés d'apprendre que l'attente pour les poignées pose un désagrément. Sachez que nous faisons de notre mieux pour réduire les délais et vous fournir l'expérience la plus agréable possible. Nous apprécions votre compréhension et votre patience. Cordialement, L'équipe Lapeyre Manosque.
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Très contente du produit et du professionnel qui est venu poser ma porte Personne très contentieuse et très professionnelle.. Personne très agréable..
Avis du , suite à une expérience du par MOISETTE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre nouvelle porte et de la pose réalisée par notre professionnel. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et vos éloges nous motivent à maintenir notre niveau d'excellence. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Produit super qualitatif, livraison top, et vendeurs réceptifs et investis! Merci à Marine de Merignac qui a très vite compris mon projet et qui m'a proposé un produit adapté et parfait!
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Produit est très satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par C E. *
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La télécommande livrée avec le store-banne ne comportait pas la fonction LED. Toujours en attente de réception de cette télécommande plus de un mois après la pause !! Sinon, tout est ok de la prise de commande jusqu'à la pause.
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu la télécommande spécifique que vous attendiez. Nous allons relancer le fournisseur et revenir vers vous. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous faisons notre maximum pour résoudre ce type de situation. Nous vous remercions également pour vos commentaires positifs sur le processus de commande et de pose, cela nous encourage à continuer d'améliorer nos services. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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Merci amandine pour le renseignement
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'Amandine a pu vous apporter l'information dont vous aviez besoin. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Très bon accueil avec des pros, produits bien protégés et emballés, belle finition
Avis du , suite à une expérience du par J J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil et de la qualité de nos produits. Votre reconnaissance pour notre professionnalisme et nos finitions nous touche beaucoup. Sachez que nous nous efforçons constamment d'offrir le meilleur service à nos clients. A très bientôt pour un furtur projet Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.fr
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Après avoir commandé sur internet la livraison en magasin à été rapide et sans frais. Personnel très professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par N N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison en magasin a été rapide et que notre personnel a su vous offrir un service professionnel et sympathique. Sachez que votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir très bientôt chez Lapeyre. A très bientôt pour un futur projet Cordialement, L’équipe Lapeyre d'Angers
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Tres bien renseigné super accueil et super poseur bravo
Avis du , suite à une expérience du par GERARD V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien renseigné et que notre équipe, ainsi que le poseur, ont su vous offrir une expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre confiance. Bien cordialement AUXERRE.
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de très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre mention des conseils que vous avez reçus. Cela nous fait plaisir de savoir que notre équipe a su vous accompagner dans votre projet. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute future assistance. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Il vraiment dommage de ne pas pouvoir récupérer un achat internet sans passer par le magasin, les vendeurs sont occupés à faire des devis ça peut être très long, alors que pour faire le bon de retrait ça demande 2 minutes....
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et comprenons votre frustration concernant la récupération des achats en ligne. Nous reconnaissons l'importance de ces démarches et regrettons que cela ait engendré une attente prolongée. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons que vos prochaines expériences seront plus satisfaisantes. Cordialement, L'équipe Lapeyre Chambery
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Bons conseils pour la disposition de nos meubles de salle de bain
Avis du , suite à une expérience du par SARAH F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions vivement pour votre retour élogieux à propos des conseils reçus pour la disposition de vos meubles de salle de bain. C’est un plaisir d’apprendre que notre équipe a su vous accompagner dans votre projet et que vous êtes satisfait de notre service. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin d’aménagement, et espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement, L’équipe Lapeyre Vandoeuvre.
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J'ai commandé une baie vitrée dans le cadre dans une rénovation. Il m'a été livré une baie vitrée pour construction neuve, Lapeyre a admis son erreur et m'a proposé de commander une nouvelle baie vitrée mais il y avait un mois de délai. Le maçon avait déjà cassé le mur et n'avait plus aucune disponibilité avant le mois de septembre. Je ne pouvais pas rester avec une ouverture pendant trois mois. Finalement, le maçon a trouvé une solution mais il a fallu acheter un coffre à 700 €. Lapeyre refuse de me rembourser et me propose 350 € alors que je leur fais économiser le prix d'une nouvelle baie vitrée à 2300 €. Ce n'est pas du tout commercial. Je n'ai pu avoir aucun contact avec la responsable.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE TEYCHENEY I.
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L'accueil est parfait, les conseils donnés m'ont permis de prendre une décision rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et nos conseils ont facilité votre prise de décision. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons pu répondre à vos attentes nous motive à continuer dans cette voie. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Produits de qualité, conseillère, mal organisé Nous a fait un premier devis en oubliant le miroir qui allait avec le meuble le mitigeur qu'il va avec la vasque n'est pas adapté et oubli de sa part. Encore une fois des poignées de meubles pour ouvrir les tiroirs, il me semble qu'il y a un minimum à connaître la gamme complète du magasin. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
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J'ai commandé mon portail depuis le 21/03/2025, à ce jour il n'est ni livré ni posé et- je pars pour l'été. Il devrait être livré le 10 juillet selon les dires du fabricant et je ne reviens qu'après le 15aout!!! J'ai remplis ma part du contrat en fonction des dates de livraison, c'est-à-dire que j'ai payé 90% du produit soit 2000€ depuis le 29/04/2025, cet argent aurait été mieux placé sur mon compte épargne. Vous avez des exigences mais vous ne respectez pas le contrat! Je n'incrimine en rien les employés de LAPEYRE NÎMES, c'est la maison LAPËYRE à laquelle je reproche son manque de sérieux. Dommage je suis cliente chez vous depuis longtemps...
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour ce retour d'expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison de votre portail et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service afin de mieux respecter nos engagements. Merci encore pour votre confiance, et nous espérons vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines expériences avec nous. Cordialement, Le service client Lapeyre
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L'équipe en charge des retraits de marchandises fait preuve de professionnalisme et d'efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par D. *
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facilité
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
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Ras tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par DARY B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout est à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance ou de conseils. Bien à vous, L’équipe Lapeyre
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vvv
Avis du , suite à une expérience du par ERIC ANNE MARIE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous avez eu une expérience positive avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d'assistance. Encore merci pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Le délai très long entre l'achat (portes) et la pose : plus de 6 mois L'acompte de 50% trop élevé, ramené au délai de pose
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par F V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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un peu déçu d'avoir raté les promo du mois de mai alors que nous avons fait tous nos achats en avril. Si on avait su, on aurait attendu !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDETTE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant les promotions manquées et nous sommes désolés d'apprendre que cela a impacté votre expérience d'achat. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre communication. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour découvrir nos futures offres ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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ras
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que votre expérience avec nos services a été satisfaisante. Nous espérons vous revoir au sein de notre magasin pour un futur projet. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bonne entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre entreprise. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous sommes toujours à votre écoute. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de ANGELIQUE B.SignalerSauf une chose que je n'ai pas eu le temps d'évoquer : Très contraignant votre système de paiement en plusieurs fois à chaque phase du projet.
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J'ai pas encore installé le portail ni la barrière. Apparemment les produits sont conforme
Avis du , suite à une expérience du par P J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos produits conformes. Votre satisfaction est notre priorité ! Sincèrement, L’équipe Lapeyre
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par L C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre Rouen
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Très bon personnel avec de l'expérience pour nous conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par EDDY B.
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Bon accueil, choix et qualité des produits Manque de coordination avec le poseur
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre accueil, le choix et la qualité de nos produits. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu un manque de coordination avec le poseur. Votre retour est précieux et nous permet de nous améliorer. Nous ne manquerons pas de prendre en compte vos remarques pour optimiser notre service. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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bon accueil, bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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Très bon accueil Produit à disposition à la date prévue
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et la disponibilité de nos produits. Vos commentaires sont précieux et nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Si vous avez d'autres suggestions ou questions, n'hésitez pas à nous en faire part. Cordialement, L’équipe Lapeyre de Troyes.
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Sérieux du technicien au magasin Lapeyre qui m'a aidé par ordinateur à dessiner et concevoir mon dressing. Sérieux du technicien qui m'a posé mon dressing ( même s'il était tout seul...). Sérieux du suivi de Lapeyre car il manquait un pose chaussure lors de l'installation. Un technicien de Lapeyre est venu me le poser quelques jours après. Par ailleurs, moi qui ai du mal avec les nouvelles technologies, j'ai pu effectuer mes deux règlements par CB au magasin Lapeyre. Pour finir, le magasin Lapeyre à Gournay sur Marne sur la RN 34 est facilement accessible.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif sur l'expérience que vous avez vécue avec notre équipe à Lapeyre. Nous sommes ravis d'apprendre que nos techniciens ont su vous accompagner efficacement dans la conception et l'installation de votre dressing. Nous comprenons que l'absence d'un pose-chaussures ait pu être gênante, et nous apprécions votre patience pendant la résolution de ce point. Enfin, nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre magasin facilement accessible et que vous ayez pu effectuer vos paiements sans difficulté. Merci encore pour vos commentaires constructifs, qui nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Le vendeur en magasin a pris le temps de bien nous conseiller et la livraison était parfaite : livreur sérieux et emballages soignés.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeur a su vous conseiller avec attention et que la livraison s'est déroulée sans encombre. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bons choix de produits de qualité supérieur à certains concurrents
Avis du , suite à une expérience du par B F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation positive et votre retour sur la qualité de nos produits. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre sélection, qui reflète notre engagement envers l'excellence. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Bons produits assez bonne facture
Avis du , suite à une expérience du par J T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur nos produits et la qualité de leur fabrication. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous sommes ravis que vous appréciiez nos efforts. Si vous avez des suggestions ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à partager, car nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. Cordialement, Le Service Client Lapeyre.fr
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Après un cambriolage, nous avons dû commander une nouvelle porte d'entrée. L'équipe de Lapeyre Les Ulis nous a accueillis avec bienveillance et nous a accompagnés dans tout le processus avec de très bons conseils et un très beau geste commercial. Nous avons dû, en attendant la nouvelle porte, changer la serrure. Valérie est allée la chercher à Melun pour nous éviter trop d'attente et d'inquiétude. Merci pour tout ce que vous avez fait pour nous en ces moments compliqués, nous avons été très touchés par votre soutien et nous vous remercions du fond du coeur. La livraison s'est aussi parfaitement déroulée avec les deux livreurs qui ont été ponctuels et soigneux. Nous recommandons vivement le magasin Lapeyre Les Ulis et toute son équipe.
Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour touchant. Nous sommes ravis de lire que l’équipe de Lapeyre Les Ulis a su vous accompagner avec bienveillance dans cette période difficile. Votre satisfaction lors de la livraison et votre recommandation nous réchauffent le cœur. Nous continuerons à faire de notre mieux pour offrir un service à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, L’équipe Lapeyre
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Client depuis longtemps je n'avais jamais acheté de portail chez Lapeyre. Produit de bonne qualité et à meilleur prix que nombre de concurrents. Suivi de commande clair et continu jusqu'à la pose
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre portail et que notre suivi de commande a été à la hauteur de vos attentes. Votre confiance en nous, après tant d'années, nous touche particulièrement. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager. Très belle journée. L'équipe Lapeyre
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Bon matériel.
Avis du , suite à une expérience du par M V. *
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bons conseils, délai respecté, produit conforme et de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu de bons conseils et que le produit a répondu à vos attentes en termes de qualité et de délai. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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elles sont méritées
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances Bonne journée L'équipe Lapeyre de saint Nazaire
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Produits de qualité, prix compétitif et service de livraison efficace
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits, nos prix compétitifs ainsi que notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Qualité très très décevante pour le produit acheté !!!
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos retours concernant la qualité de votre produit. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont essentielles pour nous, car elles nous aident à améliorer continuellement nos services et nos offres. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions afin que nous puissions mieux vous satisfaire à l'avenir. Cordialement, Le Service Client Lapeyre
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Avec des idées bien précises, la préparation du projet a été parfaite (avec les équipements choisis de qualité) et l'éxecution des travaux très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par DOUGLAS P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la réalisation de votre projet a été à la hauteur de vos attentes et que l'exécution des travaux a été réalisée de manière professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à maintenir ce niveau d'excellence. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Livraison dans les temps et colis en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mme Beugin et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison s'est déroulée dans les temps et que votre colis est arrivé en bon état. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous servir à nouveau, Cordialement, Le Service Client Lapeyre.
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accueils et conseils bien , mais réception du colis , les pièces à l'intérieur mal calées , certaines légèrement tordues , et aucun mode d'emploi ou indications de montage des pièces
Avis du , suite à une expérience du par R D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur l'accueil et les conseils reçus. Nous sommes néanmoins désolés d'apprendre que certaines pièces sont arrivées mal calées et que vous n'avez pas trouvé d'instructions de montage. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer la qualité de nos livraisons. Nous apprécions votre compréhension et votre fidélité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Le vendeur a bien compris notre projet et nous a conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
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Ras hormis le délai un peu long
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous comprenons que le délai ait été un peu long et nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Merci de votre confiance en Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Choix et conseil.
Avis du , suite à une expérience du par T M. *
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Globalement satisfait, contact et conseil du vendeur très bien. Livraison: tout était entassés dans le camion du livreur car mal attachés. Qualité des etageres et des portes coullissantes correcte par rapport à la concurrence, mais ce nest pas du haut de gamme. Bien positionné niveau prix. Montage pas toujours très simple a cause des notices pas évidentes à suivre.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre note encourageante. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le contact et le conseil de notre vendeur satisfaisants. Nous comprenons vos préoccupations concernant la livraison et la clarté des notices de montage ; vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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J'ai pris des congés pour me rendre disponible et suivi le processus d'achat pour une porte, métrage, livraison et installation... Malgré tout ça et les 2 mois d'attente la porte n'était pas aux dimensions, j'ai refusé la vente...
Avis du , suite à une expérience du par V D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons bien la frustration engendrée par le délai d'attente et les erreurs de dimension. Votre avis est précieux et nous guidera dans notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons pouvoir mieux vous satisfaire à l’avenir. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Accueil toujours sympa, prix attractifs.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C.
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Pièce disponible mais 4 mois d'attente pour l'obtenir. 3 dates de mise à disposition reportées à chaque fois. Ça fait pas très sérieux. Mais la pièce reçue est parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R.
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Je comprends qu'il faut attendre pour une commande 3 semaine mais quand le produit n'est pas correcte,il faut encore attendre 3 semaines c'est un peu abuser
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons pu diminuer les délais et nous avons le plaisir de vous annoncer que votre commande est disponible. Bien cordialement.
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Produits de très bonne qualité et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par K C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos éloges sur la qualité de nos produits ainsi que sur les conseils de nos équipes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Porte à moitié peinte et mal déçu du résultat par rapport à la vue en magasin
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND J.
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il manquait les goupilles en bois dans le colis
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction dans l’ensemble de votre expérience. Nous comprenons que l'absence de tourillons en bois ait pu causer un désagrément, et nous vous présentons nos sincères excuses pour ce manquement. Comme échangé au téléphone, nous sommes ravis que vous ayez tout de même pu effectuer la pose. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. Cordialement, Le service client Lapeyre
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impec
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique