Résumé des avis
L'équipe de Lapeyre est appréciée pour son écoute et ses conseils, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Les clients sont satisfaits des produits et services, trouvant un bon rapport qualité/prix.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'équipe de Lapeyre est appréciée pour son écoute et ses conseils, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Les clients sont satisfaits des produits et services, trouvant un bon rapport qualité/prix.
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Évaluations clients
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Bon produit realisé sur mesure
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre produit sur mesure. Nous sommes ravis d'apprendre que celui-ci répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont essentiels pour nous aider à maintenir nos standards d'excellence. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Je crois avoir joué de malchance sur cet achat. Des impossibilité de correspondre par téléphone avec un intervenant suite à des erreurs de téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour nous joindre par téléphone et comprenons combien cela peut être frustrant. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services. Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous faire savoir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de B BSignalerJe n'avez pas de problème pour joindre Lapeyre. C'est le monteur qui n'avait pas le moyen de se mettre en rapport avec nous. Il a fallu plus de 6 mois entre la commande et le montage. La difficulté de correspondance a continué jusqu'aux derniers jours. Sincèrement.
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Je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre opinion est précieuse pour nous et nous motive à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez de nouvelles suggestions ou besoins. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Attente longue
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons que l’attente a pu être frustrante, et nous sommes désolés pour cette situation. Votre satisfaction est importante pour nous, et vos retours nous aident à nous améliorer constamment. Nous espérons vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L'équipe Lapeyre Bayonne
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Le produit neuf que j'ai acheté, en fait n'était pas neuf. L'emballage avait été grossièrement refait. Après commande du produit neuf, un avoir ne m'a pas été donné. A la réception de ma commande, on a donc supposé que je ne l'avais pas réglé. Ce magasin est une imposture
Avis du , suite à une expérience du par P F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai acheté une baie vitrée sur mesure et pour les finitions des côté il existe rien. C'est bien dommage. Obligé de prendre des plats Alu et de les coller pour finir sur le placo
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre retour sur votre expérience d'achat. Nous comprenons votre frustration concernant les finitions de la baie vitrée sur mesure, et nous sommes désolés d'apprendre que cela a entravé votre satisfaction. Vos commentaires sont précieux et nous les transmettrons aux équipes concernées pour envisager des solutions futures. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre produit et espérons que votre baie vitrée embellisse votre espace. En espérant vous revoir prochainement en magasin. Bien à vous, L'équipe Lapeyre Poitiers
Réponse de AURELIEN D.SignalerMerci et concernant les baies vitrées neva il manque une pièce qui est dans vos schémas mais non fourni. C'est la butée lorsque les fenêtres se croisent. Je vais contacter le service client pour cela
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous soyez satisfait de votre baie vitrée sur mesure. Nous comprenons vos préoccupations concernant les finitions et les solutions que vous avez dû mettre en place. N'hésitez pas à contacter notre SAV via notre site www.lapeyre.fr afin de signaler votre problème . Merci encore de partager votre expérience avec nous. bonne journée à vous Cordialement, L’équipe Lapeyre de votre magasin de Poitiers
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le conseiller Lapeyre s est trompé de couleur dans la commande de mes portes fenêtre
Avis du , suite à une expérience du par C J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur de vos portes-fenêtres ne correspond pas à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons ces retours très au sérieux afin d'améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis positif et votre confiance envers lapeyre.fr ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous engageons à maintenir ce niveau de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou besoins. Cordialement, L'équipe de lapeyre.fr
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Rien à dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec lapeyre.fr a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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juste un petit manque de réglage sur les arrêt de volet entre mur et vantail
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience globale avec nous. Concernant le léger ajustement nécessaire sur les arrêts de volet, nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous veillons à transmettre ce retour à nos équipes pour continuer à améliorer nos produits. Votre satisfaction est importante pour nous et nous apprécions votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Livraison d'une fenêtre erronée après 3 mois d'attente et encore trois mois d'attente après une quinzaine de relance. L'atelier d'Aubervilliers est à fuire. Ils font tourne en rond. Puis finalement la fenêtre installée a une fermeture qui dysfonctionne.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.
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4 ou 5 vendeurs dans le showroom,un seul vendeur occupé,j,ai attendu 15 à 20 minutes pour qu'un commercial peut motivé s'adresse à moi! Ayant arrêté mon choix avant ma venu en magasin ,je lui ai demandé de vérifier la disponibilité,j'ai commandé et réglé la commande. Je pensais avoir fait le plus dur,j'arrive au service enlèvement les deux réceptionnistes sont surpris de me voir (le troisième nettoyant le sol) ils me demandent ce que je souhaite ,je leurs tends mon bon de commande dans un premier temps sans vérifier leur stock ils me disent que le produit n'est plus disponible ! Après vérification sur leurs ordinateur un produit réaparait .En conclusion s'est une expérience étrange aucune motivation de l' équipe,aucun sens commercial,aucune considération pour le client.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS C.
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Délais de livraison trop long pour un produit standard
Avis du , suite à une expérience du par JULIE Y.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que des délais de livraison plus longs que prévu peuvent être frustrants, et nous nous excusons pour toute gêne occasionnée. Votre retour est précieux et nous l’utilisons pour améliorer continuellement nos processus. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Cordialement, L’équipe Lapeyre Rouen
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J'ai commandé des clés qui s'adaptent aux portes roxie. Les clés reçues sont des clés dites « universelles » qui ne s'adaptent pas à ces portes !!! Une porte achetée chez Lapeyre et pour laquelle ils ne peuvent pas fournir de clés adaptées !
Avis du , suite à une expérience du par T S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Magasin compétent
Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.
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Personnel très content. Et prend le temp de nous expliquer sur se que l on achète
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
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Selon mon souhait, le conseiller commercial m'a parfaitement orienté.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller commercial a su répondre à vos attentes et vous orienter efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre de TOULON
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Bon suivi par le responsable
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon suivi de la part de notre responsable. Chez Lapeyre, nous nous efforçons de garantir un service de qualité et vos retours sont précieux pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou commentaire, nous serons toujours là pour vous aider. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre rapport qualité-prix ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos retours sont précieux pour nous, et nous nous engageons à maintenir ce niveau de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle expérience, nous serons toujours là pour vous accompagner. Bien à vous, L'équipe Lapeyre de votre magasin de Poitiers
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Pour la commande très bien conseiller par le vendeur. Sauf que la réception de la commande au magasin, une catastrophe. Je viens chercher ma fenêtre, on m'amène le silicone et rien d'autre. Je lui dit que j'attends ma fenêtre éléments quand même principal de la commande ! Du coup il retourne chercher ma fenêtre. Mais oublie de donner la visserie,le kit d'aeration et les cornières qui était avec. Et la quand mon menuisier vient, il ne peut pas poser la fenêtre ,on a du refaire le trajet pour aller chercher les pièces manquante à cause d'un salarié qui est sûrement très incompétent. Pas de remboursement, rien et pas d'excuses quand j'ai dû retourner.
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé par notre vendeur lors de votre commande. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la réception de votre fenêtre n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience concernant l'oubli des éléments essentiels est inacceptable, et nous comprenons la frustration que cela a pu occasionner. Nous apprécions vos commentaires constructifs et ferons de notre mieux pour améliorer nos services à l'avenir. Bien cordialement.
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Bons conseils !
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD V.
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Accueil, compétences et peu de turnover des vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil, nos compétences et la stabilité de notre équipe de vendeurs. Cela reflète notre engagement à offrir un service de qualité et à construire une relation de confiance avec nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler pour maintenir ces standards élevés. Cordialement, L'équipe Lapeyre.fr
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Accueil tres professionnel et un conseiller à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre accueil professionnel et que notre conseiller ait su être à l'écoute de vos besoins. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous engageons à continuer à vous offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service professionnel. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres retours ou questions. Excellente journée Bien cordialement. Lapeyre Poitiers
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Super service
Avis du , suite à une expérience du par C R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien de particulier
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Même s'il semble que votre expérience n'ait pas révélé d'aspects particuliers, nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre avis. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous restons à l'écoute de vos suggestions pour améliorer notre service. Cordialement, Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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Très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par JACK C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié de conseils de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer à offrir un service exceptionnel. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, Nicolas B. Responsable des Ventes
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Accueil chaleureux, les vendeurs sont très professionnels et très compétents. Une mention spéciale pour le showroom sdb très bien réalisé, avec des matériaux de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par P R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de nos vendeurs, ainsi que la qualité de notre showroom de salles de bain. Votre retour positif est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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Conseil et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif sur notre service ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos conseils efficaces. Cela nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bon matériaux et disponible
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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magasin spacieux présentation de beaux produits et mis en valeur de ceux -ci de très bonne qualité...
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la présentation de nos produits et leur qualité. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons d’offrir un espace agréable et inspirant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos magasins. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Très professionnel. Qualité des conseils et matériaux
Avis du , suite à une expérience du par REYNALD D.
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J'ai acheté un bon produit qui correspond à mes attentes. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par S A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Qualité du matos professionalisme du personnel amabilité
Avis du , suite à une expérience du par F A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par N D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que nos services ont répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur, nous sommes toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe Lapeyre Gamaches
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Je suis satisfaite de l'écoute et des conseils
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE B.
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produit connu, a un prix plus intéressant qu'en direct chez le fabricant grace aux promotions
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos produits à un prix avantageux grâce à nos promotions. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont précieux pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bon accueil, et achat conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que votre achat correspond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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pas disponible en magasin, délai approvisionnement, pas prévenu de l'arrivée.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant la disponibilité en magasin et le délai d'approvisionnement. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons note de votre remarque sur la communication. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et assurer une meilleure information à nos clients. Merci encore pour vos précieux commentaires. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bon accueil et connaissance du produit
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour vos éloges concernant notre accueil et notre connaissance des produits. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Lapeyre a été positive. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Lapeyre Fréjus
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Trop d'attente en magasin, Articles arrivés incomplets,
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais d'attente en magasin et des soucis avec des articles incomplets. Sachez que votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous ferons notre possible pour renforcer notre efficacité et la qualité de nos livraisons. Cordialement, L'équipe Lapeyre.fr
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Produits de qualité mais délais de livraison longs.
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos produits. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez la qualité de ce que nous proposons. Concernant les délais de livraison, nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous travaillons constamment pour améliorer notre service. Votre retour est précieux et nous aide à nous perfectionner. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Bonjours Nous avons commander 5 volets bois peint usine en blanc 35mm persiennes Pour un montant de 5000e A réception de la marchandise , les volets bois sont d une légèreté à ce demander si c est du bois ou du carton … A cela les volet fond une épaisseur de 32mm peint et vendu pour du 35mm d une légèreté et d aucune sécurité , Le délais a été de plus de 10 semaines L espagnolette sont monter à l envers Dont des trou visible si on les met à l endroit alors que on a pris une peinture usine qui est sensé être de bonne qualité et de bonne finition Et bien non l aspect des volets semble blanc comme une seul couche d impression peinture Le résultat esthétique est déplorable et les volets d un assemblage catastrophique, Pour des volets d un montant de 1000e pièces ca vaux pas plus de 200e …. Un sav est en cours dans l attente d un retour …. Dommage je suis un professionnel je re
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante avec nos volets. Nous comprenons vos préoccupations concernant la qualité, l'épaisseur, et les détails d'assemblage de vos produits, ainsi que le délai de livraison. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos services. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons pouvoir trouver une solution satisfaisante. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Merci beaucoup pour les conseils et le service de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils et notre service vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir le meilleur à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Conseils avisés, huisseries chêne solides. Devis réalisé dans un magasin en région parisienne, repris et complété facilement chez Lapeyre Mont-de-Marsan
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
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Erreur de fabrication d'un volet roulant réceptionné le17/05/2025 et depuis plus aucune nouvelle pour la nouvelle fabrication et livraison alors que le volet a été payé en intégralité
Avis du , suite à une expérience du par CAZER F.
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Expertise des conseillers assez remarquable
Avis du , suite à une expérience du par ABDELKRIM A.
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Je n'ai pas pu choisir la date de livraison lors de l'achat web. Impossible de vous joindre par téléphone. J'ai laissé un message sur site mais je n'ai pas été rappelée. Livraison non annoncée
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Pas pu voir en magasin le modèle désiré, en est donc pris un autre visible. Des interlocuteurs serviables sauf un. Bon arrangement pour changer de portail battant à coulissant.
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et votre note positive. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé nos interlocuteurs serviables et apprécié l'arrangement pour le changement de portail. Nous regrettons cependant que vous n’ayez pas pu voir le modèle désiré en magasin. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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accueil commercial satisfaisant réalisation laisse à désirer, délai retardé suite maladie puis erreur de découpe
Avis du , suite à une expérience du par NORBERT S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour M Sardain, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil commercial. En revanche, nous sommes désolés d'apprendre que la réalisation n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des retards. Nous restons joignable pour toute réclamation à l'adresse copil.limoges@lapeyre.fr Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. L'équipe Lapeyre LIMOGES
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par SOFINE D.
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Merci de ne pas embêtre le client avec ces questions niaises: encore une comme ça, et la notation baisse.
Avis du , suite à une expérience du par RENE B.
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Bonne connaissance du vendeur et très efficace j'y retourne mardi
Avis du , suite à une expérience du par H D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeur a su répondre à vos attentes avec efficacité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous accueillir de nouveau mardi. À très bientôt ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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La qualité du produit "fenêtre " reste correcte, la disponibilité produit aussi pars contre surprise aucunes pâte de fixations avec le kits .
Avis du , suite à une expérience du par D T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super conseiller qui a appelé la livraison pour trouver une date plus avancée
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! C'est un plaisir de savoir que notre conseiller a pu vous aider à obtenir une date de livraison plus rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement, L’équipe Lapeyre Fréjus
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Malgré un plan une photo la barre de renfort pour la motorisation n était pas à la bonne hauteur , j ai payé 300 euros pour rien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Suite à notre échange téléphonique nous allons analyser la problématique et trouver une solution, un SAV a bien été ouvert dans ce sens Cordialement, L’équipe Lapeyre Rouen
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Très déçu de mon expérience chez Lapeyre. J'ai reçu un produit abîmé, le service après-vente n'est pas du tout réactif. Aucune solution rapide proposée. De plus, le personnel en magasin manque d'amabilité.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien il est frustrant de recevoir un produit abîmé et de ressentir un manque de réactivité de notre service après-vente. Votre remarque sur notre personnel est également très précieuse, et nous veillons à améliorer l’accueil en magasin. Merci de votre retour, il nous aide à progresser. Cordialement, L'équipe Lapeyre Vandoeuvre.
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La porte fenêtre est arrivée abîmée et il manque un habillage
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre porte-fenêtre est arrivée abîmée et qu'il manque un habillage. Votre requête SAV a bien été ouvert N°100 4952, mon service après vente va vous contacter mais vous pouvez les joindre au 09 72 72 00 20. Cordialement, L’équipe Lapeyre Rouen
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Très bonne accueil et de très bon conseils.
Avis du , suite à une expérience du par L R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos éloges concernant l'accueil et les conseils que vous avez reçus. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Si vous avez d'autres retours ou questions, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Attente un peu long
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Sur les volets PVC la qualité a baissée par rapport a y à deux ans lors de mon premier achat. SAV dès la livraison. Très bon accueil de l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos volets PVC n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos produits. En revanche, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, cela nous motive à continuer à offrir un service de qualité. L’équipe Lapeyre LIMOGES
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Erreur dans la commande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre qu'une erreur s'est produite dans votre commande. Vous avez repassé cette commande de joint de vitrage lors de votre passage en ayant cette fois pu vérifier qu'il s'agissait bien de ce que vous souhaitiez. Nous espérons que celle ci vous conviendra et que vous pourrez rectifier cette note qui ne restera pas pour vous, le reflet réel de notre enseigne. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Conseillère très sympathique et bons conseils sur les produits et critères demandés. Par contre, un délai de mise à disposition retardé pour un article pénalisant le délai de pose.
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bon produit et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre produit et notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, Lapeyre.fr
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Très bon qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le rapport qualité-prix de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour continuer à améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle expérience, nous serons toujours là pour vous écouter. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Extrêmement mécontent. J'ai acheté un escalier en sapin n'ai eu aucune nouvelle de ma commande pendant plus de deux mois et effectué plusieurs réclamations en ligne sans aucun retour de personne. Finalement j'ai réussi à joindre le magasin rattaché à ma commande qui n'avait pas prévu de livraison et qui l'a déclenché à l'occasion de mon appel.
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La il s'agit d'un simple évier à monter sur un plan de travail. Seul détail, je n'ai pas encore trouvé de gabarit de perçage de l'évier (mais il n'est âs encore déballé à 100%)
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS F.
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Dommage, car les éléments que je voulais et que j'avais choisi en magasin n'était pas en stock, donc j'ai dû prendre autre chose de qualité inférieure
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de ne pas trouver en stock les éléments choisis, et nous en sommes désolés. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous apprécions que vous ayez trouvé une alternative. Sachez que vos retours nous aident à améliorer notre offre. Cordialement, L’équipe Lapeyre Fréjus
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Bon accueil au drive. Enlèvement rapide.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil agréable et d'un enlèvement rapide au drive. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Excellente qualité, bon rapport qualité -prix, délai et conditions de livraison excellents, accueil et conseil parfaits en magasin. Tout est mis en oeuvre pour répondre aux demandes du client. Bravo et un grand merci à l'équipe de Lapeyre à Arcueil, notamment à Leila, Angélique et Marie-Andrée !
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE V.
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suite à achat en ligne, réception au magasin de Chambray les Tours au top, accueil, amabilité et sens du commercial, je recommande ce magasin.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC C.
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Très bonne réactivité et conseil du commercial, délai respecté.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la réactivité et les conseils de notre équipe commerciale, ainsi que le respect des délais. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer à vous offrir un service de qualité. Bien à vous, L'équipe Lapeyre de Toulon
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Personnel professionnel et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour M MARGOT, Merci infiniment pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel professionnel et à l'écoute. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins, nous serons toujours là pour vous accompagner. L'équipe Lapeyre LIMOGES
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4 et pas 5 parce que temps d'attente à l'accueil et prix peut être un peu élevés
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un long temps d'attente à l'accueil ; votre confort est notre priorité. Concernant nos prix, nous comprenons votre ressenti et nous nous efforçons de proposer des produits de qualité. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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?????
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour vos éloges ! C’est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre équipe professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et des retours comme le vôtre nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions chaque retour, même lorsqu'il est succinct. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et sachez que nous restons à l'écoute pour répondre à vos besoins. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions lors de vos prochaines expériences avec Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Conforme à ce que j attendai
Avis du , suite à une expérience du par JACK G.
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tout s'est bien passé de la commande à la livraison dont le délai a été respecté
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service, de la commande à la livraison. C'est toujours une satisfaction de respecter les délais pour nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer d’offrir le meilleur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Satisfaite !
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT I.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre évaluation et vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour encourage notre équipe à continuer de s'engager pour offrir une expérience de qualité à tous nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Bien conseillé travaux Bien suivi
Avis du , suite à une expérience du par GUY F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que vous avez été bien conseillé et que le suivi de vos travaux a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau pour vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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personnel a l'écoute de nos besoins et bonne qualité du matériel choisi.
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su être à l'écoute de vos besoins et que vous êtes satisfait de la qualité de nos matériaux. Ces commentaires nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre.fr
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Livraison plus rapide que prévue. Article très bien emballé et de qualité. Tres bien reçu lors du retrait en magasin
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été rapide et que l'emballage ainsi que la qualité de votre article ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction lors du retrait en magasin est également très appréciée. Cela nous motive à continuer d'améliorer notre service. A très bientôt pour un futur projet dans notre nouveau magasin d'Angers Cordialement, L'équipe Lapeyre.fr
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Très à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MARYLENE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe attentive à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Produits et accueil de qualités
Avis du , suite à une expérience du par G M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux sur la qualité de nos produits et de notre accueil. C’est un réel plaisir de savoir que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous motivent à continuer d’améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Top qualité
Avis du , suite à une expérience du par GODEFROY P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous encourage à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. N’hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Nouvel acquéreur d'un « ensemble » salle de bain YTRAC, commande, suivi de livraison, livraison elle même, conditionnements … Rien à dire ! MAIS, les délais, plus d' 1 mois 1/2, excessif !! Peuvent faire largement mieux !! Les notes et livrets explicatifs, pas du tout adaptés ! Mieux vaut fixer le robinet, siphon et bombe AVANT l'installation de la vasque !! Une évacuation de trop plein OBSOLÈTE (la vasque ne possède PAS d'évacuation de trop plein !!) ce qui n'est absolument pas EXPLIQUÉ !!!!! Et alors les pieds du meuble sous vasque, pas du tout, MAIS ALORS PAS DU TOUT ADAPTÉ pour ce meuble ! En synthèse, pour le prix, IL Y A À REDIRE !! 9/20 ou 4/10 me paraît une note cohérente !! Je ne recommande pas !!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager vos retours sur votre expérience avec notre ensemble salle de bain YTRAC. Nous sommes ravis que la commande et la livraison se soient bien déroulées. Nous regrettons cependant que les délais aient été trop longs et que la documentation ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur les éléments d’installation et l’inadaptation des pieds de meuble sont prises en compte et seront transmises à nos équipes. Votre avis est précieux pour nous améliorer. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Les explication était clair et le travail bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par TEDDY B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos explications aient été claires et que vous soyez satisfait du travail réalisé. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Bien cordialement, Le service client Lapeyre.
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excellent magasin de vendeurs tres pros
Avis du , suite à une expérience du par G P. *
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L'équipe du magasin Lapeyre a été très professionnelle, serviable et surtout aimable. Merci encore à vous !
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous proposer un service professionnel et aimable. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Lapeyre ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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bon materiel ; bon acccueil; temps long aprés commande et reception
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE H.
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Porte faite sur mesure parfaitement par un menuisier expérimenté. Conseil pour choisir la porte par une vendeuse au top et suivi par un autre vendeur qui a suivi le dossier de la commande jusqu'à la pose.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre menuisier et nos conseillers a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tous vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Artisan depuis très longtemps, je commande souvent chez Lapeyre des fenêtres en bois sur mesure. Ma dernière commande a été une catastrophe : 2 mois de retard, commande incomplète il manquait 1 article les parcloses des semis fixes. Je pense qu'ils sont en pleine restructuration de personnel car jusqu'à cette commande, je n'avais pas eu de problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par M J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par V B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien reçu. Merci à Serge et amandine pour leur écoute et l'aide qu'ils nous ont apporté dans nos différents achats. Je reviendrai pour un prochain projet, grâce à eux .
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux concernant Serge et Amandine. Nous sommes ravis d'apprendre que leur écoute et leur aide ont contribué à rendre vos achats agréables. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes impatients de vous accompagner dans vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bons produits sur catalogue, grand choix et conseils sur les produits eux même très pertinents.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G.
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Très bon accueil et très bon conseil et là disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique