Résumé des avis
L'équipe de Lapeyre est appréciée pour son écoute et ses conseils, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Les clients sont satisfaits des produits et services, trouvant un bon rapport qualité/prix.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'équipe de Lapeyre est appréciée pour son écoute et ses conseils, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Les clients sont satisfaits des produits et services, trouvant un bon rapport qualité/prix.
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Évaluations clients
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Le vendeur ne m'a pas bien conseillé. Grande perte de place pour aménagement de placards. Déçu, je ne referais pas appel à Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de nos conseils concernant votre aménagement. Votre retour est précieux pour nous. Nous nous engageons à améliorer nos services et à mieux répondre aux besoins de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour discuter de vos attentes. Cordialement, L’équipe Lapeyre Mathieu F Directeur magasin
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Très bon, conseillé à mon écoute. De très bon conseil, beaucoup de questions pour proposer le bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseillers ont su vous écouter et vous orienter avec pertinence. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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Personnel très à l écoute du client. Particulièrement lors de la réception du matériel
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su se montrer à l'écoute lors de la réception de votre matériel. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et vos commentaires nous encouragent à continuer de fournir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre Limoges
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Tout s'est très bien passé donc pas d'avis négatifs à émettre. Merci
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été satisfaisante. Votre retour est précieux et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Rien à dire de spécial
Avis du , suite à une expérience du par ERIC LYDIE C.
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Bon services
Avis du , suite à une expérience du par M J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos services ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été satisfaisante. Votre avis nous motive à continuer d'améliorer nos services pour toujours mieux répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des idées pour nous aider à progresser davantage. Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Montargis Mathieu F Directeur magasin
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Depuis presque un an je toujours pas satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
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Alors que j'avais bien donné les dimensions de mon garage, le moteur du portail commandé n'était pas adapté à sa profondeur et il a fallu attendre plusieurs mois pour recevoir un autre moteur
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Entreprise fiable
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK D.
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Produit non conforme Re fabriqué 1 mois de délai supplémentaire Posé reprogrammé plusieurs fois pas de communication de la part de Lapeyre Surtout il ne s excuse pas pour la gêne occasionné !!!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
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Entreprise et personnel satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Le service et les conseils sont adaptés, une entreprise qui a encore des gens qui répondent au téléphone, merci.
Avis du , suite à une expérience du par S H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos précieux commentaires ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service et de nos conseils, ainsi que la disponibilité de notre équipe par téléphone. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours gratifiant de savoir que nos efforts portent leurs fruits. Cordialement, L'équipe Lapeyre Rouen
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Produit intéressant avec un rapport qualité prix correct mais un service de vente vraiment non professionnel (livraison livraison reporté à deux reprises sans jamais avoir été prévenu ni même lorsque la porte à été livrée) . communication désastreuse
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur notre produit et sommes ravis que son rapport qualité-prix vous ait satisfait. Nous comprenons vos frustrations concernant la livraison et la communication, et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos services. Soyez assuré que nous prenons ces points très au sérieux. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Du début à la fin de la conception du meuble , personnel à l'écoute , travail parfait, reception du meuble et montage , tout est OK.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES N.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su être à l'écoute tout au long de la conception de votre meuble et que vous êtes satisfait de la réception et du montage. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires motivent nos équipes à continuer d'exceller. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
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Produit de qualité conforme à la commande. Montage facile et bien détaillé dans la notice.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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Commande passée en octobre, reçue en mai… Après plusieurs passages au magasin (4x) pour enfin avoir une réponse… La communication téléphonique n'existe pas. Le Directeur (en est-il un…) gère la réclamation d'un revers de main… Bref… Belle enseigne mais dans la réalisation…
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison et le manque de communication, et nous sommes sincèrement désolés que cela ait terni votre expérience avec nous. Votre remarque sur la qualité de notre enseigne est appréciée, et nous nous engageons à prendre en compte vos retours pour améliorer notre service. Nous espérons vous offrir une expérience bien plus positive à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Erreurs de mesure prise par Lapeyre pour la porte d'entrée livrée au bout de 6 semaines et repartis en fabrication suite à cette erreurs avec de nouveaux plus de 5 semianes d'attente Cela fait plus de deux mois et demi depuis ma commande que j'attend ma porte !!! Et à peine des excuses et un geste commercial de même pas 10% pour le désagrément et de plus du personnel vraiment pas agréable
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux retards et aux erreurs de mesure, et nous tenons à nous excuser pour les désagréments causés. Comme vous le savez votre porte sera posée le 20/05 et un dédommagement de 12.5% du montant de votre commande soit 250€ vous a été accordé à titre commercial. Nous sommes également désolés d'apprendre que notre personnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons d'améliorer notre service afin de mieux vous satisfaire. L'équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée!
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Conseils très utiles.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Vous avez un prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par V A. *
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif concernant nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait. Vos commentaires sont précieux et nous motivent à continuer à vous offrir des solutions de qualité. N'hésitez pas à partager vos expériences ou à nous faire part de vos suggestions ! Cordialement, L'équipe Lapeyre de Troyes.
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J'ai eu un bon accueil du conseiller Pro en l'absence de ses collegues
Avis du , suite à une expérience du par JC D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'améliorer nos offres. Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement, L’équipe Lapeyre Boulogne sur Mer
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Très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
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Portail livré rayer À la pose il manque un profile
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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Bons conseils, réponse rapide par mail et par téléphone ensuite. Promesse tenue.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que nos conseils et notre réactivité aient contribué à votre satisfaction. Votre avis est une belle reconnaissance de nos efforts, et nous continuerons à faire de notre mieux pour tenir nos promesses. Nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement, L'équipe de lapeyre d'Angers
Réponse de MONIQUE M.SignalerSi nous avons besoin, nous pouvons compter sur vous.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils et la réactivité de notre équipe ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous réjouissons que la promesse ait été tenue. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Nous avons été très bien reçu par le conseillé de vente.
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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J'ai trouvé exactement ce que je voulais, à prix contenu.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN R.
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Très bon accueil et très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un service chaleureux et de conseils avisés. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience toujours plus agréable. Cordialement, L’équipe Lapeyre de Troyes.
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit. Chez Lapeyre, nous mettons un point d'honneur à offrir des articles de qualité et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à revenir vers nous pour partager d'autres impressions. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très satisfait de l'accueil, des conseils et explications ! Sans oublier la gentillesse du technicien lors du retrait de la marchandise. Je recommande vivement Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. C'est un réel plaisir de lire que vous avez été satisfait de l'accueil et des conseils de nos équipes. Nous sommes également ravis que notre collaborateur ait su rendre votre expérience agréable lors du retrait de marchandise. Votre recommandation nous touche et nous encourage à poursuivre notre engagement vers un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de ERIC S.SignalerJ'apprécie vos efforts pour satisfaire la clientèle. Merci aussi pour votre réponse car c'est rare. Bonne continuation !
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J'ai été très bien accueilli par le vendeur qui m'a bien conseillé. Il connaît très bien ses produits et son logiciel 3D. Les articles commandés sont arrivés dans les temps prévus. Je reviendrai avec plaisir.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL W.
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Très bon accueil, conseils avisés
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil agréable et de conseils avisés lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à maintenir nos efforts. Nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Lors de la réception de la marchandise je n'ai pas eu à faire au même vendeur, je trouve cette personne légèrement autain et pas commercial
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la réception de votre marchandise n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n'avez pas trouvé l'accueil du vendeur satisfaisant. Votre retour est précieux pour nous et nous aidera à améliorer notre service. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Dommage qu'il n'y ait pas un guichet pour les retraits de commande internet. Trop d'attente dans le magasin. Après récupération rapide au depot. Produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GAEL V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Vos encouragements nous motivent à continuer d’améliorer nos services et produits. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Montargis Mathieu F Directeur magasin
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Délai respectés et matériel conforme à mon attente. À vérifier lors de l'installation.
Avis du , suite à une expérience du par J PIERRE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que les délais ont été respectés et que le matériel répond à vos attentes. Nous espérons que tout se passera bien lors de l'installation. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou questions. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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Livraison adaptée à mes contraintes
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Tout s'est bien passé. Service Top.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité et c'est toujours encourageant de savoir que nos efforts portent leurs fruits. Au plaisir de vous servir à nouveau, L’équipe Lapeyre.
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Bonne qualité du produit, pas trop de renseignements.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE D.
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article correspondant à la description
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'article a bien correspond à la description. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos services. N'hésitez pas à partager vos impressions sur d'autres produits à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note de 5/5 ! C'est un plaisir de savoir que vous avez eu une expérience parfaite avec nous. Votre satisfaction nous motive à continuer d'améliorer nos services au quotidien. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Bonjour, tout d'abord j'ai fait une commande par téléphone le Carelage, le vendeur m'informe par téléphone, je peux commander sur le Net et qu'il lancera la commande après avoir reçu le paiement chose que j'ai faite, il m'annonce un délai approximatif de 15 jours entre-temps heureusement que j'appelle avant les 15 jours pour savoir si ma commande était bien pris en compte et là on m'annonce sans un accroc dans la voie qu'il aurait fallu que je rappelle pour la confirmation de cette commande, heureusement que j'ai rappelé car sinon je serai toujours en train d'attendre le Carlage donc nous sommes repartis pour 15 jours d'attente. Je ne sais pas comment cette entreprise fait pour tenir Car j'ai l'impression c'est que c'est doucement le matin et pas trop vite l'après-midi et en plus quand on appelle l'employé qui est au téléphone se plaint que le téléphone sonne beaucoup trop et que ça a tendance à l'énerver. Visiblement je suis étonné de voir les techniques de cette entreprise. C'est pourquoi je conseille peut-être d'aller dans un autre Lapeyre, mais pas celui de Mont-de-Marsan. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
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Le 08/04/2025, je commande 4 portes postformees avec façonnage pour unr epose sans travaux. La fourniture des 4 nouvelles portes et la depose des anciennes portes sont programmées pour le 5 mai 9h30. Le 5 mai à l'heure je dépose les porte et j'apprends que la vendeuse-conseil a omis de programmer l'intervention du menuisier. On m'informe que tout rentrera en ordre le lendemain et que l'on m'appelle pour m'indiquer l'heure de reprise. Le lendemain, le menuisier n'était toujours pas disponible et on m'indique que les 4 portes seront prêtes pour le 8 mai 17h. Bref le client doit s'adapter à Lapeyre et à biensur à sa disposition le week-end du 8 mai. Cette situation est d'autant plus desagreable qu'il y avait dans les 4 portes celle des WC! Donc point d'intimité durant 4 jours. Avec ce niveau de service je ne suis guère surpris que l'entreprise soit en difficulté
Avis du , suite à une expérience du par DENIS V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons parfaitement à quel point cette situation a pu être frustrante, surtout en l'absence de certaines commodités essentielles. Soyez assuré que votre retour est précieux et nous pousse à améliorer notre service. Nous nous engageons à optimiser notre communication pour éviter ces désagréments à l'avenir. Merci de votre compréhension. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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J'ai été très bien reçue et conseillée j'ai acheté beaucoup de choses chez vous depuis le temps j'ai été toujours satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux et positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience et des conseils reçus dans notre magasin. Votre fidélité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe Lapeyre.fr
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Très satisfaite, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience avec Lapeyre. Votre recommandation est une belle récompense pour nos équipes, et nous nous réjouissons de continuer à vous servir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par SERGE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par ABDUL R.
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après une expérience très decevante avec le magasin de st Brieuc ,j'ai été agréablement surpris par l'accueil qui m'a été fait à Lannion et m'incite à revenir chez Lapèyre .
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience à Saint-Brieuc n'a pas répondu à vos attentes, mais nous sommes ravis que notre équipe à Lannion ait pu vous offrir un service à la hauteur de nos engagements. Votre retour est précieux et nous incite à continuer d’améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Lapeyre ! Bien cordialement. Stéphane.P
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
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suis allé chercher ma commande, accueil où j'ai réglé le solde puis vers le retrait des commandes où 2 gars (1 réceptionniste et 1 autre qui n'avait rien à voir dans ce service)se sont chargés de mes colis et les ont mis en place dans ma voiture, de façon spontanée... Il est vrai que j'ai un peu de difficulté à me déplacer... Encore merci à eux!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.
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Très bon service et aide au choix des produits
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service et notre aide dans le choix des produits vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Accueil et conseil. Disponibilité des articles. Grand choix à l intérieur du magasin.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, nos conseils et la variété de choix disponibles dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous encouragent à continuer de vous offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Nous sommes Clients avec notre carte chez vous et nous sommes très satisfaits surtout par rapport au remboursement. Il n'y a plus la présenter son ticket de caisse que je perds très souvent . L'accueil est très sympathique. Des produits super et très variés.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos retours positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre système de remboursement et l'accueil chaleureux de nos équipes contribuent à votre satisfaction. Votre mention de la variété de nos produits nous enchante, car nous nous efforçons toujours de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Lapeyre ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Un exemple en matière d'incompétence de conseil de vente pour une paroi vitrée de douche qui s'est avérée trop étroite au final ( reconnue par le responsable du magasin qui a essayé de tout faire pour rattraper l'erreur ) , une nullité de l'acceuil et du temps d'attente ( un seul vendeur le jour où je viens récupérer ma commande ? ), incapacité à compter juste un restant dû …..Vraiment incroyable dans ce magasin de Mont de Marsan
Avis du , suite à une expérience du par H J. *
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Produit conforme à la description ,livraison un jour plus vite que prévu
Avis du , suite à une expérience du par JOEL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le produit ait parfaitement correspondu à vos attentes et que la livraison ait été rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Délai de livraison tros long
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que des délais de livraison longs peuvent être frustrants et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer nos services pour mieux vous servir. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié d'autres aspects de votre expérience avec nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bien reçu chez Lapeyre Deauville Valter
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME W.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux sur votre expérience chez Lapeyre Deauville Valter ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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commande d'une porte , long délai mais produit correct
Avis du , suite à une expérience du par A H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le délai de livraison ait pu être une source de frustration, et nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de votre porte. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Lapeyre Vandoeuvre.
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Accueil et suivi de la commande très satisfaisants, par contre c'est la première fois que je réalise une commande dans un magasin LAPEYRE sans avoir pu bénéficier d'aucune remise.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour vos retours positif concernant l'accueil et le suivi de votre commande. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas pu bénéficier de remises lors de votre visite. Chaque retour est précieux pour améliorer notre offre et vos remarques seront prises en compte. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience complète satisfaisante. Cordialement, Le service client Lapeyre
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Bonne entreprise où les conseils sont précieux
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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satisfait de mon choix et du service
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et votre note. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre choix et du service reçu. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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?
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
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Vendeurs serieux, connaît bien les produits et à l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé nos vendeurs sérieux et attentifs à vos besoins. Chez Lapeyre, nous nous efforçons de garantir une expertise produit et une écoute de qualité pour chaque client. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Personne a l'ecoute très serviable
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux sur notre service ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a été à votre écoute et a su vous offrir l’aide nécessaire. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires motivent notre engagement à améliorer constamment notre service. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, L'équipe Lapeyre
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Mauvaise communication sur la date de livraison défaut du matériel
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant la communication sur la livraison et un défaut de matériel, nous remontons l'information au fournisseur. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos services. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et travaillons activement à des solutions pour éviter de telles situations à l’avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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J'ai acheté un rail pour reparer une porte coulissante datant de plus de 10 ans. Très content que lapeyre continue de fournir des pièces . De plus je m'étais trompé sur la longueur et j'ai pu changer sans difficulté pour un plus petit en étant remboursé de l'écart de prix.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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Je ne l ai pas encore faite posée
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé nos services sérieux. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à maintenir ce niveau d'excellence. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours à partager. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Accueil , réactivité , professionalisme
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! C'est un réel plaisir de savoir que notre accueil, notre réactivité et notre professionnalisme ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de vous avoir accompagné. Au plaisir de vous retrouver bientôt dans nos points de vente. Cordialement, L'équipe lapeyre.fr
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Portes sur mesure abîmées. Aucun retour du service après vente depuis plus d'une semaine.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec vos portes sur mesure et que notre service après-vente n’a pas répondu à vos attentes dans les délais souhaités. Votre retour est précieux, et nous nous engageons à l'examiner afin de nous améliorer. Merci de votre compréhension et de votre patience, nous restons à votre écoute. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Bonjour, le produit Lapeyre OK ... Par contre j'ai dû louer un camionnette pour récupérer le produit sur Nancy parce-que sur Strasbourg on a plus de magasin Lapeyre. ça m'a couté 100 euro de location.Dommage
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre produit Lapeyre. Nous comprenons néanmoins les désagréments occasionnés par la location de camionnette pour le transport depuis Nancy. Sachez que vos remarques sont précieuses pour nous aider à améliorer nos services et à envisager de futures solutions. Merci encore de votre compréhension et de votre fidélité. Cordialement, L'équipe Lapeyre Vandoeuvre
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Je suis client chez Lapeyre depuis 1983 achat de ma première cuisine Là j'arrive à la 3eme donc pas de soucis je suis content
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage et votre fidélité depuis 1983 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nos cuisines, et nous apprécions votre confiance renouvelée à chaque projet. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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pas le meme système de fermetures sur toutes les portes fenetres posées c'est très génant! Etant petite je n'accède pas à tous les systèmes de fermeture et pas de visibilité sur le temps de pose
Avis du , suite à une expérience du par KARINE C.
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J'ai été très bien reçu avec des bon conseils.
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bons vendeurs mais service après vente lamentable. Travaux tourjours pas finis au bout de 5 semaines pour pièces manquantes.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC H.
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Reçu par un jeune homme qui n'a pas l air de s intéresser à la personne qui lui fais face méprisant même pas un regard par contre pour l enlèvement de la commande Monsieur charmant et très pro. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
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Produit répondant à notre besoin
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos portes d'intérieures ont su répondre à votre besoin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle expérience avec Lapeyre. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience agréable avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre confiance en nos produits et services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Choix important, conseillers à l'e ouvre et connaissant bien les produits
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un large choix de produits et que nos conseillers ont su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Cela nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Suite à mon appel concernant un problème technique sur des volets roulants. La personne devait faire une demande au SAV qui devait me rappeler. Depuis environ 8 jours pas de nouvelle. Je pense qu'il y a un manque de sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de nouvelles concernant votre demande SAV. Votre retour est précieux et nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer notre suivi. Nous nous engageons à offrir un service de qualité et espérons que votre situation sera résolue rapidement. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Professionnels, conseils avisés, recherche de solutions personnalisées, qualité des conseils des matériaux et de la pose. Un sans faute de la conception à la réalisation
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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Très bon accueil, qualité des produits (produits fait en France ) Prix corrects ( achats pendant les lapeyriades)
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE C.
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Délai respecté achat récupéré avant la date du bon de commande
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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Bjr, Très bon accueil, bien conseillé, livraison rapide. Merci à l'équipe de Lapeyre Niort-Chauray
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Chaleroux, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil et de conseils adaptés, ainsi qu'une livraison rapide. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous en sommes ravis ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Top
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nos services ait été à la hauteur de vos attentes. Chez Lapeyre, nous nous engageons à offrir une qualité optimale et un service irréprochable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Les temps d'attente pour être servi sont trop longs. Nous avons voulu racheter un siphon gaine de place pour une double vasque achetée en 2019. La référence a changé : beaucoup moins solide, pas le même design que l'autre vasque, il n'a plus la même dimension et notre tiroir ne ferme pas complètement et le prix a augmenté de plus de 20%. De plus il a cassé au montage. Complètement insatisfait de cet achat.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME A.
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Conseils au top
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
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Merci A lorenzo pour la gestion de Mon projet
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.
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Non
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et pour avoir pris le temps de partager votre avis. Même en l'absence de détails, nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et nous restons à votre disposition pour améliorer votre expérience chez Lapeyre. N'hésitez pas à nous faire part de vos réflexions, nous serons ravis d'échanger avec vous sur vos besoins. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Accueil nickel , produit au top , conseil nickel mais trop long mais bon en apprentissage, et livraison il faut le dire au top de top vraiment bien
Avis du , suite à une expérience du par V P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Disponibilité très bons conseils, et poseur très sympathique et consciencieux
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.
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Aucun suivi de commande disponible. Service après vente littéralement inexistant. Impossibilité d'avoir une personne ou même une boîte vocale. Quand on appelle le service après vente, une voix dit boîte vocale désactivé. Plus de 10 appels infructueux.
Avis du , suite à une expérience du par A E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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j'ai eu directement le bon conseil au vu de ma demande (précise déja), et la livraison (plus rapide que prévu) m'a permis de tester la gentillesse des personnels qui m'ont aidé à charger, en tenant compte de mon handicap.
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. C’est avec plaisir que nous avons constaté que nos conseils ont répondu à vos attentes et que notre équipe a su vous apporter l’aide nécessaire lors de votre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à rendre votre expérience plus agréable. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Très bon service de 'Eric', au retrait des produits. Je recommande. Ainsi qu un très bon tarif grâce à une remise.
Avis du , suite à une expérience du par DUPUY FRANCK D.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
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matériel beau et sympa sauf vis pas adaptées a la porte fenêtre Lapeyre PVC pas de notice en particulier pour expliquer comment fixer la poignée extérieure sur le tige carree
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT D.
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Notre besoin a bien été pris en compte lors de la prise de commande.
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre besoin a été bien pris en compte lors de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre Alès
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Bon contact
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le contact avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous aident à continuer à améliorer nos services. N’hésitez pas à partager vos impressions à l’avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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De nombreux problèmes, un tarif que monte entre le devis et la commande en moins de 24 heures cela n'est pas normal Des messages jamais reçu pas normalement Etc
Avis du , suite à une expérience du par G L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant le montant de votre devis. Peut-être que le produit n'était plus tout à fait le même entre le devis et la commande? Soyez assuré(e) que vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Nous nous engageons à tenir nos clients informés et à faire en sorte que leurs attentes soient satisfaites. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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