Résumé des avis
L'équipe de Lapeyre est appréciée pour son écoute et ses conseils, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Les clients sont satisfaits des produits et services, trouvant un bon rapport qualité/prix.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'équipe de Lapeyre est appréciée pour son écoute et ses conseils, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Les clients sont satisfaits des produits et services, trouvant un bon rapport qualité/prix.
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Évaluations clients
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1ère commande inversion de la hauteur avec la longueur de janvier 2ème commande centre gauche du volet cintré 3ème commande en attente sans geste commercial
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
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Satisfaite de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité, et votre confiance nous inspire à continuer d'offrir des produits et services de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre Rodez
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Achat de portes de placard pour notre couloir, on a pris le temps de consulter en boutique les coloris et la vendeuse a été de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé satisfaction dans le choix de vos portes de placard et que notre vendeuse a su vous conseiller efficacement. Votre expérience est importante pour nous et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre projet. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Erreur sur la commande qui est réglé intégralement et plus de nouvelles depuis 3 semaines
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande et que vous n’avez pas reçu de nouvelles depuis trois semaines. Votre retour est précieux pour nous et nous travaillerons à améliorer notre communication. Nous vous remercions de votre patience et espérons regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre d'Angers
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Bon accueil et bons conseils d'achat
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil et de conseils utiles lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre Vandoeuvre.
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Nous sommes tombés sur un vendeur (peut être en nouveau?) qui ne savait pas très bien nous proposer les différentes options possibles, qui ne savait pas justifier les différences de prix après expertise par l'artisan et qui n'a pas bien su nous conseiller et nous avons du faire la plupart du travail de réflexion pour que notre projet colle le mieux à ce que nous voulions avec le meilleur rapport qualité/prix. Pour autant, la finalité est parfaite !
Avis du , suite à une expérience du par I J. *
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Tres mal recu en magasin faire venir un artisan pour prendre des mesures et se tromper et preuve en main je ne recommanderai pas se magasin
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons tout à fait combien il est frustrant de rencontrer des erreurs lors de la prise de mesures par un artisan. Votre retour est précieux et nous permettra d’améliorer notre service. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus positive à l'avenir. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de CHRISTIAN D.SignalerLe magasinier devait faire le nècessaire pour commander des nouveaux montants et me tenir au courant j'attend toujours une reponse pers vraiment pas serieu pour un magasin comme lapeyre dommage 6 volets electriques prix chez vous dommage cordialement
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Il semblerait après enquête qu'une incompréhension soit à la base de l'erreur relevée. Par ailleurs, un mail vous avait été envoyé, mail qui ne semble pas vous être parvenu, pour lequel une réponse était attendue. Le Responsable du site a échangé avec vous et il semble que le dossier est clos. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés et nous vous assurons que vos commentaires sont précieux pour nous aider à mieux répondre aux besoins de nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Accueil parfait, je remercie Sonia et Jérémy pour leur bonne humeur et leur aide.
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
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les volets qui devaient être fait à l'identique ne ferment pas les barres transversales empêchent la fermeture les ferrures ne sont pas bien positionnées les surfaces sont médiocres et les tranches pas lisses. ne valent pas le prix demandé
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les volets ne répondent pas à vos attentes. Vous pouvez nous les ramener en magasin afin de rectifier les fermetures en nous communiquant les mesures précises. Toutes nos excuses pour ces désagréments. Bien Cordialement L'équipe Lapeyre
Réponse de D DSignalerBonjour, En 2024 nous avons eu une expérience excellente chez Lapeyre Herblay pour le remplacement d'un volet à l'identique sur la base du volet ancien apporté à l'atelier : bois parfait, barres bien placées et ferrures à la bonne place. Cette fois en avril mai 2025, nous avons apporté les 2 volets anciens anciens en demandant que les nouveaux soient fait à l'identique. Qu'est-ce que votre atelier ne comprend pas dans le mot identique ? Alors qu'ils avaient les modèles nous nous trouvons avec des volets neufs mais dont le bois est par endroit de mauvaise qualité, les barres transversales mal placées (que nous avons du sciées pour fermer ces 2 volets) et enfin les ferrures mal placées empêchant le positionnement correcte du crochet de fermeture (nous avons du replacées correctement les ferrures). Les ramener en magasin n'était pas envisageable, nous sommes à 35 km de l'atelier. La conséquence est que pour les 15 autres volets à changer progressivement nous ne sommes pas surs de renouveler cette expérience chez Lapeyre. Bien cordialement, Pierre Desché et Dominique Damour
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Nous avons transmis votre retour au service concerné, notre responsable va revenir vers vous concernant votre achat et la prestation atelier. Bien Cordialement L'équipe Lapeyre
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Bon accueil et conseils avisés
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe. C'est un plaisir de savoir que vous avez bénéficié d'un bon accueil et de conseils avisés. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges sont une belle source de motivation pour tous nos collaborateurs. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Qualité, précision, professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par E P. *
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Nous sommes venus chez Lapeyre pour acheter un pièce détachée de porte l ensemble du système de fermeture ( porte achetée il y a 6 ans ) ce conseiller nous a conseiller d aller acheter cette piece détachée dans un magasin spécialisé en serrurerie ce que n avons pas accepter et avons cette piece chez Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Volets de mauvaise qualité Peinture de mauvaise qualité Dimensions des volets non ajustée à l'imposte. Omission des crochets de securit sur 3 des volets. Volet 4 battants de Salle à manger non conforme
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos volets et la conformité des dimensions n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre frustration concernant l'absence de crochets de sécurité. Vos retours sont précieux pour nous, et nous les considérons sérieusement pour améliorer notre offre. Nous espérons que vous pourrez bénéficier d'une expérience plus positive à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Matériaux de qualité Personnels agréables et professionnelles
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour vos commentaires élogieux sur la qualité de nos matériaux ainsi que sur l'attitude de notre équipe. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes ravis de constater que notre service répond à vos attentes. Si vous avez d'autres retours à partager ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part. Cordialement, L’équipe Lapeyre de Angers
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Conseils bien. Livraison avec un manque de communication sur les heures précises
Avis du , suite à une expérience du par D C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour sur nos conseils. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre assistance utile. Nous comprenons votre frustration concernant la communication sur les horaires de livraison, et nous allons continuer à travailler pour améliorer ce point. Vos retours sont précieux pour nous et nous aident à nous perfectionner. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Depuis plusieurs années nous nous servons chez Lapeyre pour nos travaux de rénovation, avec grande satisfaction. Depuis 2 ans environ, le personnel a changé et c'est catastrophique : information erronée, erreur sur les propositions pour un placard (nous n'aurions pas pu ouvrir les tiroirs), oubli de nous contacter, livraison non complète pour la pose du parquet (l'artisan a dû aller acheter un produit pourtant prévu dans la commande), enfin bref, nous n'irons plus et pourtant nous avons encore des travaux à réaliser. Nous ne pouvons plus faire confiance à ces professionnels !!!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC D.
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Très à l écoute, donc efficace pour répondre à notre demande et dispo à nous donner des conseils.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.
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Beaucoup d'écoute , de temps consacré à mon futur projet . Des conseils appropriés m'ont été donnés .
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
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ouaip
Avis du , suite à une expérience du par X F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de constater que vous avez eu une expérience satisfaisante avec Lapeyre. Votre retour est précieux pour nous et nous encourage à continuer à offrir des produits et services de qualité. N’hésitez pas à partager encore vos impressions avec nous, nous sommes toujours à l’écoute. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Nous avons acheté des portes vitrées et nous sommes surpris et déçus que le joint qui cale les vitres n'ait pas été posé.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour concernant l'achat de vos portes vitrées. Nous comprenons votre déception face à l'absence de joint pour caler les vitres, et nous sommes sincèrement désolés que cela ait pu nuire à votre expérience, ces joints ne sont pas apposés d'office car les portes peuvent être repeintes et du coup ces derniers seront gênant lors de la prestation. Votre avis est précieux pour nous et nous aide à nous améliorer. Nous espérons que malgré cela, vous appréciez le design et la qualité de nos produits. En vous souhaitant une agréable journée Cordialement, L’équipe Lapeyre Poitiers
Réponse de JEAN PIERRE B.SignalerBonjour,ce serait bien que ce soit expliqué et que le choix de la pose du joint ou non soit proposé. Bien cordialement, Jean-Pierre Billac
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l équipe vous reformule nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre remarque va nous permettre d améliorer nos conseils et services. En espérant vous revoir bientôt en magasin pour échanger sur le sujet ou pour tout autre projet. En vous souhaitant une bonne journée. L équipe de votre magasin de Poitiers.
Réponse de JEAN PIERRE B.SignalerBonsoir, c'est un aléa pas très handicapant et nous avons toujours été satisfaits de votre société. Bien cordialement, Jean-Pierre Billac
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RAPIDITE EFFICACITE BONNE ECOUTE
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace, et vous avez bien reçu notre écoute. Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous ne manquerons pas de partager vos retours avec notre équipe. Cordialement, L'équipe Lapeyre.fr
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Bon accueil. Personnel aimable et agréable, à l'écoute des clients et de très bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par GUY H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil agréable et de conseils à l'écoute de vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer de vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous à tout moment, nous sommes là pour vous ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Conseil adapté malgré un cas un peu complexe
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que votre situation ait pu sembler complexe, et nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous apporter des conseils adaptés. Vos retours sont précieux et nous permettent d'améliorer continuellement notre service. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre préoccupation. Cordialement, L'équipe Lapeyre de ANGERS
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Personnel disponible, flexibilité pour modifier la date de livraison/d'installation. Le point principal d'amélioration serait la plage horaire d'ouverture du magasin.
Avis du , suite à une expérience du par L G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir disponibilité et flexibilité pour vos besoins de livraison et d’installation. Votre remarque sur les horaires d’ouverture est précieuse et sera prise en compte pour améliorer notre service dans le futur. Nous apprécions vos commentaires constructifs et restons à votre écoute pour vous satisfaire au mieux. Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Très bon accueil et bonne réponse à un problème particulier.
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Aucune coordination entre les différentes personnes que j ai eues au tel . De plus lorsqu on laisse une information par tel plus la meme information per mail et par courrier et si a la finale personne est au courant c est quand meme tres décevant
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE V.
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Prise en compte du soucis de livraison sans aucune considération de ce qu est un client … le vendeur au guichet qui dit : j y suis pour rien et c est la faute du fournisseur Pas un mot d excuse ou a minima de compassion !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Monatlik, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous, et nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service, en étroite collaboration avec nos fournisseurs. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le désagrément rencontré et vous remercions pour votre retour qui nous aide à progresser. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par A W. *
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Nous avons été très satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’améliorer nos services. N'hésitez pas à partager davantage vos impressions, cela nous aide beaucoup. Cordialement, Le Service Client Lapeyre
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Bon contact avec le conseiller. A su s'adapter à mes demandes.
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE B.
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Bonjour, C'est bien joli de vendre des produits, mais alors pour faire l'installation c'est moins joli.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE S.
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les vendeurs nous ont montrer des produits comme celui que voulions achetez. le produit que nous avons recus est conforme a ce que nous avions commandé. produit de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos vendeurs ont su répondre à vos attentes et que le produit que vous avez reçu est conforme à votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que la qualité de nos produits vous ait convaincu. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Coloris de la porte beaucoup plus foncée qu en photo
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis et pour la note que vous avez attribuée à notre marque. Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur de la porte ne correspond pas à vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour refléter fidèlement nos produits en photo, et nous apprécions votre retour qui nous aide à améliorer notre présentation. N'hésitez pas à consulter notre guide sur les finitions ou à vous renseigner sur d'autres options. Bien chaleureusement, L'équipe Lapeyre
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Bon accueil, bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAIN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux et vos éloges concernant notre accueil et conseils. C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts sont appréciés. Nous espérons que votre installation de salle de bain correspond en tout point à vos attentes. Merci pour votre confiance. Cordialement, Marie, service installation Lapeyre Troyes.
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Très bon accueil, personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE T.
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Très bonne entreprise à recommander .Le prix de la marchandise est justifié par la qualité de mon achat à savoir clôture totale de ma maison .portail électrique..portillon et ensemble de dessus de mur ...
Avis du , suite à une expérience du par GUY R.
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confiance dans le déroulement des opérations
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
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Produit livré endommagé pose impossible. Deuxième livraison annulée. Pas de nouvelles du suivi.
Avis du , suite à une expérience du par LOIC M.
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Bon rapport qualité produit et prix
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le rapport qualité produit et prix de nos offres. Votre retour positif nous motive à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience ou suggestion. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de FABRICE M.SignalerJ’avais également écrit que j’avais apprécié le contact personnalisé avec le menuisier et sa disponibilité ainsi que la qualité et le soin réalisés sur les deux portes. Bien cordialement, F Morel
Réponse de lapeyre.frSignalerNous vous remercions pour cette précision et ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Ludovic, toujours très apprécié des clients ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Merci à Antoine pour sa disponibilité et conseils et l'équipe de vente en général. Petite déception, des difficultés à certains moments pour joindre le magasin par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA C.
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Rendez vous livraison respecté , mise en place parfaite
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G.
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Très satisfait de la qualité des produits achetés (2 portes d'entrée extérieures). En espérant que les fermetures des magasins ne se multiplie pas pour assurer le S.A.V. si besoin.
Avis du , suite à une expérience du par D M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la qualité de nos portes d'entrée. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat. Aucune fermeture de magasin n'est prévue, mais comme dans toute entreprise, des ajustements peuvent être nécessaires. Bien à vous, L'équipe Lapeyre Rouen
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Accueil rapide et efficace. Livraison sans problème
Avis du , suite à une expérience du par G B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez trouvé notre accueil rapide et efficace ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. Cordialement, L’équipe Lapeyre TOULON
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La porte est livrée depuis 1 mois … mais le code ne fonctionne tjrs pas … et personne ne me donne des nouvelles
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
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Commande faite à partir des références données Rapidité et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par T S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif sur votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité et de l'accueil de notre équipe. Vos commentaires sont précieux et nous encouragent à maintenir notre niveau d'excellence. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre Troyes
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Conseils personnalisés. Bon suivi du projet
Avis du , suite à une expérience du par C E. *
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RAS CONTENT .
Avis du , suite à une expérience du par D M. *
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BonAccueil et bonne prise en charge de ma demande..
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que votre demande a été prise en charge de manière satisfaisante. Votre retour est essentiel pour nous, et nous nous engageons à continuer d'offrir un service de qualité. À très bientôt, nous l'espérons ! Cordialement, L'équipe Lapeyre Rodez
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Très bon personnel, bon conseil, mais le rapport qualité n'y est pas, notice très mal expliqué alors que je suis plutôt habitué au montage de meuble, le dessous des caissons n'est pas de la même couleur que les portes , donc le rendu final n'est pas à la hauteur de mes espérances . Dans les passés les meubles arrivaient déjà montés, et ce n'est plus le cas aujourd'hui.
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour vos éloges concernant notre personnel et les conseils prodigués. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes liés à la qualité et à la clarté de nos notices de montage. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos produits. Nous espérons que vos futurs projets seront à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, L’équipe Lapeyre TOULON
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Je suis venue avec un projet que nous avons validé en magasin, confirmé par le poseur. Le jour de l'installation, la fenêtre a été posée à l'inverse de ce que j'avais demandé. Des lignes ont été rajoutées sur le contrat définitif que je n'ai pas relu en détail. Pensant qu'il était identique au premier. J'attends depuis un mois le retour du service commercial car les accessoires se j'avais achetés chez un fournisseur de stores sur mesure ne conviennent plus et ne sont pas remboursables.
Avis du , suite à une expérience du par I R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon conseil judicieux . Prestation que je n'ai pas retrouvé ailleurs : nouvelle porte refaite à celle d'origine ( gonds, serrures, poignée)
Avis du , suite à une expérience du par F J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout s'est bien passé. Nous sommes satisfaits des travaux et des produits choisis
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des travaux réalisés et des produits choisis. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre Mathieu F Directeur magasin
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Commande, déballage, installation parfait..
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME V.
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L'accueil au magasin est déplorable. Un bonjour serait le bienvenu, au lieu de ça des vendeurs faussement affairés ou le nez sur l'ordinateur, vous ignorant totalement. Quand enfin on arrive à capter l'attention d'un vendeur, on a l'impression de le déranger et les réponses sont laconiques. Les prix du carrelage ne sont pas affichés, on me répond "ah oui faudrait qu'on le fasse". Revenue 3 semaines plus tard pour récupérer ma commande internet, ce n' est toujours pas fait ! J'avais pris l'habitude de fuir ce magasin et je constate que la situation n'a pas changé.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE LACHICHE D.
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Il est difficile de juger correctement l'ensemble du travail effectué pour ce tout petit chantier mais j'ai été satisfaite du résultat
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant le résultat de votre chantier. Nous sommes ravis d'apprendre que vous en êtes satisfaite. Votre appréciation nous encourage à continuer d'améliorer nos services, même pour les petits projets. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions à l’avenir, chaque avis est précieux pour nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Nul n'est parfait donc........ 4 sur 5
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service, même si nous comprenons qu'il y a toujours place à l'amélioration. Votre retour est précieux et nous aide à mieux répondre aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous avec vos suggestions. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Quand je suis allé chercher mes pièces, il en manquait une alors que l'on m'avait averti que tout était arrivé, 50 km, aller 50 km. Retour. Ils ont gentiment tout fait, renvoyer chez moi, la première pièce a dû être usiné pour être mise en place, apparemment comme l'ancienne, la seconde pièce ne correspondait pas du tout et a dû être usinée aussi. Bref, je ne recommande pas d'essayer de réparer les fenêtres Lapeyre toute seule. En même temps c'est une toute petite réparation et il faut passer obligatoirement par le service après-vente. Je ne suis pas sûre que ma réparation va tenir vu les difficultés avec les pièces qu'ils m'ont commandées et envoyées.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant de se retrouver avec des pièces manquantes et souciantes à adapter, surtout après un long trajet. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer notre service. Nous restons engagés à vous fournir des solutions de qualité, et nous prenons vos commentaires en compte pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre Bayonne
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Bien reçu, produit de qualité,facilite de paiement
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL R.
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globalement très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bonnes explications et délais respectes
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
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Bon accueil bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.
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bon acceuil et conseil
Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif sur notre accueil et nos conseils ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience chez Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre Mathieu F Directeur magasin
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impecc
Avis du , suite à une expérience du par M N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service impeccable et nous apprécions votre retour positif. Chez Lapeyre, nous nous efforçons toujours de fournir une expérience client de qualité. Votre satisfaction nous motive à continuer dans cette voie. Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Montargis Mathieu F Directeur magasin
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La vendeuse n'as pas commander les bonnes pieces, aucun geste commercial
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la frustration liée à la commande des pièces et à l'absence de geste commercial. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous vous invitons à partager davantage d'informations afin que nous puissions progresser ensemble. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Pas de problème avec les produits achetés . Un bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P.
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Bons conseils des vendeurs.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et pour votre note ! Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles. N'hésitez pas à nous faire part de ce que nous pourrions améliorer pour mériter la 5ᵉ étoile lors de votre prochaine visite 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Surpris la fenêtre avait aucun emballage
Avis du , suite à une expérience du par V L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre déception quant à l'absence d'emballage pour votre fenêtre. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte afin d'améliorer nos processus. N'hésitez pas à nous faire part d'autres commentaires, car chaque retour nous aide à mieux servir notre clientèle. Bien cordialement.
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Conseiller, aimable, serviable et compétent, nous avons trouvé le produit que nous cherchions
Avis du , suite à une expérience du par ROLLAND P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a su répondre à vos attentes avec compétence et bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à maintenir ce niveau de service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre Vandoeuvre.
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personnel tres disponible pour vous renseigner et delai de retrait des marchandises totalement respecté
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a été à votre écoute et que le délai de retrait des marchandises a été respecté. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Produits chers mais de mauvaise qualité
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE S.
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Bon rapport Qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre offre a su répondre à vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Le collaborateur a très bien pris en compte mon cahier des charges et a toujours été à l écoute et disponible
Avis du , suite à une expérience du par C A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que notre collaborateur a su répondre à vos attentes et a été à l'écoute de vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Conseiller très agréable très bon conseil et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos conseillers agréables et professionnels. Votre retour positif nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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Qualité, service, prix
Avis du , suite à une expérience du par LUIGI M.
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Top rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par OMAR K.
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Bonne entreprise. Toujours bien reçu. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par O S. *
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L'accueil, les conseils et les produits sont parfaits. Par contre, la livraison des portes intérieures modèle Roxie laisse à désirer. L'emballage des cinq portes fin de chantier est un unique film plastique qui me semble très insuffisant pour leurs transports. A contrario, le modèle "non fin de chantier" est lui habillé de cartons et de film plastique. Merci donc de faire remonter cette information afin d'apporter une amélioration à ce conditionnement.
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
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Produits conformes à nos souhaits et faciles à installer
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
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Sympathie Empathie Humour compétences un vrai bonheur ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par S J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Menuiseries de qualité
Avis du , suite à une expérience du par L M. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHABANE B.
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Déçue par la notice de montage (dessins mal faits et pas un mot d'explication) je suis allée voir les vidéos sur internet. Je n'avais jamais vu aussi mal fait que ces vidéos. C'est bâclé, le gars met ses mains devant ce qu'il fait, il n'y a aucun gros plan, on zappe les choses un peu compliquées... bref, pas top du tout pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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Très bon accueil, très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL R.
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Produits de qualités. Accueil et échanges de qualité. Excellent suivi du dossier. Merci Yvan !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE-ELODIE B.
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Une équipe en or !!
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motiveront à continuer de fournir un service de qualité. Si vous avez d'autres remarques ou suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part. Cordialement, L'équipe Lapeyre Manosque.
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Bon accueil, les produits sont de très bonne qualité et beau design, l'attente pour un conseiller est parfois longue, mais au retrait le service est rapide et bien accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par N C. *
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Bon conseil, bon poseur, travail minutieux
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils ainsi que le travail minutieux de notre poseur. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre Hauconcourt
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Très bon accueil. Personnes très disponibles. Le contact en présentiel s'est avéré très utile car nous avons trouvé le produit que nous recherchions. La suite a été un niveau en dessous. Au montage, la patte qui est fixée au volet et qui part du gond était trop longue et empêchait l'ouverture du volet en projection ( la particularité de ce produit). Nous avons envoyé un message avec photos. Nous avons eu un retour nous disant que nous n'avions pas pris les bonnes mesures, et qu'on pouvait nous faire un devis complémentaire. Après vérification les mesures sont correctes et nous nous sommes débrouillés par nous mêmes en découpant et en réformant la patte.
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant l'accueil et la disponibilité de notre équipe. Nous sommes désolés des difficultés rencontrés lors du montage de votre volet et de la réponse qui vous a été apportée. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer nos services. En espérant vous conserver en temps que client fidèle. L’équipe Lapeyre
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Mon expérience d'achat sur leur site internet a été loin d'être idéale. Après avoir passé commande avec une option de livraison, j'ai été surpris de constater, un mois plus tard en me connectant, que l'article était disponible en magasin depuis plusieurs jours. Si c'est une bonne chose en soi, cela soulève des questions sur le suivi de la livraison. N'ayant reçu aucune information, j'ai dû contacter le service client. On m'a alors demandé si j'avais été contacté pour la livraison (ce qui n'était pas le cas). Étrangement, un appel pour la livraison a suivi très peu de temps après mon échange avec le magasin. La livraison s'est finalement déroulée sans problème majeur, mais la surprise fut de découvrir que le cadre que j'avais commandé était livré en kit, et pire encore, sans aucune notice de montage ! Un nouvel appel au service client fut nécessaire pour obtenir cette notice. Quelle ne fut pas ma déception en découvrant une notice d'une qualité exécrable (on dirait qu'ils devraient prendre des notes chez IKEA en matière de clarté !). L'étape suivante, l'installation des fenêtres, a viré au cauchemar. Malgré des mesures précises (vérification des diagonales, hauteur, largeur), il s'est avéré impossible d'insérer les fenêtres par le haut et sur leurs rails – une difficulté certainement accentuée par l'absence d'une notice de montage digne de ce nom. Mon appel au service client pour ce problème s'est soldé par un accueil plus que désagréable, où j'ai eu le sentiment d'être traité comme le dernier des idiots. En résumé, entre la gestion de la livraison confuse, un produit en kit sans notice compréhensible et un service client qui laisse sérieusement à désirer, mon expérience d'achat en ligne avec ce site a été extrêmement frustrante et décevante.
Avis du , suite à une expérience du par YOHAN F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour, même s'il témoigne d'une expérience insatisfaisante. Nous comprenons votre frustration face à la gestion de la livraison et l'absence de notice de montage de qualité, et nous sommes désolés que cela ait impacté votre expérience. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que votre situation pourra s'améliorer. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Aucune remarque
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.
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Très bon accueil, donne de très bons conseils, matériaux de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil chaleureux et de conseils avisés lors de votre visite. La qualité de nos matériaux est au cœur de nos préoccupations, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Entre accueil et professionnalisme, j'ai été ravie de faire travailler cette entreprise. Je recommande sans frein
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE G.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par G B. *
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Très satisfait de Lapeyre en général
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait. Votre appréciation est une belle motivation pour nos équipes qui s’engagent à fournir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous sommes là pour vous accompagner. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Rouen
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On ne m'a pas indiqué qu'es les charnières pour les portes pléiade n'étaient pas vendues avec les portes mais en supplément. J'ai du retourner au magasin après la livraison...
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
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Exelent aceuil Satisfait dans l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE R.
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Accueil en magasin correct, délai de livraison respecté, mais le prix reste cher par rapport à la qualité finale.
Avis du , suite à une expérience du par L P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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après de sérieux renseignements de la part du vendeur, j'ai bien installé le produit, sauf qu'à l'usage cela me paraît un peu dur, j'espère qu'avec le temps cela ira mieux
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
Avis affichés par ordre chronologique