Résumé des avis
L'équipe de Lapeyre est appréciée pour son écoute et ses conseils, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Les clients sont satisfaits des produits et services, trouvant un bon rapport qualité/prix.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'équipe de Lapeyre est appréciée pour son écoute et ses conseils, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Les clients sont satisfaits des produits et services, trouvant un bon rapport qualité/prix.
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Évaluations clients
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Personnel très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME N.
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bon
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis de voir que vous avez eu une expérience positive avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler pour mériter votre confiance. Cordialement, L’équipe Lapeyre Alès
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Bon produit, livraison faite comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par T D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil et efficacité dans la commande
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et l’efficacité de notre service lors de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir une expérience de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Heureusement que le poseur a su gérer plus efficacement que le technicien du guichet du magasin. Après une 2ème fabrication et un grand nombre de semaines d'attente...tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par B C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit de qualité et livraison très bien
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la qualité de nos produits à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié le service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir le meilleur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bon accueil personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et la compétence de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont précieux pour nous aider à nous améliorer continuellement. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à partager vos idées ou suggestions, nous sommes toujours à l'écoute. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Sac peu réactif
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Du premier contact au jour de la concrétisation du projet tout est conforme à l'attente.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'ensemble de votre expérience, du premier contact à la concrétisation de votre projet, a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre confiance nous motive à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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J'ai profité d'une offre sur u'e porte entrée.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P.
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Date de livraison non respecté Escalier abîmé Manque de professionnalisme des responsables qui ne rappelle pas ses clients
Avis du , suite à une expérience du par YOHAN S.
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On peut toujours s'améliorer
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions votre reconnaissance de nos efforts, et nous sommes conscients qu'il reste toujours des domaines à améliorer. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer à évoluer pour mieux répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, car votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bonjour le pare douche reçu ne correspond pas à la deuxième et troisième photo que j'avais vu il n'est pas normal qu'il y ait des photos différentes du produit vendu j'avais pas fait attention
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le pare-douche reçu ne correspond pas aux photos que vous aviez consultées. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer la précision de nos informations produit. N'hésitez pas à consulter notre site pour plus de détails sur nos articles. Cordialement, L’équipe Lapeyre d'Angers
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Le fabricant français du meuble vasque suspendu à largement sous-estimé le poids et le porte à faux qu'il représente par sa profondeur. De plus une fois les tiroirs ouverts, les petites fixations d'origine ont eu raison des chevilles Molly et du Placo !!! Et tout est tombé… nous avons dû renforcer le meuble et modifier le système de fixation et rajouter deux équerres sous le meuble ! Déception !!! Esthétiquement il reste joli et il n'y a pas eu de dégâts majeurs ! Voilà Faites remonter l'information. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK THERESE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la fixation de votre meuble vasque et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Nous apprécions votre retour constructif, qui nous aide à améliorer nos produits. Nous sommes ravis que l'esthétique de votre meuble vous plaise malgré ces complications. Vos commentaires seront transmis à notre fournisseur pour évaluation. Cordialement, L’équipe du magasin Lapeyre de Montargis Mathieu F Directeur magasin
Réponse de PATRICK THERESE C.SignalerMerci de votre retour. Constructif c’était le but, l’amélioration des produits et la sauvegarde des emplois de cette entreprise, c’est important. Bonne vente
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La qualité des produits est très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif concernant la qualité de nos produits ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre retour encourage notre équipe à continuer d'offrir des produits de qualité. Si vous avez d'autres réflexions ou suggestions, n'hésitez pas à les partager avec nous. Excellente journée . Cordialement, L'équipe Lapeyre de Poitiers
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Produit fidèle à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
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Choix de produits salle de bain mais prix élevés
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE F.
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Une porte sur 3 naïade mal ajusté votre service qualité ne devrait pas laisser passer le moindre détail heureusement les vendeurs de Saint-Martin-d'Hères sont réactifs
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'une de vos portes n'était pas correctement ajustée, et nous comprenons combien cela peut être frustrant. Nous apprécions en revanche vos compliments concernant notre équipe à Saint-Martin-d'Hères, qui tient à offrir une réponse réactive et efficace. Vos feedbacks sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Achat d'une pièce détachée pour porte d'entrée (gache) qui à été commandé avec la référence d'achat via le fichier client, plus15jrs de délais pas de livraison donc déplacement (50 kms) et ce n'est pas adapté !!!
Avis du , suite à une expérience du par D M. *
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Très bon accueil, nous avons bien éte informés , sur le produit que nous avons choisi et délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par N M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un excellent accueil et que nos équipes vous ont bien informé sur votre produit. Le respect des délais fait également partie de nos priorités, et nous sommes heureux que cela ait été le cas pour vous. Cordialement, Marie, service installation Lapeyre Troyes
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Un grand choix de divers produits avec des prix très compétitif. Personnel tres aimable
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix de produits et que notre équipe ait su vous offrir un service agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à améliorer notre offre. Au plaisir de vous revoir chez Lapeyre ! Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Mathieu F Directeur magasin
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Les produits sont bon mais il faut dire au moment d'achat que vous m'aidiez pas avec leur chargement je
Avis du , suite à une expérience du par ELIZABETH T.
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délais de livraison trop important (1 mois )
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Personnel à l'écoute et surtout connaissance des produits.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS M.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su être à l'écoute et partager son expertise sur nos produits. Vos éloges nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets. Cordialement, Alexandre
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Un accueil pas très sympa par une jeune dame j'avais commandé le produit je n'ai rien dit je ne reviendrai plus j'en suis désolée
Avis du , suite à une expérience du par N R. *
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Matériel de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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la commande de la porte à ete faite avec une vitre dépoli, la vitre dépoli apparaît en standard dans le site internet de lapeyre et lapeyre ne veut pas remplacer le vitrage de la porte.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN A.
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La qualité des produits est trop moyenne .
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos produits n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer constamment. Nous restons engagés à offrir des solutions de qualité et espérons que vos prochaines expériences seront pleinement satisfaisantes. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bon conseil sur place Mais Sté injoignable au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par SLIMANE H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour M HADDOUCHE, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les conseils fournis par notre équipe sur place. Nous comprenons également que la difficulté à joindre notre service par téléphone puisse être frustrante et nous nous excusons pour ce désagrément. Vos retours sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer nos services. L'équipe Lapeyre LIMOGES
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Excellent produit . Accueil et conseil au magasin au top.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à partager votre avis, cela compte beaucoup pour nous ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Délais très long La livraison a compenser cette attente.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L.
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Accueil indifférent et pressé,conseil inexistant ,mais bon produit , il faut déjà savoir ce qu'on veut.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons l'importance d'un bon accompagnement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits, et nous espérons que cela vous apportera entière satisfaction dans vos projets. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à nous améliorer chaque jour. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Personnel de la boutique de Tarbes exécrable
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Magali est très professionnelle, sachant trouver la solution à notre problème d exiguité. La cuisine est magnifique, les éléments de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME ET ARMELLE L.
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Ponctualité et compétence
Avis du , suite à une expérience du par RACHID D.
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Si vous avez pris les bonnes cotes tout va bien c' est nickel !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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C'est déjà une deuxième cuisine après satisfaction de la première
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour la confiance que vous accordez à Lapeyre en commandant une deuxième cuisine. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience a été à la hauteur de vos attentes. Si vous avez des suggestions ou des retours à partager, ils seraient les bienvenus pour nous aider à améliorer encore nos services. Cordialement, L’équipe Lapeyre TOULON
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Je suis me suis rendu chez Lapeyre Meaux pour l'achat de toutes mes menuiseries. Lucas a été de très bon conseil et toujours disponible (mail ou téléphone) tout au long du projet. Un grand merci.
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil excellent et très professionnel Résultat au dessus des attentes
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et notre professionnalisme ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous engageons à maintenir ce niveau de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur votre magasin de Poitiers. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bien comment dire : l'accueil Très moyen Je pense que vous n'avez pas besoin de client J'avoue que je suis déçu . Heureusement qu'un jeune était là pour récupérer mes fenêtres. Il a remonté le niveau
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE F.
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Dimitri qui nous a conseillé est vraiment un très très bon vendeur, il a pris le temps de bien nous expliquer et nous conseiller il vraiment rare de voir encore des conseillers comme lui, il faut le garder. Gentillesse, nous a appeler pour signaler un retard de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que Dimitri a su vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle grâce à ses conseils et sa gentillesse. Vos remarques nous motivent à maintenir notre haut niveau de service. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'équipe. L'équipe LAPEYRE LIMOGES
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Je savais ce que je souhaitais et en demandant une remise le vendeur nous a accordé 10%
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre excellente note et votre commentaire ! Vous saviez ce que vous vouliez, et vous avez bien fait de demander. Chez nous, la transparence et l’écoute sont essentielles, et nous sommes ravis d’avoir pu répondre à votre attente, remise comprise 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Livré en temps et en heure Je n ai pas encore monté l escalier mais il semble de bonne qualité par rapport au prix
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre escalier à temps et que vous en êtes satisfait quant à la qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils lors du montage. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Non
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes et apprécions votre retour qui nous aide à nous améliorer. Votre voix compte, et nous sommes ici pour écouter vos préoccupations afin de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Ras tout c'est bien passé Bon accueil personnel agréable cela donne envie d'y retourner mais ce n'est pas vrai dans toutes les succursales… il y a un exemple à prendre avec ce magasin de Grigny en région parisienne…
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin de Grigny a été agréable et que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel. Nous prenons note de votre commentaire concernant d'autres succursales et travaillerons pour assurer une expérience homogène dans tous nos magasins. Votre retour est précieux et nous motive à nous améliorer continuellement. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Very satisfied
Avis du , suite à une expérience du par KYM W.
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vendeurs de bons conseils. par la suite, une erreur sur la livraison a ete reglée dans la minute,
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous fournir des conseils utiles et réagir rapidement à l'erreur de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Bonne démarche. Commercant
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre démarche et notre approche commerciale aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Non
Avis du , suite à une expérience du par LIS PETERSEN L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que votre expérience puisse avoir été différente de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous l’analysons avec soin afin d'améliorer continuellement nos services. Si vous avez des précisions à ajouter, n’hésitez pas à nous en faire part. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SERGE V.
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Accueil et produits très corrects
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE I.
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accueil en magasin très aimable, à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil aimable et à l'écoute de notre équipe en magasin. Chaque commentaire est précieux pour nous, et nous nous engageons à maintenir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre Rouen
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2 petits points qui ne concernent pas la fourniture du produit: - je n'ai pas pris la.pose car je la trouvais très chère . - 2 petits coups sur 2 portes (sur 6), je n'ai rien réclame car je n'avais pas déballé les portes pour contrôler !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
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Vendeur conseil décevant. Au départ refuse l' achat. Tellement speed qu il ne conseille pas et se trompe dans la commande. Heureusement que nous savions ce que nous voulions.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre vendeur n'a pas été à la hauteur de vos attentes Votre retour est précieux et nous incite à améliorer nos services. Cordialement, L’équipe du magasin Lapeyre de Montargis Mathieu F Directeur magasin
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achat d'une porte coulissante, après déballage à la maison, le poignet n'est pas adapté à ce que j'avais commandé. donc nouvelle commande et nouvelle attente
Avis du , suite à une expérience du par CAMELIA V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre frustration concernant le poignet non adapté à votre porte coulissante et sommes désolés pour l'attente supplémentaire que cela engendre. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer nos services. Notre service a mis à votre disposition une nouvelle poignée. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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J'avais demandé des lames de terrasse pour 20m2 ,on ma fait un devis pour 40 lames, qui correspond à 18m2 ,il a fallu que je recommande 9 lames, donc 2 déplacement, il faudrait revoir les calcul
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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Excellente prise en charge du vendeur pour un cas un peu compliqué de changement de porte ! Suivi sur 1 mois et un vrai intérêt à la réalisation de notre projet! Au top !
Avis du , suite à une expérience du par EUGENIE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant la prise en charge de votre projet de changement de porte. C'est un réel plaisir de savoir que notre équipe a su vous accompagner tout au long de ce processus. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Lapeyre, c'est un maison de confiance, des professionnels à l'écoute. C'est le résultat attendu de vôtre projet. Je recommande hautement, tout cela fait indéniablement la différence (…)
Avis du , suite à une expérience du par A I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et apporter un service à la hauteur de vos projets. Votre recommandation nous touche et valide notre engagement vers l'écoute et le professionnalisme. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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Aide téléphonique pour la pose
Avis du , suite à une expérience du par JOSE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis positif concernant notre aide téléphonique pour la pose. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous accompagner efficacement. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre confiance en Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre TOULON
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Mauvaise commande chantier retardé à fuir
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN C.
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produit en réparation abimé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre produit en réparation a subi des dommages. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour assurer la qualité de nos produits et services. N'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations, votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bon matériaux
Avis du , suite à une expérience du par P O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été satisfaisante. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et votre témoignage est une belle source de motivation pour nos équipes. N'hésitez pas à partager vos prochaines expériences avec nous ! Très bonne journée, L'équipe Lapeyre
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Position des fixations pour la pose des tiroirs non conforme obligation de refaire 4trous afin de repositionner un tiroir et aussi plus 4 perçages à effectuer pour positionner la tringle haute.
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant la position des fixations d'un de vos tiroirs. Nous comprenons que cela ait pu compliquer votre installation et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer nos produits. En ce qui concerne la tringle, comme indiquée dans la notice il y a effectivement un trou de chaque côté pré percé, il faut ensuite faire les trous pour positionner la tringle. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de J CSignalerOui pour les deux tringles central c’est pré percé mais pas pour la tringle porte rideau… Vref
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Jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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Acceuil et conseils pertinents, réalisation dans les temps annoncé
Avis du , suite à une expérience du par JOEL T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient répondu à vos attentes, et que la réalisation ait été effectuée dans les délais annoncés. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous engageons à maintenir ce niveau d'excellence. Cordialement, L'équipe Lapeyre Mathieu F Directeur magasin
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Déçu de la qualité
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité de nos produits n’a pas répondu à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer constamment. Sachez que nous restons attentifs à vos observations pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Produit correspondant à nos attentes. Conseiller à l'écoute. Livraison sans problème. Le montage s'est avéré plus compliqué que prévu mais réussi. Achat satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par G C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que notre produit a su répondre à vos attentes. Nous nous engageons à accompagner nos clients, et vos retours sur la livraison et l'écoute de notre conseiller sont très appréciés. Nous tenons également compte de votre remarque sur le montage et nous espérons que, malgré la difficulté, vous êtes satisfait du résultat final. Votre expérience nous drive à améliorer nos services au quotidien. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Après la visite des poseurs qui ont mentionné que les têtes de bergères n'étaient pas adaptées pour mes volets Le vendeur ne m'a pas proposé autre chose et maintenant j'attends toujours pour les poser car rien ne retiens mes volets surtout la porte d'entrée
Avis du , suite à une expérience du par EVE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les têtes de bergères ne répondent pas à vos besoins et que votre expérience avec notre équipe de vente n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous, car il nous permet d’améliorer nos services. N’hésitez pas à nous faire part de vos attentes afin que nous puissions vous orienter vers des solutions adaptées. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de EVE S.SignalerOn m'a proposé de commander des tourniquet pour la porte d'entrée . Apparemment vous avez que des têtes de bergère à proposer pour les volets,vu qu'on ne veut pas les échanger car le vendeur lors de la vente a dit que c'était un kit. C'est quand même bizarre que en relisant le bon de commande il y a plusieurs ligne.
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Pas assez mise en avant et pourtant performante
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE P.
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NC
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
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tout est bon sauf le délai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos produits. Nous comprenons que les délais de livraison peuvent parfois être frustrants, et sachez que nous travaillons constamment pour améliorer ce point. Vos commentaires sont précieux et contribuent à notre amélioration continue. Cordialement, L'équipe Lapeyre Rodez
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Pièce commander ne correspond pas dutout à se que je voulais
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très mauvais expérience avec le vendeur Celui ci conçoit l'aménagement de la cuisinse sur son ordinateure sans tenir compte de l'avis du client qui ne dispose plus de catalogue si bien que le résultat n'est pas celui attendu. Le vendeur propose la signature du bon de commande immédiatement sans délai de réflexion ce que j'ai effectuée en toute confiance et lorsque j'ai vérifié le projet, une huitaine de jours plus tard, j'ai constaté un détail qui ne me convenait pas il n'était plus possible de modifier le plan de travail (longueur 2,50m au lieu de 2,60) j'ai dû payer les deux plans de travail. Je pense que Lapeyre aurait pu garder le plan de 2,50m dans ses stocks et apporter plus de souplesse dans cette affaire. Je ne suis pas satisfait du déroulement de cet achat.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face à la situation rencontrée lors de l'aménagement de votre cuisine et regrettons que le projet n'ait pas correspondu à vos attentes. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer notre offre. Nous espérons que, malgré ces désagréments, vous profiterez de votre nouvelle cuisine. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de CLAUDE V.SignalerJ'ai toujours le plan de travail de 2,50m emballé à disposition de Lapeyre
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Produits non qualitatif
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que certains de nos produits n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous faire part de détails spécifiques pour que nous puissions mieux comprendre votre expérience. Merci de faire partie de notre communauté. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Délai de mise à disposition : notre commande a été mise à disposition en 2 fois, avec un délai conséquent entre les 2. Nous n'avons pas été prévenus de cet éclatement, ni de la mise à disposition du premier lot. Par contre, Lapeyre s'est rattrapé en nous informant pour le 2ème lot, avec finalement une mise à disposition plus rapide. D'où la note moyenne.
Avis du , suite à une expérience du par F G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons la frustration occasionnée par les délais de mise à disposition de votre commande et nous sommes désolés pour le manque de communication initial. Cependant, nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu améliorer la situation pour votre deuxième lot. Vos retours sont précieux et nous permettront d’optimiser notre service à l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Je suis très satisfait du prix et la quantité du produit que j'ai commandé
Avis du , suite à une expérience du par MILOUD T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du prix et de la qualité de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre Chambéry
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Bien délais respectés le produit semble de qualité
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par B R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été très satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir des services de qualité à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre d'Angers
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Vendeurs disponibles et très a l'écoute de la clientèle, produit de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par J Z. *
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Bonne conception
Avis du , suite à une expérience du par JOSE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la conception de nos produits. Votre satisfaction nous motive à continuer de nous améliorer et à offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à partager d'autres idées ou impressions, nous sommes toujours à l'écoute. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Personnel professionnel , qualité commerciale des agents , bons produits
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel professionnel et que la qualité de nos produits a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance, et à bientôt chez Lapeyre ! Cordialement, L'équipe Lapeyre Vandoeuvre.
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Très bon acceuil et très commercial
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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Pas informé de la réception des marchandises, délais très long pas d'aide pour charger la marchandise, très déçu
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été informé de la réception de vos marchandises et que les délais vous ont déçu. Nous comprenons l'importance de ces informations pour nos clients. Sachez que vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Merci encore pour votre retour. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bien accueilli mais matériel informatique pas à la hauteur, attente et réelle difficulté à passer la commande. A l'arrivée, malgré un bon de commande correct, l'article ne correspondait pas entièrement à notre commande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre commande et que l'article reçu ne correspondait pas entièrement à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Très a l'aise écoute produit de qualite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANGE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour vos éloges sur nos produits de qualité. C'est un plaisir de savoir que vous vous sentez à l'aise avec notre écoute. Votre retour est précieux pour nous, et nous continuerons à nous efforcer d'offrir un service à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Lapeyre Manosque.
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Accueil agréable par des professionnels
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE ET JOSYANE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir agréablement et vous faire sentir en confiance. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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Personnels à l écoute et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel à l'écoute et sérieux. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges sont le meilleur encouragement pour notre équipe. Nous continuerons à œuvrer pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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un vendeur compétent et qui ne cherche pas uniquement à faire du chiffre.
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
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Très bien accueillis et conseillés
Avis du , suite à une expérience du par Y R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prestation et équipements d'excellentes qualités
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER Q.
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Commande non conforme Sylvie D la conseillere a été parfaite, la livraison avec Xavier parfait. Le SAV nul, j'apprend par une commercial suite à mon appel télephonique que mon litige n'est pas pris en compte. Juste un mail du SAV pour me dire qu'il me contacte " nous vons contactons dans les meilleurs délais" A mon avis dans le langage SAV "meilleurs délais" veut dire "jamais "
Avis du , suite à une expérience du par L R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre conseillère Sylvie et notre livreur Xavier. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié leur service. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre SAV n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer notre communication. Nous nous sommes permis de partager votre commentaire à l'un des responsables du SAV de l'enseigne. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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satisfait des services , et des prestations
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
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Professionnel, à l'écoute, disponible
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES G.
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Très bon accueil. Conseils appropriés sur de l'électroménager Et réception des produits très rapides.
Avis du , suite à une expérience du par MARILYNE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillis et que nos conseils sur l'électroménager ont su répondre à vos attentes. La rapidité de la réception de vos produits est également un point sur lequel nous nous efforçons de toujours nous améliorer. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Bien à vous, L’équipe Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique