Avis clients de lapeyre.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Achat simple, matériel qui correspond à mes attentes, livraison plus rapide qu'annoncée, bien emballée et en parfait état. Je recommande

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par N D. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Lorsque nous avons récupéré notre main courante en chêne, cette dernière n'était absolument pas protégée. Pour un élément à 249€ le minimum aurait été de protéger le bois. Aucun respect pour nos achats. Le bois est forcément marqué à plusieurs endroits.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par F F. *

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  Bonjour, Effectivement la plupart des produits "brut à finir" ne sont pas emballés. Mais ils ne doivent pas avoir d'impact. Pouvez vous nous envoyer des photos s'il vous plait. Cordialement, L'équipe LAPEYRE LES ULIS

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil avec des personnes compétentes et agréables. L'autre point fort est la possibilité de payer en 10 fois sans frais ce qui permet d'acheter des produits immédiatement.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par PATRICIA J.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! LAPEYRE de TOULON

• 4 / 5

  

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  Très bien je n'est pas mis le maximum car le produit n'était pas en exposition on n'a pas su me renseigner sur la largeur de la pièce d'appui élément très important pour moi

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par CHRISTIAN W.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYME L.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 3 / 5

  

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  j'ai acheté chez Lapeyre parce que j'avais déjà acheté par le passé il y a quelques années et j'étais satisfaite de la qualité. Toutefois, pour cette commande, j'étais seule et je n'ai pas été tres bien conseillée, et d'ailleurs j'ai insisté pour que la personne m'accompagne pour me confirmer les produits . Mon artisan m'a indiqué que j'avais été mal conseillé, je me suis retrouvée avec un parquet qui contenait déjà une sous couche et j'ai acheté en supplément un isolant qui n'était pas le bon. J'avais pourtant expliqué mon probème d'humidité à l'employée

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par EVELINE G.

• 5 / 5

  

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  tres bon accueil renseignement claire

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par DANIEL M.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil, bons conseils mais produits difficiles à monter.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par GERARD J.

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  Toute l’équipe Lapeyre Lannion vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! en espérant que votre produits soit monté ,n'hésitez pas à revenir vers nous pour des conseils ou une notice .

  Réponse de GERARD J.

  

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  merci de votre mail et pour ma prochaine commande je n'hésiterai pas à vous demander de l'aide car j'ai bien galéré à monter mon dressing.

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• 4 / 5

  

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  Le système d'accroche du meuble haut est surprenant mais ça marche. Par contre le guide de fixation du système d'ouverture de porte n'a pas donné le résultat voulu. J'ai fixé le système selon mes mesures

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par PHILIPPE G.

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  Bonjour, Merci pour votre feedback constructif. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à travailler pour améliorer nos produits et nos services. Cordialement, L'équipe LAPEYRE LES ULIS

• 5 / 5

  

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  Ils ont compris ma demande et respect du délais

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par BERNARD A.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Lapeyre Manosque.

• 5 / 5

  

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  La dame est à l'écoute et très efficace.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par MARIE MADELEINE N.

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  Bonjour Mme Nicolas, Nous vous remercions pour ce message et nous sommes ravi que votre expérience se soit bien passé. A très bientôt, L'équipe Lapeyre de Blois

• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien accueilli, le délai de fabrication respecté, le portail a l'air très bien, reste à le poser.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par A B. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueilli et que le délai de fabrication ait été respecté. Nous espérons que l’installation de votre portail se passera parfaitement et qu’il vous donnera entière satisfaction. N’hésitez pas à nous faire un retour une fois posé ! Nous restons à votre disposition pour toute question. À bientôt, L’équipe Lapeyre Toulouse Sud

• 5 / 5

  

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  Choix produit, facilité commande, produit conforme à photo

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par B B. *

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  Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre Chambéry

• 5 / 5

  

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  Aucun problème et très content des produits que j'ai poser

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par ANONYME C.

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et nos produits aient été à la hauteur de vos espérances. En espérant vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Bonne journée, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par JEAN YVES P.

• 1 / 5

  

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  Sur onze portes commandées, une est arrivée cassée car la palettisation est catastrophique (manque cerclage par exemple). Le plus grave est que ma porte cassée sera relivrée en Avril !!! Je n'y suis pour rien ni votre transporteur, pourquoi cette attente ?

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par V D. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné ainsi qu'à notre partenaire. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. François Lapeyre Rennes

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  C’est gentil mais quand aurais-je ma porte en remplacement de celle cassée ?

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  Bonjour, Votre porte sera livrée entre le 31/03/25 et le 4/04/25. Nous avons fait le maximum pour reproduire votre porte dans le délai le plus court. Merci d'avance pour votre patience et votre compréhension. L'équipe Lapeyre de Rennes

  Réponse de v d

  

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  Bonjour, quelle porte avez-vous commandé ? Je voudrais m'assurer que c'est la bonne... merci pour votre réponse rapide. VD

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  Bonjour, Nous avons commandé le bloc-porte NAIADE Acoustique 204x93 poussant gauche. L'équipe Lapeyre de Rennes

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  Bonjour, je reçois de votre part une demande de paienment de 97,83€ pour ma commande 25001063. Est-ce pour la porte cassée que vous avez recommandée ? Si oui, merci d'annuler cette facturemais de garder la livraison !! Merci aussi de me dire quand je vais recevoir ma porte...VD

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• 3 / 5

  

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  commande par internet le produit était arriver au niveau du retrait magasin en 2 semaines - mais était rester en attente de livraison. pas de nouvelle je me suis déplacer au magasin et il m'ont dit que le tout était déjà prêt depuis 1 semaine. si je ne m'étais pas déplacer j'aurai pu attendre longtemps.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par F R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Les conseils ne sont pas très présents. Le magasin ne fais pas vraiment envie, nous étions aussi passé pour un escalier, là pour le coup c'était vraiment une catastrophe, aucun conseil aucune explication du produit (ou même nous les montrer dans le showroom) mauvaise connaissance de son propre logiciel. C'était fastidieux. Pour les menuiserie meilleur conseil mais il manquait pas mal d'infos qui on amené des déconvenues sur le chantier. En plus retard de livraison d'une semaine que j'apprend le jour même en appelant pour prévenir que je passe chercher la commande le lendemain…. Niveau suivi c'est assez décevant, surtout que ça a engendré pas mal de problème sur nos délais de chantier, difficile à gérer puisque sans aucune anticipation. Ce qui sauve Lapeyre c'est que les portes ont l'air de belle qualité (en tout cas les cadres qui ont été installé) et nous en sommes content.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par MORGANE V.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre. Nous en sommes vraiment navrés car la satisfaction clients dans notre magasin est une des priorités essentielles. Concernant les escaliers, nos vendeurs ont pourtant plusieurs années d'expérience et malheureusement nous n'avons pas tous les modèles d'exposés. Espérant vous revoir dans notre magasin pour d'autres projets, Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Pas déçu et du suivis dans le temps donc pas de problème pour entretenir ou réparer

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par J B. *

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  Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 2 / 5

  

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  Très bien reçu lors de la commande. Concernant les produits lors de la récupération le 14/02, les produits étaient très sales, les trous pour fixer les poignées n'étaient pas percées et la porte de la chambre 2 touchait en haut, obligé de poncer pour arriver à la faire fermer. Nous sommes très déçus, surtout que jusqu'à présent nous étions satisfait de Lapeyre.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par GERARD G.

• 5 / 5

  

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  Outre le délais et le retard de 2 semaines pour la réception de la marchandise qui occasionne des soucis pour la programmation du chantier de rénovation, la qualité et le rendu sont au rendez-vous.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par P C. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions pour votre flatteuse évaluation et nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet

• 4 / 5

  

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  La qualité est au rdv.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par SYLVIE G.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par PATRICE W.

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  Bonjour M WATTIER, Merci beaucoup pour cette excellente note ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Au plaisir de vous revoir ! L'équipe LAPEYRE LIMOGES.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait du matériel et des vendeurs

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par STEPHAN V.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  achat faciles délais respecté enlèvement rapide en apres midi

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par DANIEL R.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat avec nous a été satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Nous serons ravis de vous servir à nouveau. Cordialement, L'équipe LAPEYRE LES ULIS

• 5 / 5

  

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  Rien à reprocher

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANTOINE A.

• 5 / 5

  

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  Personnel très compétent et de bon conseil

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par RICHARD ANTONY S.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! en espérant vous revoir bientôt. L'équipe Lapeyre de TOULON

• 3 / 5

  

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  accueil correct au magasin mais problème pour une simple porte , car menuisier malade , porte livrée nue 2 mois après sans que nous ne soyons prévenus qu'il y avait des frais ( très importants ! ) pour la mise en oeuvre ,! Après 3 visites à l'atelier et un geste commercial sur le prix total que nous avons apprécié nous avons enfin pris possession de la porte le samedi 15 février ( commandée en novembre et acompte versé ); nous avons aussi apprécié le travail du menuisier juste avant son départ en vacances qui a téléphoné à la maison pour nous prévenir que la porte était prête ; merci à lui ! heureusement que ce n'était pas la porte d'entrée !!! cependant , nous resterons fidèle à Lapeyre ! bonne journée

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par MONIQUE B.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  J'ai du vérifié moi même mon devis qui comportait des erreurs vs le modèle que j'avais choisi, cela a été long et fastidieux de signer, à la fin il y a eu une erreur de couleur, le service client ne semble pas savoir de quoi il parle... franchement pas très pro

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par M V. *

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  Bonjour, Nous avons bien pris notre de votre message et sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des services à apporter. Bien cordialement L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Excellente entreprise, très l'écoute

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par L C. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Très satisfait m0

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par PAUL H.

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  Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Très bonne journée L'équipe Lapeyre d'Angers

• 1 / 5

  

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  Suite à min dernier achats, lors du déballage des cartons , certaines planches étaient rayées mais de belle rayures, la barre de penderie , tordu peut être parce que c'est le lapeyre du 93 qui est comme ça

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par REMI G.

• 4 / 5

  

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  Fiable, efficace

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par D A. *

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  Bonjour, merci de partager votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos services fiables et efficace. Nous faisons toujours de notre mieux afin d’offrir la meilleure expérience possible et votre retour est très apprécié. À bientôt dans votre magasin Lapeyre Montélimar. Cordialement l’équipe Lapeyre Montélimar.

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  Pour l'enlèvement c'était 5 étoiles !

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• 5 / 5

  

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  accueil sympathique et professionnel

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par ANONYME J.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil au magasin de Varennes vauzelles, le responsable s'est arrangé pour que mon code d'un bon réduction puisse être pris en compte alors qu'il ne passait pas bien. Je recommande ce magasin.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par M K. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu au magasin bien conseiller très professionnels

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par ANONYME E.

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  Toute l’équipe Lapeyre de Boulogne sur Mer vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 1 / 5

  

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  Délai très longs pour se faire livrer les articles. Produits de mauvaises qualités et de conception approximatives. Cout de la livraison exorbitant. Je ne recommanderai surement pas.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par J D. *

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• 4 / 5

  

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  bon conseil

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par PASCAL P.

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  Bonjour, Merci pour votre retour ! N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau. L'équipe Lapeyre Avranches

• 4 / 5

  

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  Bon accueil et conseils pertinents. La communication avec l'atelier n'a pas toujours été fluide.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par S D. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous avons bien pris en compte votre remontée Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Très bonne application du vendeur

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par STEPHANE O.

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous transmettons votre commentaire à Tomy, notre vendeur conseil qui vous a reçu. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Certains vendeurs sont accueillants, d'autres beaucoup moins... Dommage !

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par FRANCK P.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  bon accueil

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par GUY P.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, vendeur compétent et serviable, je recommande cet établissement.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par ALAIN B.

• 2 / 5

  

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  Nous avons été très mal conseillé sur le choix des poignées de porte

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par S B. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que les poignées que vous aviez choisi en exposition ne vous conviennent pas.. Nous prenons ce genre de situation très au sérieux et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela vous a causé. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe LAPEYRE LES ULIS

  Réponse de S B

  

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  Bonjour Je ne comprends pas votre message. Qu'en est-il de notre demande de reprise et remboursement des poignées des chambres ?

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• 4 / 5

  

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  Je suis client depuis 30 ans, mais je trouve une "baisse de régime".

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par L B. *

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  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

• 5 / 5

  

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  conseil précis lors de la commande délai de livraison respecté

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par F B. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rodez.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par ALEXIS T.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre d'Angers

• 5 / 5

  

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  De bon conseil et professionnel

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par CHRISTOPHE C.

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  Bonjour Mr Chevoleau, Merci à vous pour ce retour positif. Nous vous disons à très bientôt. L'équipe de Lapeyre Chambray-les-Tours

• 5 / 5

  

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  Très bien. À l écoute

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par J R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Pas la première fois chez eux toujours le même accueil et de bons conseils.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par P D. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité écoute et conseils au top

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par MICHEL L.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre Nîmes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 3 / 5

  

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  Beaucoup d'erreurs dans les commandes , quelques fois mesures approximatives des meubles sans consultation de vos livres. Schéma des meubles visibles sur l'écran que par le vendeur Mélange des mesures et grande difficultés à bien comprendre à quoi correspondent les références de la commande que ce soit moi ou mememe le vendeur. Les mesures des meubles devraient apparaître plus clairement en gris ou en couleur pour bien comprendre la commande. Le schéma des meubles devraient nous être données en même temps que la commande et vérifier clairement avec le vendeur que tout est bon et bien compris La dernière commande sur j'ai prise le carton était scotché il avait été ouvert par quelqu'un d'autre , les tablettes avaient déjà les plastiques A1 insérés dans leurs espaces, le sac plastique qui contient ces éléments était ouvert et il me manque 4 vis de métal A2 qui supportent les tablettes !…je les attends 2632130 pour cette commande Il me manquait aussi sur une autre commande 2 rond plastique K0

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par G D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous vous présentons nos excuses pour les erreurs rencontrées dans vos commandes et pour les difficultés rencontrées avec les mesures et les références des produits. Il est important pour nous que nos clients puissent comprendre parfaitement leurs commandes et recevoir des produits dans les meilleures conditions. Nous avons bien pris note de vos suggestions concernant l’affichage des mesures des meubles et des schémas. Nous allons les transmettre à nos équipes afin d’améliorer la clarté de ces informations pour éviter toute confusion à l’avenir. Concernant le carton ouvert et les éléments manquants, nous sommes vraiment désolés pour cet incident. Il semble que cela provienne d’un problème de préparation de la commande. Nous allons prendre contact avec vous pour organiser l'envoi des pièces manquantes (vis A2 et rond plastique K0), et nous nous assurerons que vous receviez tout dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L'équipe de Lapeyre Pau

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  J'ai eu des difficultés à récupérer le produit, un des assistentes n'a pas voulu me donner le produit avec le n° de commande, même en mon nom. Il a exigé la commande imprimée.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par ANONYME M.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de ANONYME M.

  

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  Bonjour, merci pour le retour. Le probléme a été résolu par un autre assistente. Le message précédent n'était qu'une déclaration d'insatisfaction au moment du retrait du produit dans le magasin.

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  Tout bien

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par PATRICK C.

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  Bonjour Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Bon accueil, personnes qualifié, bon conseils

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par L D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Beaucoup d attente.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par EDMOND R.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services, nous sommes désolés de l'attente que vous avez subi, mais grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients . Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Troyes.

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  Client depuis très longtemps, globalement satisfait

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par JACQUES L.

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  j'ai trouvé l'article recherché avec un rapport qualité/prix

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par DENIS B.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Personnels au top

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par FRANSCECO G.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Ras

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par CHRISTOPHE F.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Audincourt.

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  A l écoute du client. Informations données sur l achat du produit qui convient le mieux à une situation donnée.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par P J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Ss commentaire

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par BRIGITTE E.

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  Bien reçu et bien pris en charge par le conseiller

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par S C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Très bon

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par RENE V.

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre d'Angers

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  Pas de produits en stock délais de 5 semaines pour une paire de volets

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par LAURENT G.

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  Ras

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par ALAIN G.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Un grand merci à Monsieur Brighton David qui mérite une prime exceptionnelle pour avoir réussi grâce à son professionnalisme à résoudre le problème de notre fenêtre Tradition Chêne garantie 20 ans .

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par B L. *

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  Cher Madame, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que David ait pu vous apporter satisfaction grâce à son professionnalisme. Chez Lapeyre, nous attachons une grande importance au suivi et à la réparabilité de nos produits, même après plus de 20 ans. Votre message lui sera transmis avec plaisir. Cordialement, Alexandre

  Réponse de B L

  

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  Mon professionnalisme m'oblige à vous corriger : chère madame 😉 cordialement Brigitte L

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Oups!! 🙈

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  Des informations sur le montage des châssis pas assez développés.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par J H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances et prenons bien en compte votre retour pour faire remonter l'information! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Chambéry

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  Bonne qualité des meubles Bonne installation

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par SEGOLENE D.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 2 / 5

  

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  Pas bien expliqué, cher et beaucoup de délai de réception (2mois de plus).

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par E L. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous nous excusons pour les délais et les éventuelles incompréhensions. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services à l'avenir. A très bientôt dans notre magasin LAPEYRE Cordialement L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE

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  Le site internet ne permet pas d'obtenir une facture, voir un bordereau de livraison. Le suivi de commande est très perfectible pour en parler positivement !!

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par DIDIER B.

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  Nous avons toujours été satisfais des produits achetés chez Lapeyre mais Pour l'heure, nous ne sommes pas encore à l'étape du montage.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par P G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour , Toute l’équipe Lapeyre de saint de Nazaire vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Content client de longue date Très heureux équipe Nîmes

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par ANONYME G.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Merci de votre fidélité. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Nîmes.

  Réponse de ANONYME G.

  

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  Au plaisir Et vous avez une directrice de magasin au top il me semble depuis bientôt 10 ans

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre équipe à Nîmes. Votre fidélité en tant que client de longue date est très appréciée et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

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  achat effectué facilement , produit correspondant à nos besoin , date de livraison respectée , aucun problème .

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par R A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Toute l'équipe Lapeyre de TOULON

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  Toi magasin

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par ANONYME S.

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  J'ai acheté des gardes corp et des poteaux pour ma terrasse à Lapeyre Lille. Malheureusement le nombre de poteaux étaient insuffisants. J'ai donc regarder dans sur le site de Lapeyre pour commander en urgence. Le délai ne me convenait pas. J'ai donc regarder dans quel Lapeyre il y avait de la disponibilité. Deux poteaux étaient disponibles à Arras. J'ai donc appelé le magasin d'Arras pour les réserver. J'avais également besoin de kit jonction non disponible à Arras mais disponible à Amien. Le conseiller m'a informé que le responsable de magasin habite Amien et qu'il va lui demander si il peut aller le chercher. Ce que le responsable a fait. C'était pas une grosse commande 230€. Le responsable a accepté de faire un crochet pour 30€ de kit de jonction. Je dis waouhhh. Merci au conseiller et à son responsable.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par A G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre ARRAS .

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  Très mécontent du produit présentation et qualité médiocre.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par X B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la présentation et la qualité de votre produit ne répondent pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions mieux vous satisfaire à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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  Accueil conseil disponibilité parfait et livraison comme prévue . Belle qualité des tiroirs un peu moins pour l'armoire de salle de bains,, vis charnières diamètre trop petit et porte voilée.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par GILLES G.

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  Bonjour L'équipe LAPEYRE vous remercie d'avoir pris le temps de répondre.

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  Accueil très sympathique, personnel au top

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par S C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  J'ai été très satisfait de mon achat. Bien conseillé et la livraison s'est parfaitement passée, dans les délais annoncés.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par J G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Cher client, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente journée! L'équipe Lapeyre de Gémenos.

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  J'ai été reçue par une personne vraiment très agréable et très arrangeante,qui n'a pas hésité à me dépanner.Charmant! J'y retournerai sans hésiter. Qualité du meuble :

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par G B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt ! L'équipe Lapeyre Avranches

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  Enlever des étoiles le châssis a des endroits et cloquer a se prix sa mais un doute sur la qualité

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par D C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Personne qui nous a reçu était d'une ramassé gentillesse agréable chose que l'on ne rencontré plus

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par PATRICE M.

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  Toute l’équipe Lapeyre de St Dizier vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Vos mots nous touchent car il devient rare que les gens s'expriment quand ils sont satisfaits. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par A D. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Le "Parfait" nous nous va droit au cœur. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre de TOULON

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  Le personnel est â l'écoute du client et essai de trouver le meilleur produit pour son budget.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par C B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre du magasin d'Angers vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt pour un futur projet ! Très bonne journée

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  De billes notes car les conseillers sont top sur l'accompagnement . J'ai effectué un achat d'une porte fenêtre bois sur mesure réception au top nickel . 2eme fenêtres arrivés endommagés avec traces d'impact et couleur pas bonnes! Default d'usine , retour sav effectué j'attends la suite . Erreur de fabrication mais accueil en point de vente au top et suivi ok . J'espère que le retour sav sera à la hauteur pour me fournir la fenêtre souhaitée uniquement

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par J S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Mathieu F Directeur magasin

  Réponse de J S

  

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  Merci du retour . Je souhaiterai juste connaître la suite de mon retour SAV , car à ce jour je suis sans nouvelles . Une nouvelle fenêtre correspondant à mes souhaits me sera elle retournée ? Merci pour votre retour

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  Très bon accueil, personnalisé. Le produit est conforme et répond au besoin exprimé.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par P P. *

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  Mauvais conseils du vendeur donc articles commandés aux mauvaises mesures / pièce manquante (une vis) qui reste encore à ce jour en attente de réception (plus d'une semaine) aucune réponse du SAV

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par C D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Waited 1/2 hour to talk to assistant only to be told our main item hadn't arrived, the part that was there was a replacement of an earlier part and assistant tried to charge us

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par N A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

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  Client depuis plusieurs annees

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par JEAN YVES P.

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  Bonjour, Merci pour votre avis positif, et votre fidélité. Nous espérons vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Cordialement L'équipe LAPEYRE

• 3 / 5

  

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  Accueil impeccable. Conseiller de vente connaissant son travail. Pour le produit, il semblerait que le fabricant (Poreaux sas) ne soit pas le champion de l'équerrage et oublie d'écarter les lames avec défauts.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par DENIS G.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et transférerons vos doléances à notre usine afin d’améliorer le produit au maximum. Cordialement.

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  Bon produit, présenté en magasin

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par YANNICK J.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre d'Angers

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par A F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Produit de qualité, nous avons eu affaire à une personne très sympathique qui connaissait bien les produits qu'il nous a vendu. Avec des conseils pour la pose. SAV magasin réactif si besoin

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par MELINA B.

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  Bonjour Melina, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Très belle journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Satisfaite des produits

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par DOMINIQUE M.

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  J'ai donné mes dimensions précises pour ces portes de placard. Elles sont légèrement trop large du coup. J'aurais apprécié que le conseiller me précise qu'il fallait enlever quelques millimètres de chaque côté pour qu'elle puisse fermer impeccablement.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par R B. *

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  Bonjour, merci pour votre retour mais sachez que les dimensions données doivent être la largeur et la hauteur sans enlever ou ajouter un jeu de fonctionnement comme indiqué sur la notice. Ce qu'il peut se passer c'est de n'e pas avoir la même dimension (largeur) en haut et en bas. Bonne journée à vous

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  A la récupération de la marchandise au drive du magasin, certains emballages des bottes de parquet étaient ouverts. Une plinthe est abîmée. Le Monsieur me dit que ce sont des gens qui ouvrent les emballages pour regarder et que de toutes façons je vais couper la plinthe.... Pour 1400 euros de marchandises ça ne donne pas confiance.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par R A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes profondément désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de la récupération de votre commande au drive de notre magasin. Encore une fois, nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience décevante. Nous nous engageons à améliorer nos procédures pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Cordialement, L'équipe LAPEYRE LES ULIS

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  Bonne qualité des produits, pas mal de choix différents tarifs , juste un peu compliqué d'avoir un conseiller client car il y a du monde surtout le samedi.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par L P. *

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  Cher Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits et notre offre vous conviennent. Nous prenons en compte votre remarque et faisons de notre mieux pour être disponibles, même en période d’affluence. À bientôt en magasin ! Cordialement, Alexandre

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  Le délai de fabrication est très long et ne m'a pas été communiqué avant l'achat sinon le reste est très bien.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par JEAN LOUIS D.

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  délais initiaux non tenus, surfacturation des produits sur le devis, paiement de la presque totalité avant le début des travaux (hors usage habituel...), sérieux problème avec la facture arrivée à la fin du chantier, les produits non utilisés sont repris avec une décote de soit disant promotion qui n'existe pas sur le devis et pourtant le montant final est identique, bizarre, bizarre...

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par J G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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