Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
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Évaluations clients
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Des pros
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! l'équipe Lapeyre de Besançon.
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Oubli de commande et livraison du mauvais modèle ! Toujours pas modifié !
Avis du , suite à une expérience du par SERGE ET ISABELLE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour. Merci de votre retour, néanmoins, la commande réceptionnée est conforme à votre demande. La satisfaction client est notre priorité, votre avis compte pour nous.
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bonjour tres bon accueil tres bon conseil et produit nickel merci
Avis du , suite à une expérience du par H B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre Castres vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe Lapeyre Castres
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Vendeur très pro pour nous renseigner délai réception largement dans les temps et aide pour récupération du produit
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir un service professionnel et efficace, tant pour les informations sur les délais de livraison que pour l'aide à la récupération de votre produit. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons d'œuvrer dans ce sens. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Délai non respecté
Avis du , suite à une expérience du par JULICIEN E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Rodez.
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre Nice Est
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J'ai commandé une grille de défense a fixé, j'ai donné les côtes du tableau. Sur la largeur il manque 15 mm environ. Mauvais calcul du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Gémenos
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commande mal enregistrée, délai trop long Lapeyre une fois mais pas deux
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Bon accompagnement personnalisé pour le choix des matériaux, lors de mes nombreuses visites. Très satisfaite par la prestation d'installation du plan de travail et de la crédence. Bonne prise en compte des spécificités de mon coin cuisine. Avec le recul de 4 mois, un peu déçue par contre par la qualité de certains équipements électroménagers, comme la plaque à induction en particulier (surface très fragile, rapidement rayée, apparition de "bulles" dans l'épaisseur du verre...) Quant à l'évier inox, il a également été rayée très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par E K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Commande passée en juillet 2023 , oui il y a 22 mois !! Le vendeur : Frederic , du magasin de Pau a cependant été très gentil et a fait ce qu'il a pu,... mais les délais de fabrication et livraison ont été reporté à plusieurs reprises. J'ai failli annuler la commande mi 2024 lorsque l'on m'a à nouveau informé que la livraison ne pouvait se faire qu'en novembre , avancé finalement à mi octobre 2024. Pro activité et suivi désastreux du sous traitant (ed menuiseries 64/ M.Edmond Descouflets) pour la pose. Multiples essais de le joindre et le magasin de Pau pour fixation intervention , restés sans réponse. Si j'avais su je n'aurais pas confié la pose à votre sous-traitant , je l'aurai fait faire par notre menuisier local et/ou par moi-même. Vos sous-traitants sont soit débordés soit pas assez nombreux.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Vanheck Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les délais prolongés et les difficultés liées à la pose. Nous nous excusons pour les retards et le manque de réactivité que vous avez subis, qui ne reflètent pas nos standards de service. Nous apprécions toutefois vos retours positifs sur le professionnalisme de Frédéric, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Votre retour sur notre sous-traitant a été pris très au sérieux, et nous allons renforcer nos efforts pour améliorer la coordination et la communication avec nos partenaires. Nous souhaitons éviter que de telles situations ne se reproduisent à l’avenir. Pour toute question ou pour échanger davantage sur votre expérience, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous restons à votre disposition pour trouver une solution qui puisse atténuer votre insatisfaction. Nous vous remercions encore pour votre patience et votre compréhension.
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Excellent accueil Produits de qualité Bon rapport qualité-prix (promotions fréquentes)
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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Généralement de bonne réputation, produits de bonne qualités et de nouveautés
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ça a été très compliqué de trouver le produit dont j'avais besoin pour remplacer un produit usé, j'ai dû trouver ka référence moi en contactant le fabriquant
Avis du , suite à une expérience du par MARILYNE L.
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Rien ne va plus chez Lapeyre, ne sortez pas du catalogue les sûres mesures dépassent les compétences 45 ans avec Lapeyre quelle tristesse
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris note de votre message et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné satisfaction. Nous avons transmis vos remarques au service concerné afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des services à vous apporter. Bien cordialement L'équipe Lapeyre
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Cliente Lapeyre depuis 1971 Je suis toujours satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre Avranches vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous appréciez toujours vos visites dans nos magasins. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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globalement très satisfaits de notre achat (portail et portillon)
Avis du , suite à une expérience du par ANNE FRANCOISE T.
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qualité des produits et professionnalisme du personnel
Avis du , suite à une expérience du par N F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Gémenos.
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Bien, mais peux mieux faire. Ex: Emballage des portes a améliorer.
Avis du , suite à une expérience du par P G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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J'ai été très agréablement reçue et conseillée par Sonia, que je remercie vivement. Les portes ont été reçues dans les délais. Elles sont superbes. Et cerise sur le gâteau: elles ont été ajustées et montées de main de maître par Jérôme, que je remercie énormément pour sa gentillesse, son professionnalisme et son humour ! Un grand merci !!!
Avis du , suite à une expérience du par SYBILLE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon conseils, très bons vendeurs ( Mention spéciale à Michael). Produits de bonne qualité.....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Entreprise au top Techniciens compétents
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
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Qualité médiocre poignée de porte s'adapte pas porte fenêtre de mauvaise qualité et surtout pas emballer à ca réception.
Avis du , suite à une expérience du par T B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Afin de pouvoir prendre en compte vos remontées, vous pouvez adresser un mail à notre service clients (service.client@lapeyre.fr) afin de détailler les points à améliorer. Cordialement. L'équipe Lapeyre.
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Les bouches d'aération sur les fenêtres n'ont pas été mises sur conseil d'un des vendeurs, alors que cela est obligatoire. Il m'a été dit que si nous aérions cela serait suffisant concernant l'aération.
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour. Il nous avait été dit que l'atelier serait ouvert lors de notre venue : or, cela n'a pas été le cas, ce qui nous a causé des désagréments. De plus, le produit n'est pas vraiment conforme à notre attente
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre message et sommes désolés pour les désagréments évoqués. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails en contactant notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS R.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Manque de choix dans les produits
Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.
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Grande qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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bonne comprehension de ma demande de travaux et solution trouvé avec les conseillers
Avis du , suite à une expérience du par P A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je n'ai fait aucune commande le 14 novembre 2024. j'ai fait une commande de fenetre à poser par vos soins fin juin 2024 pourune pose fin Aout 2024. lors de l'intervention , la couleur des fenetre ne corespondais pas à ma demande, j'ai refusé la pose.il à fallu attendre 3mois pour que les nouvelles fenetres arrive, de la bonne couleur, mais les baguettes de finitions ne correspondais pas . depuis je suis dans l'attente .J'ai eu une info , elles arriverais mi janvier.Ce logement est dans l'attente d'une location et cela fait 4 mois que je ne percois pas de loyer par votre manque de proffessionalisme. Aurais je droit à une indemnité?
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous faisons le nécessaire afin que vos habillages arrivent dans nos locaux le plus rapidement possible. Dès réception le service installation se chargera de vous proposer une nouvelle date d'intervention dans les plus brefs délais. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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pare baignoire joint d'étanchéité horizontal bas trop faible non étanche ne se pose pas sur le bord de la baignoire
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre commentaire sur la mise en œuvre du produit. Nous vous invitons éventuellement à prendre une photo ou une vidéo du problème rencontré afin de nous le présenter en magasin. Cela doit être un réglage à faire sur la paroi même dans son rail de fixation. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de ANDRE C.SignalerBonjour Merci pour votre réponse,nous passerons au magazin de limonet la semaine prochaine avec les photos Cordialement
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Très bon accueil réactif
Avis du , suite à une expérience du par O J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne et notre magasin. Nous sommes contents que l'installation et la prestation de notre artisan vous donne satisfaction. Passez de bonnes fêtes de Noel. L'équipe Lapeyre Troyes.
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Bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.
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choix et qualité
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Lapeyre est connue pour la qualité de ses produits et les compétences de ses conseillers. Le bémol est l'engagement sur la date de livraison : celle-ci a été repoussée d'1 mois à 1 semaine de l'échéance. Difficile de se retourner.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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2 premiers RDV infructueux avec un conseil inadapté au besoin Bon rapport qualité prix. Délai de livraison tenus
Avis du , suite à une expérience du par E W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour WEBER, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis désolé d’apprendre que les deux premiers rendez-vous n’ont pas répondu pleinement à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d’améliorer la qualité de nos conseils pour mieux cerner les besoins de nos clients dès le départ. Je suis néanmoins ravi de constater que vous avez apprécié notre rapport qualité-prix et le respect des délais de livraison. Nous nous efforçons de maintenir ces standards afin de vous offrir la meilleure expérience possible. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez d’autres besoins ou questions à l’avenir. Nous serons heureux de vous accompagner avec une attention particulière pour vous apporter des conseils plus adaptés. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement,
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Très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. À bientôt ! L'équipe LAPEYRE LIMOGES
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Le produit est correct mais les délais ( deja tres longs) et les notification de disponibilité sont non respectés ce qui a posé de gros problèmes d organisation et des retards problématiques. Non satisfait de ce côté là qui aurait mérité un geste commercial à mon sens.
Avis du , suite à une expérience du par M T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Mon achat précédent datait de quelques années, j'avais été très satisfaite, je suis tout autant satisfaite de ce dernier achat, qualité/prix parfait
Avis du , suite à une expérience du par RAYNALD P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour ! Merci pour votre retour concernant nos produits ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite ! Passez de belles fêtes de Noel, à bientôt ! Votre équipe Lapeyre Troyes.
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Très bonne écoute et adaptation par la conseillère aux différentes étapes jusqu'à signature de devis et réalisation
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE O.
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Toujours très bien reçus à lapeyre vitrolles. Erreur de notre part sur la commande immédiatement rattrapée par l'équipe de vitrolles, avec le sourire !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Pas de commentaires
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J'étais en recherche d'une pièce de rechange pour un robinet mural de 2010. Après nombres de recherches de cette pièce, Lapeyre Grigny a pu se mettre en rapport avec le Lapeyre d'Arcuril, seul détenteur en stock de la pièce. Après transfert de la pièce, on m'a recontactés plusieurs reprises pour m'informer du transfert et de sa réception au Lapeyre de Grigny. Très bon accueil et soutien par l'agent Gaëlle. Mille mercis.
Avis du , suite à une expérience du par O B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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le canon de porte n'était pas à la bonne dimension et donc toujours pas de canon de porte correct.
Avis du , suite à une expérience du par REGINE B.
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Très bon accueil, bons produits.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL P.
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trop de papiers, processus de vente trop complexe... C'est lassant. Et puis, avec vous quelle méfiance en ce qui concerne le réglement. Vous vous méfier manifestement de vos clients quant à leur engagement financier C'est trés désagréable
Avis du , suite à une expérience du par GUY V.
Réponse de lapeyre.frSignalerNous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Le processus dont vous faite référence dans votre message correspond au condition général de vente et nous devons l'appliquer en magasin. L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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super content rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bien. Explications précises, respect des délais, aide au chargement des produits lors de leur retrait en magasin, personnel dévoué...
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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échantillons produits ( moustiquaires ) non en état et visibles en magasin toutefois, fabrication sur mesure de qualité francaise
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Lapeyre s'engage à valoriser le savoir-faire français en produisant de manière durable et responsable dans ses dix usines en France. Merci pour votre fidélité L'équipe Lapeyre.
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous et de trés belles fêtes de d'année !
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL G.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre note. A très vite en magasin. Céline
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Belle qualité et bons conseils en magasins
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Accueil :L'achat c'est fait à distance via internet et telephone mais bien qu'ayant totalement créé ma configuration sur internet, le conseiller au telephone n'a pas voulu la prendre en compte et il a fallu tout refaire ensemble. ensuite il y a eu une erreur sur le devis produit : j'ai dejà depuis plusieurs années des fenetres lapeyre dont je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Travail d'installation d'un velux irréprochable, travail propre la pose d'excellente qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R.
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Une porte intérieure a remplacer, sans remplacer le cadre, Lapeyre à tout fait pour que la nouvelle porte s'adapte parfaitement. Merci Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonnes fêtes à vous ! L'équipe Lapeyre Albi
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Écoute et respect des délais d'installation
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Lorient.
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Produit conforme et reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit pris en magasin à la date prévue. Installation sans difficulté, Satisfaction absolue,
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Conseillers pas très à l'écoute avec une mauvaise surprise au moment de la commande. Délais assez longs mais installation parfaitement réalisée.
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception en début de projet à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre Limonest.
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Date de livraison non respectée et prévenue par le transporteur à 21h le jour j alors que la livraison était prévue entre 16h et 19h).
Avis du , suite à une expérience du par V L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par notre transporteur, dont nous sommes malheureusement tributaires . Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, La direction Lapeyre Arras.
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Pas mal de difficultés rencontrées, reprogrammation des travaux, jour de livraison mal précisé, un produit livré ne correspondant pas à la commande
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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non
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.
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Efficacité et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Une reconnaissance depuis plusieurs années.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE H.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Merci de votre fidélité, nous mettons tout en œuvre pour que cela continue. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement L'Equipe LAPEYRE
Réponse de LAURE H.SignalerUn grand merci à toute votre équipe Vous représentez la qualité et un service inégalable.
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C'est mon choix
Avis du , suite à une expérience du par RENE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin, nous vous souhaitons de jolies fêtes de fin d'année, L'équipe Lapeyre.
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Marchandise reçue comme prévu. Installation facile. La qualité on verra à l'usage
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les portes intérieures et les portes de placard sont de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir des produits qui soient à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Devis non respecté,il a fallu batailler pour garder la main, conception de volets bois sur mesure trop chers et pas très réussis
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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tres bon acceuil et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Vendeur compétent et de bons conseils sur les produits proposés, mais ces produits justement manquent de souplesse dans les configurations choisies.
Avis du , suite à une expérience du par C H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je ne suis jamais déçue quand je viens chez vous : qualité/ prix et gentillesse du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par B R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre message. A votre disposition Céline
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J'ai été bien reçu à l'accueil mais au niveau du chargement, les deux employés ont été extrêmement désagréables. Ils n'ont pas du tout été précautionneux avec la marchandise et ont été très désagréables. Ils m'ont demandé en gros de me débrouiller et peu leur importait que je sois une femme et que je n'y arrive pas. Très irrespectueux. J'apprécierai que Lapeyre me recontacte pour en rediscuter !
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
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Bon accueil, pro et efficace, gens dispos.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Parfait rien d'autre
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER A.
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Bonjour, nous avons acheté un pare baignoire qui s'avère ne pas être neuf dans son intégralité et certaines pièces sont cassées également. Nous avons envoyés un mail au SAV et nous espérons avoir un retour rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par A N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous avons bien reçu vos photos, et nous recommandons le produit ce jour. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre Rouen.
Réponse de A NSignalerMerci à vous pour votre réactivité!
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Acceuil par des spécialistes et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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delai de fabrication encore et toujours trop long environ 1 mois c est cette pierre d angle a ameliorer ceci dans la rubrique comment recuperer son produit en magasin indiquer de passer a l accueil ca evitera de stationner dans la zone de delivrance des marchandises
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par L M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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entreprise sérieuse, délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par J H. *
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Déja acheté 2 fenêtres précédamment ,j"ai renouvellé mes achats entiérement satisfait de la qualité et du sérieux de la maison
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Caparos, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Merci pour votre fidélité. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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bonjour personnel attentif au client et en bonne connaissance de leur produits merci
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre de Gamaches vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. A bientôt !
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très bon SAV
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME T.
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Nombreuses malfaçons sur l'escalier, traces noires, coulures de colles non essuyées, choc sur une des marches et plusieurs manques de peinture sur les barreaux... Qualité et finitions indignes d'un "Made In France"...
Avis du , suite à une expérience du par YANN R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Yann R, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Dans le cadre de notre engagement qualité, nous vous invitons à prendre contact avec notre service après vente via le site LAPEYRE. Notre équipe spécialisée se chargera d'étudier votre dossier et de coordonner un suivi afin d'évaluer la situation et de mettre en œuvre les actions nécessaires pour remédier à ces malfaçons. Votre satisfaction est notre priorité. L' Equipe LAPEYRE de ST GERVAIS LA FORET
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Conforme à mes exigences de plus une livraison avancée de 8 jours
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! En vous souhaitant de très belles fêtes de fin d'année et une très bonne journée L'équipe Lapeyre de Poitiers
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Manque un peu de chaleur à l'accueil… dommage car les conseillers sont pros…
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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acceuil, suivi, livraison, délais acceptables, seule ombre, la livraison principale était incomplète,une partie de la livraison est arrivée plusieurs semaine tard
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES F.
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bon conseil sur les produits disponibles
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Boigey, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Equipe à l'écoute et tout se passe bien à chaque fois
Avis du , suite à une expérience du par G L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très mal conseillé
Avis du , suite à une expérience du par D G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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j'ai fait l'acquisition d'une porte d'entrée, produit de bonne qualité, par contre les conseils téléphoniques obtenus sur le choix de pose se sont avérés incohérents, à réception de la porte j'ai du modifier mes côtes de maçonnerie.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G.
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Installateur très professionnel mais une chargé de travail très lourde ne lui permettant pas de respecter la programmation de l installation
Avis du , suite à une expérience du par H A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Les matériaux sont de bonnes qualités. Toutefois, le rail de guidage haut n'est pas prépercé. Il ne faut surtout pas le coller car on peut tromper dans le sens de montage des freins. Partie très mal expliquée. Les notices de montage sont très mal expliquées. Le tutoriel vidéo ne fonctionne pas
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté complète satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer nos notices de pose. Cordialement.
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fourniture défectueuse , délai beaucoup trop long
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME V.
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Très bon produit. Nous avons été très bien conseillé par Nicolas Renard qui nous a réalisé les plans du dressing que nous souhaitions. Un grand merci à lui.
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe du magasin Lapeyre de Nîmes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite, les produits ainsi que les conseils de notre collaborateur. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message et vous en remercions. Nous espérons vous y revoir bientôt et vous souhaitons de fêtes de fin d'année!
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Accueil et recommandations très professionnels. Dommage que les magasins soient des franchises et pas de lien entre eux. C'est compliqué quand on a deux point de vie.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Des produits de qualité et dans la tendance.
Avis du , suite à une expérience du par M K. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Commercial à l accueil, gentil mais pas vraiment compétent quand on lui pose des questions un peu " pointues " sorti des informations du catalogue et du site, que nous avions déjà BIEN étudiées , pour le reste, bof, bof, très léger
Avis du , suite à une expérience du par C J. *
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Accueil et conseil "sobres". Un des produits achetés est fabriqué en France
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MATHIEU N.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Jean-Mathieu, Nous vous remercions pour votre retour positif. Lapeyre s'engage à valoriser le savoir-faire français en produisant de manière durable et responsable dans ses dix usines en France. Le reste de nos produits est issu de nos fournisseurs français ou étrangers, sélectionnés afin de respecter notre chartre de qualité et vous offrir les meilleurs produits. Nous serons ravis de vous accompagner dans un nouveau projet. L' Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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Très bon accueil ! Personnel sympathique et agréable. Bonnes idées et bons échanges. Si pas de solution, à toujours une suggestion pour nous aider au mieux Merci beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Avis affichés par ordre chronologique