Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
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Évaluations clients
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Bon conseil et accueil , dommage pour retard de livraison à chaque fois
Avis du , suite à une expérience du par L D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour, nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Personne aimable accueillante
Avis du , suite à une expérience du par A E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Pour les vendeurs ,pas de soucis,accueil tout à fais satisfait, par contre pour enlevé la marchandises,j'ai attendu quinze minutes pour voir Quelqu'un ,le personnel étaient entrain de vider un camion. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par P R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Conseillère au top, demandez Marie Helene ! Par contre , déçue des collages de chants des plans de travail sur mesure et malgré mon mail, aucun retour de Lapeyre...
Avis du , suite à une expérience du par MARINE H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bon produit malgré une petite erreur sur le plan de montage Très bonne qualité En fait un très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Accueil et livraison drive par 2 personnes compétentes et très aimables, souriantes. Ça fait du bien.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre Chambéry
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Enlèvement d'une commande RAS
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Lapeyre est une entreprise parfaite pour moi
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Buchelay.
Réponse de A CSignalerMerci pour votre message
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Achète régulièrement Toujours satisfait du service et des produits
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Qualité du produit et conseil.
Avis du , suite à une expérience du par L F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Le professionnalisme des personnels
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Site peu convivial
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris note de votre message et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Accueil, rapidité de service
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME F.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Florent, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre dernière expérience d'achat. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt en magasin. Cordialement, Alexandre
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Installation de 5 part douche facile à mettre en œuvre , toute est de bonne qualité à part la finition bas de portes coulissantes à coller…pas pris l'option de l'installer pour éviter le décollement suite aux passages fréquents dans mon cas !
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Lapeyre, mais il n'y en a qu'un ! On y trouve tout et il y a souvent des promos. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir des produits de qualités et des prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de votre magasin de Poitiers.
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Services et conseils au top. Délais de livraison respecté. Qualité du produit made in France. Belle expérience
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Délai de livraison non respecté, ne répond pas aux mails,dernier achat chez lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
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ACCUEIL NUL ! CONSEIL INAPPROPRIÉ VENDEUR NUL
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Manque complètement de sens client.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L.
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Très bien. Bonne compréhension du projet et belle réalisation
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur et merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience LAPEYRE. Les différents protagonistes de l'aboutissement de votre projet seront informés de votre satisfaction. L'équipe LAPEYRE reste à votre disposition pour poursuivre efficacement notre collaboration. Bien cordiales salutations
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toujours au top merci
Avis du , suite à une expérience du par SAID K.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Professionnel et très compétent
Avis du , suite à une expérience du par Y O. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J'ai commandé par téléphone à une personne aimable qui m'a très bien conseillé. La livraison s'est très bien passée.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service téléphonique a été à la hauteur de vos attentes et que la livraison s'est déroulée parfaitement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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Excellent accueil . Mais sur le site Lapeyre, il est spécifié que la pose comprend la livraison, celle -ci m'a été facturée tout de m^me, bien que j'avais envoyé un mail au service client qui n'a pas répondu mais a demandé à un vendeur que je ne connais pas de me rappeler, ce qu'il a fait étant bien embarrassé pour apporter une réponse. Cette pratique m'a couté 169€ de frais indus.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
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Bonne accueil et très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Roux, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bonne accueil et pas d'attente pour récupérer mon achat. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par C H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquete de satisfaction et pour votre retour très positif. Nous seront ravi de vous revoir dans notre magasin. L'équipe lapeyre Chambéry
Réponse de C HSignalerPas de soucis pour moi passer de bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement
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Accueil et conseils étaient au rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par E D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Magasin très accueillant, belle exposition. Une très bonne équipe à l'écoute, Qui a compris mon besoin . Du coup j'ai acheté le produit et je suis super satisfait. Magasin À recommander
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN SYLVIA A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Jonathan Sylvia, Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que notre produit vous apporte entière satisfaction. C'est avec plaisir que nous vous assisterons pour tout projet à venir ou rénovation. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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Produits au top comme le personnel.
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne, et de retour positif. A bientôt Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Magasin de la trinité vendeur très compétent et très aimable produit de Lapeyre très bon rapport qualité prix je recommande jusqu'à présent jamais été déçue
Avis du , suite à une expérience du par A E. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ESignalerC'est tout à fait normalquand les choses sont bien il faut le dire. Gérant de la société EMF RENOV .m.Hirt
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe du magasin Lapeyre Nice Est
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Qualité de l'accueil et des conseils Proposition tarifaire claire et avantageuse Qualité des produits Acceuil par Aurélie au top
Avis du , suite à une expérience du par F L. *
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très bon conseiller, réactif et pro.
Avis du , suite à une expérience du par R O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon accueil, conseils répondants à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Montluçon vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Accueil, gentillesse (très imporant) renseignements, suivi des commandes, marchandises livraison parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JACKY B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de JACKY B.SignalerMerci à toute lequipe
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Très bon accueil a la commande ainsi qu'à la livraison. Personnel agréable et dévoué, pas avares d'infos utiles.
Avis du , suite à une expérience du par L D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience, de la commande à la livraison, a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe, qui s'efforce chaque jour d'offrir un service agréable et de bons conseils. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos collaborateurs. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Excellent accueil et conseil, de la commande à la récupération de la marchandise.
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe du magasin Lapeyre de Montargis vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Mathieu F Directeur magasin
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Très bon accueil. Budget respecté
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Gémenos.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par L G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bon accueil, poseur au top vraiment ravie
Avis du , suite à une expérience du par MEGANE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bon produit et personnel très sympathique et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Nous sommes ravis de votre retour et espérons vous revoir très bientôt. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de TOULON
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commande non prete .Attente
Avis du , suite à une expérience du par JACQUE N.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Nîmes.
Réponse de JACQUE N.Signalerle magasinier n'est pas en cause.
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Nombreux meubles de qualité, facilité d'accès, efficacité et gentillesse du personnel
Avis du , suite à une expérience du par R G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Très belle journée. L'équipe LAPEYRE
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Très mécontent après avoir commandé mon receveur Je n'ai toujours pas la bonne pièce à ce jour (le cache bonde) Maigrés les 3 aller/retour au magasin de Mérignac !!! J
Avis du , suite à une expérience du par B M. *
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Erreurs de saisie multiples sur une réalisation de cuisine : parties reçues en double, porte et étagère manquante, etc. La liste est longue. Mais rattrapage a posteriori par un autre collègue plus dédié et plus concentré. Au final, en tant que client habituel Lapeyre, je constate une baisse du niveau de prestation globale qui me fait me poser des questions pour mon prochain achat.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du vendeur afin d'attirer sa vigilance sur sa qualité et contrôle de ses commandes. Nous espérons vous revoir de nouveau pour une nouvelle expérience. et de regagner votre confiance. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre de TOULON.
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Sav catastrophique
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Saint Nazaire
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Produit conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par L P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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C'est plutôt bien passé au niveau du devis de la pose par des professionnels compétents et sympathique en revanche au niveau du SAV pour un problème de pièces détachées de joint de paroi de douche c'est lamentable aucun retour je suis obligé d'appeler et de réclamer plusieurs fois personne ne répond
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis à ma troisième vasque achetée chez vous en trois mois dommage que ce ne soit pas un produit européen plutôt que chinois De plus les 2 premières étaient blanc brillant celle-ci est blanc mat trop tard pour vous la retourner je la pose aujourd'hui chez un de mes locataire
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées , ceci étant sur le meuble fabian la vasque est bien en blanc mat . Vous avez effectué d'autres achat ou effectivement la vasque était pour ce type de meuble blanc brillant . N'hésitez pas a revenir vers nous si besoin . Cordialement. Lapeyre Vannes
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Très bien, beaux produits, bon rapport qualité prix. Dommage qu'il n'y a pas assez d'étagères dans la colonne de salle de bain Infiny. J'ai dû en t'acheter à 20 euro pièce, un peu cher.Je suis déçu par la vasque Infiny en résine Infiny Lapeyre (du fabricant Marmite ) : le gelcoat est trop sensible et est déjà couvert de rayures alors que je n'utilise aucun abrasif. La porte de douche Marilou : notice pas claire, mal protégée : reçue avec des rayures sur les montants chromés. Sinon bon SAV Lapeyre, super équipe au top. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous remontons vos remarques sur les différents points évoqués a notre service marketing. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Gémenos
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Très aimable et efficace Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Cordialement L'équipe LAPEYRE
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Monsieur Jorge ,nous a bien reçu,ses explications étaient très claire et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Une équipe de professionnel, chaleureuse et en place depuis très longtemps, ce qui est signe de confiance.
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très mal reçu par la personne qui s'occupe des retour le 23/11/2024. pour un échange de Bombe de douche Bombe contre une Extra plate
Avis du , suite à une expérience du par S H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerNous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Vous avez acheté en date du 21/09/2024 du matériel pour votre douche. Ces produits sont accompagnés d'une facture vous garantissant les produits, ainsi que la reprise éventuelle d'articles figurant sur celle-ci. Nous vous informons que vous disposez d'un DELAI DE 30 JOURS, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien et sur présentation de la FACTURE D'ORIGINE. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Il sera donc nécessaire de présenter cette facture pour toute reprise ou mise en service de la garantie. L'équipe LAPEYRE
Réponse de S HSignalerje n'ai pas parler de la reprise juste du comportement de la personne qui s'en occupe Cordialement
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J'ai commande 2 portes le 15 octobre. Le magasin les a reçu 10 jours après. A aucun moment j'ai été informé de la réception. C'est moi même qui a contacté le magasin .
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris note de votre message et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. Nous nous excusons de ne pas vous avoir informé de la disponibilité de vos produits. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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tres bonne experience chez lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par R K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Extrême disponibilité du conseiller qui m'a accueilli et très bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ZAHIA C.
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Surpris que les fixations ne soient pas livré avec la fenêtre, ni la pièce d'appui.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que les fixations de votre fenêtre soit vendu séparément. C'est un produit très technique et il faut savoir sur quelle type de support vous l'installez. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre proposition de fixation au moment de la commande sur internet. Cordialement. L'équipe Lapeyre.
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Offre clé en main attractive sur le papier : achetez des portes et nous vous les adaptons à l'identique à celles que nous avons avons (remise des gongs…) , or ce n'est pas le cas , sur les 2 portes achetées , elles ont été mal rabotées , cela frotte nous n'arrivons pas à les fermer nous allons devoir nous en occuper nous même !!
Avis du , suite à une expérience du par GUILHEM A.
Réponse de lapeyre.frSignalerMonsieur, je suis surpris d'apprendre par un commentaire sur "Avis vérifiés" que vous avez eu un souci avec le rabotage des portes, sachant que vous n'avez pas pris contact avec nous. Notre objectif est votre satisfaction et en cas de problème, nous mettons tout en oeuvre pour trouver une solution. Notre menuisier va vous appeler dans la journée pour comprendre exactement ce qu'il en est et solutionner le problème. Cordialement
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil a été à la hauteur de vos attentes. Toute notre équipe s’efforce de vous offrir une expérience agréable et personnalisée à chaque visite. N’hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets, nous serons heureux de vous accompagner. À très bientôt, L’équipe Lapeyre
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Trop d'attente au comptoir pour conseils et commande.
Avis du , suite à une expérience du par O T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME R.
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Magnifique cuisine bien fini et pratique je recommande
Avis du , suite à une expérience du par T L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Tjrs satisfait de l'enseigne Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par V D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Entreprise très performante personnel très compétent
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe LAPEYRE de TOULON
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Très bien Délai respecté Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL T.
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Service excellent !
Avis du , suite à une expérience du par L R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bonjour, ma demande de geste commercial, suite aux problèmes rencontrés, n'ont pas trouvé de solution, c'est vraiment pas sérieux de la direction Lapeyre en haut lieu. Donc j'attends une proposition, sérieuse d'indemnisation . Heureusement que dans la magasin de Puygouzon ( 81 ) ,vous avez une équipe formidable, et plus particulièrement Amélie, qui fait le maximum, pour réparer le manque de sérieux dont vous faites preuve. Hier, 26.11.2024 , je déballe le meuble salle de bain et la vasque, de 120 cms, mais un seul robinet, et là, encore un problème, les 2 tiroirs supérieurs correspondent à des tiroirs pour vasque double et non simple . Résultat, impossible d'installer le syphon, car le trou ne correspond pas . Coup de téléphone au magasin, explication du problème, et encore Amélie n'épargne pas sa peine, et vous commande 2 tiroirs sans découpe, que je ferai ( vous pouvez m'embaucher !!! ) ...délai plus d'un mois!!!!! Impensable .....La conception est vraiment à revoir, c'est triste pour votre enseigne...... Quel deuxième geste commercial, comptez-vous enfin me proposer ? Je 'ai payé pour un produit de qualité et je vais de déception, en déception .... Si vraiment, aucune proposition sérieuse n'est envisagée, je pense que je vais prendre toute disposition que je jugerai utile. Comment voulez-vous que je puisse recommander Lapeyre autour de moi..... J'en viens à la conclusion, que les seules personnes sérieuses, sont celles du magasin de Puygouzon (81) et qu'au niveau de la conception, ou de la préparation des colis, il y a de graves négligences, pour ne pas en dire plus. J'attends une compensation forte, car pendant ce temps, c'est moi qui paye les artisans, et 2 fois, car ils devront revenir. Je donne une mauvaise note, pour l'instant. Se tromper peut arriver à tout le monde, par contre ne pas satisfaire le client, ou pire, se moquer de lui ,comme vous l'avez fait une première fois, est inacceptable , car le client se retourne contre le point de vente, alors que c'est votre responsabilité au niveau supérieur qui est en cause. J'attends avec impatience votre proposition. Henri V
Avis du , suite à une expérience du par HENRI V.
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J'ai attendu cette pièce pendant plusieurs mois et la première réponse que j'ai reçue lors de mon déplacement en février ou mars était que la pièce n'était plus disponible alors que l'achat du placard remontait à à peine 2 ans! Ce qui m'a passablement énervé sur le coup...
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous avons pris bonne note de votre message et sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. Nous transmettons vos remarques au service concerné et vous présentons nos excuses pour les désagrément rencontrés. Cordialement L'équipe Lapeyre
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Accueil agence et atelier agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Anne, Nous vous remercions d'avoir fait appel à notre service atelier. Nous sommes heureux que nos produits et notre service ait répondu à vos besoin. A bientôt,
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Nous avons acheté des barres de penderie pour modules PLEIADE de 60 cm. Il a fallu les recouper car pas adaptées à ces modules.
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement. L'équipe Lapeyre Chambéry
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Notice de montage moins simple et moins explicite que Ikea Un des produits defectueux (pied )
Avis du , suite à une expérience du par MARIE DOMINIQUE L.
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on peux toujours faire mieux
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Cyrille, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services en répondant à cette enquête. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté de faire de notre mieux afin de satisfaire les demandes de nos clients et de nous remettre en question quotidiennement pour nous améliorer. Très bonne journée à vous ! L'équipe LAPEYRE
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écoute afin de proposer la meilleure solution d'implantation
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Vendeur à l'écoute Service après-vente très courtois
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr BOFFA, Tout d'abord merci pour votre avis. La satisfaction client est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin L'équipe LAPEYRE de TOULON
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Porte commandée, arrivée dans un état lamentable. Les défauts étaient cachés bien cachés, la porte avait été emballée après avoir été griffée. Sans compter les défaut d'usine à savoir problème de collage sur le dormant. Prise en charge SAV pour l'instant sans nouvelles... Je changerais ma note en fonction de la suite mais pour l'instant pas satisfait et ne recommande pas.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Les commandes sont systématiquement en retard et sans suivi ou retour.Les conditions professionnelles sont très peu intéressantes.Nous attendons toujours une remise sur la première commande suite aux problèmes rencontrés comme promis par le point de vente.
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Seule Stéphanie lecanu notre conseillère peu justifier cette note. J'aurais aimé en fait rentrer plus dans le détail du devis et des travaux effectués. Pour la qualité des produits, il s'avère qu'à la pause, et à l'utilisation, certains produits sont à revoir. Bac de douche ne permet pas un écoulement optimal, malgré une rehausse artificielle lors de la pose. Joint amovible de la porte de douche s'enlèvent . La pose a été une recherche permanente de solution au regard de la situation. La théorie et la réalité font parfois deux. Mais je reviendrai, plus attentif néanmoins.
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE CYRIL V.
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Conseils avisés, disponibilité et professionnalisme de Julien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Toujours impressionné de la rapidité de service logistique et leurs organisations
Avis du , suite à une expérience du par SAID W.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Beaucoup de compétences de la part des personnes qui se sont occupés de ma cuisine.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Gémenos.
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J'ai souhaité une porte sur mesure mais tout n'est pas sur mesure. La porte n'est pas totalement adaptée.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
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Très bon accompagnement pour concevoir le projet. Aide à la livraison. Tout est conforme au projet.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Vendeur très pro, bon conseil et très sympa
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services, nos produits et notre équipe aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Conseillé à l écoute. produit de qualité La visserie des poignées de portillon et portail est manquante. Pour si peu, celle ci pourrait être offerte.
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Angélique, Tout d'abord nous vous remercions pour votre note. Je vous présente mes excuses pour ce manque d'information. Toutefois si vous le souhaitez vous pouvez nous contacter au magasin au 02.54.34.33.11 afin d'éclaircir ce manque de pièces détachées. Nous vous remercions pour votre fidélité et vous souhaitons une excellente journée.
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Excellente qualité des meubles En revanche déçue de la qualité de l'évier Franke. J'en avais un de cette marque depuis plus de 15 ans, irréprochable. Sur celui-ci, tout laisse des marques, carottes, tomates, thé, café...
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la qualité de nos meubles soit à la hauteur de vos espérances. Concernant l'évier, nous sommes désolés que celui-ci ne corresponde pas à nos exigences en terme de qualité. Nous allons prendre contact avec le fournisseur et revenir vers vous afin de pouvoir clarifier ce point. Nous restons à votre disposition pour vos projets futurs. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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accueil: Suite à plusieurs erreurs sur la commande définitive des fenêtres et porte, j'ai été obligé de me déplacer pour "remettre tout à plat" (100 km tout de même) et lors de ce rendez vous l'attitude du conseiller n'a pas été au top et son écoute non plus. Pour preuve, la commande suivante n'était toujours pas bonne (erreurs de cotes). Au bout du compte, le dossier à été repris par la directrice du magasin et après un deuxième passage du métreur (trop de doute sur les cotes des fenêtres) la commande a pu être lancée en fabrication avec plus d'un mois de retard. Un geste commercial aurait été très appréciable au vu du temps que j'ai été obligé de passer pour vérifier les différentes version de la commande. (5 versions quand même) Qualité: 1: Sur une porte fenêtre oscilo, manque une gâche basse sur la fenêtre. SAV déclenché: 1 mois pour avoir une malheureuse pièce. Ne devrait il pas y avoir un stock de secours en magasin pour palier à ce type de manque??? 2: porte PVC (modèle MANSART) qui ne tient pas ouverte. Après passage d'un technicien, la porte est trop lourde pour le nombre de paumelles, défaut de conception (4 paumelles alors qu'il en faudrait 5). Pour une porte à plus de 2800€, je trouve cela plus que moyen. Pour remédier a ce problème, on m'a fourni une butée de porte magnétique !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F.
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Impossible de joindre par tél. le service conseiller pour un besoin spécifique suite à mon achat
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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La navigation, l'achat, la date prévisionnelle a été respectée, la livraison en drive, la qualité du produit
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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très belle finition de l'article
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin et apprécié nos produits. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bonne journée L'équipe Lapeyre Chambéry
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rapport qualité prix sur mon produit:très bien. Tout de même un peu surpris par le peu de personnel à la réception.Une seule personne pour faire beaucoup de choses.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles et votre retour positif sur le rapport qualité prix de votre produit ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Concernant votre remarque sur la réception, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Ce n’est pas une situation habituelle, et nous comprenons que cela ait pu surprendre. La gestion des flux peut parfois entraîner des moments de forte affluence, mais soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour offrir un service optimal à nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et vous offrir une expérience encore plus agréable. Bien à vous, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Bon rapport qualité-prix
Avis du , suite à une expérience du par E R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Une salle d'exposition suffisante et attirante . un personnel expérimenté avec des conseils judicieux . les délais sont respectés
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tout est respecté
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
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Excellent rapport qualité prix et produit qui répond parfaitement à nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par L R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par FARID G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE de Toulon.
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Produit de qualité. Personnel à l'écoute et disponible. Manque un peu de connaissance du produit pour un conseil complet.
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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les produits sont bons et les prix souvent compétitifs. 1er bemol: la difficulté à joindre la sté quelquesoit le service, avec un très mauvais disque de répondeur 2ème bémol; sur les pages internet, lorsque je cherche un produit, il est proposé ds une couleur qui ne me convient pas, et pour trouver le produit que je cherche, il faut que je change de page, alors qu'il serait plus facile si une autre forme de même produit était proposé en complément de ma recherche, et correspondant au produit qui m'interesse
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE P.
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