Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
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Évaluations clients
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Satisfait de la qualité du portail commandé même si le commercial n'était pas certain du label Qualicoat.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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je suis tombé sur David qui a été de très bons conseils .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Avis du , suite à une expérience du par H S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J'ai apprécié l'écoute, pour le bon choix de votre matériel. J'ai bien apprécié votre façon de conseiller. Je recommande Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l'équipe vous remercie pour votre retour, nous vous accueillerons à nouveau avec plaisir.
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Super, ne change rien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre FREJUS vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Je n ai pas encore installer la porte
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Jean Luc. Merci de votre retour ainsi que pour votre notation de notre magasin. N’hésitez pas à revenir vers nous pour d’autres projets. À bientôt dans votre magasin Lapeyre Montélimar. Cordialement l’équipe Lapeyre Montélimar
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Avis sur mon achat : Produit non conforme et service après-vente décevant Je suis très déçu par mon achat sur le site Lapeyre. Bien que la porte corresponde à l'annonce sur certains points, plusieurs informations essentielles étaient dissimulées ou mal présentées. Par exemple, le vitrage est un simple vitrage, ce qui le rend très vulnérable, et la grille, difficile à installer, n'était pas indiquée comme étant à monter par le client. De plus, la grille est arrivée avec des défauts de peinture et de la rouille. Malgré mes réclamations répétées, le service après-vente n'a jamais donné suite et n'a proposé aucune solution. Je déconseille cet achat en raison du manque de transparence et de la mauvaise qualité du produit reçu.
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction et que les informations ne vous semble pas complètement renseignées. Après vérification nous avons pu constater que la grille dite "défectueuse", vous a bien été recommandé par le SAV et l'information vous a été envoyé par mail avec les caractéristiques de pose de cette dernière le 10/10/2024. Vérifier le cas échant dans vos SPAMS si vous ne trouvez trace de ce dernier. Néanmoins nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement l'équipe Lapeyre de Poitiers.
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Bon conseil et bonne explication du vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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excellent bravo
Avis du , suite à une expérience du par P O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par L M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre note
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Beaucoup trop d'attente à l'accueil car même guichet pour renseignements / commandes et retrait de marchandises
Avis du , suite à une expérience du par WANDA J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Conseiller a l ecoute.delai respecté. Bonne qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD W.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif suite à l'achat de votre clôture VALEDA en aluminium, un super produit! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et du service de Bernard, votre conseiller. Le respect des délais et l'écoute de nos clients sont des priorités pour nous, et c'est un plaisir de constater que tout s'est bien déroulé. Cordialement, Alexandre
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Bon accueil téléphonique et des interlocuteurs compétents.
Avis du , suite à une expérience du par C A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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8=très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par CORNELIA N.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Vendeur à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par M V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne entreprise Personnelles compétents et toujours à l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par R M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! LAPEYRE TOULON
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation.
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Produit intéressant,bons conseils ,mais délais de mise à disposition très long
Avis du , suite à une expérience du par HENRI S.
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super achat dans cet enseigne je recommende
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
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Manque de communication sur les délais es produits avant d'avoir passé commande- Pas d'appel lorsque le produit est arrivé .... des retards
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
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Je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vendeur compétent de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par N B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Excellente journée à vous
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Livraison avec 5 semaines de retard. Aucun nom ou référence du BC ou de la facture ne permet de retrouver la partie de la notice de pose qui correspond aux persiennes achetées. De fait, aucune page ne semble correspondre aux persiennes de porte avec serrure achetée. Des arrêts inutiles fournis en plus n'arrangent rien. Il faut forcer pour fermer et l'anneau ne facilite pas la tâche. On a tordu les fixations de la barre de battue basse pour ne pas recouper la barre de fermeture trop longue (pas le matériel pour). Il manque la barre amovible de sécurité commandée. Dossier SAV facilement ouvert en appelant numéro dédié mais toujours pas de retour positif après 20 jours.... bref, il faut être bricoleur, patient... et pas trop faible pour avoir la force pour fermer. Mauvais rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par V D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Quelques défauts sur plusieurs menuiseries
Avis du , suite à une expérience du par J A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos 4 étoiles et à votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que nos produits ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer nos produit au maximum. Notre service installation reprendra contact avec vous afin d'échanger. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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très bon rapport avec le conseillé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Produits de très bonne qualité accueil et conseils très satisfaisants
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
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Le compte client nul. Ne sert a rien, ni avant , ni après commande, pas d'historique de commande et pas moyen de voir éventuellement une commande si on ne se souvient pas du numéro de commande. Je commande énormément en ligne, même pour un achat unique il y a longtemps, je trouve l'historique de ma commande sans en connaitre le numéro sur tous les sites.
Avis du , suite à une expérience du par IDELBERTO C.
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Pas assez d'expo
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que cela a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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toujours à l'écoute des besoins
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre de Boulogne sur Mer vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon accueil et bonnes explications.Ceci étant dit un schéma plus explicite concernant la connection électrique du volet roulant aurait été bienvenue.
Avis du , suite à une expérience du par P J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Nous vous remercions pour vos appréciations concernant les conseils et l'accueil en magasin. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la notice de votre volet roulant et les faisons remonter à notre fournisseur. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Bordeaux Lac
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Produit de qualité, personnel professionnel…
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Antoine Responsable des ventes Toulouse Nord
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Après des années de fidélité à Lapeyre pour l'achat de nos menuiseries, l'achat avec pose a été une vraie déception. Rien a redire sur la qualité des portes, fenêtres et baies coulissantes. Par contre, si comme nous vous choisissez de faire réaliser la pose par un prestataire mandaté par Lapeyre, croisez les doigts pour ne pas avoir besoin d'un SAV.
Avis du , suite à une expérience du par K B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je connais LAPEYRE depuis les années 1970, tout est OK, ce n'est pas une surprise pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS R.
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la qualité et de plus en plus vers le bas
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière expérience avec nos services n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité est notre priorité, et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant une possible baisse. Toute l'équipe Lapeyre.
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bon rapport qualité/prix. rapidité de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC W.
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Produit de petite qualité pour un prix trop élevé. Porte intérieure 4 carreaux semble dépourvue de mastic, car bruit à la fermeture avec ressenti de vibration dans les vitres.
Avis du , suite à une expérience du par A F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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fourniture incomplete
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du fournisseur concerné afin d'attirer sa vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Un sav est en cours pour votre dossier. Pour plus d'information n'hésitez pas à contacter le service installation. La direction.
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Trés bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles. À bientôt dans votre magasin Lapeyre Montélimar. Cordialement l’équipe Lapeyre Montélimar.
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Bonjour, Bon service
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre évaluation 5/5 ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Votre retour nous encourage à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter. À très bientôt ! L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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bien
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, merci de votre retour positif envers notre magasin. À très vite dans votre magasin Lapeyre Valence. Cordialement l’équipe Lapeyre Valence.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE L.
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L'accueil, la disponibilité et l'efficacité étaient au rendez-vous...
Avis du , suite à une expérience du par F G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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reçu ma commande ... pour un tableau de 0,76 de porte d'entrée la porte fait plus de 0,80 de largeur ??????????????
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND N.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bonjour Très satisfaite pour la pose de ma porte d'entrée , je reste fidèle à Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre Nice Est.
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J'ai seulement pris 2 plans de travail que j'ai installés moi même, mais ils sont de très bonne qualité pour ce prix et correspondent parfaitement à ce que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très satisfait de mon portail et de son moteur, sauf le prix des deux petits renforts en aluminium un peu excessif mais qui fait parfaitement le job ! Mais même comme ça rapport qualité prix très compétitif !
Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL T.
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Service rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES N.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Merci pour votre avis très positif concernant votre expérience d'achat au magasin de Bordeaux Lac. A bientôt L'équipe Lapeyre .
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QU'est ce qui fait que je retournerai chez Lapeyre! Même produit avec des façades en bois masif chez un concurent 2 à 3 fois moins chère! Notice de montage, des meubles du temps de perdu à déchifrer un incompétent ( panneau pas numéroté! ) des paquets de visserie qui ne servent pas et d'autres qui manquent§
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement. Mathieu F Directeur magasin
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Tout s'est bien passé pour acheter notre fenêtre
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Alès.
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Accueil au top. Explications et implication des vendeurs excellents.
Avis du , suite à une expérience du par MIHAELA R.
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Mon projet a été vite identifier par le conseiller et rapidement réalisée par l'atelier
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci beaucoup pour votre note. je transmets votre message au menuisier. A très vite Le magasin de Trélissac
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Porte plutôt de bonne facture, mais au réglage délicat.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Pour faire suite à notre conversation téléphonique de ce jour, nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses concernant les désagréments rencontrés. En vous remerciant pour la qualité de notre échange L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Toujours un très bon accueil et suivi
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Produit conforme à la commande et livrés en très bon état. Mr ousseynou et dimitry ont été très serviables.
Avis du , suite à une expérience du par P S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que notre service livraison ait répondu à vos attentes. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bon matériel mais manque d'explications pour le montage.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à notre enquête de satisfaction afin d'améliorer nos services et nos produits. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu suffisamment d'explications pour le montage de vos meubles de cuisine mais nos vendeurs restent disponibles par téléphone pour des conseils supplémentaires. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin de nous améliorer. Très belle journée. L'équipe Lapeyre
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Des joues m'ont été conseillées pour la pose de mes placards. Elles n'étaient pas nécessaires, en effet les murs permettent le soutien des tablettes.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G.
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Materiel de qualité
Avis du , suite à une expérience du par K K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de notre matériel vous ait satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt, L'équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne
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Recommencer notre choix car le premier fournisseur n'a pas prévenu qu'il arrêtait sa gamme. Puis des produits reçus, abimés pour la plupart...
Avis du , suite à une expérience du par V B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil bien conseiller j aime beaucoup ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par CARINE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe LAPEYRE TOULON
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A ma commande d'une fenêtre, je me suis assuré auprès du vendeur que celle ci arriverait bien le 9 septembre, car j'avais un impératif de livraison hors de France sans frais de transport. Celui-ci m'a confirmé le délai qui a même été noté à la commande et au paiement. A ma surprise de ne rien recevoir de l'équipe Lapeyre, je m'y suis rendu le 17/9 et on me dit que la commande n'arriverait que le 30/9. Je dois payer les frais de transport pour livraison de la fenêtre et dans un délai plus long, ce qui me contraint au niveau de mes travaux. Je n'ai eu aucune compensation. Ni aucun geste commercial par rapport l'engagement non tenu, malgré mon insistance.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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bon accueil bonne écoute , un peu d'attente
Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Pour avoir fait plusieurs chantiers chez Lapeyre, je suis tjs satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Gamaches.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Mathieu F Directeur magasin
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très bon accueil des conseillers, ils nous accompagnent avec professionnalisme dans nos travaux
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation un conseil en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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De bonnes notes concernant l'acceuil le conseil et les produits , cependant nous ne sommes pas satisfaits de la procédure d'installation.Le délai d'installation annoncé initialement de 3 , 4 mois a été en réalité de 11 mois.Un de vos concurrent sur Quimperle s'engage sur 4 semaines.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE M.
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Bon ! suite à une première expérience avec des portes ou on m'a envoyé baladé suite à une demande de conseil parce que je n'ait pas pris la pose ! j'ai rangé mon orgueil et commandé un pare douche ! visiblement le vendeur n'avait rien à faire de mon projet et m'a très mal conseillé , et oublié de me faire prendre une pièce indispensable mais optionnel ! Visiblement cette agence de Dijon n'est pas dirigé du tout, aucun contrôle sur les vendeur qui se foutent des clients ! pas étonnée que vous fermier des magasin !!
Avis du , suite à une expérience du par P G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Nous attachons beaucoup d'importance à la formation de notre personnel. Malheureusement, lorsque ces personnes débutent, il peut arriver, malgré une attention particulière et un contrôle journalier que des oublis arrivent. Nous ne manquerons pas d'informer le vendeur sur la situation que vous rencontrez. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Avis du , suite à une expérience du par LOUISE E.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie . Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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néant
Avis du , suite à une expérience du par J CLAUDE M.
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La compétence et l'amabilité de mon interlocutrice m'ont permis de trouver le produit qui me convenait
Avis du , suite à une expérience du par D L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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De bons conseils pour adapter mon projet aux différentes solutions envisageables
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Bourges.
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Rien à dire sur les meubles montés cuisine mais un oubli de coupe sur le plan de travail en L m'a posé des problèmes. J'ai essayé de faire au mieux mais c'est forcément moins bien que fait usine. Photo à dispo.
Avis du , suite à une expérience du par GERRARD L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Le Bervet, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur le contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Toute l’équipe Lapeyre de Bordeaux Lac vous remercie pour votre retour concernant l'achat de vos fenêtres sur notre site Web. Nous espérons vous recevoir de nouveau sur notre site et notre magasin pour de futurs projets. Bonne journée.
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Maison avec de bon produits, et un personnel très aimable et pro.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Morival, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien à vous.
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Il y a toujours un petit defaut sur vos produits.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que nos produits ne vous aient pas apportés satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer nos produits au maximum. Cordialement. Virgile I Responsable des ventes
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Accueil et conseils bâclés
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
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Les équipes sont à l'écoute de nos besoins et savent nous orienter et conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par T P. *
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Très bon accueil et bien renseigné sur le produit.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Produits de qualité et conseillers sérieux
Avis du , suite à une expérience du par R F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits et nos conseillers ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à faire de notre mieux pour maintenir ce niveau de qualité. À très bientôt.
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Jamais déçu, produit de qualité , service âpres vente qui assure surtout lapeyre valenciennes.
Avis du , suite à une expérience du par S H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très satisfait du produit et de la pose
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Simple et rapide et vendeur très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME I.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil Produits correspondant bien à mon besoin. Livraison effectuée à l'heure prévue par un personnel soucieux de ne pas abîmer les murs.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous répondre. Je transmets votre message au service livraison. A bientôt le magasin de trélissac
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J'étais déjà gêné par les conditions de paiement demandées à la commande. j'ai choisi la possibilité de payer en plusieurs fois sans frais après la pose pour ne pas avancer les fond pour un délai de plusieurs mois avant la pose. La livraison s'est bien passée au délai prévu. La veille du jour de pose prévu je reçois un mail du monteur m'informant de son impossibilité de son intervention pour des raisons familiales. Huit jours tard pas de nouveau délai annoncé. j'envoi un mail au monteur lui demandant le nouveau délai de pose. Pas de réponse . A nouveau huit jour tard je vais au magasin pour avoir une réponse. on me dis que le monteur me rappellera dans la soirée. je demande: si le monteur m'annonce un délai de 3 mois quelle serait mon recours. Le vendeur m'envoi promener et me dit de voir le problème avec le collègue qui a pris ma commande. Je réitère ma demande à l'autre vendeur en considérant que j'ai passé la commande à LaPeyre et que c'est elle qui doit gérer le problème et non moi avec le poseur. Il ma dit que je n'était pas "respectueux des problèmes du monteur sur un ton pour lui, très irrespectueux vis à vis d' un client. je suis sorti du magasin particulièrement choqué et je me suis dit que je ne remettrait plus les pieds dans une agence ou il y a un tel mépris du client
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Manques de choix et explications pas toujours conformes
Avis du , suite à une expérience du par F D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement. Virgile I Responsable des ventes
Réponse de F DSignalerMerci pour la réponse le produit me convient j’aurais préféré plus de choix j’ai fait avec cordialement
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Tout s'est bien passe.
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par B G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bien accueilli et renseigné mais qualité pas au rendez vous
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de JOSEPH M.SignalerBonjour, le produit est correct. Par contre sur une des 3 fenêtres il y a une non conformité sur une gache G2218 absente et sur les 3 fenêtres trop de traces de mains sales difficiles a faire disparaitre.
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bon accueil et bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Seul bémol, emballage des portes insuffisant Résultat, l'un d'elles était détériorée
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage du produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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bons conseil à l'achat et très satisfait du travail en atelier.
Avis du , suite à une expérience du par B C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci beaucoup ! Nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire et votre message est une récompense. A bientôt L'équipe LAPEYRE TOULON
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Large choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt !
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Porte arrivée abîmée sur toute la partie inferieure
Avis du , suite à une expérience du par B V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerNous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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Accueil très efficace, nous renseigne et nous conseille.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerNous sommes fiers de voir que nous avons répondu à vos attentes. Nosu vous en remercions vivement. L'équipe LAPEYRE TOULON
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Suite à notre achat je trouve les emballages de portes juste filmées très moyen. Étant donné le prix protéger les angles n'auraient pas été de trop
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Retard de livraison initialement prévue. Aucun contact pour nous prévenir. Deux déplacements inutiles.
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique