Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci Très bonne journée à vous !
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Très sérieux tant pour la prise de rendez vous et l'installation des volets réaliser par du personnel super competent
Avis du , suite à une expérience du par DANY T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Gamaches.
Réponse de DANY T.SignalerMerci de votre réponse et je peux ajouter que le sérieux est de plus en plus rare à notre epoque
Réponse de lapeyre.frSignalerLa satisfaction de nos clients est notre priorité ! L'équipe Lapeyre Gamaches vous remercie.
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Équipe au top aussi bien à l'enlèvement qu'au retrait marchandise
Avis du , suite à une expérience du par VIANNEY D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Orléans. Mathieu F Directeur magasin
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J'ai commandé,une porte isotherme, sur internet, reçu deux mois après, porte de très mauvaise qualité, le bâti dormant est tous déglingué, j'ai du le renforcer avec des vis, et la porte est arrivée pas verrouillé et sans cales.
Avis du , suite à une expérience du par MARC R.
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Malgré les difficultés à obtenir un outillage spécifique pour démonter une cartouche thermostatique. On m'a repris cette dernière en avoir, ce qui m'a permis de racheter tout un combiner sans perdre d'argent. En espérant que ce nouveau combiné, ne me déçoive pas encore une fois.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos produits. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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Les conseillers étaient à l'écoute et ils ont suivi notre dossier tout au long des démarches.
Avis du , suite à une expérience du par F K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Choix très limité de rampes d'escaliers
Avis du , suite à une expérience du par F D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris note de votre message et sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. Nous relayons vos remarques au service concerné. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une bonne journée
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Le personnel de l'accueil n'est pas toujours accueillant et la prise en compte du visiteur ne semble pas être dans la culture de LAPEYRE. Ensuite, l'accompagnement technique est plutôt bon
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes désolé que votre accueil n'a pas été au rendez vous de votre attente. J'espère que vos roulettes de portail fonctionnent correctement. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt !
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Satisfait de la pause (placard)
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe installation.
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Produit de qualité, service client et livraison très satisfaisante malgré le prix est plutôt élève.
Avis du , suite à une expérience du par CHUN-LING R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! La direction du magasin Lapeyre Limonest
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J'ai payé pour une porte de garage que j avais choisi et vu avec le poseur ..on m'a installé un volet de garage et non une porte,sans bâti et avec des trou partout laissant libre accès au froid et au rats etc...et quand on veut faire une réclamation l'après vente se moque totalement de nous...bref très mauvaise expérience et dernière fois avec Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service installation du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de conseil et d'installation. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Grande qualité de l'accueil et des conseils. Un petit bug dans la transmission des informations
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients. Très bonne journée à vous ! Mathieu F Directeur magasin
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Accueil agréable et professionnel. À très bien compris nos besoins et nous a donc proposé exactement ce dont nous avions besoin. Ni plus, ni moins
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre du magasin de Narbonne
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Très bon accueil, de l'achat au chargement des marchandises. Très bonne qualité du produit
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mme B., Toute l’équipe Lapeyre de Troyes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Le produit semble bon, mais le conseil a été insuffisant puisque le modèle vendu ne correspond pas à ce qui avait été montré en photo comme article de référence. De plus, je ne me souviens pas que le vendeur ait montré de son côté l'article (ou sa photo) avant de rédiger le bon de commande. Peut-être que des bons avec photo seraient une solution pour éviter ce genre de malentendu. D'autre part, la combinaison (porte serrure) me paraît finalement pas cohérente puisque nous avons une serrure de porte blindée avec une porte simple. Si l'accueil reste courtois, il y a un progrès à faire par ailleurs…
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME N.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de ANONYME N.SignalerMerci pour votre retour, mais si l’occurrence mon avis vous aide à progresser, elle ne m’apporte aucune contrepartie. Les mauvaises langues trouveront là un bel exemple de langue de bois pour un menuisier…
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous avons transmis vos remarques au service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement . L'équipe de votre magasin Lapeyre
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De manière générale, nous n'avons pas été très satisfaits du traitement de notre commande. Pour d'autres meubles ou prestations, j'imagine que Lapeyre peut rendre être recommandé, mais cela n'a pas été le cas pour mon meuble.
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Après 20 ans nous sommes retournés pour le changement d'un plan de travail dans la cuisine! Super Accueil et Pro. Et nous avons trouvé la perle rare u coup de coeur!!
Avis du , suite à une expérience du par N M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Meuble de bonne qualité mais plusieurs ratés au niveau de la commande !!
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Je pensais que le bois de mes portes de garage aurait été au moins traité contre les insectes qui endommagent le bois avec le temps !!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Tout à été parfait. Bien conseillé.bo produit
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE H.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Service parfait, reçus et très bien conseillés par Pauline, conseillère du magasin Lapeyre Amiens-Glisy.
Avis du , suite à une expérience du par MAURINE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame Toute l’équipe Lapeyre d'Amiens vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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l installateur très gentil mais farfelu; la premiere porte impec la seconde une kata, les arrets pas mis le guide glissiere juste une vis sur 2 ,il me faut le bricoler moi même
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL P.
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The staff were very knowledgeable and helpful and made the whole buying process very straightforward. The quality of the windows is excellent.
Avis du , suite à une expérience du par NEIL H.
Réponse de lapeyre.frSignalerSir, We thank you for your feedback and we are delighted to know that you enjoyed your visit to our store. We hope to see you there soon! The Lapeyre Avranches team.
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Receptionniste et poseur NULS les 2 font la paire nuls
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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bon service
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bon acceuil, conseiller à l écoute et volontaire. Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bonjour Nous avons attendu 4 à 5mois pour récupérer une planche (3 reports successif)
Avis du , suite à une expérience du par P O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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J ai eu affaire à la responsable du magasin qui a été charmante ainsi que la personne qui était au retrait de marchandises. C est agréable d avoir des gens sympathiques.
Avis du , suite à une expérience du par V L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame L. , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous , en Espérant vous revoir très prochainement!
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méconnaissance sur le temps pour réaliser une pose de profils pvc qui nous a été facturé pour un coût disproportionné compte tenu du temps passé et depuis Lapeyre fait la sourde oreille , très mécontent.
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mme Maillard, Je me permets de vous répondre suite à votre avis. Nous vous avons déjà répondu à votre demande et en aucun cas nous faisons la sourde oreille. Tout d’abord, je suis ravi que la pose de vos volets roulants vous ait pleinement satisfait. En ce qui concerne la pose des fenêtres, pour rappel effectuée en juin 2016. Il s’avère que la pose des habillages extérieurs sur les fenêtres n’avait pas été faite due au maintien des volets persiennes. Ces habillages vous ont été laissés afin de pouvoir les installer le jour où vous retirerez vos volets. Ensuite, nous avons dernièrement installé des volets roulants par un poseur diffèrent. Lors de la signature de votre contrat d’installation, le 16/07/24 au magasin, le sujet des habillages a bien été abordé ensemble. Je vous confirme que le coût de la pose des habillages est bien d’un montant de 242 euros (pour rappel, tout technicien effectuant un travail de pose doit être rémunéré), cependant un geste commercial vous a été fait (-70%). Vous avez donc réellement réglé la pose des habillages 69.54 euros. De plus, une remise a été faite sur les volets roulants, prenant en considération votre insatisfaction. Ces points ont bien été abordés avec vous lors de la signature de votre contrat, en effet nous travaillons en toute transparence avec nos clients. En vous souhaitant une bonne journée L’équipe Lapeyre Rouen
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Bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre retour positif sur votre passage en magasin. Excellent week-end
Réponse de P BSignalerMerci. Avis mérité.
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Cette remarque concerne la livraison précédente, celle la na pas encore ete livrée ! Dans mes souvenirs votre enseigne était synonyme de professionnalisme mais gorges est de constater que cela s'est dégradé. Méconnaissance des produits, de leur packagin, conseils en lisant les notices sur internet et sav qui n'a pas compromis qu'un client ce n'est pas justecun compte en banque mais une personne. Je suis venue chez vous pour le service et mes interlocuteurs n'ont pas été à la hauteur même si j'ai bien ri quand en formule de politesse mon interlocuteur a signe "à bientôt". Bien cordialement
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil et le conseil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Conseils pertinents,
Avis du , suite à une expérience du par CECILE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que nos conseils aient répondu à vos attentes. C’est toujours un plaisir de pouvoir accompagner nos clients avec des recommandations adaptées à leurs projets. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau pour toute autre demande, nous serons heureux de vous aider ! Cordialement, L'équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne
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Les commerciaux du magasin d'herblay ne sont pas motivés à vendre, on a l'impression de les déranger, Erreur dans la livraison Bref une vrai catastrophe
Avis du , suite à une expérience du par Y F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris note de votre message et sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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qualité du produit ,professionnalisme,délai de livraison respecté,bravo!
Avis du , suite à une expérience du par REMY F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances lors de votre achat de fenêtres. Merci pour votre retour. La satisfaction de nos clients est notre priorité. L'équipe Lapeyre de Bordeaux Lac
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accueil convivial
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de ANONYME S.SignalerMerci avec plaisir
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La gamme de produit pléiade n'est pas digne n'y représentative de la qualité à laquelle Lapeyre nous à habitué. Le produit est de très mauvaise qualité du jamais vu chez Lapeyre en tant que client depuis plus de 30 ans. De plus la gamme intermédiaire à disparu. Je ne peux plus proposer des aménagements de placard dressing etc Lapeyre de qualité à prix raisonné. Très déçu. Nous n'achetions déjà quasiment plus de fenêtre en bois suite à une explosion de prix absurde. J'espère que les géni du marqueting et développement produit vont comprendre que Lapeyre pro ce n'est pas IKEA. Surtout ne massacrez pas les cuisines qui restent un très bon rapport qualité prix. Fidel acheteur ayant fait parti des 10 meilleurs client à Aubervilliers.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Nous avons fait l'achat de plusieurs menuiseries bois, chêne, de la gamme mitra. La couleur du bois n'est pas du tout la même que celle des menuiseries exposées en magasin: elle est beaucoup plus rosée. De même, toutes les parties métalliques des seuils de portes et de portes vitrées sont voilés et pliés au niveau des angles. Aussi, nous avons eu des modifications de dimensions de l'ossature, qui a engendré la nécessité de modifier une des menuiseries de la commande. Le commercial au téléphone nous avait validé le changement de dimension, et pourtant plusieurs mois après, au moment de payer la commande nous avons constaté que le changement n'était pas effectif car ce n'était pas une dimension standard: le temps étant passé nous n'avons pas pu annuler la commande de la menuiserie à la mauvaise dimension, et avons dû en racheter une de plus. Tout ceci aurait pu être évité si la communication avait été correctement suivie.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, je me suis rapproché du vendeur qui me dit que vous avez changé à trois reprises votre commande alors que les fenêtres étaient déjà disponibles et pour la fenêtre où vous avez modifié l'ossature, vous étiez au courant car le sur-mesure est trop cher pour vous. La couleur du bois est différente de notre exposition car cela ne vient pas du même tronc et vous aurez la même chose à chaque commande. Pour les seuils abimés nous n'avons pas d'excuses mais nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Nous mettons toujours tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle. Cdt Le directeur
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Positive
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Visite en magasin au mois de mai pour choisir une porte intérieure en rénovation. Conseillés par un dame qui semblait savoir de quoi elle parlait. Nous faisons nos mesures et les lui envoyons en confirmant le devis. Elle nous dit qu'il faut compter un délai de 2 mois. Pas de problème. 2 mois après, n'ayant toujours pas de nouvelle (nous devions leur amener notre porte pour transposer les mesures exactes) nous les appelons. On nous dit de venir récupérer la porte qui est prête (sans que quiconque nous ait finalement demandé de porter notre porte...) Mon conjoint se rend au magasin et comme l'on pouvait s'y attendre, les mesures ne correspondent absolument pas. Le modele n'etait pas adaptable... Il faut donc commander une autre porte mais le prix n'est pas celui du devis signé. Nous négocions et relançons la commande, et laissons notre porte pour vérification. De nouveau 2 mois de délai, la porte est prête (nous avions signé pour une porte poignée montée)... ils ont oublié la poignée... Nous récupérons la porte, les gonds correspondent mais la porte frotte au sol... il y a 1,5 cm de décalage entre le côté gauche et droit que nous choisirons de raboter nous même! C'était notre 1er et dernier achat chez Lapeyre!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous nous efforçons de fournir un service de qualité, et il est inacceptable que vous ayez dû faire face à autant de complications. Je vais transmettre vos commentaires à notre service atelier afin que nous puissions améliorer nos processus et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Merci encore pour votre retour, et j'espère que nous pourrons regagner votre confiance à l'avenir. Je tiens à m'excuser au nom de notre enseigne et plus particulièrement de mon magasin. Cordialement, Sébastien, Responsable magasin Lapeyre de Pamiers
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Personnel très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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Bien conseille sur les details des produits
Avis du , suite à une expérience du par A I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! La direction
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RAS contact et conseil minimum
Avis du , suite à une expérience du par J T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Alès vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Frais livraison trop chère pour une livraison en kit d'une baie vitrée non imformer au client Vis de petite qualité dont la tête de vis foire Je suis très déçu de l article qui ne vaut pas son prix de vente. Pas de notice pour monté la baie vitrée neva
Avis du , suite à une expérience du par J J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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bons produits fenetres pvc à bon prix, bonne livraison
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Personnel disponible, à l'écoute et de bon conseils. Belles réduction de 200€ pour 1.000 € d'achats
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Commande faite en juin. Une partie reçue après insistance et le reste le 11/10 après plusieurs passages au magasin La livraison initiale avec des cotes fausses L'accueil chaleureux mais manque une expérience et compétence des commerciaux/ expéditifs et ne prennent pas le temps de tout expliquer Nous ne sommes pas des pro C'est à nous de nous emmener vers vous , nous donner les informations Bref fatiguée de l'incompétence. 3 mois pour avoir un petit bout de notre commande alors qu'initialement rien n'a été dit !!!
Avis du , suite à une expérience du par N C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de N CSignalerMerci à vous Leur rôle d’information et d’explication fait partie du respect du client N’empêche nous continuerons de venir chez vous vu la qualité des produits
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Produit conforme à la commande. Temps de réception des marchandises un peu long mais je suis globalement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Dujardin, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Erreur de commande 4 poignées facture au lieu d une donc obligée faire un remboursement puis produit soi-disant disponible mais malheureusement abîmé puis plus de stock donc obligé d attendre le produit sous 10 jours
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de RICHARD H.SignalerMerci pour votre retour j ai également une observation sur la fenêtre que je viens d acquérir il Manque une petite pièce en plastique de finition qui masque la partie basse de oscillobattant il serait judicieux plutôt que je me déplace récupérer cette petite pièce qu’elle me soit envoyé par la poste Très cordialement M Husson
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Oui naturellement ! Je me rapproche de la logistique pour vous faire parvenir cette pièce. Cordialement Yves A. Directeur
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Victor, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Conseil très bien ,produit très bien,toujours satisfait et toujours décevant à la réception des produit
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès du service logistique, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, merci de vous rapprocher de votre magasin. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre d'Aurillac.
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Mon fils est aller chercher le matériel au magasin et on lui a demandé 300 euros de "livraison" bien sur non inscrits sur le bon de commande (et pour cause, on vient le chercher au magasin). Obligé de rappeler, d'argumenter, de passer du temps au téléphone pour finalement obtenir le remboursement. Mais ça doit passer chez certains clients.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN SEBASTIEN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience initiale n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point il est important d'obtenir un service rapide et efficace. Nous sommes toutefois ravis que nous ayons pu répondre à votre demande et résoudre la situation à votre satisfaction. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité, et vos retours nous aident à nous améliorer continuellement. Cordialement.
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Lors de ma visite tout c'est bien passé. Le vendeur me demande de rappeler pour préciser la date de livraison car j'habite en Haute-Savoie et la marchandise devait être livrée à Narbonne. J'ai telephone dans les temps et on me confirme que la date est bien notée et que je serai livré le jour prévu. Quelques temps plus tard, je reçois un mail d'un transporteur qui m'avertit que la livraison aura lieu mais un jour plus tôt. Je les rappelle mais je ne peux obtenir satisfaction. On doit me rappeler pour une prochaine livraison. Vous comprendrez que je ne peux être satisfaite. J'ai acheté plusieurs fois des marchandises chez Lapeyre que ce soit à Narbonne ou en Haute-Savoie mais je me pose des questions sur une prochaine coopération alors que j'ai d'autres projets.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos prestataires pour la livraison. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Très content du produit
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Vandoeuvre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Produits de qualité. Client fidèle (cuisine, SDB, fenêtres, parquet, dressing), jamais déçu.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Commande bien suivie, respect des délais, personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances . Nous vous souhaitons une très belle journée L'équipe Lapeyre de Saint Nazaire
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Boulogne sur Mer
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Produit acheté incompatible ensemble lors d'une grosse Commande et pas foutu de nous conseiller sur quelques choses qui aurait pu s'adapter de mieux
Avis du , suite à une expérience du par S I. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Tout était assez bien fait. Produits de bon qualité.
Avis du , suite à une expérience du par G P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci beaucoup
Réponse de G PSignalerCependant, j'ai passé beaucoup trop de temps à essayer d’adapter les poignées de porte de Londres. Les boulons fournis sont beaucoup trop courts et je vais devoir en acheter d'autres qui atteindront
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Bon accueil. Explications précises. Délai respecté.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Garcia, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien à vous.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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J'ai l'habitude de faire mes achats chez Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Alès vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J'ai eu des retards sur mes deux commandes pour mon appartement que je devais mette en location. Cela m'a déplu
Avis du , suite à une expérience du par F S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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entreprise réputée et fiable avons acheté un portail coulissant très contents
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Lorient vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin et que votre achat vous ait donné satisfaction. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon accueil de la part du personnel de Lapeyre La Rochelle. Rapide et efficace avec de bons conseils techniques. Délais de livraison un peu longs. Il Manque la poignée de la porte-fenêtre, qui doit arriver dans un temps non déterminé.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Garrigue, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Non
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE F.
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C'était bien Rapid et bien Conseiller
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de ANONYME C.SignalerMerci
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Bonne explication du produit acheté bon rapport qualite/prix
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Personne n à m'a rappelé pour le devis J'avais demandé un devis en ligne mais on m'attendait en magasin. C'est du grand n'importe quoi
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous relançons immédiatement le magasin. Cordialement
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Bien accueilli bien conseillé bon produit
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Personne très professionnelle, se prend le temps pour bien expliquer et conseiller selon le projet envisagé
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Les conseillers sont toujours très attentifs dans la phase avant-vente mais une fois que la commande est passée, on a l'impression d'être noyé dans la masse. Mauvaise surprise sur la derniere commande avec un délai initial de 3 mois passé à 6 mois. Incompréhensible pour un simple chassis fixe de 87 cm par 36 cm.
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Malheureusement nous avons rencontré un problème de production impactant certaines commandes dont la votre . Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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commande effectué sur internet, Facilité de retrait des marchandise en drive
Avis du , suite à une expérience du par L R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très reçu, la vendeuse nous a très bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Plusieurs commandes auprès de votre enseigne. Meuble manquant, porte manquante, visseries manquantes etc à chaque commande. Le SAV a fait le nécessaire. Mais manque de sérieux des préparateurs de commande. Catastrophique.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE S.
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Personnellement à ce jour je n'ai acheté ce produit que chez Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par P S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre retour ! Lapeyre est effectivement une enseigne réputée pour la qualité de ses produits. Si jamais vous souhaitez explorer d'autres options ou comparer avec d'autres magasins, il existe aussi des alternatives intéressantes en termes de prix et de service. Chaque enseigne a ses avantages, et c’est toujours bon de se renseigner pour trouver ce qui correspond le mieux à ses besoins. Bonne continuation dans vos achats ! 😊
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J'ai eu pleinement satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Nîmes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bien, accueil rapport qualité prix rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE Q.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bien reçu, bien conseillé. Coût de certaines façades un peu chères..
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Mauvaise organisation Qualité de bloc de porte de fin de chantier très mauvaise
Avis du , suite à une expérience du par FILIPE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre retour. C'est regrettable que l'organisation et la qualité du bloc de porte n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et veillerons à ce que ce type de problème soit traité rapidement. N'hésitez pas à nous contacter afin de résoudre cette situation. Nous vous remercions de votre patience. L'équipe LAPEYRE TARBES.
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Good
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
Réponse de lapeyre.frSignalerUn grand merci de votre retour. L'équipe LAPEYRE TOULON
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SERVICE POLI ET GENTIL.
Avis du , suite à une expérience du par ELEK M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! La direction
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Nous avons été bien reçus tant pour la commande que pour le retrait du produit.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes content que le produit, l'accueil et le retrait des marchandises vous aient apportés entière satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et nous ferons part de votre commentaire à toute l'équipe. Cordialement.
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ENTIEREMENT SATISFAITE DU PRODUIT
Avis du , suite à une expérience du par LOUISETTE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que votre achat vous donne toute satisfaction. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Je n est pas fait d achat
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tres pro
Avis du , suite à une expérience du par D K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. A bientôt pour de nouveau projet. L'équipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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Produits qualitatifs Conseillers professionnels
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Service d'accueil parfait et produit conforme Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre Nice Est
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Tout s'est bien passé, accueil, paiement et remise de l'article velux
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Après avoir commandé plusieurs fois chez Lapeyre, les délais de livraison ne sont jamais respectés
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Accueil chaleureux et rapidité suite à la commande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Lors de notre visite pour achat le samedi ,je devais être rappelé le lundi ,ce n à pas été fait ,j ai tel plusieurs fois avant d avoir le conseillé, comme prévu du samedi .La livraison ayant été reporté j ai du décommander le plombier....
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerNous sommes désolés pour ce contretemps. Nous espérons que le meuble correspond à vos attentes A votre disposition en magasin pour échanger. Céline
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Bon rapport qualité, prix
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe du Lapeyre d'Aurillac vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Excellent service! Very helpful staff in the Niort store, and the delivery was on time with a telephone call beforehand. Quality product as well!
Avis du , suite à une expérience du par JOHN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Gardner, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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PORTILLON BIEN FINIT il manquait juste une vis pointeau que je n'ai pas trouvé dans les multiples sachets... Je suis retournée chez lapeyre orleans et le service après vente s'est mis en 4 pour m'en trouvé une mais n'avait pas le même modèle et m'en a donné une qui pouvait faire l'affaire, merci
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Orléans. Mathieu F Directeur magasin
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Les luminaires commandés avec le vendeur ne vont pas sur le miroir La vasque n'est pas livrée avec un syphon J'avais pourtant pose la question Les creapanneaux ne sont fournis avec la colle , j'avais posé la question a la commande et on m'avait assuré que je la trouverai dans le magasin a la livre Le plan de vasque n'est pas pre-perce Je n'ai pas commander un meuble en kit chez ikea on m'a présenté le meuble entier
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre. Après vérification c'est vous client qui avez fait votre commande en ligne sur internet. Le magasin est pas responsable des produits manquant.
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Et en plus on nous aide à charger le ou les produits.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Pas beaucoup d'informations après l'achat, je n'ai reçu qu'un seul mail m'indiquant que ma commande était en préparation. Quand j'ai appelé au bout de 15 jours, la commande était arrivée et je n'avais pas été contacté ??
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
Réponse de LAURENT F.SignalerMerci beaucoup! J’avais déjà eu ce pb lors de l’achat d’un cumulus il y a quelques années, cela ne m’empêche pas de recommander chez Lapeyre mais c’est un peu galère 🙂
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre retour cela va nous permettre de progresser. Très bonne journée à vous !
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Livraison non conforme à la référence commandé…. Temps perdu et déplacement
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception via l'adresse suivante : mathieu.fage@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Orléans Mathieu Fage Directeur magasin
Réponse de BERNARD A.SignalerCommande non conforme (store occultant velux)
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