Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
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Évaluations clients
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Excellent accueil. Vendeur qualifié.
Avis du , suite à une expérience du par O R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre vendeur. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours gratifiant de savoir que notre équipe a pu vous aider. Si vous avez besoin de conseils supplémentaires ou d'assistance pour vos futurs achats, n'hésitez pas à revenir nous voir. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe LAPEYRE LIMOGES
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Vendeur pas très aimable
Avis du , suite à une expérience du par N P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les marchandises achetées ne correspondent pas à ce qui avait été vu et commandé avec la vendeuse.
Avis du , suite à une expérience du par H J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre. Nous avons solicvité votre vendeuse qui attends un retour par rapport à la nouvelle commande avec les tiroirs. Sachez que nous prendons à notre charge la nouvelle commande. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre d'Angers
Réponse de H JSignalerBonjour, Je préfère en rester là. Merci de votre proposition. Cordialement. Hervé Jault
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur , Pas de souci nous anullons votre commande, encore désolé pour le désagrément. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre d'Angers
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Accueillante et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GILLES K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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excellent service après vente avec une très bonne écoute
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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accueil et suivi de mes commandes au top !
Avis du , suite à une expérience du par S J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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6 mois pour un échange de moustiquaire qui est arrivée en magasin pliée une honte
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A RSignalerC’est le discours qu’on me tient depuis le début qu’on tient informé le service concerné. En attendant rien a été proposé en six mois aucun geste commercial à ce jour aucun dédommagement. Aucun bon d’achat. Aucune réduction. Pour une commande de 4000€ tout de même
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Tout a été livré cassé avec beaucoup de retard et incomplet!
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Nous avons pris note de votre message et sommes sincèrement désolés pour les désagréments évoqués. Votre dossier est en cours de traitement auprès du service concerné qui va vous contacter pour vous donner toutes les informations sur le suivi de votre demande. Nous restons à votre disposiion Cordialement L' équipe Lapeyre
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Bonjour Comme a chaque passage au magasin j'ai trouvé une personne a mon ecoute qui a fait son possible pour me satisfaire donc MERCI
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr SAMSON, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Nous avons été très bien reçus et très bien conseillés. La personne a pris le temps de trouver une solution à notre problème. Rien à redire. Merci à l'équipe pour votre accueil.
Avis du , suite à une expérience du par M F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Le changement de la catégorie "espace" pour la catégorie "Pleïade" est une catastrophe. Le seul avantage est la profondeur des caissons qui peut passer de50cm à 55 ce qui est mieux pour une penderie. Les portes sont livrées sans charnières (encore faut-il le savoir; elles étaient incluses dans "Espace"), plus de tablette intermédiaire "raidisseuse" avec le caisson, fixations des tablettes par vis et non plus par taquets (il ne faut pas se louper ou avoir envie de changer de niveau !!), plus de stock dans aucun magasin des délais de plus de six semaines pour des charnières, près de trois mois pour un bloc tiroir... les meubles viennent-ils à la nage de l'autre bout du monde ? En revanche un très bon accueil et des conseillers aimables et dévoués pris au piège d'une gestion sans stock avec des délais d'approvisionnement démesurés.
Avis du , suite à une expérience du par L S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Entreprise en roue libre. Pas de stock. Un seul magasinier pour tous les enlèvements Tout sur commande délai environ trois semaines au plus rapide. Ce ne sont que des revendeurs et en plus ils n'ont pas la pêche. À fuir
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis, Nous constatons que vous ne connaissez malheureusement pas la vie d’une entreprise, qui est ouverte 6 jours sur 7. Entre l' amplitude horaire, les repos hebdomadaires, les absences maladie et surtout le marché en berne ! En tout cas, nous sommes ravis que vous ayez trouvé le produit dont vous aviez besoin. Nous vous remercions cordialement pour votre Achat . Bien à vous L’équipe de Lapeyre Avignon L'équipe Lapeyre
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Personnel très compétent pour le devis ainsi que ceux pour la réception du colis
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe du magasin Lapeyre de Orléans vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Mathieu F Directeur magasin
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Tb
Avis du , suite à une expérience du par YVES Q.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour.
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Accueil et traitement de notre demande tout à fait satisfaisants
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre d'Aurillac
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Produits correspondants a mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par T M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Super pro
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée, L'équipe Lapeyre de Narbonne
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Bien reçus et aussi bien dirigés vers le produit dont nous avions besoin.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de DANIEL G.SignalerMerci Cordialement Evelyne et Daniel GIRERD
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Service efficace et relationnel impeccable
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J ai reçu mon escalier avec des impacts. J ai fait une demande de SAV et je n ai aucun retour depuis 1 semaine.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M.
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Un SAV à Brest au top. Ils savent trouver des solutions avec toujours le sourire .a recommander
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V.
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Manque de clarté pour la pose des volets
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Je trouve simplement la pièce de rechange pour parois de douche très cher environ 55 euros pour 4 roulettes. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le contexte actuel de la crise sanitaire a fait augmenter le prix des matières premières, de ce fait nous devons malheureusement répercuter ce prix dans nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Tout très bien
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Super accueil avec une équipe très sympathique, pro et accueillante avec des super produits de très bonne qualité. Je recommande les produits Lapere à 100%!
Avis du , suite à une expérience du par ANNA A.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ' B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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installation impeccable je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ' B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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De bons conseils, et une aide très appréciable pour charger le matériel.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ' P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Achat de porte
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY V.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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tout est conforme
Avis du , suite à une expérience du par ' D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai acheté une porte de douche Les portes que j'ai achetées étaient emballées dans le carton d'origine, je les ai déballées chez le client où a eu lieu le montage. La porte s'est avérée utilisée et complètement sale avec du silicone!! Personne ne contrôle les retours à l'entrepôt de Lapeyre ?Je n'avais plus le temps de rendre la porte de douche, j'ai donc dû installer celle que j'avais reçue et la nettoyer soigneusement.J'aime beaucoup les produits de votre entreprise, mais je les vérifierai certainement attentivement lors de mon prochain achat
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par ' L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai attendu les pièces manquantes 2 mois et au final, il manquait encore des éléments de mon portail
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité d'accueil et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Commercial affable, compétent, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Nîmes.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ' M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Quelle déception lors de la livraison des volets à clés, en sapin avec barres et écharpes assemblées à l'aide de clous mis en oeuvre par pistolet pneumatique (tout comme les palettes de chantier), les pentures fixées par des vis et non par des boulons. L'emboiture haute est de même essence que celle des vantaux, or le savoir faire implique la mise en oeuvre d'un bois dur (chêne, hêtre etc); le tout pour un montant de 826 € TTC.
Avis du , suite à une expérience du par MARC G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, merci pour votre retour mais en ce qui concerne le détail de votre demande, sachez que les boulons sont mis sur des volets pentures contre pentures et non avec barres et écharpes et que le bois du dessus est de matière identique car les clients vernissent très souvent les volets ce qui évite une différence de teinte. Notre service atelier fait des volets depuis très longtemps, et nous n'avons jamais eu cette remontée. Si vous voulez que l'on mette des boulons sur vos volets, n'hésitez pas à venir nous voir. Cordialement
Réponse de MARC G.SignalerBonjour, - Justement les barres en bois sont fait pour assurer une bonne homogénéité lorsqu'ils sont fixées à l'aide de boulons, la contre penture métallique joue le même role donc vous auriez du fixer les barres en bois de la même façon - concernant la boiture haute est conçue pour èviter l'eau de pénétrer dans les lames de bois vericales (pourrissement) vos explications ne sont que du bavardage commercial. Je vous conseille de revoir vos manuels, Pour ma part je suis d'une famille de plus de 4 générations dans le bâtiment.
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commande reçu dans les temps et personnel réactif
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Personnel très compètent, bonne qualité de produits.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J'ai eu un devis initial pour une porte fenêtre standard et au moment de la commande elle était devenue hors standard à un prix nettement plus élevé. Surprise !!! A la commande j'avais indiqué une date d'enlèvement éloignée mais définie et j'ai été harcelé par de massages informatiques m'invitant à l'enlèvement et au paiement alors que la date possible pour moi avait été clairement précisée, et longtemps à l'avance. Le personnel est sympa, mais il semble sans pouvoir... Je n'ai pas encore d'avis sur la qualité finale du produit qui que je n'ai pas encore posé. Je passerai cependant au magasin pour d'autre produits en fonction des opportunités et compte tenue de la bonne volonté du commercial.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre suivi dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre de Boulogne sur Mer vous souhaite une très bonne journée.
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ON NE PEUT PAS ATTEINDRE LA PERFECTION D'OU MA NOTATION
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Lorient vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre achat dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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En boutique personnes disponibles, à l'écoute proposant différentes solutions avec devis adéquats Livraison parfaite ; personne soucieuse pour entreposer les gros colis sans abîmer ou salir les alentours. Montage du meuble par nos soins, facile à réaliser et satisfaction quant la qualité du produit
Avis du , suite à une expérience du par I V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos services et l'accueil de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité. Savoir que nous avons pu répondre à vos attentes nous encourage à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à revenir nous voir, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe LAPEYRE Limoges
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Conseillère gentille et agréable. Achat de fenêtres, porte et volets roulant. La porte est abîmée mais aucun retour des services lapeyre qui font les "morts". Il manque un volet roulant. Pas de nouvelle non plus.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre message et votre retour concernant votre expérience avec nos services. Je suis ravi d'apprendre que vous avez trouvé notre conseillère gentille et agréable. Je comprends tout à fait votre frustration concernant la porte abîmée et le manque de nouvelles au sujet du volet roulant. Nous avons fait part de votre commentaire au service concerné. Nous vous contacterons rapidement pour vous informer de l'avancement de votre commande. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L'équipe Lapeyre Buchelay
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Très déçu par la qualité médiocre du siphon, qui a tenu 3 ans. La coupole du dessus en plastique de mauvaise qualité était cassée et a provoqué une fuite, endommageant le tiroir en dessous. Obligé de commander un siphon complet juste pour cette pièce, et d'attendre une semaine pour pouvoir le récupérer en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Les conseils techniques ont été très bons ainsi que l'exécution des travaux effectués dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Mathieu F Directeur magasin
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Le rapport qualité/prix trop élevé
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL F.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher(e) Client(e), Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience chez Lapeyre Portet Sur Garonne. Nous sommes désolés d’apprendre que vous trouvez le rapport qualité/prix trop élevé. Chez Lapeyre, nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité durable, fabriqués selon des normes strictes, afin de garantir leur longévité et leur fiabilité. Nous nous efforçons également de rester transparents dans notre politique tarifaire, qui tient compte à la fois des matériaux utilisés et des conditions de production. Cela dit, votre retour est précieux, et nous le prenons en compte pour continuer à améliorer notre offre et nos services. Si vous souhaitez échanger plus en détail sur vos attentes ou si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serions ravis de pouvoir vous aider à mieux comprendre ce qui justifie les prix de nos produits ou à vous orienter vers d'autres solutions qui pourraient correspondre à votre budget. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Cordialement, L’équipe Lapeyre Portet Sur Garonne
Réponse de GABRIEL F.SignalerBonjour, Je pense mettre mal exprimé, vos produits de bonne qualité. Je trouve qu'aujourd'hui le prix des matériaux est devenu excessif. Mais je reconnais que tous les secteurs sont touchés. Cordialement Gabriel FAYET
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Je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité et l'attractivité des produits puisqu'ils sont encore emballés
Avis du , suite à une expérience du par DENISE M.
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J'ai commandé une porte à vitrer par le sce atelier, je règle un accompte le 29 mai pour un enlèvement le 20 juin. Souhaitant la récupérer le 08/07 la porte a été oubliée, n'est pas vitrée, le menuisier est en vacances. On me propose de m'offrir la livraison avec remise le 18/07. Lors de la livraison, une fois vitrée par le service atelier, je constate que la porte a des défauts usine ( placage avec des bulles ou encore bois mal coupé). Je renvoie la porte qui est récupérée par les livreurs. Je suis recontacté par le magasin et en commande une nouvelle par téléphone, en bois massif moyennant un supplément, le vendeur me précisant que je n'ai qu'un montant complémentaire à rajouter. Une semaine plus tard, je reçois un appel de la compatibilité me demandant de régler la suite de l'accompte de la 1ere porte en plus du complément de la 2nde. Je précise que je comprends mais demande au vu de la situation un geste commercial complémentaire, on me répond alors que je devrais être content j'ai la réduction artisans et que c'est exceptionnel. Je ne conteste pas le montant, qui en soit est logique mais pas du tout annoncé au moment de la 2eme commande. Je me deplace pour régler le tout en magasin, il fait passer par 3 interlocuteurs pour que l'on m'annonce le montant global à régler. Je règle donc le tout en cb le 09/08 et je reçois la porte le 13/09 Cette porte sert à monter une cloison sur laquelle doit s'appuyer ma cuisine... Laquelle devait etre livrée mi juillet, et le sera le 30/09 en raison d'une porte commandée chez Lapeyre le 29/05! Je ne pense pas être de mauvaise fois, et je reste factuel, factures, bon de livraison à l'appui. Ce n'est tout simplement pas sérieux en terme d'organisation, de prise en charge client, de geste commercial, ou même de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.
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Apres avoir ete mal conseillé et une augmentation du prix (Guerre en Ukraine, Covid etc ..) pour l'achat d'un portail automatique et un portillon, ces derniers ne fonctionnent toujours pas après des mois de réclamations.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de vos retours. Je comprends parfaitement votre frustration face aux désagréments que vous avez rencontrés, tant en ce qui concerne la hausse imprévue du prix que le dysfonctionnement persistant de vos installations. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos remarques et que nous avons à cœur de rectifier rapidement cette situation. Je vais personnellement veiller à ce que votre dossier soit traité en priorité et qu’une intervention soit programmée afin de résoudre le problème de fonctionnement du portail et du portillon. Nous vous recontacterons très prochainement pour convenir d’un rendez-vous. En attendant, je vous remercie pour votre patience et je reste à votre disposition pour toute question ou complément d’information. Encore une fois, nous sommes désolés pour ce désagrément et nous mettrons tout en œuvre pour regagner votre confiance.
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Personnel très sympathique ☺️ Je conseille fortement ce magasin . Les produits sont de bonne qualité ,fabrication française. Merci ☺️
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA I.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour positif et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Qualité du portail bon, mais les finitions au niveau de la serrure vis mal posées et têtes défoncées, je crains que le démontage futur soit une galére.(vis à remplacer).
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R.
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produit adapté a notre recherche
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par BRICE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir des produits qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par ANAS B.
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Très satisfaite de mes 5 volets solaires, merci à Mylène qui nous a assistée sur cette achat.
Avis du , suite à une expérience du par Y B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L'équipe est excellente vente et logistique
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME K.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Pour 2 volets persienne en fer sur mesure, de porte-fenetres. Bon accueil en magasin. Toutes les explications m'ont été fournies. Le calendrier respecté. Je suis contente de la qualité des volets et de la po se. Première expérience chez Lapeyre et je suis agréablement surprise.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Emmanuelle G. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous transmettons votre satisfaction à notre partenaire de pose A bientôt chez Lapeyre L'équipe Lapeyre Valence
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bons produits
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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BONE ENTREPRISE BONNE PUBLICITE PAPIER BON ACCUEIL
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre du magasin d'Angers vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt pour un futur projet ! Bonne journée . L'équipe Lapeyre de Angers
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ras
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN T.
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Bons conseils dès le début et suivi des pièces en SAV dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Cordialement, L'équipe Lapeyre Vitrolles.
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flou sur les dimensions des produits
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes désolé que les dimensions ne soient pas claires. Par contre pouvez vous être plus précisa, Car la fiche du produit sur internet tout est inscrit. Les dimensions pour un tableau et les dimensions totales des menuiseries. Nous restons à disposition pour plus d'information. L'équipe LAPEYRE LES ULIS
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Pas toujours facile d'appréhender les explications du vendeur quand on n'est pas du métier.
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous comprenons que certaines informations peuvent sembler complexes, surtout lorsqu'on n'est pas familiarisé avec le métier. Chez Lapeyre, nous avons à cœur d'accompagner nos clients de la manière la plus claire possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute clarification ou explication complémentaire. Nous serons ravis de vous guider de manière plus détaillée pour que votre projet se déroule dans les meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne
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Bonne adéquation qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
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Je viens juste d installer mon produit et je viens de m apercevoir que la sérigraphie du verre est incomplète je vais prochainement repasser au magasin pour voir comment faire changer le produits par un motif identique correspondant à la présentation en magasin
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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Produit conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Excellent accueil, conseils, délai de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bien, pro, rapide et prix attractifs
Avis du , suite à une expérience du par D M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre Fréjus
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Beaucoup trop d'erreurs dans les devis reçus. Date de facture ne correspond pas à la date de pose et fin de travaux
Avis du , suite à une expérience du par R A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, sachez que nous avions pris le temps de traiter votre dossier. Nous ne savions pas au départ que vous faisiez un dossier avec les aides maprimerenov'. Nous ne pouvons pas antidater les factures, nous avons modifié le dossier en fonction de la faisabilité du dossier, notamment le fait que nous ne posons pas de portes fenêtres en guise de porte d'entrée. Nous sommes vraiment navrés de cette situation, nous faisons le maximum pour satisfaire au mieux nos clients. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Manosque.
Réponse de R ASignalerIl n'y a rien à voir avec les demandes d'aides. Un devis reste un devis et une erreur reste une erreur. Pour ce qui est de la porte d'entrée, c'est Lapeyre qui nous avait fait cette proposition lors de la première visite!!! Nous avons fait avec et avons accepté par la suite qu'elle soit enlevée du devis. En ce qui concerne la facture...c'est vous qui m'avez fourni une facture datant du 13 août alors que les travaux ont été effectués le 19! Et je vous ai demandé une facture acquittée car sur celle fournie je devais encore 2000€! Je pense qu'une facture doit être acquittée et qu'elle est fournie quand le solde est réglé et le chantier terminé !! Non? Enfin c'est ce qui se fait partout !! Je n'ai jamais réclamé une facture anti datée ! Vous avez probablement essayé de faire au mieux mais j'ai été obligé de me déplacer plusieurs fois sur Manosque pour des erreurs, manque de numéro de Siret, un oubli d'une fenêtre sur le devis alors qu'elle est comptabilisée dans le total.... Je comprends que vous ne soyez pas ravis de notre retour mais on nous demande un avis...on n'a fait retour que de notre expérience ! Bien cordialement
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Très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Très bon magasin matériel de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par YVES L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre Fréjus
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Un interlocuteur sympas et compétent qui a de suite compris ce que je voulais.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE Z.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par A F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe du magasin Lapeyre de Montargis vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Mathieu F Directeur magasin.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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je me sers chez vous depuis trente ans
Avis du , suite à une expérience du par M O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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disponibilité du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Jacques C Merci pour votre retour. L'accueil de nos clients est une priorité. Nous restons à votre disposition pour de nouveaux projets. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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Une étoile perdue suite à un malentendu lors du précédent achat.(reçu volet à commande filaire au lieu de radio souhaité )
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL J.
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Comme à chaque fois que j ai des achats cela c est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Entièrement satisfaite de la prestation et de la gentillesse et de la disponibilité des personnes de chez lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par D T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Produit de tes mauvais qualité le mitigeur fuit avant même la mise en service officiel. Joints hs sortir de réglage
Avis du , suite à une expérience du par NOEL S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Respect des délais et offre promo compétitivite
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Bon accueil et écoute en magasin et livraison au top. Produit de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par A O. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Bourges
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Le directeur de Lapeyre a été super ! De super conseils, une super prise en charge. Rien à redire et on conseille largement !
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Cher Cliente, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Toutes les étapes de recherches sont fluides et bon suivi de la commande,
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre TOULON vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Produits conformes et délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par F L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Toujours satisfait de cette enseigne
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Equipe de vente sérieuse et professionnel. Expo bien tenu et complète. Bref je recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre équipe de vente ainsi que la qualité de notre exposition. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serions heureux de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Alexandre
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Bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par C K. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que votre projet répondent à vos attentes. Merci pour ce retour positif. Nous restons à votre écoute pour vous accompagner dans un nouveau projet. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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Renseignement par téléphone pertinent accueil agréable , delais correct, avis de disponibilité parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre de Bordeaux Lac vous remercie pour votre retour positif et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. N'hésitez pas à demander Lucas, votre responsable Pros dédié. Cordialement
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Qualité correcte prix abordables
Avis du , suite à une expérience du par RITA D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par JEAN DENIS V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant la qualité de nos produits. Chez Lapeyre, nous mettons un point d'honneur à proposer des produits durables et de haute qualité, et nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Si vous avez des précisions ou des suggestions supplémentaires à nous faire parvenir, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin concernant vos projets. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin de Portet-sur-Garonne. Cordialement, L'équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne
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Une expérience renouvellé, accueil et conseils au rendez-vous. Des remises qui permettent de réaliser des projets de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par D R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Vendeur très dévoué et particulièrement sympathique Style agréable et dynamique
Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! La direction
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Quatre étoiles et non cinq pour une erreur de modèle à la commande et l'absence de service de pose pour les éléments de salle de bain. L'équipe a cependant trouvé une solution pour résoudre le problème. Vérifiez donc les références inscrites avant de signer !
Avis du , suite à une expérience du par H S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. L'équipe s'efforce d'être vigilante sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande et nous regrettons cette erreur . Notre magasin à mis tout en œuvre par la suite pour vous apporter une solution le plus rapidement possible et espère avoir pu atténuer le désagrément. En vous remerciant pour votre fidélité et en vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Lapeyre Poitiers.
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Vendeur exceptionnel.
Avis du , suite à une expérience du par V A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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´
Avis du , suite à une expérience du par FANNY FLORENT H.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Vandoeuvre.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe du magasin Lapeyre de Orléans vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Mathieu F Directeur magasin.
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Produit au top très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Les clips de fixations ne sont pas bien adaptés aux lames composites achetées
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, après vérification, les clips qui vous ont été fournis sont ceux préconisés. Nous allons faire le point auprès de notre fournisseur afin de voir ce qui peut posé problème. Vous pouvez contacter le magasin pour rapporter les soucis rencontrés lors de la pose. Cordialement. L'équipe Lapeyre Perpignan.
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Sans aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME T.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
Avis affichés par ordre chronologique